Datenschutzerklärung

Diese Website wird von der ebookers.com S.A. (Handelsregister Nummer CH-660-1687999-7), 9 Rue de l’Arquebuse, CH - 1204 Genf, betrieben. Der Datenschutz ist ein besonderes Anliegen für ebookers . Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Grundsätze und den Umgang mit Persönlichen Informationen (wie nachstehend definiert), die von den Nutzern unserer Leistungen – Ihnen – auf unserer Website, am Telefon, in E-Mail-Kommunikation oder bei Preisausschreiben und Wettbewerben gewonnen werden.

Einfach gesagt:

• Wir werden keine persönlichen Informationen ohne Ihr Wissen und Ihre Einwilligung erheben,
• wir werden nicht wissentlich Ihre persönlichen Informationen an Dritte weiterleiten, soweit dies nicht in dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich erwähnt ist und/oder den gesetzlichen Anforderungen entspricht,
• wir werden nicht wissentlich Ihre persönlichen Informationen ins Ausland weiterleiten, soweit dies nicht in dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich erwähnt ist und/oder den gesetzlichen Anforderungen entspricht,
• wir werden es Ihnen ermöglichen, Ihre persönlichen Informationen einzusehen, zu korrigieren und zu löschen, und
• wir werden alle zumutbaren Schritte unternehmen, um die Sicherheit der persönlichen Daten, die wir sammeln, sicherzustellen.

Nachstehend beschreibt diese Datenschutzerklärung, wie wir mit persönlichen Informationen im Detail umgehen.

 

1. Definitionen

In dieser Datenschutzerklärung sind Begriffe, die fett gedruckt (oder kursiv gedruckt) sind, in diesem Abschnitt oder in einer Präambel definiert:

„Gast“ ist eine Person, die Produkte oder Dienstleistungen auf der Website suchen oder erwerben kann, ohne registrierter Nutzer/Kunde zu sein.

„Registrierter Nutzer/Kunde“ ist eine Person, die sich auf der Website registriert hat. Registrierte Nutzer/Kunden wählen einen Mitgliedernamen und ein Passwort.

"Mitgliedername“ ist die E-Mail-Adresse, die Sie gemeinsam mit dem Passwort benutzen, um sich auf der Website einzuloggen.

„ebookers“ oder „wir“ bedeutet die ebookers.com S.A. 

„Persönliche Informationen“ oder „Persönliche Daten“ sind personenbezogene Daten, also Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse an einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person.

Dies beinhaltet beispielsweise Ihren Namen, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer, Kontoinformationen sowie Informationen, die benötigt werden, um Produkte oder Dienstleistungen anzubieten (inklusive Informationen über Ihre Mitreisenden).

„Produkte oder Dienstleistungen“ sind Flug, Reise, Hotel, Mietwagen, Transport, Ausflug, Reiseversicherung oder andere Reiseleistungen, die auf dieser Internetseite gebucht werden können.

„Erwerben“ bedeutet buchen, reservieren oder in anderer Art und Weise vertraglich erwerben.

„Nutzungsdaten“ sind Informationen über die Nutzung, wie etwa die Art des Internetbrowsers und des Betriebssystems, die eine Person nutzt, der Domainname der Seite, von der die Person den Besuch auf der Website angetreten hat, das Datum, die Zeit und die Dauer des Besuchs, die Anzahl der Besuche, die durchschnittliche Zeit, die auf der Seite verbracht wurde, die PageViews, der Domainname einer einzelnen Person sowie die Anzahl der übertragenen Cookies.

„Internetseite“ oder „Website bedeutet die www.ebookers.ch Seite und ihre jeweilige Unterseiten sowie der dort vorhandene Inhalt, die Produkte sowie die Dienstleistungen, die auf dieser Seite und auf den Unterseiten (ausgenommen verlinkte Internetseiten von Dritten) erworben werden können.

„Abonnent“ bedeutet eine Person, die sich dafür entschieden hat, Angebote oder andere Kommunikation von ebookers zu erhalten, ohne ein registrierter Nutzer/Kunde oder ein Gast zu sein.

 

2. Einwilligung

DADURCH, DASS SIE PERSÖNLICH INFORMATION AN UNS ÜBERTRAGEN UND/ODER UNSERE INTERNETSEITE NUTZEN, ERKLÄREN SIE SICH DAMIT EINVERSTANDEN, DASS WIR PERSÖNLICHE INFORMATIONEN IN ÜBEREINSTIMMUNG MIT DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG UND DEN GESETZLICHEN VORSCHRIFTEN ERHEBEN, VERARBEITEN UND WEITERLEITEN.

Das Bundesgesetz über den Datenschutz („DSG“) vom 19. Juni 1992, in aktueller Fassung, ist anwendbar.

