(1)Ein neues Zauberwort sorgt in der Reisebranche für Furore: Dynamic Packaging. Es soll das Ende der immer gleichen Kataloge und Pauschalreisen einläuten. Im Interview erklärt Urs Angst, Land Product Manager von ebookers.ch, was das “dynamische Zusammenstellen” alles kann.
(Foto: Keystone / Giacomo Gabrielli)
Herr Angst, was genau bedeutet Dynamic Packaging?
Dank Dynamic Packaging erfolgt die Auswahl, die Bündelung und die Buchung einzelner Komponenten wie Flug und Hotel in Echtzeit. Bei der Buchung greift das System des Reisevermittlers nicht wie bis anhin auf Zimmer- oder Flugsitz-Kontingente eines Veranstalters zu, sondern wählt sich direkt beim Hotel und bei der Fluggesellschaft ein. Der Kunde profitiert dabei von tagesaktuellen und oft günstigeren Preisen. Es sind sozusagen massgeschneiderte Ferien.
Wo liegen die Vorteile für den Kunden?
Beim Bündeln von einzelnen Reisebausteinen reist der Kunde ganz individuell und spart garantiert. Heute kauft der Urlauber seine Urlaubsreise oft als Gesamtpaket: eine Woche Gran Canaria inklusive Flug, von Samstag bis Samstag, Hotel mit Halbpension für 700 Franken. Dynamic Packaging erlaubt eine viel grössere Flexibilität in Bezug auf Fluggesellschaften, Flugzeiten und Hotelleistungen. Das kann so aussehen: Hinflug am Donnerstagmorgen, vier Tage im Hotel Mirador*** in Palma de Mallorca mit Frühstück, individueller Transfer und der Rückflug am Montagabend. Das Paket ist für unsere Kunden günstiger als wenn die jeweiligen Einzelleistungen gebucht würde. Zudem werden für Flug + Hotel-Buchungen keine Buchungs- oder Kreditkartengebühren erhoben.
Wie viele Angebote und Destinationen werden bei ebookers.ch angeboten?
Im Dynamic Packaging Flug + Hotel sind im Moment 40 Destinationen im Angebot, wobei sich diese Zahl in den nächsten Monaten noch erhöhen wird. Nebst den dynamischen Metropolen wie Berlin oder London versuchen wir natürlich auch immer, neue Trenddestinationen und Geheimtipps aufzuschalten.
Von den Schweizer Anbietern ist ebookers.ch am weitesten fortgeschritten. Was unterscheidet das Baukastensystem von ebookers von den anderen Online-Portalen?
Unsere Buchungsmaschine ist schnell und zuverlässig. So erhält der Kunde rasch Resultate auf seine Suchanfragen und wird dann auf einfachste Weise durch den Buchungsprozess geführt. Aber natürlich sind auch die Angebote an sich sehr attraktiv. Zum Beispiel sind ein Flug und zwei Übernachtungen in Paris in einem zentralen 3-Sterne-Hotel schon ab weniger als 300 Fr. pro Person zu haben.
Nennen Sie uns bitte die beliebtesten Citytrip-Destinationen von Herrn und Frau Schweizer?
Dieses Jahr waren es klar London, Barcelona und Berlin. Aber auch Prag erfreut sich immer grösserer Beliebtheit. Alles Traumstädte, die es immer zu besuchen lohnt.
Wie sieht die Zukunft von Dynamic Packaging aus?
Künftig wird es noch mehr Leistungen zur Auswahl geben, die miteinander kombiniert werden. Das sieht dann zum Beispiel so aus: Flug von Zürich nach Rom am Freitagnachmittag, Transfer vom Flughafen ins 4-Sterne-Hotel Villa Tuscolana und am Abend ein Opernbesuch. Am Samstag steht dann eine Stadtrundfahrt und eine Museumsbesichtigung auf dem Programm. Am Sonntag schliesslich können die Kunden Ihren Mietwagen abholen und die Stadt auf eigene Faust erkunden. Die Fahrt vorbei am Kolosseum, dem Vatikan und den sieben Hügeln ist begeisternd. Und das alles werden Sie bei ebookers.ch online und nach Ihrem Wunsch zusammenstellen können.
[...] Nachfragen decken können. Auch da war unser Wachstum sehr stark. Das ist insbesondere beim Dynamic Packaging der Fall, mit dem unsere Kunden auf flexible und individuelle Weise den Flug und das Hotel ihrer [...]