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Hotel Adler - Post

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Fotogalerie von Hotel Adler - Post

Tägliches inbegriffenes Frühstücksbuffet
Fassade der Unterkunft
Außendetails
Flur
Comfort-Doppelzimmer | Zimmerausstattung

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Zimmerservice
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Wäschepflegeausstattung
  • Haustiere erlaubt
  • Zimmerreinigung
  • Parkplatz inbegriffen

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Ruhesteinstrasse 525, Baiersbronn-Obertal, BW, 72270
  • Burg Tannenfels
    ‪15 Gehminuten‬
  • Nationalpark Schwarzwald
    ‪2 Autominuten‬
  • Nationalparkzentrum Ruhestein
    ‪8 Autominuten‬
  • Karlsruhe (FKB-Karlsruhe-Baden-Baden)
    ‪47 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Standard-Doppelzimmer anzeigen

Standard-Doppelzimmer

Standard-Doppelzimmer

  • 16 m²
  • Blick auf das Wasser
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett

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Standard-Einzelzimmer

Standard-Einzelzimmer

  • 14 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 1 Person
  • 1 Einzelbett

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Comfort-Doppelzimmer

Comfort-Doppelzimmer

  • 20 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Standard-Zweibettzimmer, 1 Schlafzimmer, Stadtblick anzeigen

Standard-Zweibettzimmer, 1 Schlafzimmer, Stadtblick

Standard-Zweibettzimmer, 1 Schlafzimmer, Stadtblick

  • 14 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten

Ähnliche Unterkünfte

Fassade der Unterkunft

Schwanen Resort

  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Frühstück verfügbar
3.8 von 5, Gut, 25 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 64
inkl. Steuern & Gebühren
3. Sept.–4. Sept.
Schwanen Resort

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Adler - Post

Dieses Hotel am Stadtrand in Baiersbronn verfügt über: inbegriffenem Frühstück
Tagungsraum, Concierge-Service und Wäscherei – damit wartet dieses Hotel auf. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, kostenlose Parkplätze ohne Service und eine kostenlose Abholung vom Bahnhof. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Express-Check-out, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und ein Garten. Die eigenen Badezimmer sind nicht direkt mit dem Zimmer verbunden.
Hotel Adler - Post besitzt 26 Zimmer mit folgender Ausstattung: Haartrockner und Verdunkelungsvorhänge. Die Zimmer verfügen über Balkone. Alle Zimmer verfügen über separate Sitzecken und Schreibtische. In den Zimmern stehen 17-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang zur Verfügung.

Die Zimmer verfügen über separate Badezimmer. Zur Badausstattung gehört Folgendes: Duschen. Dieses Hotel in Baiersbronn bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.
Hotel Adler - Post ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Naturpark Schwarzwald Mitte-Nord. Zu den Besonderheiten gehören: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service und Parkplätze für Wohnmobile/Busse/LKW
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: ein Tagungsraum, Wäscherei und eine Ladestation für Elektroautos
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplätze, Minigolf und Eislaufen
  • Nur wenige Schritte von Naturpark Schwarzwald Mitte-Nord und eine 2-minütige Fahrt von Nationalpark Schwarzwald entfernt
  • Kostenloser Abholservice vom Bahnhof
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen
Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Hotel Adler - Post für Familien bietet außerdem eine Terrasse, Grillmöglichkeiten und mehrsprachiges Personal. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel in Baiersbronn gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 08:00 Uhr bis 09:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Deutsch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Kostenloser Shuttle vom Bahnhof
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 08:00 Uhr bis 09:30 Uhr

Aktivitäten

  • Angeln
  • Minigolf
  • Schlittschuhlaufen
  • Shopping
  • Skiraum
  • Spielplatz
  • Tennis

Familienfreundlich

  • Minigolf
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Wäscherei
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsraum

Aussenbereich

  • Garten
  • Grill
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen
  • Obere Etagen nur über Treppen zugänglich
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 2 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Separates Badezimmer

Unterhaltung

  • 17-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 20:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 10:30 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Bahnhof angeboten. Bitte teile der Unterkunft hierfür vor der Anreise deine voraussichtliche Ankunftszeit mit. Die Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Rezeption ist täglich von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr besetzt
Gäste, die außerhalb der normalen Check-in-Zeiten anreisen möchten, erhalten innerhalb von 48 Stunden vor der Anreise per E-Mail Anweisungen für den Check-in und einen Zugangscode; die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 18:00 Uhr planst.