Sind Sie hiermit nicht einverstanden, stellen Sie uns bitte keine Persönlichen Informationen zur Verfügung. Widerrufen Sie Ihre Einwilligung, oder erteilen Sie sie nicht, oder machen Sie uns nicht die notwendigen Persönlichen Informationen zugänglich, werden wir bestimmte Dienstleistungen oder Produkte nicht anbieten können, für die Kenntnis dieser Persönlichen Informationen notwendig ist.

Minderjährige

Minderjährige im Sinne der andwendbaren gesetzlichen Vorschriften dürfen sich auf unserer Seite weder registrieren, noch sie benutzen, noch Produkte oder Dienstleistungen erwerben. Wissentlich sammeln wir keinerlei Persönliche Informationen über Minderjährige und werden diese Informationen nicht benutzten, wenn wir feststellen, dass sie uns durch einen Minderjährigen zur Verfügung gestellt wurden.

Weitere Reisende oder Kontakte

Erwerben Sie Produkte oder Dienstleistungen unter Angabe Ihres Mitgliedernamens sowie Ihres Passwortes, oder machen Sie uns Persönliche Informationen eines Dritten zugänglich, müssen Sie sicherstellen, dass Sie hierzu berechtigt sind. Indem Sie Persönliche Informationen eines anderen Reisenden zur Verfügung stellen, versichern Sie zugleich, dass Sie bevollmächtigt sind oder im Einverständnis des Dritten handeln, um uns zu ermöglichen, die gewünschte Buchung vorzunehmen.

 

3. Welche persönlichen Daten wir erheben

Wir erheben nur solche Persönliche Informationen, die notwendig sind, um Ihnen Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können.

Wenn Sie lediglich die Internetseite besuchen

Sie können bestimmte Bereiche der Internetseite besuchen, ohne Ihre Identität Preis zu geben oder ohne sich zu registrieren. Soweit Sie die Seite als Besucher, Gast oder registrierter Kunde/Nutzer besuchen, erheben wir Nutzungsdaten durch Cookies und Trackingpixel.

Wenn Sie sich als Registrierter Nutzer/Kunde registrieren

Soweit Sie sich als als Nutzer registrieren, sammeln wir diejenigen persönlichen Daten, die notwendig sind, um Ihnen die Produkte und Dienstleistungen auf der Website anbieten zu können. Sie müssen Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Sie müssen auch ein Passwort aussuchen, das benötigt wird, damit Sie Zutritt zu den für registrierte Nutzer/Kunden reservierten Bereichen der Seite erhalten. Wir können auch Ihre Postleitzahl erfragen.

Sie können wählen, ob Sie bestimmte Präferenzen für einen Sitzplatz oder Mahlzeiten angeben, ob Sie uns mit detaillierten Informationen über Ihre Mitgliedschaft in Kundenbindungs- oder anderen Bonusprogrammen versorgen und über andere Optionen hinsichtlich der Ausstellung von Flugscheinen.

Wenn Sie als Registrierter Nutzer/Kunde Produkte- oder Dienstleistungen erwerben

Erwerben Sie Produkte oder Dienstleistungen über unsere Internetseite als Registrierter Kunde/Nutzer, benötigen wir Ihre Zahlungs- und andere Informationen, wie unter anderem die Rechnungsanschrift, Angaben über den Fahrer von Mietwagen oder von dem jeweiligen Leistungsträger benötigte ähnliche Daten, soweit dies für die Buchung eines Produkts oder einer Dienstleistung notwendig ist.

Wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen für einen Dritten erwerben

Erwerben Sie Produkte oder Dienstleistungen für einen Dritten unter Nutzung Ihres Mitgliedernamen und Ihr Passwort, speichern wir den Namen und die Kontaktinformation des Dritten ebenso wie alle weiteren Informationen, die der Leistungsträger benötigt, damit wir die Buchung abschliessen können.

Wenn Sie die Website als Gast nutzen

Sind Sie nicht Registrierter Nutzer/Kunde, können Sie die Internetseite als Gast nutzen. Erwerben Sie Produkte oder Dienstleistungen als Gast, müssen Sie die vom Leistungsträger benötigten persönlichen Daten (z.B. Name, Telefonnummer, Rechnungsanschrift) zur Durchführung der Buchung angeben. Wir benötigen eine E-Mail-Adresse, damit wir Ihnen eine Willkommens-E-Mail und eine Bestätigungs-E-Mail über den Erwerb zusenden können. Mit der Bestätigung übersenden wir ein temporäres Passwort, damit Sie auf unserer Internetseite Informationen über Ihren Erwerb erhalten können.

