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Hotelinformationen

Grand Hotel Heiligendamm hat einige Vorzüge – insbesondere schätzen unsere Kunden das hilfsbereite Personal. Während Ihres Aufenthalts können Sie Strand von Heiligendamm innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die Sie sich freuen können, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 3 Restaurants und ein Full-Service-Wellnessbereich. Dieses Hotel mit 5 Sternen, im Jahr 1793 erbaut, verfügt über 199 Zimmer auf 5 Stockwerken. Alle Zimmer bieten kostenloses WLAN und Minibars.

  • Zimmer mit Klimaanlage, Zimmerservice (rund um die Uhr), Minibars und Regenduschen
  • Kostenloses WLAN
  • Zu Ihren Optionen für einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zählen 3 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Strandbar und eine Poolbar
  • Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn Sie ein paar Runden schwimmen möchten, finden Sie vor Ort einen Innenpool und einen Außenpool – oder entspannen Sie sich in einem Whirlpool
  • Gönnen Sie sich im Wellnessbereich Heiligendamm SPA Körperpeelings, Massagen oder Körperwickeln
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitter, ein Kinderclub (kostenlos) und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplätze, Fitnesscenter und Dampfbad
  • Vor allem das hilfsbereite Personal und das Frühstück beeindrucken die Gäste positiv
  • Gerade mal eine 1-minütige Fahrt von Strand von Heiligendamm und 11 Minuten von Strand von Kühlungsborn entfernt
  • Casino-Shuttle, Bahnhof-Shuttle und Shuttle zum Kreuzfahrtterminal gegen Gebühr verfügbar

Luxury-Doppelzimmer, Nichtraucher, Meerblick

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 2 max.
CHF 480* pro Nacht/Zimmer 8. März - 9. März

Deluxe-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Meerblick

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 4 max.

Junior-Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher, Meerblick

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 3 max.

Deluxe-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Parkblick

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 4 max.

Junior-Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher, Parkblick

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 3 max.

Luxury-Doppelzimmer, Nichtraucher, Gartenblick (no extra bed available)

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 2 max.

Bewertungen für Grand Hotel Heiligendamm basierend auf 4 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
4.0 von 5 4.0 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 5.0 von 5.0
Service 4.0 von 5.0
Zimmerkomfort 4.5 von 5.0
Allgemeiner Zustand 5.0 von 5.0

Gästebewertungen für das Grand Hotel Heiligendamm

Alle (3) Familie (1)
3 von 5
Bereits zum dritten Mal an diesem wunderschönen Sehnsuchtsort waren wir zum Schluss unseres Aufenthalts richtig enttäuscht wegen dem schlechten Service. Im wunderschönen Kurhaus mit einer guten Essensauswahl kann leider nicht auf eine adäquate Dienstleistung des Personals gezählt werden. Man wird ignoriert, Kaffeebestellungen müssen bis zu dreimal wiederholt werden, Tische sind nur unzureichend gedeckt. Es dauert eine halbe Ewigkeit bis der fehlende Löffel geliefert wird. Da läuft etwas arg schief und das Hotel droht so sein Rating zu verlieren. Tücher am Pool oder am Meer sind - wenn man nicht um 9.00 auf der Matte steht, keine mehr vorhanden. Der Check-out war dann eine Katastrophe, die Rechnung komplett fehlerhaft. Einerseits hatten wir die Halbpension vorausbezahlt. Diese wurde uns nochmals berechnet. Das wäre ja an sich einfach gewesen zu korrigieren, aber leider wurde jeden Abend die Hälfte des Essens nochmals obendrauf geschlagen, die Halbpension für das Kind einmal mit dabei, ein anderer Abend nicht, dann zu unterschiedlichen Preisen. Mit anderen Worten ein Desaster für ein Fünfsterne Haus. Sorry, geht gar nicht... Bin gespannt, ob sich die Mitgliedschaft im Kreis der Leading Hotels of the World wird halten können!

