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Belle Vue Hotel

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Belle Vue Hotel

Innen-Whirlpool
Terrasse/Patio
Rezeption
Apartment, 2 Schlafzimmer (Royal)
Apartment, 3 Schlafzimmer (Royal)

Bewertungen

6,2 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Küche
  • Frühstück verfügbar
  • Fitnessbereich
  • Zimmerservice
  • Parkplatz inbegriffen
  • Wäschepflegeausstattung

Lerne die Gegend kennen

Map
2nd Circle Jabal Amman, Amman, 11171
  • Regenbogenstraße
    ‪10 Gehminuten‬
  • Abdoun-Brücke
    ‪3 Autominuten‬
  • Abdali Mall
    ‪4 Autominuten‬
  • Amman (AMM-Queen Alia Intl.)
    ‪45 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Standard-Zweibettzimmer anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Standard-Zweibettzimmer

  • Blick auf die Stadt
  • 35 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Junior-Suite anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Junior-Suite

  • Blick auf die Stadt
  • 65 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Apartment, 3 Schlafzimmer (Royal) anzeigen

Mikrowelle, Herdplatte, Wasserkocher, Kochgeschirr/Geschirr/Besteck

Apartment, 3 Schlafzimmer (Royal)

  • Blick auf die Stadt
  • 175 m²
  • Platz für 7 Gäste
  • 1 King-Bett und 4 Einzelbetten

Alle Fotos für Standard-Einzelzimmer anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Standard-Einzelzimmer

  • Blick auf die Stadt
  • 35 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Zimmer, Verbindungszimmer anzeigen

Zimmer, Verbindungszimmer

Zimmer, Verbindungszimmer

  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Royal-Suite anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Royal-Suite

  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Apartment, 1 Schlafzimmer (Royal) anzeigen

Apartment, 1 Schlafzimmer (Royal) | Eigene Küche

Apartment, 1 Schlafzimmer (Royal)

  • Blick auf die Stadt
  • 130 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Club-Zimmer anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Club-Zimmer

  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Standard-Doppelzimmer anzeigen

32-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitenempfang, Fernseher

Standard-Doppelzimmer

  • Blick auf die Stadt
  • 35 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Apartment, 2 Schlafzimmer (Royal) anzeigen

Mikrowelle, Herdplatte, Wasserkocher, Kochgeschirr/Geschirr/Besteck

Apartment, 2 Schlafzimmer (Royal)

  • Blick auf die Stadt
  • 150 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Familien-Suite anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Familien-Suite

  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Einzelbetten

Ähnliche Unterkünfte

Fassade der Unterkunft

Amman Palace Hostel

  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Frühstück verfügbar
  • Wäschepflegeausstattung
3.4 von 5, (3)
Der Preis beträgt CHF 28
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
27. Mai–28. Mai
Amman Palace Hostel

Mehr zu dieser Unterkunft

Belle Vue Hotel

Hotel in Amman mit folgendem Angebot: 2 Restaurants und Parkservice (kostenlos)
2 Restaurants, Fitnesscenter und Sauna – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören ein kostenloser Parkservice und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet), Coffeeshop/Café und Zimmerservice (rund um die Uhr).
Belle Vue Hotel besitzt 104 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. In den Zimmern stehen 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Dieses Hotel mit 4 Sternen bietet Wohneinheiten mit Küchen, zu deren Ausstattung Herdplatte, Mikrowelle und Kochgeschirr/Geschirr/Besteck gehören. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Bügeleisen/Bügelbretter.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnesscenter und Sauna.
Belle Vue Hotel ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Museum of the Political History of Hm Late King Abdullah bin al-Hussein. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos) sowie 2 Restaurants.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche, wenn du bei Taj speist
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • Museum of the Political History of Hm Late King Abdullah bin al-Hussein und Regenbogenstraße sind nach einem 10-minütigen Spaziergang zu erreichen
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Belle Vue Hotel bietet seinen Gästen Fitnesscenter und Sauna. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop. Zu den Business-Leistungen gehören ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und Tagungsräume.

WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Belle Vue Hotel für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Terrasse, mehrsprachiges Personal und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze ohne Service (kostenlos) und mit Service stehen zur Verfügung.

Dieses Hotel in Amman mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Taj – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Downtown – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 5.10 JOD pro Person
  • 2 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café

Restaurants vor Ort

  • Downtown
  • Taj

Aktivitäten

  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Sauna

Familienfreundlich

  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kostenloses Kinderbett
  • Küche im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Kostenloses Kinderbett
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Herdplatte
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Küche
  • Mikrowelle
  • Minibar
  • Wasserkocher
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 14:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 20.00 JOD pro Aufenthalt

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 5.1 JOD pro Person
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 35 JOD pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
  • Zusatzbetten sind gegen Gebühr erhältlich.