Wenn Sie abonnieren

Werden Sie Abonnent, erheben wir Ihren Namen und Ihre E-Mailanschrift, damit wir Ihnen Angebote und weitere Mitteilungen von ebookers zusenden können, falls Sie dies wünschen, ohne dass Sie registrierter Nutzer oder Gast sind

Wenn Sie bei Preisausschreiben oder Wettbewerben teilnehmen

Wir bieten Ihnen die Chance, reisebezogene Preise zu gewinnen, indem wir von Zeit zu Zeit Wettbewerbe und Preisausschreiben unterstützen. Wenn Sie sich für eine Teilnahme entscheiden, werden wir persönliche Informationen erheben, wie etwa Ihren Namen, Ihre E-Mail Adresse oder Ihre Postanschrift. Soweit ein Dritter den Wettbewerbe ausrichtet, kann Ihre Teilnahme auch den Bedingungen und der Datenschutzerklärung dieser Partei unterfallen. Detaillierte Informationen hierüber erhalten Sie an der Stelle, an der Sie die entsprechenden Daten anzugeben haben.

Wenn wir auf den Seiten Dritter werben

Besuchen Sie eine Webseite, auf der wir werben, und klicken Sie auf unsere Werbung, können wir Cookies auf Ihrem Computer platzieren, oder Trackingpixel benutzen. Die durch diese Mittel erhobenen Informationen enthalten keine personenbezogenen Daten und sind nicht einer Person zuzuordnen.

Wenn Sie unseren Kundenservice anschreiben oder anrufen

Nehmen Sie mit unseren Kundenservice schriftlich oder telefonisch Kontakt auf, erheben wir die Kontaktinformation (Name, Telefonnummer, Post- oder E-Mail Adresse) sowie Informationen über den zugrunde liegenden Erwerb, soweit dies notwendig ist, um Ihnen weiter helfen zu können. Rufen Sie etwa an, damit wir Ihnen im Rahmen einer bestehenden Buchung helfen, oder um eine neue Buchung vorzunehmen, benötigen wir Ihre Kontakt- und Rechnungsdaten.

Wenn wir E-Mails oder Newsletter versenden

Beim Versand von E-Mails und elektronischen Newslettern oder soweit Sie eine Werbemassnahme oder ein Suchresultat an Dritte weiter leiten, indem Sie die „An einen Freund senden“ Funktionalität nutzen, können wir in die E-Mail ein Trackingpixel einsetzen.

 

4. Wie wir die Informationen nutzen, die wir erheben

Wir nutzen Persönliche Informationen zu folgenden Zwecken:

• Um Buchungen und Reservierungen für Sie vorzunehmen oder Reiseversicherungen zu erwerben oder um mit Ihnen über Ihre Reisepläne zu kommunizieren.
• Um Rechnungen auszustellen, Konten zu verwalten und Zahlungen zu erheben und zu verwalten.
• Um Hinweise oder Informationen darüber zugeben, wie unsere Website am Besten genutzt werden kann, und um Sie über neue Funktionalitäten der Website zu informieren.
• Um unseren Service zu personalisieren und um die Nutzerfreundlichkeit unserer Website Ihren Bedürfnissen entsprechend masszuschneidern und um geeignete Reisevorschläge machen zu können.
• Um E-Mails oder elektronische Newsletter zu versenden, persönliche Angebote unterbreiten zu können durch Direktkontakt oder andere werbliche Kommunikation, wenn Sie sich für ein Abonnement dieser Information entschieden haben.
• Zur Betreuung unserer Website, zur Diagnose technischer Probleme, zur Optimierung des Inhalts der Website, zur Verteilung unserer Systemressourcen um höchstmögliche Anwenderfreundlichkeit zu gewährleisten.
• Zur Verarbeitung und Nachverfolgung Ihrer Transaktionen und zur Information über uns, andere Unternehmen unseres Konzerns und Geschäftspartner sowie deren Produkte und Dienstleistungen; sowie über andere Produkte und Dienstleistungen, die für Sie von Interesse sein können, letztes aber nur aufgrund Ihres ausdrücklichen Einverständnisses oder wenn uns das anwendbare Recht dies auch ohne Einverständnis erlaubt.
• Zur Entwicklung, Verbesserung, Vermarktung, Verkauf oder Durchführung unserer Produkte oder Dienstleitungen, nur aufgrund Ihres ausdrücklichen Einverständnisses oder wenn uns das anwendbare Recht dies auch ohne Einverständnis erlaubt.
• Um Ihre Kreditwürdigkeit zu überprüfen und um Informationen von Scoring Agenturen und Kreditauskunfteien abzugleichen, um ebookers und Dritte gegen Fehler, Fahrlässigkeiten, Vertragsverletzungen, Betrug, Diebstahl und andere illegale Aktivitäten zu schützen, diesbezüglich aufzuklären und zu überprüfen. Während dieser Überprüfung können die persönlichen Informationen, die Sie uns geliefert haben, an einer offiziellen Kreditauskunftei verbreitet werden, die eine Spur davon behalten könnte.
• Zur Prüfung der Einhaltung unserer Richtlinien und unserer vertraglichen Verpflichtungen.
• Soweit es durch zwingende gesetzliche oder behördliche Vorschriften oder Anfragen gerechtfertigt ist.
• Für jeden anderen Zwecke, für den Sie Ihre Zustimmung erteilen.
• Um Fragen über Ihre Erfahrung als Kunde nachzuvollziehen. Wir können insoweit auch Dritte für die Durchführung derartiger Umfragen betrauen.