Gepostet von am 11. Aug. 2019

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4 von 5

Gepostet von am 12. Feb. 2020

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Kommentar vom Hotelmanagement

31. März 2020 von Grand Hotel Heiligendamm

Sehr geehrte/r Reisende, danke für Ihre positive Bewertung! Da wir großen Wert auf unsere Servicequalität legen, nehmen wir jedes Feedback sehr ernst. Daher würden wir uns auf Ihren Kommentar bei der nächsten Kontaktaufnahme sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Thies C. Bruhn Geschäftsführender Direktor

4 von 5
Ruhig gelegenes Hotel in direkter Lage am Meer, zum Auftanken bestens geeignet, auch für Familien mit Kindern gibt es schöne Angebote, Preis - Leistung - Verhältnis in der Gesamtheit nicht immer optimal, Reserven im Service (personell als auch bei Ausstattung und Ablauf), nettes Ambiente, weitestgehend angenehmes Publikum, tolles Gebäudeensemble, ringsherum Natur und wenig los - das sollte man wissen und mögen : ich wollte es so und fand es herrlich !, sehr gefallen haben mir die großen und frischen Blumensträuße in den Gebäuden, den SPA Bereich habe ich ausgiebig genutzt, empfehlenswert, aber trotzdem leider auch nicht mein Favorit geworden.... Kennengelernt sollte man das aber alles schon einmal - und dann für sich entscheiden, ob man wiederkehren möchte ! Schön ist es allemal :-) !

Gepostet von am 3. Nov. 2018

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Kommentar vom Hotelmanagement

25. Nov. 2018 von Grand Hotel Heiligendamm

Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu geben. Wir werden Ihre angesprochenen Punkte intern besprechen, um unsere Servicequalität weiter zu verbessern. Wir hoffen dennoch, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hause in positiver Erinnerung bleibt. Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee! Ihr Grand Hotel Heiligendamm Team

5 von 5
Einfach nur Top. Zimmer, Service, Spa, Essen, Rahmenprogramm etc. alles hervorragend.

Gepostet von am 12. Dez. 2016

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Hotelmerkmale

Grand Hotel Heiligendamm bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Innenpool und einen Außenpool. Es gibt 3 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Sie können einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Strandbar, eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Grand Hotel Heiligendamm im luxuriösen Stil bietet außerdem ein Fitnesscenter, einen Whirlpool und eine Sauna. Shuttle in die Umgebung innerhalb von 50 kilometers, Shuttle zum Freizeitpark und Transfer zum Bahnhof stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar. Dieses Hotel in Bad Doberan mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

  • 199 Zimmer
  • 5 Etagen
  • 5 Gebäude
  • 3 Restaurants
  • Baujahr: 1793
  • Strandbar
  • Poolbar
  • Bar oder Lounge
  • Coffeeshop/Café
  • Snackbar
  • Kinderclub (kostenlos)
  • Kinderbetreuung/Aktivitäten für Kinder (Aufpreis)
  • Kinderbetreuung (gegen Aufpreis)
  • Dachterrasse
  • Ladestation für Elektroautos
  • Wäscherei
  • Selbstbedienungswäscherei
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Mehrsprachiges Personal
  • Gepäckaufbewahrung
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Limousinenservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Spielzimmer/Arcade-Spiele
  • Bibliothek
  • Garten
  • Picknickbereich
  • Friseursalon
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Kamin in der Lobby
  • Einkaufsmöglichkeiten vor Ort
  • Portier/Hotelpage
  • Fahrstuhl
  • Ausgewiesene Raucherbereiche

Internet

Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN

Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN

Parken

Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr) , Parkservice (gegen Gebühr)

Transfers

  • Flughafen: Rostock (RLG-Laage) (53,6 km)
  • Bahnhof: Bahnhof Bad Doberan (6,9 km)
  • Shuttleservice der Unterkunft: Shuttle in die Umgebung im Umkreis von 50 kilometers, Abholservice vom Bahnhof, Shuttle zum Kreuzfahrtschiffterminal, Shuttle zum Fährterminal, Shuttle zum Freizeitpark, Casino-Shuttle, Shuttle zum Einkaufszentrum sowie Shuttle zum Busbahnhof gegen Aufpreis verfügbar
  • Parken: Parkservice und Parken ohne Service gegen Aufpreis verfügbar

Zimmerausstattung

Grand Hotel Heiligendamm besitzt 199 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Ihnen steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschwannen mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, kostenlose Zeitungen und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Auf Wunsch sind Massagen im Zimmer, Allergikerbettwaren und Bügeleisen/Bügelbretter erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