Zugangsmethoden

Zugangscode, Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

  • Haustiere: 10.00 EUR pro Haustier, pro Tag sowie eine Kaution in Höhe von 10.00 EUR pro Nacht
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 2 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt. Für inbegriffenes Frühstück kommen Kinder eventuell nicht infrage.
  • Zustellbetten stehen für 60.0 EUR pro Tag zur Verfügung.
  • Babybetten stehen für 35.00 EUR pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 3.00 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 18 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Kaution für Haustiere: 10.00 EUR pro Nacht
  • Gebühr für Haustiere: 10.00 EUR pro Haustier, pro Tag
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 35.00 EUR pro Nacht
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 60.0 EUR pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Hotel Adler - Post bietet Transfers vom Bahnhof. Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Rezeption dieser Unterkunft ist täglich von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr besetzt.
Wenn du nach 18:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Wenn du planst, außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anzureisen, erhältst du eine E-Mail mit besonderen Hinweisen zum Check-in und einen Zugangscode. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 64702183

Was wir noch erwähnen sollten

  • Ein Kind im Alter bis zu 2 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden. Für Kinder steht möglicherweise kein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Adler - Post Hotel
Hotel Adler - Post Baiersbronn
Hotel Adler - Post Hotel Baiersbronn

Bewertungen von Hotel Adler - Post

Bewertungen

8,4

Sehr gut

16 von insgesamt 45 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
21 von insgesamt 45 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
5 von insgesamt 45 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
3 von insgesamt 45 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
0 von insgesamt 45 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

7,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Rainer

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schöner großer Frühstücksraum.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

8/10 – Gut

Harry, Stutensee

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist zwar ein wenig in die Jahre gekommen. Unser Zimmer war aber in sehr gutem Zustand. Bad/Toilette auch top! Teppichboden zwar nicht mehr unbedingt zeitgemäß. Aber halt eher ein "echtes" Schwarzwaldhotel. Frühstück war auch sehr gut. Die Auswahl für uns völlig ausreichend. Wenn mal was leer ging wurde es gleich wieder aufgefüllt. Sehr positiv sind uns die Besitzer in Erinnerung geblieben. Sehr freundlich und zuvorkommende. Wir haben noch in keinem unserer Wanderurlaube so viel mit den Besitzern gesprochen. Und zwar nicht um uns zu beschweren, sondern "einfach so" wurde beim Frühstück das Gespräch mit uns gesucht. Man kam einfach so immer wieder ins plaudern. Insgesamt eine sehr angenehme Atmosphäre. Wir kommen wieder!
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Peter, Kriens

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Tipp-topp
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Ein großartiges Preis-/Leistungsverhältnis!

Ich habe sehr spät gebucht und erst dann festgestellt, dass ich noch viel später im Hotel ankommen werde! (21:45Uhr) Ich habe dann im Hotel angerufen und dies mitgeteilt, was für den supernetten Hotelier auch kein Problem war obwohl eigentlich die Rezeption schon lange geschlossen war und er extra auf mich gewartet mußte! Während dem Gespräch stellt ich dann fest (obwohl es auf der Webside gestanden hat), dass keine Kreditkartenzahlung möglich ist und ich kein Bargeld mehr dabei hatte! Aber auch dafür fand er eine Lösung (Nochmals herzlichen Dank dafür!!). Dies war der Kommentar zum Service, nun aber zum Zimmer: Ein sehr schönes und sauberes Einzelzimmer mit Bad, was sein Geld wirklich wert ist! Ich habe prächtig geschlafen (keine durchgelegenen Matratzen) und bin erholt aufgewacht! Ich werde wiederkommen!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hervorragend für 3 Sterne.

Sehr freundlicher Empfang. Freundlicher Service. Wir haben uns sehr gefreut soviel zuvorkommenheit in einem 3 Sterne hotel zu finden.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2017

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Ruhiges, schönes und liebevoll eingerichtetes Haus

Ich habe mit meinem Sohn eine Besichtigungstour in der Gegend gemacht und habe das Hotel in der Beschreibung gleich schön gefunden. Und so war es auch. Ganz besonders ist das Hotelpersonal und das Frühstücksbuffet hervorzuheben. Ein sehr schöner Aufenthalt, gehe gerne wieder dort hin.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2017

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Besuch wert!

Die Gastgeber waren sehr freundlich und zuvorkommend. Ich kann das Hotel nur weiterempfehlen. Die Umgebung ist idyllisch und ideal für Unternehmungen ins Grüne.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2017

8/10 – Gut

Luc, Dudelange

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Für Wanderfreunde auf alle Fälle zu empfehlen

Sauberkeit des Zimmers Sehr freundliche Besitzer Alles vorhanden was man braucht um sich wohlzufühlen Was aufgetischt wird ist frisch

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Tolles Haus in wundervoller Umgebung

Ein ausgesprochen bodenständiger Gastwirt in einer wunderbaren Schwarzwaldatmosphäre. Gerne und jederzeit wieder!

