19. März 2020 von João Borges - Assistant Manager
Dear Guest, We appreciate your preference when choosing our Hotel NAU São Rafael Suites and for sharing your experience. We are very sorry to hear that your stay did not match your expectations and we offer our most sincere apologies. We would like to mention that this type of situation is not usual in our hotel. We strive to always provide a quality service to all our guests. In light of your comments, we will continue to make the necessary efforts to improve our services and ensure that we meet the high quality standards by which we are governed. We hope to be able to receive you again in the near future and we will do everything to make your stay truly memorable. Best regards, João Borges Assistant Manager
1. Aug. 2019 von Guest Relations
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience at our Hotel NAU São Rafael Suites. We are delighted to hear that you had such a great experience with us. Thank you for your comments and suggestions, they will certainly be noted by our managers. We are looking forward to welcome you back sometime soon. Kind regards, Sara Fernandes Guest Relations
18. Aug. 2018 von Guest Relations
Cher Amy, Nous vous remercions d'avoir choisi NAU São Rafael Suites et pour d´avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs surtout sur notre variété gastronomique et Spa. Nous sommes heureux que vous avez apprécié notre emplacement privilégié à proximité de la plage de São Rafael. Nous aimerions mentionner que nous avons un gymnase en plein air avec quelques équipements. Nous passerons en revue vos commentaires et vous assurerons que nous apprendrons et nous améliorerons. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dans un proche avenir. Sincèrement, Sara Alves Guest Relations
15. Aug. 2018 von Guest Relations
Dear Karen, Thank you so much for your honest and personal opinion regarding our Hotel NAU São Rafael Suites. It certainly deserved our best attention. We are pleased to see that you found our rooms family friendly. Also, we appreciate your kind words about our attentive and helpful Team. Our Guests feedback is of utmost importance to us and we regret to read that you felt disappointed with some aspects of your recent experience, that doesn't reflect our standard. We regret not meeting your taste with the range of food options provided in our Restaurants. We would like to point out that it is possible upon request to our head waiter to arrange you alternative food choices in our restaurants if the provided ones don't meet your taste. Also, in addition to our Buffet Restaurant, we have an Italian restaurant and a Gastrobar. Regarding the entertainment, we are sorry for not being able to achieve your expectations and we will, certainly, take your comments and suggestions into consideration. Once again, thank you for sharing your comments and experiences. We will certainly improve from your feedback and take the necessary steps to fordge forward and continue to deliver an exceptional experience to our guests. We hope that you will nevertheless give us the opportunity to welcome you back in order to provide you a truly memorable experience. Kind Regards, Sara Alves Guest Relations
25. Mai 2018 von Guest Relations
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience at our Hotel Nau São Rafal Suites. We are very pleased to read that your visit went well and that you enjoyed an overall pleasant stay. We're happy that you found the Hotel facilities comfortable, and appreciated the services provided by our Team. Thank you for sharing your comments and suggestions regarding the Food and Drinks service, they will be taken into consideration. We hope that you will nevertheless give us the opportunity to welcome you back in a near future. Kind Regards, Sara Fernandes Guest Relations
9. Apr. 2018 von Filipa Freitas - Assistant Manager
Dear Guest We thank you for sharing your feedback about your experience in our hotel, NAU São Rafael Suites. We are thankful with your positive comments about our facilities, food quality, room cleanness and friendliness of our staff. However we are really sorry to hear that we did not meet your expectations. Our teams work to continuously provide a high quality service in order to achieve the maximum satisfaction of our guests, and we are sad to hear that the same did not took place during your stay, especially due to the ambiance of the hotel influenced by other guests. The feedback of our guests is really important to us. Rest assured that your comments will be delivered to our top management for consideration to the improvement of our services. Thank you again for sharing your comments. It is our hope that you will give us the opportunity to welcome to our hotel again in the near future. Kind regards, Filipa Freitas - Assistant Manager
14. Okt. 2017 von Filipa Freitas – Assistant Manager
Dear Mrs. Alice We thank you for choosing NAU São Rafael Suites for your stay and for your fantastic review. We are thrilled to read your positive comments about our helpful staff and relax center facilities. We work to continuously provide a high quality service and we are glad to hear that we were able to provide you a perfect stay. We are looking forward to welcome you again to our hotel in the near future and provide you another pleasant stay. Kind regards, Filipa Freitas – Assistant Manager
NAU Sao Rafael Suites – All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen. NAU Sao Rafael Suites – All Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Tennisplatz im Freien und einen Innenpool. Es gibt 3 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und sowohl WLAN als auch der Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen sind kostenlos. NAU Sao Rafael Suites – All Inclusive im luxuriösen Stil bietet außerdem einen Außenpool, Kinderbecken und Sauna. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Albufeira mit einer Sternebewertung von 5.
Verfügbar in allen Zimmern: Internetzugang (gegen Gebühr)
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang
Kostenlose Parkplätze ohne Service
NAU Sao Rafael Suites – All Inclusive besitzt 105 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Hausschuhe. Die Zimmer verfügen über Balkone. In den Zimmern stehen Fernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Es stehen dir Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Minibar zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, Bidets, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Mikrowellen.
Gäste erhalten täglich von 08:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
NAU Sao Rafael Suites – All Inclusive hat 3 Restaurants.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Diners Club und Eurocard. Bargeld wird nicht akzeptiert.
