(1)Sans ordre particulier, nous présentons sur notre blog certains employés de ebookers.ch. Dans les interviews, ils parlent de leurs priorités et de leur travail quotidien.
Aujourd’hui, c’est Aline Cherf-Odier qui nous présente son activité de Air Product Manager chez ebookers.ch.
Bonjour Aline. Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur votre travail? Que fait un Air Product Manager — un responsable du produit aérien?
Une personne responsable du produit aérien s’occupe de ce département aussi bien sur le plan technique que sur le plan commercial. Je m’occupe principalement des relations commerciales entre notre société ebookers Suisse et les compagnies aériennes, ceci afin de garantir à notre clientèle des billets d’avion à prix compétitifs voire exclusifs, tout en garantissant un large choix de compagnies aériennes. Le département « technique » quant à lui est sous la responsabilité de notre Air Project & System Manager.
Mon travail implique bien entendu d’avoir des contacts réguliers avec les compagnies aériennes.
Cette collaboration nous a permis de tisser tout au long de ces années des liens très étroits avec les compagnies aériennes, se concrétisant pour la majeure partie par des contrats de collaboration permettant de faire bénéficier in fine à notre clientèle de prix extrêmement intéressants. Ces accords permettent entre autres de mettre en place des campagnes publicitaires afin de justement annoncer et informer notre clientèle des meilleures offres du moment et de leur faire bénéficier de prix exclusifs, offres qui se combinent parfois avec des hôtels ou/et des voitures de location (synergie entre les différents départements). Cela permet également de pouvoir faire bénéficier à notre clientèle de billets d’avion gratuits par le biais de concours.
Nous sommes une agence de voyages et nous nous devons d’informer notre clientèle de la meilleure manière qu’il soit en leur donnant envie non seulement d’acheter une prestation sur notre site mais aussi d’y revenir.
Qu’est-ce qui vous a motivé à devenir un responsable de produit aérien chez ebookers.ch?
L’industrie aérienne en constant mouvement est un département passionnant, toujours à la recherche de nouvelles idées de développement et d’optimisation.
Quels sont les trois principales qualités qu’il faut avoir pour faire ce métier?
Il faut être un bon négociateur avoir un esprit critique et analytique et savoir gérer son temps.
Qu’est-ce que vous aimez le plus dans votre travail?
J’aime ce travail parce que je cherche toujours à avoir la meilleure combinaison possible avec les compagnies aériennes — entre maintenir une relation commerciale étroite, négocier de bons contrats/tarifs tout en préservant une situation « gagnant-gagnant ».
Quelle est votre destination favorite ou votre aéroport favori?
Madagascar pour sa biodiversité est certainement ma destination préférée. Je n’ai pas vraiment d’aéroport favori. En fait, ils ne cessent d’être rénovés dans le but d’être aussi pratiques que possible pour les passagers et leurs bagages.
Quelle est votre compagnie aérienne préférée?
Cela est vraiment une question de point de vue qui change d’une personne à une autre, mais je pourrais dire que pour les destinations lointaines, je préfère voler sur la compagnie aérienne du lieu de destination afin de déjà se sentir dans l’ambiance du pays que je vais visiter, ambiance qui se reflète souvent déjà dans l’avion.
Où partirez-vous pour vos prochaines vacances?
Je prévois de passer mes prochaines vacances en famille dans les Cévennes, en France, lieu où je me ressource.
Et quelles sont vos vacances de rêve: plage, séjour en ville, aventure ou farniente?
Je préfère avant tout combiner un voyage alliant découverte/sport et plage. J’aime particulièrement aller à l’aventure et découvrir de nouvelles contrées, traditions, et cultures, c’est toujours une expérience si enrichissante. Dernièrement j’ai passé quelques jours sur le Nil à bord d’un « Sandal », c’était magique.
Que faites-vous quand vous ne travaillez pas pour ebookers.ch?
Je passe du temps avec ma famille, je joue du piano, au golf, et étant également juge au Tribunal des Prud’hommes, je consacre une partie de mon temps à cette activité.
[...] Aline Cherf-Odier:Air Product Manager chez ebookers [juillet 2012] [...]