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten.
Belle Vue Hotel bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Belle Vue Hotel Hotel
Belle Vue Hotel Amman
Belle Vue Hotel Hotel Amman

Bewertungen von Belle Vue Hotel

Bewertungen

6,2
6 von insgesamt 42 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
14 von insgesamt 42 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 von insgesamt 42 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 von insgesamt 42 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
8 von insgesamt 42 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

6,0/10

Sauberkeit

6,8/10

Personal & Service

5,0/10

Ausstattung

5,6/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel is cosy and quiet. Breakfast is moderate. The room has a kettle and free tea and coffee. The full wall window gives a full view of the neighbourhood. Souvenir shop in the hotel and mini market right next door to buy water. Restaurants are across the street and downtown is a 10 minute walk.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2020

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very good location but Hotel needs full renovation
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2019

8/10 – Gut

renato

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Il Belle vue, anni fa', e' nato come un Hotel di prima categoria, ma ora c'e' un problema di manutenzione per cui si vede che ora non e' piu' al livello con cui e' nato. In generale pero' il soggiorno non e' stato male. Data la posizione, la vista sulla citta' e' molto bella.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2019

2/10 – Ungenügend

Ahmed

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The not clean.. and the hotel is old.. i booked family suiet the air conditioning not working soo hot .. itell the staff changed my room for junior suite.. and the air conditioning not good and the bath not clean and rust and bad smil ... And awant to change the hotel at 01:00 am
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2019

6/10 – Okay

Eduardo

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service

Not a 4*

4 * , no way, they don’t know how to clean a room, breakfast mediocre but on weekends terrible. You need a towel you need to call 4 times and then go yourself to reception
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2019

8/10 – Gut

hatem

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2019

10/10 – Hervorragend

Muhammad

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great location

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2019

2/10 – Ungenügend

zoran

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
No heating in the room and poor reception service
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2019

8/10 – Gut

NJR

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Hotel in a good location with easily accessible taxi services, however suffers from poor winter season heating both in room and lobby. Hotel interior looks old with some stains on walls specially around stair cases which need to be treated. Room toiletries are below average.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2019

4/10 – Schlecht

C Ross

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Not 4 stars!

Some hotel age gracefully. This one not. 4 stars? No way. Not clean. Sloppy staff at restaurant. Air Con temperature cannot be controlled.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2018

6/10 – Okay

Niran

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2018

10/10 – Hervorragend

Roselauge, USA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfect location perfect hotel. Everything is nearby just walking distance there’s a lot to place to visit
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2018

10/10 – Hervorragend

Anna

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The breakfast was fantastic, hotel is in good position . I can recomend it.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2018

8/10 – Gut

Hassan

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
The hotel seemed tired and worn. The bed was comfortable. The staff was outstanding very helpful and attentive. The front desk intervened with the situation we had concerning an airline. The doorman hopped in our car and drove directly to a gas station because our car was on fumes.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2018

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Poor cleanliness and poorly maintained, noisy.

This hotel has poor cleanliness. Everything you look at or need to touch is dirty. It looks great in the photos on the website, however, it has not been maintained or cleaned properly for many many years. It is next to a busy roundabout with taxi's and other vehicles using their horns all night long. The gym was locked and there is no pool as was advertised. Breakfast was of a cheap standard. My wardrobe collapsed as soon as I touched it ! I discussed the issues with the Manager and he said they plan to repair soon! I will not be staying there again, poor value for money and extremely poor hygiene.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2018

8/10 – Gut

Christine Nordam, København

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Perfect for families! Service minded staff

Nice large room with large bed, desk and living room. We have stayed there twice. The condition of the rooms was a little different, but both fine.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2018

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Room decor in need of refresh. Frayed electrical cables on lamps and plugs. Great view of Amman from room obscured by dirty windows. Strangely, barcode stickers still on bathroom fittings.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2018

4/10 – Schlecht

Mutaz, USA

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Old and dirty. No towels. Phone does not work. Terrible place and bad food
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers

Great affordable wheelchair accessible room

Located in a really nice part of amman, this hotel had absolutely everything we needed. I am in a wheelchair and this place offered a really affordable wheelchair accessible room. An added bonus was that it hadn’t a great panoramically view of the city, from which we watched some breathtaking sunrises. The only issue I would mention is that the bathroom door was jammed shut and one of my friend’s got locked got locked in for a few hours. However, they fixed it up by breaking down the door. One other thing to to mention for wheelchair users isn’t that the restaurant isn’t accessible but I simply cannot called up room service and they delheded our complimentary breakfast to our room freebie of charge. Some great local spots include Joodee shawarma, famous shawarma place on 2nd circle, Crispy Chicken, and Corner Pub (offers great happy hour from 4-8pm).
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2018

10/10 – Hervorragend

Shaheen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Staff is awesome

The hotel is more than comfortable for short stay but the staff is what makes it a true pleasure ! They’re so willing to please and always smiling. Extremely nice! I’ll be back for sure:)

4/10 – Schlecht

MARK

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Amazing Location but hotel disappoints

Belle Vue Hotel is in an amazing position, close to many restaurants, clubs & shops, not to far from markets etc and the vibe in the street outside was wonderful. Linen was clean & beds semi comfortable, reception staff reasonably helpful but housekeeping & maintenance staff no so much. Unfortunately that's where the positive ends. The room we stayed in was the Prince Suite (family room, 1 king & 2 twins) but the room was sadly lacking maintenance. The toilet was not flushing, the sink was broken, the carpets were lifting, overcrowded furniture in disrepair. Air conditioner also was not working properly, although set on around 20C couldn't get the room cooler than maybe 26-28C so sleep was very unsettled. Pillows were well past their use by date needing several to make 1 that was barely acceptable to sleep on. The water bottles had been consumed and empty bottles left, but hotel staff did send up some replacements once notified, but housekeeping didn't notice same, also took 3 attempts to get towels. Compared to other hotels I've stayed in Belle Vue is more like a run down 3 star hotel. Ok for those on a budget but could do better.

2/10 – Ungenügend

Jad

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Bad hotel

The worst hotel ever, dirty, old, nothing is working
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers