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7. Okt. 2019 von Mira Leylek CRM Agent
Dear guest, thank you for sharing your experience. We are sorry that your holiday at Aska Lara Resort & Spa fell below your expectatons. Unfortunately, we cannot identify your room number and we would appreciate more details of what exactly was wrong we to investigate in order to assist you and prevent such cases of dissatisfaction of the guests in the future. Thank you in advance. Kind regards, Mira Leylek CRM Agent Aska Lara Resort & Spa
16. Aug. 2018 von CRM Agent
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und freuen uns, Sie hier begrüßen zu dürfen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder willkommen zu heißen. Mit den herzlichsten Grüßen, Khalida Mehdizade CRM-Agent Aska Lara Resort & Spa
20. Aug. 2018 von CRM Assistant Manager
Sehr geehrter Martin, Wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt im ASKA Lara Resort & Spa und das Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Wir bedanken uns rechtherzlich für Ihre Bewertungen, da Sie uns eine Gelegenheit bieten, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es ist sehr traurig zu lesen, dass wir es nicht geschafft haben Ihre Erwartungen zu erfüllen. Bedauerlicherweise sind Sonnenliegen bezogene Beschwerden für fast alle Resort Urlaubsziele üblich. Es gibt einen Hauptgrund, trotz der Gesamtzahl der Sonnenliegen, die genug für alle Gäste sind, die ich versichern kann, werden einige Plätze immer beliebter sein. Es gibt viele Sonnenliegen am Strand zu jeder Zeit des Tages. Ich habe Ihre Bewertungen an alle relavanten Bereiche sowie an den Genral Manager weiter geleitet, ich versichere Ihnen, dass wir Ihre Bewertung sehr ernst nehmen. Mit freundlichen Grüßen Jana Revina CRM Assistant Manager Aska Lara Resort & Spa
27. Nov. 2018 von CRM Agent
Dear Nick, Thank you for your feedback and for the rating. We are also grateful to you for your choice to spend your vacation in our hotel, and were glad to welcome you here. We are sincerely glad that you have been satisfied with your staying at our hotel. The hotel management does everything to make the stay of guests the most comfortable. As we can see from the system, your reservation was made for one person, and the 2nd person was paid on the day of arrival. We apologize if you had any inconvenience about it. We will be glad to welcome you at Aska lara Resort&Spa again ! With the warmest regards, Khalida Mehdizade CRM Agent Aska Lara Resort&Spa
19. Okt. 2017 von CRM Supervisor
Sehr geehrte(r) Gaste, Wir bedanken uns für Ihren Bericht bezüglich Ihres Ihres Aufenthaltes kürzlich im ASKA LARA RESORT & SPA. Wir sind betrübt zu hören, dass Sie mit unserem Animationsprogramm nicht zu frieden waren. Wir sind sehr überrascht, solch eine Bewertung zu bekommen, denn normalerweise erhalten wir meistens ein positives feedback über die Animation. Selbstverständlich möchten wir keinen unserer Gäste enttäuschen und möchten uns Aufrichtig für Ihre Erfahrungen entschuldigen. Trotz alledem, sind wir sehr froh zu wissen, dass Ihnen die meisten Aspekte in unserem Hotel gefallen haben und wir hoffen Sie geben und nocheinmal die Chance Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Wir würden unser bestes geben um Ihnen erholsamen und unvergesslichen Urlaub zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Jana Revina CRM Supervisor Aska Lara Resort & Spa
24. Feb. 2020 von CRM Ass. Manager
Dear guests, On behalf of our hotel staff, I would like to thank you for taking the time to write your impressions concerning your stay at the Aska Lara hotel. We are pleased to see that you had a nice stay in our resort. We hope to have the opportunity to see you again back soon Sincerely, Jana Revina CRM Ass. Manager Aska Lara Resort & SPA
4. Juli 2019 von Mira Leylek CRM Agent
Dear guest, thank you for taking the time to express your thoughts and concerns. Indeed, Aska Lara Resort & Spa is a family oriented hotel and we offer loads of facilities and activities for families with children. Therefore, we continuously receive many positive comments from our guests in this regard. Unfortunately, we cannot identify your name and room number to investigate if you contacted our team to share your concerns while you were on property, as we would have been pleased to discuss the reasons of your dissatisfaction with you and find solutions timely. In any case, we appreciate your comments, guest feedback help us make the necessary improvements to make our hotel better. While we understand that your stay was not 100% satisfactory, we hope that you would give us another chance to make your stay as best as it can be. Sincerely,