Wettbewerbe, Preisausschreiben

Wenn Sie an Wettbewerben, Promotionen oder Preisausschreiben teilnehmen, werden wir persönliche Daten nutzen, um Sie über einen Gewinn zu unterrichten. Wir werden weitere Kommunikationen nur an Sie versenden, soweit Sie beim Ausfüllen der Wettbewerbs-, Promotions- oder Preisausschreibenanmeldung dem zugestimmt haben. Wir werden die Information mit Dritten teilen, mit denen wir gemeinsam eine Werbemassnahme durchführen. ebookers kann Dritte beauftragen, solche Wettbewerbe für ebookers durchzuführen; in diesem Fall bleiben wir verantwortlich. Wenn ein Dritter für den Wettbewerb verantwortlich ist, werden Sie durch diesen Dritten hinsichtlich der Datenerhebung, Nutzung und Speicherung informiert werden.

Nutzungsdaten

Durch Cookies und Trackingpixel erhobene Nutzungsdaten verwenden wir, um besser nachvollziehen zu können, wie unsere Website genutzt wird, von wievielen Besuchern bestimmte Seiten aufgerufen werden, um die Häufigkeit und Verweildauer der Besucher auf unserer Website zumessen, um Suchanfragen in unseren Datenbanken klassifizieren zu können und um Informationen über Webrowser und IP-Adressen der Besucher unserer Webseite gewinnen zu können. Wir nutzen diese Informationen auch, um die Inhalte unserer Website und die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern, um die Nutzung der Website für Sie personalisieren zu können und um Information zur Verfügung stellen zu können, die für Sie von Interesse sein können.

Trackingpixel

Wir benutzen Trackingpixel, um die Öffnungs- und Klickraten unserer Kommunikation nachvollziehen zu können. Dies hilft uns, die Wirksamkeit unserer werblichen Kommunikation nachvollziehen zu können. Wir nutzen diese Art von Informationen nur zu diesem Zweck.

Aggregierte Informationen

Aggregierte Informationen sind Informationen, die sich, unabhängig von der Art der Aufzeichnung, auf mehr als eine Person beziehen, deren Identität weder bekannt noch festellbar ist. Wir nutzen diese Information, um unsere Nutzerbasis aktuellen oder zukünftigen Partnern, Investoren und Werbekunden gegenüber beschreiben zu können; um nach Durchführung einer Befragung auf Marktbedürfnisse und –vorlieben reagieren zu können; oder um anderen Nutzer unserer Webseite Vorschläge machen zu können. Wenn uns beispielsweise Nutzer der Website, die an einen bestimmten Ort gereist sind, mitteilen, dass sie mit einem Hotel zufrieden waren, werden wir dieses Hotel möglicherweise anderen Nutzer der Webseite empfehlen.

Weitere Reisende oder Kontakte

Wenn Sie Persönliche Informationen eines anderen Reisenden zur Verfügung gestellt haben, verwenden wir dessen Daten nur, um die gewünschte Buchung vorzunehmen.

Wichtiger rechtlicher Hinweis

Wir sind bestrebt, alle gesetzlichen Rahmenbedingungen einzuhalten. Unter anderem die folgenden:

Wir stellen Ihnen automatisierte Massenwerbung nur zu, wenn wir vorher Ihre Einwilligung eingeholt haben,und wir geben in der Massenwerbung den korrekten Absender an und weisen auf eine problemlose und kostenlose Ablehnungsmöglichkeit hin. In nachfolgenden Massenwerbungen weisen wir ebenfalls auf diese Ablehnungsmöglichkeit hin.

Datenweitergabe an Dritte: Wenn wir persönliche Daten an Dritte weitergeben (z.B. anderen Gesellschaften, inklusive Konzerngesellschaften), dürfen diese Dritten die Daten nur so nutzen, wie wir es selbst dürfen. Wir stellen dies vertraglich sicher.

Datenweitergabe ins Ausland: Wenn wir persönliche Daten ins Ausland weitergeben, tun wir dies nur in Länder, die einen mit der Schweiz vergleichbaren Datenschutz aufweisen oder wir den vergleichbaren Datenschutz durch Garantien, insbesondere durch Vertrag, sicherstellen. Bitte beachten Sie, dass wird Persönliche Daten, die im unmittelbarem Zusammenhang mit dem Abschluss oder Abwicklung Ihres Vertrages stehen, von Gesetzes wegen zu diesem Zweck ins Ausland weitergeben dürfen.

Was wir NICHT tun

Wir erfragen zu keinem Zeitpunkt Informationen über Ihre Kreditkarte, Mitgliedernamen, Login-Passwort, ihre Personalausweis oder Reisepassnummern in einer nicht geschützten Umgebung oder in unaufgeforderten E-Mails oder Telefonanrufen.

