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Arusha Serena Hotel

Catégorie d’hébergement : 3

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Galerie photos de l’hébergement Arusha Serena Hotel

Un bâtiment traditionnel à toit de chaume, doté d’une base en pierre, entouré d’une végétation luxuriante et d’arbres.
Un espace de restauration en plein air, avec des tables dressées pour le repas, entouré de chaises et offrant une vue sur un lac au crépuscule.
Des chefs cuisinant en plein air, à l’aide d’un gril et de divers ustensiles de cuisine.
Des huttes aux toits de chaume, alignées en rangée, avec une pelouse bien entretenue et une végétation luxuriante en arrière-plan.
Une chambre avec deux lits, un bureau avec un ordinateur, des chaises et de grandes fenêtres.

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Services d’affaires

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Arusha Town, Arusha
  • Place, Lake Duluti
    ‪8 min à pied‬
  • Place, Tour de l'horloge d'Arusha
    ‪15 min en voiture‬
  • Place, Centre commercial Njiro Complex
    ‪19 min en voiture‬
  • Airport, Kilimandjaro (JRO-Aéroport international du Kilimandjaro)
    ‪49 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau avec un ordinateur portable, une chaise et une table à manger.

Chambre

  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard

Chambre Double Standard

Chambre Double Standard

  • Vue partielle sur le lac
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Standard

Chambre Triple Standard

Chambre Triple Standard

  • Vue partielle sur le lac
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard avec lits jumeaux

Chambre Standard avec lits jumeaux

Chambre Standard avec lits jumeaux

10,0 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • Vue partielle sur le lac
  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double standard

Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Double standard

  • 22 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Arusha
  • Piscine
  • Spa
  • Navette aéroport gratuite
  • Parking inclus
4.7 sur 5, Exceptionnel, 341 avis
Le nouveau prix est de CHF 273
taxes et frais compris
1 sept. - 2 sept.
Airport Planet Lodge at Kilimanjaro Airport

À propos de cet hébergement

Arusha Serena Hotel

Outre le fait d'être non-fumeurs, cet hôtel a aussi l'avantage de proposer un restaurant, un bar / salon et des soins spa. Le petit déjeuner anglais gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont également fournis. Un centre d'affaires, un espace de conférence et un service de conciergerie sont aussi disponibles sur place.
Arusha Serena Hotel possède 42 chambres comprenant de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Une télévision LED 32 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Arusha offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages suédois.
En séjournant dans Arusha Serena Hotel, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à quelques minutes à pied de Lake Duluti. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit déjeuner anglais gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de garde d’enfants encadrée et un service de conciergerie
  • Location de vélos et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 3 minutes en voiture de Lake Duluti et à 13 minutes de Arusha Golf Course
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

L'hébergement abrite un centre d'affaires. Très pratique pour les familles, Arusha Serena Hotel offre également des soins spa, une bibliothèque et une salle de jeux vidéo. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 3 de Arusha est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner anglais gratuit tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00.
Arusha Serena Hotel possède un restaurant sur place.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner anglais gratuit disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Bibliothèque
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Laverie
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Espace de conférence

Extérieur

  • Jardin
  • Le long d’un lac

Spa

  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suédois
  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur (hébergement de plain-pied)
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Interdiction de fumer
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED de 32 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 12 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires

Départ

Départ avant 10 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Arusha Serena Hotel n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 150.0 TZS par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 12000 TZS par personne, aller simple
  • Navette aéroport : 6000 TZS par enfant, aller simple (enfants âgés de 4 à 17 ans)
  • Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Lit d'appoint : 150.0 TZS par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Sachez que Arusha Serena Hotel propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 16653

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Arusha Serena Hotel Hôtel
Arusha Serena Hotel Arusha
Arusha Serena Hotel Hôtel Arusha
Arusha Serena Hotel, Resort & Spa

Avis sur l’hébergement Arusha Serena Hotel

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 48 avis sur 67.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 15 avis sur 67.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 67.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 67.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 67.

