Rixos Almaty

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Ein Schwimmbecken mit mehreren Bahnen und Liegebereichen mit Liegestühlen und Blumentöpfen.

Influencer-Video, eingereicht von Blonde Travel

Eine großzügige Lobby mit hoher Decke, aufwendigen Säulen und verschiedenen Sitzgelegenheiten, darunter Sofas und Tische.

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Wellness
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN
Restaurant
Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

506/99 Seifullina Ave, Almaty, 050012

Place, St.-Nikolaus-Kathedrale
‪7 Gehminuten‬
Place, Abay Opera House
‪12 Gehminuten‬
Place, Zenkov Kathedrale
‪16 Gehminuten‬
Airport, Almaty (ALA-Almaty Intl.)
‪18 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Ein Hotelzimmer mit einem großen Bett, einem Nachttisch, einer Lampe, einem Sessel und einem Bild an der Wand.

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

Platz für 3 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Executive-Suite, 1 King-Bett

Platz für 4 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Ein Hotelzimmer mit einem Bett, zwei Nachttischen mit Lampen, einem Schreibtisch mit Stuhl, einem Fernseher und einem großen Fenster mit Vorhängen.

Junior-Suite, 1 King-Bett

Platz für 3 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Presidential-Suite, 1 King-Bett

Platz für 9 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Superior-Zimmer, 1 King-Bett

Platz für 3 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Superior-Suite, 1 King-Bett

Platz für 3 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Ein Hotelzimmer mit einem großen Bett, zwei Nachttischen mit Lampen, einem Holz-Kopfteil und einem gemusterten Teppich.

Deluxe-Suite, 1 King-Bett

Platz für 4 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Superior-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten

Platz für 3 Personen
2 Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Ein Hotelzimmer mit zwei Betten, einem Schreibtisch, einem Sessel, einem kleinen Tisch und einem großen Fenster mit Vorhängen.

Deluxe-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten

Platz für 3 Personen
2 Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Mehr zu dieser Unterkunft

Rixos Almaty

Wellnessbereich, Innenpool und ein Restaurant – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Fitnesscenter, Bar/Lounge und Snackbar.

Rixos Almaty besitzt 237 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über Balkone. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 43-Zoll-Smart-TVs mit Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Komfortbadewannen und Regenduschen. Die Bäder verfügen außerdem über Folgendes: Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Auf Anfrage sind Allergikerbettwaren und Bügeleisen/Bügelbretter erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Innenpool und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Fitnesscenter und Sauna.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Rixos Spa besitzt 6 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Ayurvedische Behandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Kindern, die jünger als 16 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet.

Rixos Almaty ermöglicht es dir, Nedelka Park innerhalb weniger Gehminuten zu erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Full-Service-Wellnessbereich.

Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Optionen für einen Happen Essen oder einen kühlen Drink umfassen Coffeeshop/Café, ein Restaurant und eine Bar/Lounge
Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
Gönn dir im Wellnessbereich Rixos Spa Maniküren und Pediküren, Körperpeelings oder Aromatherapie
Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
Nedelka Park und St.-Nikolaus-Kathedrale sind nach einem 15-minütigen Spaziergang zu erreichen
Flughafentransfer, Abholung vom Bahnhof und Shuttle in die Umgebung gegen Gebühr verfügbar

Rixos Almaty bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Innenpool und Fitnesscenter. Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop/ein Café und Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter, 9 Tagungsräume und ein Limousinenservice. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 137 Quadratmeter, die ein Konferenzzentrum umfasst. Rixos Almaty im luxuriösen Stil bietet außerdem ein Kinderbecken, eine Sauna und Wellnessangebote. Flughafentransfer (rund um die Uhr) und Shuttle in die Umgebung stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar. Die Unterkunft bietet verlängerte Parkmöglichkeiten an.

Dieses Hotel in Almaty mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.

Brasserie – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Reservierungen sind erforderlich.

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis)
Shuttle vom Bahnhof (gegen Aufpreis)
Limousinenservice
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Langzeitparkplätze vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr unter der Woche und von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 8'000 KZT für Erwachsene und 8'000 KZT für Kinder
Ein Coffeeshop/Café
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar

Restaurants vor Ort

Brasserie

Aktivitäten

Dampfbad
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Innenpool
Kinderbecken
Sauna
Sportkurse

Familienfreundlich

Innenpool
Kinderbecken
Schallisolierte Zimmer
Snackbar
Wäscherei
Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

9 Tagungsräume
Businesscenter
Computerarbeitsplatz
Konferenzzentrum (137 Quadratmeter Fläche)

Aussenbereich

Garten
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

6 Anwendungsräume
Aromatherapie
Ayurvedische Behandlungen
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Massage
Sauna
Türkisches Bad
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