 

5. An wen wir persönliche Informationen weiter reichen

Gelegentlich werden wir persönliche Daten wie folgt offenbaren:

• an Leistungsträger, mit denen Sie Vereinbarungen mittels unserer Website getroffen haben, wie etwa Fluggesellschaften, Mietwagen, Veranstalter, Hotels, Transportunternehmen oder Versicherungsunternehmen. Wir übermitteln an diese Unternehmen die Persönlichen Informationen, die notwendig sind, um Ihren Kauf, Ihre Buchung oder Ihre Reservierung abzuschliessen.
• an Organisationen, die Dienstleistungen im Auftrag für ebookers durchführen, beispielsweise Kundendienstleistungen, Ticketlieferung, Versandservice, Kreditkartenprozesse, zu Forschungs-, Marketing- und Datenverarbeitungsdiensten, zur Messung der Webseiten-Nutzung, oder zur Nutzungsoptimierung. Wir werden an diese Dritte lediglich solche persönlichen Daten weiterreichen, die notwendig sind, um diese Arbeit in unserem Auftrag ausführen zu können. Einige dieser in unserem Auftrag arbeitenden Unternehmen befinden sich in Ländern ausserhalb des europäischen Wirtschaftsraums. Ihre persönlichen Daten werden an diese Unternehmen nur weitergeleitet, soweit diese sich verpflichten, die Information lediglich zu nutzen, soweit sie Dienstleistungen im Auftrag von ebookers und für ebookers erbringen und dies unter der Anleitung von ebookers tun und sich verpflichten, diese Informationen zu behandeln, wie dies den Grundsätzen dieser Datenschutzerklärung entspricht. Durch die Überlassung Persönlicher Informationen stimmen Sie der Übertragung, der Speicherung und der Verarbeitung der Daten ausserhalb des europäischen Wirtschaftsraums zu.
• Wir können mit Firmen zusammen arbeiten, um zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen, beispielsweise über Werbemassnahmen, Preisausschreiben oder Wettbewerbe, anbieten zu können. Wir werden lediglich die Persönlichen Informationen mitteilen, die für diese Unternehmen notwendig sind, um Ihnen diejenigen Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung stellen zu können, die Sie nachgefragt haben.
• Zum Schutz unserer Webseite und unsere Rechte gemäss den Nutzungsbedingungen; gegen Schäden oder betrügerische Handlungen sowie um uns die Geltendmachung von Schadenseratzansprüchen zu ermöglichen oder um einen etwaigen Schaden gering zu halten.
• Soweit die Information öffentlich verfügbar ist.
• Gegenüber unseren Versicherern und den Aufsichtsbehörden, soweit nötig.

Wir dürfen Daten auch ohne Ihr Einverständnis und ohne Ihre Kenntnis weitergeben, soweit eine gesetzliche Grundlage dafür besteht.

Die Klauseln über die Anti-Spamgesetzgebung, Datenweitergabe an Dritte sowie Datenweitergabe ins Ausland (siehe Ziffer 4 „Wichtiger rechtlicher Hinweis“) gelten auch hier.

Sicherheit

Um die nationale Sicherheit zu schützen und um die Sicherheit der Reisenden sicherzustellen, können die Regierung der Vereinigten Staaten von Amerika und andere Regierungen Zugriff auf die Passenger Name Records (Passagiernamensdaten) verlangen, die in der Regel Angaben zu Name, Abflugort, Flugziel, Flugzeit, Dauer des Flugs, Sitzplatz, Reisebüro, Art der Zahlung, Kreditkartennummern, Reiseplan, Adresse, Telefonnummer und Essenswünsche enthalten. Im Hinblick auf solche Anforderungen werden ebookers und die Leistungsträger diese Informationen zum Zeitpunkt der Buchung den entsprechenden Regierungsstellen der Länder, in die oder von denen Sie reisen, zur Verfügung stellen.

 

6. Wie wir persönliche Informationen speichern

Mein Konto

Soweit Sie ein ein Registrierter Nutzer/Kunde von ebookers sind, kombinieren wir persönliche Informationen aus dem Bereich Ihres sog. Profils, welches aus dem Bereich „Meine Buchungen“ und „Mein Konto“ besteht. Sie können Ihr Profil über die Homepage auf unserer Website aufrufen, nachdem Sie sich als Registrierter Nutzer/Kunde auf unserer Website eingeloggt haben.

„Meine Buchungen“ beinhaltet Informationen über Ihre aktuellen, stornierten und bereits getätigte Reisen.

“Mein Konto“ enthält Ihren Namen, Ihre E-Mail Adresse, Ihr Passwort und Ihren bevorzugten Abflughafen. Dieser Bereich kann weitere Informationen beinhalten, sodass Sie diese nicht bei jedem Erwerb eines Produkts oder einer Dienstleistung erneut eingeben müssen. Zum Beispiel kann Ihr Profil Informationen über die Rechnungsanschrift enthalten, soweit Sie uns nicht mitteilen, diese nicht zu speichern. Ihr Profil kann auch Präferenzen für Sitzplätze oder Essenswünsche beinhalten, Details über Ihre Mitgliedschaft in Kundenbindungs- oder anderen Bonus-Programmen einschliesslich der entsprechenden Kartennummern.

