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Krystal Beach Acapulco

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Krystal Beach Acapulco

Piscine extérieure, chaises longues
Vidéo de l’hébergement
Hall
Façade de l’hébergement
2 restaurants, spécialités Cuisine internationale

Avis voyageurs

7,0 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible

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Ave Costera Miguel Aleman 163, Acapulco, GRO, 39670
  • Place, Parque Papagayo
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Plage de Papagayo
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Plage de Condesa
    ‪10 min à pied‬
  • Airport, Acapulco, Guerrero (ACA-Aéroport international General Juan N. Alvarez)
    ‪48 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre standard avec vue sur océan

Chambre standard avec vue sur océan

Chambre standard avec vue sur océan

7,8 sur 10
Bien
(35 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, vue montagne

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 1 très grand lit, vue montagne

8,4 sur 10
Très bien
(18 avis)
  • Vue sur la montagne
  • 34 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Room,1 King Bed, Ocean View

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Standard Room,1 King Bed, Ocean View

7,6 sur 10
Bien
(14 avis)
  • Vue sur la mer
  • 34 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Lunamielera Vista Mar

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, vue montagne

Chambre Familiale, vue montagne

Chambre Familiale, vue montagne

  • Vue sur la montagne
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 canapé-lit (1 place)

Suite King Mountain View

  • Vue sur la montagne
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite King Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles, vue montagne

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue montagne

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue montagne

7,6 sur 10
Bien
(34 avis)
  • Vue sur la montagne
  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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À propos de cet hébergement

Krystal Beach Acapulco

Passez vos journées à la plage avant de retourner à Krystal Beach Acapulco pour aller manger dans l'un des 2 restaurants disponibles sur place.
Krystal Beach Acapulco possède 400 chambres comprenant un coffre-fort et un sèche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. La télévision avec chaînes par câble est disponible dans les chambres.

Les salles de bain comprennent une douche et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un bain à remous se trouvent également sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un toboggan aquatique.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans Krystal Beach Acapulco, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Papagayo. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 2 des restaurants, sans oublier une piscine extérieure.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'un panorama sur l'océan à Aquamarina, l'un des 2 restaurants de cet hébergement
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également une piscine extérieure, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (payant) et un service de conciergerie
  • Aire de jeux et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 10 minutes à pied de Plage de Papagayo et Plage de Condesa
Krystal Beach Acapulco propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Après une journée à la plage, profitez des activités proposées par Krystal Beach Acapulco : piscine extérieure, piscine pour enfants, bain à remous, etc.

Vous profiterez sur place de 2 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine et d'une épicerie. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar à la plage, un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Ce complexe touristique 3 de Acapulco est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00.
Aquamarina - Offrant une vue sur l'océan et sur la piscine, ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Cevichería - restaurant de fruits de mer sur place. Ouvert tous les jours.
Beach Bar - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Lobby Bar - Ce bar sert des plats légers. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Krystal Beach Acapulco propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

Les repas à la carte, les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas et les boissons disponibles
Les repas gastronomiques ou à la carte sont limités

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place (250 MXN par jour)
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00 en supplément : 480 MXN par personne
  • 2 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Aquamarina
  • Beach Bar
  • Cevichería
  • Lobby Bar

Activités

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants (en supplément)
  • Épicerie/supérette
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Épicerie/supérette
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 1 bâtiment
  • 19 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 11 h 30.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 480 MXN par personne
  • Frais pour le parking en libre-service : 250 MXN par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Krystal Acapulco Complexe
Krystal Beach Acapulco Complexe
Krystal Beach Acapulco Acapulco
Krystal Beach Acapulco Complexe Acapulco

Avis sur l’hébergement Krystal Beach Acapulco

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 311 avis sur 1015.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 227 avis sur 1015.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 189 avis sur 1015.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 141 avis sur 1015.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 147 avis sur 1015.

7,6/10

Propreté

7,2/10

Personnel et service

7,0/10

Services et équipements

6,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

6/10 Satisfaisant

eric

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Louis Henri

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
internet déficiant non disponible
Séjour de 3 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

Claudine

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Nous ne sommes pas des voyageurs compliqués. Le prix est un peu plus élevé que d'autres hotels autour. Probablement à cause de l'accès direct à la plage. Nous n'avons pas payé le tout inclus, trop cher à nos yeux. Superbe vue du 14e étage, nous avions réservé vue sur les montagnes, la chance d'avoir une chambre sur le coin, avec vue sur la mer aussi. L'immeuble manque un peu d'amour, mais sinon très confortable.
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

4/10 Médiocre

Lorena

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Me gusta asistir cada año, pero esta vez, tuvimos varios tornas, en el Colegio No
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Ari