  • Minibar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • Allergikerbettwaren
  • Kissenauswahl
  • Duschwanne
  • Regendusche
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Aufdeckservice
  • Kostenlose Zeitungen
  • Kinderbetreuung im Zimmer (gegen Gebühr)
  • Massagen im Zimmer (gegen Gebühr)
  • Haartrockner
  • Safe
  • Bademäntel
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Telefon
  • Bügeleisen/Bügelbrett (auf Anfrage)
  • Schreibtisch
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Klimaanlage mit Klimaregelung
  • Eigenes Badezimmer
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Rollstuhlgerecht
  • Bademäntel in Kindergröße

Essen & Trinken

Grand Hotel Heiligendamm hat 3 Restaurants.

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Wellness

  • Körperanwendungen
  • Gesichtsanwendungen
  • Maniküre und Pediküre
  • Körperwickel
  • Körperpeeling
  • Sauna im Wellnessbereich
  • Whirlpool im Wellnessbereich
  • Massagen

Hotelrichtlinien

Check-in

  • Check-in ab 15:00 Uhr
  • Mindestalter für den Check-in: 18
  • Check-in bis jederzeit

Hinweise zum Check-in:

Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.

Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.

Check-out

  • Check-out bis spätestens 12:00 Uhr

Zahlungsmöglichkeiten

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 5 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen für 80.0 EUR pro Nacht zur Verfügung.
  • Kinder-/Babybetten stehen für 40.0 EUR pro Tag zur Verfügung.

Haustiere

  • Haustiere sind nicht erlaubt.

Richtlinien

Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.

Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.

Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Rauchmelder ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz und Handschuhe wird den Gästen zur Verfügung gestellt. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; Gästen steht Händedesinfektionsmittel zur Verfügung.

  • Ein Kind übernachtet kostenlos
  • Debitkartenzahlung nicht möglich
  • Besetzte Rezeption
  • Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
  • Das Personal trägt eine persönliche Schutzausrüstung
  • Für Gäste wird Schutzbekleidung bereitgestellt
  • Für Gäste wird ein Mund-Nasen-Schutz bereitgestellt
  • Für Gäste werden Handschuhe bereitgestellt
  • Hygieneschutzwand zwischen Gästen und Personal in den Hauptkontaktbereichen vorhanden
  • Für Gäste stehen kostenlose Händedesinfektionsmittel bereit
  • Es bestehen Maßnahmen zur Abstandseinhaltung
  • Kontaktloser Check-in ist nicht verfügbar
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie erweiterte Reinigungsmaßnahmen umsetzt
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind nicht verfügbar
  • Kein Abstand zwischen Aufenthalten von Gästen
  • Beim Personal wird nicht regelmäßig die Temperatur gemessen
  • Es besteht nicht die Möglichkeit, dass Gäste ihre Temperatur messen lassen
  • Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen
  • Häufig berührte Oberflächen werden mit einem Desinfektionsmittel gereinigt
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie Sicherheitsmaßnahmen für Gäste umsetzt
  • Kontaktloser Check-out ist nicht verfügbar
  • Die Unterkunft befolgt keinerlei Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen einer Vereinigung

Gebühren

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Parken ohne Parkservice: 12 EUR pro Tag
  • Gebühr für den Parkservice: 25 EUR pro Tag
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit, Betrag variiert)
  • Gebühr für späten Check-out: 50 EUR (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 40.0 EUR pro Tag
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 80.0 EUR pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Was Sie noch wissen müssen

  • Grand Hotel Heiligendamm bietet Transfers vom Fährterminal und Bahnhof (es können Gebühren anfallen). Bitte teilen Sie der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung Ihre Ankunftsdetails mit.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setzen Sie sich vor Ihrer Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.
  • Ein Kind im Alter bis zu 5 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn es bereits vorhandene Schlafgelegenheiten nutzt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Sie können sich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf Ihrer Buchungsbestätigung an das Hotel wenden.

Auszeichnungen & Mitgliedschaften

Diese Unterkunft gehört zur Gruppe The Leading Hotels of the World.

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*Der Preis basiert auf dem niedrigsten Preis, der in den letzten 24 Stunden für 1 Übernachtung von 2 Erwachsenen in den nächsten 30 Tagen gefunden wurde. Preise und Verfügbarkeiten können sich ändern. Es können zusätzliche Bedingungen gelten.