Wir speichern im Bereich “Mein Konto“ auch jede andere Information, die Sie uns mitgeteilt haben, wie beispielsweise Geschlecht, bevorzugte Freizeitaktivitäten und Lieblingsreiseziele.

“Mein Konto“ enthält auch eine Auflistung der E-Mails, der elektronischen Newslettern und anderen Kommunikationsmittel, die wir Ihnen anbieten und die Sie erhalten bzw. nicht erhalten möchten.

Sie können diese Information entsprechend der Details in Ziffer 8 überprüfen, ändern oder löschen.

In Ihrem Profil befinden sich möglicherweise besonders schützenswerte Daten (z.B. Essgewohnheiten, die auf die Religionszugehörigkeit schliessen lassen) oder es ist ein Persönlichkeitsprofil im Sinne der Datenschutzgesetzgebung (d.h. ein Profil, das die Beurteilung wesentlicher Aspekte Ihrer Persönlichkeit ermöglicht). Das Gesetz verpflichtet uns in diesem Fall, Sie hierauf hinzuweisen, Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Datenbearbeitung einzuholen und gewisse Angaben zum Inhaber der Datensammlung, dem Zweck des Bearbeitens und dem Kreis der Datenempfänger zu machen.

Persönliche Informationen Dritter

In Ihrem Kundenprofil werden wir die persönlichen Informationen solcher Personen speichern, für die Sie Reservierungen vorgenommen haben.

Sie können diese Information entsprechend der Regelung in Ziffer 8 ändern, löschen oder darauf Zugriff nehmen.

Wenn sich im Profil des Registrierten Kunden/Nutzers besonders schützenswerte Daten eines Dritten befinden oder ein Persönlichkeitsprofil dieses Dritten im Sinne der Datenschutzgesetzgebung vorliegt, haben wir dieselbe Informationspflicht diesem Dritten gegenüber wie unter „Mein Konto“ beschrieben.

Aufbewahrung und Speicherung

Wir werden Ihre persönlichen Informationen in unsere Datenbank in Übereinstimmung mit unseren Dokumentenmanagement-, Datenrückhaltungs- und Datenlöschungsrichtlinien sowie den entsprechenden gesetzlichen Vorschriften speichern und aufbewahren. Die Zeitdauer der Speicherung kann länger sein, als die Dauer unserer vertraglichen Beziehung, jedoch nicht länger als es für uns notwendig ist, um hinreichende Informationen zu haben, um auf später auftretende Fragen angemessen reagieren zu können. Beispielsweise müssen wir Informationen aufbewahren, um für Sie eine Gutschrift für eine Reise zu vorzunehmen, die Sie zwar gebucht, aber nicht angetreten haben. Wir können Daten aufbewahren, um betrügerische Handlungen zu verhindern; um uns vor Schäden zu schützen, einen Schaden gering zu halten oder uns die Geltendmachung von Ansprüchen zu ermöglichen sowie in anderen gesetzliche geregelten Fällen.

Ihre persönliche Information wird an sicheren Orten und auf Servern, die von ebookers kontrolliert werden, gespeichert. Die Server befinden sich entweder in unseren Büros oder in den Büros unserer Leistungsträger, so wie dies nachstehend beschrieben ist

Die Klauseln über die Anti-Spamgesetzgebung, Datenweitergabe an Dritte sowie Datenweitergabe ins Ausland (siehe Ziffer 4 „Wichtiger rechtlicher Hinweis“) gelten auch hier.

 

7. Wie wir persönliche Daten schützen

ebookers nutzt physikalische, organisatorische und technische Sicherheitsmassnahmen, um die Vertraulichkeit und Integrität der persönlichen Information zu sichern und um das Risko von Verlust, Missbrauch oder nicht genehmigtem Zugriff auf die Daten, Offenlegung oder Veränderung der persönlichen Informationen gering zu halten. Wenn wir persönliche Daten an unsere Auftragnehmer versenden, verlangen wir in unseren Verträgen mit diesen, dass sie persönliche Informationen so schützen, wie dies den Grundprinzipien dieser Datenschutzerklärung entspricht.

Soweit Sie ebookers über die Webseite kontaktieren, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass Informationen, die elektronisch über das World Wide Web übertragen werden, möglicherweise nicht sicher sind. ebookers kann eine Haftung für den Verlust von Informationen, die Sie an uns durch das World Wide Web übertragen, nicht übernehmen. Wenn Sie Buchungen oder andere Produktkäufe auf unserer Website mit einer Kreditkarte bezahlen, sind die Details Ihrer Karte für diese Transaktion verschlüsselt.