1 Gebäude
10 Stockwerke
2009 gebaut
Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
Bankettsaal
Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
Keine Trinkhalme aus Plastik
Kunststofffreie Kaffeerührstäbchen verfügbar
Kunststofffreie Trinkhalme verfügbar

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Allergikerbettwaren
Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge
Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

Bademäntel
Badewanne und Dusche separat
Fußbodenheizung im Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Komfortbadewanne
Kostenlose Toilettenartikel
Regendusche
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

43-Zoll-Smart-TV mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Wasserkocher
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
Deckenventilator
Fußbodenheizung
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
Safe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Separate Sitzecke
Telefon
Zentralheizung

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Es werden Transfers vom Flughafen und Bahnhof angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Renovierungen und Schliessungen

Folgende Einrichtungen oder Angebote sind vom 31. Juli 2026 bis zum 17. August 2026 geschlossen bzw. nicht nutzbar (Änderungen vorbehalten):

Pool

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Rixos Almaty gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 6 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.

Zustellbetten stehen für 7000.0 KZT pro Tag zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 8000 KZT für Erwachsene und ca. 8000 KZT für Kinder
Gebühr für den Flughafentransfer: 14000 KZT pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 3
Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 7000.0 KZT pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 18 Jahre

Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Sicherheitssystem ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).

Rixos Almaty bietet Transfers vom Flughafen und Bahnhof (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

Wenn für die Einreise in das Land ein Visum benötigt wird, kann dir unter Umständen die Unterkunft mit einigen der erforderlichen Dokumente behilflich sein. Möglicherweise berechnet dir die Unterkunft für diese Dienstleistung eine Gebühr, auch wenn du deine Buchung wieder stornieren solltest. Jegliche Vereinbarungen bestehen ausschließlich zwischen der Unterkunft und dir. Kontaktiere für weitere Informationen direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.
Für Massageanwendungen ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 6 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Rixos Almaty Hotel Hotel

Rixos Almaty Hotel Almaty

Rixos Almaty Hotel Hotel Almaty

Bewertungen von Rixos Almaty

8,6

Hervorragend

9,0/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Shameka

6. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We enjoyed our stay. Everything was in walking distance and getting a taxi was super easy.

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Anton

7. Sept. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

We enjoy our stay!

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Alberto

18. Feb. 2026

Awful hotel. Hated

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Vincenzo

28. Sept. 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great hotel in a very convenient location, will definitely stay there again

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Eric

23. Feb. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The staff were very attentive and professional. The condition of the property and rooms was excellent. We also really enjoyed the quality and selection of the breakfast. I would stay here again.

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Nataliya

13. Feb. 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Rooms require renovation but overall it’s a good option in a comfortable location

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2023

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Archishmat

9. Juni 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The lobby is absolutely stunning! The hotel has great room service, spacious rooms, easy to walk to popular locations from, and a very good stay in general. The staff was exemplary.

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Anthony

16. Sept. 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Stayed here twice, bookending a week-long hiking trip in SE Kazakhstan. A new, fully appointed hotel-a little further from the city center than the big Soviet-era hotels, but still within easy walking distance from most major city attractions. Hotel was very accommodating for me around very early arrival and very late departure times.

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

richard

21. Okt. 2022

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Very clean, very secure. The pool area was really nice. There was an annoying computer Ordered room service several times and it was also really good. Taxis in and out of the property was very easy.

Aufenthalt von 13 Nächten im Oktober 2022

Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Jayshan

6. Mai 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

What a bizarre experience.

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Bashir

18. Jan. 2023

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Good

Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

5. Juli 2023

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Check in only at 2.00 pm Long waiting time Rooms old. Need refreshment

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Neelesh

4. Jan. 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Located within walking distance (20 min) or a short taxi ride from The Baluan Sholak Palace of Culture and Sport. Excellent breakfast buffet every morning. Thanks to the staff at reception for helping book a last minute taxi to the airport early in the morning which arrived in no time. Recommend using their pick up service too. Best to have them give passengers arriving 30 extra minutes to deal with luggage, immigration.

Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

nicola

8. Sept. 2024

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I don't understand why they charge the amount they do for a night. The hotel rooms are old, smelling, towels look like a floor cloth. Bed linen is so cheap. Staff is just ok. 400 euros per night for this? Disappointed

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Harry

27. Sept. 2023

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Severe food poisoning from breakfast

I got severe food poisoning from breakfast. The food was Luke warm rather than hot (chicken, sausages etc) I suggest that the hotel focuses on ensuring the food temperatures are correct as I was severely ill from this

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Lance

18. Dez. 2022

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Terrible Stay

I’ve stayed many times at the Rixos and this was by far the worst stay. I’ll start with the positive which was the Spa. The negatives 5 emails and 2 phone calls to arrange airport pickup. Arrived at 18.00 to be told the room was not ready. Ordered room service. After 90 minutes it didn’t arrive so I cancelled. No towels left after housekeeping. Had to go and find the housekeeping staff to get staff. Requested hotel car to the airport only to be told they had none available and offered no alternative. For a 5 star hotel this is completely unacceptable.

