22 oct. 2019 par Alua Hotels & Resorts
Dear Anonymous. Thank you very much for the positive feedback and for your trust. We are sorry if there is only an outside area for entertainment and that the pool is not heated. For most of the year this works well as the sun is shining and temperatures hot. We sincerely hope the still warm sea could make up for the inconvenience. Best regards, Alua Hotels & Resorts
17 oct. 2019 par Allua Hotels & Resorts
Dear Anonymous. We are very sorry if your experience in our hotel has not been as expected or desired and regret that you have experienced some of our staff as unaccommodating, even though we consider it our job to make every guest feel comfortable. We take into account your opinion in order to continue improving, solving problems and offering a good quality service. Best regards, Alua Hotels & Resort
7 sept. 2019 par Alua Hotels & Resorts
Liebe/r Anonymous. Wir bedauern sehr, dass wir nicht all Ihre Erwartungen erfüllen konnten, hoffen aber, dass Sie trotzdem einen schönen Urlaub mit uns hatten. Schade, dass Sie mit dem Essen nicht zufrieden waren, obwohl wir versuchen in Qualität und Auswahl etwas für jeden Geschmack zu bieten. Wir hoffen, dass wir beim nächsten Mal besser ankommen in unserem Bemühen, Ihnen einen bestmöglichen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Alua Hotels & Resorts
19 juil. 2019 par Alua Hotels & Resorts
Hallo, Vielen Dank für Ihre Besuch un auch für Ihre Zeit, um Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie die Erfahrung in Alua Hotels genossen hat. Würden Sie wieder kommen? Aufmerksam, Alua Hotels & Resorts
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les espèces. Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