Für unsere E-Mail Kommunikation mit Ihnen verwenden wir unverschlüsselte Text-E-Mails, da uns bekannt ist, dass die meisten Registrierten Nutzer/Kunden, Gäste oder Abonnenten verschlüsselte E-Mails nicht lesen können. Wir tun dies aus Gründen Ihres Komforts, weisen aber aus Sicherheitsgründen darauf hin, dass derartige E-Mails, wenn sie fehlgeleitet oder abgefangen werden, leichter gelesen werden können als verschlüsselte E-Mails. Auf Ihren Wunsch senden wir Ihnen auch gerne verschlüsselte E-mails.

 

8. Wie Sie Zugriff auf persönliche Daten erhalten, diese ändern oder löschen können

Wir bemühen uns sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten korrekt, vollständig und aktuell sind, entsprechend der Zwecke, für die wir diese Informationen bearbeiten. Wir empfehlen, dass Sie den Bereich “Mein Konto“ besuchen, um dort Ihre persönlichen Informationen Ihres Kundenprofils zu überprüfen.

Sie können die persönlichen Informationen in Ihrem Profil lesen und sie nach Bedarf aktualisieren, korrigieren und ändern. Sie können beispielsweise Ihre E-Mail Adresse verändern, Ihre bevorzugten Freizeitaktivitäten, Ihre bevorzugten Reiseziele oder Ihre Präferenzen für den Bezug von E-Mails, elektronischen Newslettern oder Messaging-Werbebotschaften.

Zur Änderung oder Löschung persönlicher Informationen wenden Sie sich bitte wie unten beschrieben direkt an uns. Sofern Sie wünschen, dass alle Informationen und Reisedaten, die in Ihrem Kundenprofil gespeichert sind, gelöscht werden, werden wir dies unverzüglich tun, soweit dies möglich ist. Sobald diese persönlichen Daten aus Ihrem Profil entfernt sind, werden Sie allerdings viele der Leistungen der Website, welche den registrierten Nutzern/Kunden zur Verfügung stehen, nicht mehr nutzen können, soweit Sie sich nicht neu registrieren. Bitte berücksichtigen Sie auch, dass wir Ihren Wunsch auf Datenlöschung dann nicht entsprechen können, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, diese Daten zurück zu halten oder aus anderen Gründen, wie wir dies in der oben genannten Speicherungsrichtlinie dargestellt haben.

Ihre gesetzlichen Rechte auf Auskunft über Ihre Daten, Berichtigung Ihrer Daten und auf Löschung Ihrer Daten bleiben unberührt.

 

9. Datenschutz

Cookies und Trackingpixel

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die unser Computer an Ihren Computer sendet und die Ihr Computer an uns zurücksendet, sobald Sie eine Anfrage an unsere Website stellen. Ein Cookie enthält eine einmalige Identifikationsnummer, die den Browser des Besuchers identifiziert, aber nicht notwendigerweise den Besucher. Ein Trackingpixel ist eine kleine Grafik, ähnlich einem Cookie.

Wenn Sie unsere Website besuchen, kann es sein, dass unsere Computer versuchen, Cookies oder Trackingpixel auf Ihrem Computer zu platzieren, um Nutzungsdaten zu erhalten. Cookies und Trackingpixel helfen uns zu erkennen, wann Sie unsere Website wieder benutzen. Soweit ein Besucher uns nicht ausdrücklich über seine Identität informiert, indem er sich beispielsweise bei uns registriert, können wir diese Daten nicht individualisieren.

Die meisten Internetbrowser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können allerdings bei Ihrem Browser die Optionen so einstellen, dass die Akzeptanz von Cookies unterbunden wird oder Sie vor der Speicherung eines Cookies zustimmen müssen. Hier können Sie weitere Details über Cookies erfahren.

Akzeptieren Sie Cookies nicht, können Sie nur diejenigen Teile der Website benutzen können, die für die Öffentlichkeit zugänglich sind. Sie werden eine Reihe der Produkte und Dienstleistungen, die auf unserer Website angeboten werden, nicht nutzen können.

Werbung Dritter

Dritte werben auf unserer Webseite. Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an diesen Dritten weiter, soweit Sie uns nicht Ihre Erlaubnis gegeben haben. Diese Erlaubnis muss separat und unabhängig von der Registrierung als Registrierter Nutzer/Kunde erfolgen. Diese Werbenden können Cookies und Trackingpixel nutzen, um Nutzungsdaten über die Werbung, die Sie sehen, zu erhalten und über die Dinge, an denen Sie interessiert scheinen. Die Werbenden können auch Informationen über Ihre Besuche auf unserer Website und Besuche anderer Websites kombinieren, um Ihnen Werbung über verwandte Produkte und Dienstleistungen, die für Sie von Interesse sein könnten, zeigen zu können.