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Kathleen

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
All the amenities were wonderful
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Maureen

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff. Rooms clean and comfortable. Lovely grounds. Food very good. Really enjoyed my stay.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely hotel with a Colonial feel and great service.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sophia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely tranquil place to stay
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Faye

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was attentive and warm/friendly. The service and food were both excellent. The room was clean, beautiful, and comfortable. I would highly recommend this hotel!
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Dave

Loved the monkeys on the property, the staff was excellent and the property beautiful!
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Illona

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful rooms in a lush setting. Staff were extremely competent and friendly
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Paloma

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place !! Very clean and relax
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

edward

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
monkeys on the roof were a lot of fun! Beautiful grounds and buildings. Very helpful staff and great food.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Teresa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel and grounds are beautiful! The staff was extremely helpful and friendly. I would highly recommend them!
Séjour de 2 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Simon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good food
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Farron

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Beautiful Stay

We had two beautiful nights here with exceptional service from the staff who were kind and attentive to your every need. The grounds are beautiful and well maintained. I would stay here again and recommend it to anyone wanting peace and serenity.
Beautiful Bungalows!
Séjour de 2 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Brittany

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a beautiful, quiet property with excellent staff. We had a room with a large king, and twin bed, perfect for families. It is a short drive from the hustle and bustle of Arusha. Wonderful place to stay with the bonus of several monkeys on the property for entertainment.
Séjour de 3 nuits en juin 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Guisela

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Have some rest

Beautiful place, location is in the middle of nowhere but hotel lovwly
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Connie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely beautiful! The grounds are designed in such a way you just want to stay forever. A nice walking path allows some exercise while enjoying the grounds
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Janice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Beautiful place to stay just outside Arusha

Beautiful hotel! The rooms are all separate bungalows spread out over a large park like area which is very beautiful. There is a nice walking trail that goes around the entire area and we really enjoyed it. The restaurant is outstanding and has a good selection. Very good breakfast too. We ate several meals there. The photos on the website are exactly what it looks like. Very friendly staff. We highly recommend it.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Sandra

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
If you want to stay in a hut in an ugly part of Arusha, without the safari animals, this is your place. Most guests use it overnight on their way to where the animals are. Pretty “rustic”.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Said

Old building, kept clean and the surrounding is nice but needs more work. The food is terrible, I would give it a one star nothing more. For a Serena I was hoping they would have good food and the menu looks like it was written in the 70s or 90s and was never changed.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

H. PETER

The only problem worth noting in my 2 stays ( before and after a 13 day safari) was the inability of the property to process credit cards. This required much more cash than travelers are accustomed to carrying.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Brooke

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

5 star Tanzanian experience

This is truly a Tanzanian 5 star experience. Service is excellent, food is excellent and very reasonably priced. The rooms are very clean, there is an AC unit in the room I am staying in. The room is decorated in a style that speaks to the region. The WiFi is best in the common area which is typical for hotels in this country. There is consistent hot water for the shower which I did not experience in any other hotel here. The grounds are immaculately maintained. The staff was very kind in accommodating my requests. I started the trip here and ended the trip here and I am so happy I did.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Faryal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Very friendly and accommodating

I only stayed one night at this hotel because I arrived at 20:15 and my safari would start the next morning. I arrived at 22:00 and asked for dinner. Although the restaurant closes at 22u, they made an exception for me and brought out the menu. Very accommodating and friendly! I wouldn’t know where to get food that late at night. I’ll definitely stay there again for longer.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Brooke

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Five star Tanzanian experience

This is truly a Tanzanian great value five star experience. Service is excellent, food is excellent and course dinner very reasonably priced. Breakfast is complimentary. The rooms are very clean, there is an AC unit in some of the rooms. The room is decorated in a style that speaks to the region. The WiFi is best in the common area which is typical for hotels in this country. There is consistent hot water for the shower which I did not experience in any other hotel here. The grounds are immaculately maintained. The staff was very kind in accommodating my requests. I started the trip here and ended the trip here and I am so happy I did.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Carol

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Head office needs to get their act sorted

We arrived at Arusha Serena Hotel at 3.30am after a 24-hour journey, only to be told they did not have a reservation for us. I showed the receptionist the hotels.com booking and she finally gave us a key and said she would sort it in the morning. No apology the next morning. The rooms are very nice, in little rondavals. A bit smaller than shown on their photos though. Good choice at breakfast and overall the staff were very polite and friendly. Would I stay again - Yes but central reservations need to get their act together. Out of the 6 lodges we stayed at in Tanzania, 2 belonged to Serena. The 2nd hotel (Ngorongoro) had overbooked and we had a terrible experience there - again in was down to central reservations. Such a shame because both properties are lovely and unique and have lovely staff. Let down completely by head office.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sylvain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

A MOST ENJOYABLE STAY

We were two families traveling individually, with 4 kids aged 11 to 16. Two nights at Serena Duluti Lake in 4 separate bungalows.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Inmaculada Concepción

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy bue a estancia, buen desayuno, hotel seguro y personal muy amable, lo recomiendo
Séjour de 1 nuit en juin 2024