4. Apr. 2019 von CRM Assistant Manager
Dear Guest, thanks a lot for taking the time to rate our hotel, we are happy to see the maximum rate! Hopefully one day we will be welcoming you here again! Kindly, Jana Revina CRM Assistant Manager
30. Apr. 2018 von CRM Supervisor
Dear Maxim, first of all I would like to say that it was very sad to read your comments and we are sincerely sorry for all kind of inconveniences you have experienced during your stay . Obviously this time we fell short and due to some reasons could not provide you a great hotel experience. Your feedback is important to us as it gives the opportunity to re-evaluate our services and point out the scopes for further perfection. We hope, one day you will find the reason to visit us again and give us another chance to win your loyalty and trust. Kindly, Jana Revina CRM Supervisor Aska Lara Resort & SPA
Aska Lara Resort & Spa bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen. Dieses Resort verfügt über einen Privatstrand. Sandstrand ist der ideale Ort, um die salzige Meeresbrise und das Rauschen der Wellen zu genießen. Dieses Resort bietet einen kostenlosen Shuttle, der Sie schnell und direkt zum Strand bringt. Am Strand stehen Ihnen Sonnenschirme sowie Liegestühle zur Verfügung. Lassen Sie den Alltagsstress hinter sich und tauchen Sie ab ins kühle Nass in einem der 5 Außenpools oder verwöhnen Sie Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Aska Lara Resort & Spa zu bieten hat. Es gibt 5 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink können Sie in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 3 Poolbars und 4 Bars/Lounges. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Dieses Resort im Art-déco-Stil bietet außerdem Folgendes: Wasserpark (kostenlos), Kinderbecken und Tennisplätze im Freien. Aska Lara Resort & Spa wurde im April 2015 komplett renoviert. Dieses Resort in Antalya mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Parkplätze (begrenzte Anzahl) , Kostenlose Parkplätze in der Nähe
Aska Lara Resort & Spa besitzt 545 Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Minibars und Safes in Laptop-Größe. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. LED-Fernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Anka Main Restaurant – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen.
Mozaik Turkish Restaurant – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders türkische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
La Perla Restaurant – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Mandarin Restaurant – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders chinesische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Missina Restaurant – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders Fisch und Meeresfrüchte sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.
Die Zimmer im Nebengebäude befinden sich in den Aska River Suites, 100 m vom Hauptgebäude des Resorts entfernt.
Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen, die Türen der Gästezimmer werden nach der Reinigung versiegelt, die Unterkunft wird mit einem Antistatik-Spray gereinigt und desinfiziert. Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz wird den Gästen zur Verfügung gestellt. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gäste können sich Fieber messen lassen; Gästen steht Händedesinfektionsmittel zur Verfügung; es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar; kontaktloser Zimmerservice ist verfügbar; es besteht Maskenpflicht in öffentlichen Bereichen; für einige Einrichtungen vor Ort sind Reservierungen erforderlich. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar. Es gelten erweiterte Sicherheitsmaßnahmen beim Speiseservice. Die Zimmer stehen zwischen den gebuchten Aufenthalten verschiedener Gäste jeweils für mindestens 24 Stunden leer und sind von außerhalb des Gebäudes über Flure im Freien zugänglich. Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Zertifikat für sicheren Tourismus (Türkei). Diese Unterkunft bestätigt, dass sie die folgenden Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen befolgt: Safe Travels (WTTC – global).
Grünes/Nachhaltiges Hotel
Dieses Hotel nimmt am Programm „Green Key (nogle)“ teil, das den Einfluss des Hotels auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.