Die Klauseln über die Anti-Spamgesetzgebung, Datenweitergabe an Dritte sowie Datenweitergabe ins Ausland (siehe Ziffer 4 „Wichtiger rechtlicher Hinweis“) gelten auch hier.

Wenn Sie auf eines dieser Werbelinks klicken, verlassen Sie unsere Website und begeben sich auf eine neue Seite. Wir sind nicht verantwortlich für die Seiten Dritter. Sie sollten die Datenschutzerklärungen auf diesen Seiten genau durchlesen, da diese Datenschutzbedingungen auf Ihren Besuch Anwendung finden und diese sich erheblich von unserer Datenschutzbestimmungen unterscheiden können.

Opt-Out

Während der Registrierung geben wir Ihnen die Möglichkeit, E-Mails oder direkte Messaging-Information über unsere Produkte und Services zu erhalten, über Updates unserer Website, auf Sie zugeschnittene Werbebotschaften und Promotionen, die sich nach ihren speziellen Interessen richten, wie etwa Flugangebote, Promotionen und andere Reisemöglichkeiten, die auf unserer Website zur Verfügung stehen oder die durch dritte Leistungsträger und Werbende gesponsert werden. Wir senden diese Informationen direkt oder durch Dritte Dienstleister.

Wir werden Ihnen diese Informationen nur zusenden, wenn sie dem nicht ausdrücklich abgelehnt haben (opt-out).

Jederzeit können Sie ihre Empfangseinstellungen hinsichtlich dieser Kommunikation ändern, indem Sie Ihre Präferenzen, wie unter Abschnitt 8 beschrieben, anpassen.

Darüber hinaus enthält unser E-Mail- und anderer Kommunikationsverkehr Hinweise darauf, wie Sie das Abonnement beenden und Sie uns über Ihre Präferenzen informieren können, wenn Sie sich dafür entscheiden, zukünftig keine weiteren Marketing- oder Promotionsemails von uns zu erhalten.

Qualitätssicherung / Monitoring

ebookers kann Informationen, die über die Website übertragen oder per E-Mail empfangen wurden, überwachen und prüfen. Dies geschieht aus Gründen der Qualitätssicherung und für folgende Zwecke: Wir behalten uns vor, die Übertragung oder den Empfang von Informationen, die ebookers als nicht statthaft oder als diese Bedingungen verletzend ansieht, nicht zu veröffentlichen oder veröffentlichen zu lassen, zu editieren, zu entfernen oder zu untersagen. Während der Überprüfung kann die Information überwacht, gespeichert oder kopiert werden.

Wir behalten uns das Recht vor, zufällig ausgewählte Telefongespräche aufzunehmen, um sicherzustellen, dass unser Kundenservice regelmässig überprüft wird. Wenn ebookers das Telefon entgegennimmt, wird zu Beginn eine Ankündigung erfolgen, z.B.: „Dieses Telefongespräch wird vielleicht aufgezeichnet, um die Qualität unseres Kundendienstes zu überwachen. Wenn Sie dem nicht zustimmen, beenden Sie das Telefongespräch bitte jetzt.“ Diese Aufnahmen werden einzig benützt, um die Qualität des Kundendienstes zu überprüfen

Links

Aus Gründen der Bequemlichkeit für Sie bietet unsere Webseite Links zu anderen Webseiten. Wenn Sie auf diese Links klicken, verlassen Sie unsere Website und begeben sich auf eine neue Seite. Wir sind nicht verantwortlich für diese Seiten Dritter und überwachen diese nicht. Sie sollten die Datenschutzerklärung dieser Seiten gründlich überprüfen, bevor Sie diese Seiten besuchen, da deren Datenschutzerklärung auf Ihren Besuch Anwendung findet.

 

10. Änderungen der Datenschutzbestimmungen

Wir können diese Datenschutzbestimmungen ändern oder ergänzen. Eigentümerverhältnisse können sich ändern. Wir werden entsprechende Hinweise zu Änderungen der Datenschutzbestimmungen und betreffend der Eigentumsverhältnisse auf unserer Website platzieren. Die neue Datenschutzbestimmungen finden Anwendung für solche Informationen, die nach dem Zeitpunkt der Veröffentlichung auf der Website an uns gegeben werden, ebenso auch auf solche Informationen, die wir bereits besitzen, sofern Sie dem zustimmen.

 

11. Kontaktinformationen

Soweit Sie Fragen oder Anregungen betreffend

a) den Zugriff auf persönliche Informationen,

b) die Erhebung, Nutzung, Verwaltung oder die Auskunftspflicht bzgl. persönlicher Informationen,

c) dieser Datenschutzbestimmung und des Datenmanagements,

d) die Frage, wem persönliche Informationen zur Verfügung gestellt werden oder wenn Sie anderweitig Unterstützung im Hinblick auf die Datenschutzbestimmungen benötigen,

bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen: privacy-ch@ebookers.com

Wir werden versuchen, Ihre Fragen und Anregungen umgehend zu beantworten.