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2022

Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

16. Dez. 2022

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Unaccommodating

I arrived very early, due to early flights. They weren't at all accommodating. I tried to explain that I spent 30+ hours in airplanes and airports, and needed rest very badly. They said they had room available but couldn't let me check in until the official check in time. I get it when they are fully booked, but that wasn't the case. If you're in the hospitality business, it's often appreciated by customers when the hotel is more welcoming and accommodating, especially a highly-rated hotel. I spent 5 hours in the lobby, waiting. Unacceptable!! I travel a lot, and in most cases when my flights arrive early, hotels don't make me wait and feed me their "policy" excuse. They just accommodate. I didn't get a warm welcome at Rixos.

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2022

Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

RITCHIE

28. Aug. 2023

Verbesserungswürdig: Sauberkeit

This hotel is 5 stars in name only. The hard product and service are 3 stars at best. While the lobby is opulent, the standard rooms are dated and in dire need of a remodel. The room assigned to me had stained carpets. The mattress was too firm, and the top bed sheet had small holes on it. Upon arrival at 4:00AM, no one from the bell desk staff offered to assist me with my luggage even though there were several of them just milling around by the entrance. If you order room service, you had to pay for your items at the time of delivery (no room charge!). On a positive note, my orders were delivered to me exactly within 30 minutes as promised. The friendliness and professionalism of the staff were inconsistent. Some were outstanding and others did not want to be bothered.

Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Piwki

4. Okt. 2017

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers

sehr gutes Businesshotel

Sehr gutes Hotel, aber das kommt aber auch schon in Jahre. Bedarf an kosmetische reparaturen ist ersichtlich. Von der Seite Expedia habe ich leider keine Informationen erhalten, dass bei früheren Check-in einen zusätzlichen tag gebucht werden soll. Das mußte ich Vorort feststellen und buchen, aber schon zu anderen Konditionen.

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2017

Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Holger

22. Sept. 2015

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Bei so einem Hotel erwarte ich keine solche Kleinigkeitskrämerei, wie Früh-Check-In.

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Nata

16. März 2014

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Ein tolles Hotel

Ich blieb 3 Tage im Hotel während meiner Geschäftsreise und bin völlig begeistert von der besonderen Atmosphäre des Hauses. Habe geräumiges Doppelzimmer gehabt, es fehlte an nichts. Im Restaurant werden sowohl europäische als auch kasachische Köstlichkeiten serviert, zwar teuer, aber richtig gut. Der Spa-Bereich ist sehr grosszügig, der Pool ist 25 meter lang(!), die Spa-Anwendungen sind sehr zu empfehlen. Das Personal ist kompetent und stets sehr freundlich und zuvorkommend. Also, Rixos Almaty, wir sehen uns wieder, ganz bestimmt!

Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Jose Antonio

1. Okt. 2025

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Es un hotel con muy buenas instalaciones públicas como el lobby, restaurantes, gimnasio, tiendas; pero las habitaciones están terribles, alfombras sucias, las ventanas no cierran, se inundó la regadera, la luz funciona mal y el aspecto general dentro de la habitación es muy vieja y descuidada. Hice un reporte en front desk y solo ofrecieron una disculpa , terrible experiencia .

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

STEFANO

25. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Ottimo con un grosso difetto

Esperienza positiva, se non fosse stato per l'acqua appena tiepida e dopo averla fatta scorere diversi minuti nella doccia. Un hotel 5 stelle non può avere di questi problemi. Personale gentile e ristorante carino. Grandiosa la SPA

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

STEFANO

13. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Alcune cose da migliorare

Hotel imponente e camera silenziosa. Personale gentile, tuttavia alcune problematiche come non avere l’acqua calda per la doccia ha compromesso un giudizio più positivo del soggiorno, che nel complesso è stato piacevole.

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Alper

27. Juni 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023

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Superior-Zimmer, 1 King-Bett

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Superior-Suite, 1 King-Bett

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Deluxe-Suite, 1 King-Bett

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Superior-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten

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Deluxe-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten

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Mehr zu dieser Unterkunft

Rixos Almaty

Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Aktivitäten

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Aussenbereich

Full-Service-Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Renovierungen und Schliessungen

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Wissenswertes

Was wir noch erwähnen sollten

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Bewertungen von Rixos Almaty

Bewertungen

Hervorragend

9,0/10

8,8/10

8,8/10

8,8/10

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Shameka

Shameka

8/10 – Gut

Anton

Anton

2/10 – Ungenügend

Alberto

Alberto