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
el elevador no funcionaba, lo que ocasiono muchos problemas, la habitación estaba sucia cuando llegamos, la parte del baño, como si nos hubiera dado tiempo de limpiar entre nuestra llegada y el huesped anterior
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Noe, Ciudad de Mexico

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación que inicialmente nos designaron, una de las camas estaba rota, lo más lamentable era que el personal lo sabía y aún así no la designaron, después de reubicarnos en otra habitación, no había papel higiénico ni toallas, tres veces solicitamos y jamás nos atendieron, el menú del comedor varía muy poco y por la cantidad de gente nos tocó la comida cruda, se descompuso un elevador y con la cantidad de gente tenías que esperar aproximadamente 30 minutos para poder subir o bajar
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Aylin, CDMX

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Organización
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Maria del Socorro Diaz

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Pésimo los elevadores, no tiene capacidad y seguido se descomponen. Mala distribución del baño, el cual no hay privacidad del wc a las regaderas. El personal muy amables todos.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Jerry C., Bedford

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
By far, this is one of my worst choices and a hotel that could ever stayed first aside from the service which it was average the hotel is understaffed. The elevators are not in used their borderline unsafe they continuously shutting down and many people had to take the stairs from 0 to 15 floor to basically go to the beach or go to go to the street additionally the hotel is in a complete repair is old uncapped poorly maintained and they use it only as a money pit. The parking situation is not clearly stated but we had to wait 25 minutes for Ballet parking to park the vehicle of course there’s an additional $12 a day to park the car many surprises on charges up on checking where discovered like my kids had to pay for an additional fee to stay once you’re in the check-in period you cannot stop. I will never ever stay in this hotel or recommend this hotel to nobody. The hotel is filthy. they have mold on the showers and is not kept to standards expensive the location it’s OK, but you definitely can stay in another hotel for even fraction of the price and avoid all this hassle. Take my word for it. Don’t stay in this hotel.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Nayeli

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
todos los servicios muy bien
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Nayeli

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

4/10 Médiocre

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Personal muy poco apático, pésimo servicio al cliente, elevadores cero funcionales, siempre lo mismo de comida no hay variedad, el aire acondicionado demasiado viejo no enfría, las teles son básicas. Demasiados puntos a mejorará en la vida volvería a visitarlos.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Alejandro

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

José Luis, México

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitación bien,comida mala , recepción pésima muy mala
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

2/10 Horrible

José Luis, México

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
El servicio de recepción demasiado lento,estuve esperando 2 horas para q m atendieran, me cobraron por mi hijo , q porque según ellos la reservación había sido por un pequeño de 3 años, lo cual no era posible por qué yo le puse cuando hice la reservación de 12 años , la comida es mala para todo incluido
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Puma, Tlaxcala

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Si
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Angelica

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
El personal no era atento porque no era suficiente, la temporada los superó, los elevadores pésimos, solo permiten 8 personas y el hotel estaba al 100%, pasaban en promedio 15-20 min para tomar un ascensor, la rampa de entrada y salida de autos siempre llena sin posibilidad para actuar en caso de emergencia. El hotel viejito pero bien.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Muriel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
We like this hotel because of their friendly staff, the area and the swimming pools. But this hotel needs to remodel their rooms and fix their elevators. Elevators were a huge problem, long waits and saw so many people frustrated. Last time we were in this hotel was like 5 years ago and they had the same issues with the elevators but this time it was worst.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

Francisco

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Que le reciaban el carro a uno es un dilema mucho tiempo de espera casi 3 horas y los el3vadores insuficientes a veces tarda uno hasta 1 hora en poder subir a la habitacion
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Pablo

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Su parking es una pesadilla, entre muchas otras cosas al final no dejan pasar al lobi con traje de baño, si no quieren que se moje el piso no renten las habitaciones o dedíquense a otra cosa
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Jonathan

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Emmanuel

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pésimo el servicio de elevadores
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Erika

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
. los menus en el desayuno no fueron variados. . el ingreso al hotel, fue mayor a 5 horas. . los elavadores no funcioaron desde el dia 29 de diciembre, despues del sismo, ni pensarlo. . las escaleras de emergencias son mínimas, para la poblacion que alberga el hotel. . no tiene estacionamiento, solicitar el automovil, eran filas de 4 horas,. . dos dias no realizaron la limpieza a la habitación. . la coladera de la regadera estaba tapada y el agua se desbordó por la coladera de abajo del lavamanos. No fue mi experiencia mas grata, por los precios, se esperaba un mejor servicio.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

John Esteban Colon

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena atención. Buena limpieza. Gente amable
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Daniela Ivonne

Terrible servicio e instalaciones
Séjour de 1 nuit en décembre 2025