8/10 – Gut

Renate, Rheinland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Angenehmer Aufenthalt im Schwarzwald

Das Hotel liegt in Obertal, ca. 8 km ausserhalb von Baiesbronn, zentral an der Hauptverkehrsstrasse. Die Schalldämpfung ist aber in Ordnung. Trotz früh rollendem Durchgangsvekehr über die Bundesstrasse stört er Lärm bei geschlossenem Fenster nicht. TV-Gerät neu, Sat-Empfang in Ordnung. Frühstück war etwas karg dafür das Abendessen sehr gut. Gute Ausgangslage für Wanderungen und Ausflüge nach Baiersbronn und Freudenstadt.

8/10 – Gut

Thorsten, Raesfeld

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Adler - Post ist eine Reise wert!

Kurzfristig für eine Geschäftsreise gebucht war ich rund um zufrieden! Aufmerksame Gastgeber, gutes Frühstück, saubere Zimmer.... Ich komme gerne wieder

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Für Wanderurlauber ideal

Zweitägiger Kurztrip um wiedereinmal die Wanderstrecken in und um Baiersbronn zu erleben. Unser Fokus lag somit auf einer sauberen und günstigen Unterkunft als Ausgangspunkt für Wanderungen. Das wurde vollkommen erfüllt. Sehr nettes und bemühtes Personal, unkomplizierte Abwicklung, sauberes Zimmer und Hotel generell (wenn auch sehr kleinesZimmer,was aber sicher auch dem sehr günstigen Preis geschuldet ist). Für einen längeren Aufenthalt hätten wir uns eher ein etwas neueres Haus gesucht,aber für ein paar Tage mit sportlichen Aktivitäten ideal !

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

E und H Kemper, Braunschweig

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Liebevolle Gastgeber und eine landschaftliche gute

Wir waren für diese zwei Tage mit allem voll zufrieden

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

service

keine getränke im zimmer wie Kaffee oder tee möglich ...

10/10 – Hervorragend

Fabienne

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Peter

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very convenient location. The staff were very pleasant. Good breakfast and good parking.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Ondanks de coronamaatregelen hadden we daar 2 prettige overnachtingen. We werden zeer vriendelijk en behulpzaam ontvangen. De eigenaar zette zijn auto opzij zodat onze motoren aan de achterzijde van het hotel onder een afdak konden staan.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very friendly and helpful staff, lovely location and rooms are just right. The breakfast was also fantastic, would recommend!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2019

8/10 – Gut

Willem

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Wensen worden vervuld !

Goede service , vriendelijke mensen , goede flexibiliteit bij aangeven van wensen , prima gelegen voor wandelaars
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2017

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2017

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Albergo triste

Dall'esterno è anche carino, ma dentro è triste e vecchio. Anche se nei risultati di ricerca hotel risulta a Baiersbronn si trova a 10 km dal paese. Il rapporto qualità/prezzo non era ottimo per l'albergo che è. State attenti che bisogna pagare in loco e l'albergo non accetta carte di credito e bancomat, ci ha applicato dei costi aggiunti non previsti nella prenotazione. Non lo consiglierei.

6/10 – Okay

Steve, Green Bay Wis

Beautiful Black Forset location

Spent two nights as a wind down for all the city touring we did. Thought we could do some hi,I got, etc. Hotel is in Obertal not Baiersbonn which is really touristy. There was no English accommodation so you either knew what was going on or you didn't. Shower had only a curtain which failed to contain the spray so the floor was constantly wet. No one at the hotel when we arrived so we had to call and find the hiding place for the key. Monday they also were not there so there was no service after breakfast. Hotel is in the National Black Forest Park. Driving on the narrow mountain roads is exciting and the views great. Went to Badem Badem which seems like a big tourist shopping center which was nice. I think next time I'd just drive through and stay elsewhere.

6/10 – Okay

William

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Beautiful part of Black Forest with good trails and activities around hotel.

4/10 – Schlecht

Juan Carlos, Tiana

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Falta de información fiable y mala educación.

La estancia fue correcta pero el responsable del hotel no aceptó pagar con tarjeta aunque en la reserva no lo indicaba. Nos obligó a ir a un cajero y sacar el importe total (780€) y pagar en efectivo. Estábamos en medio de la montaña. No aceptó nuestros argumentos, no nos dió el libro de reclamaciones peses a pedirlo insistentemente. Se rió delante de nuestra cara y dijo que no le importaba nada lo que pudiéramos decir. Fué muy desagradable y lo que havia sido una estancia tranquila acabó de mala manera. HOTELES.COM ha de dar información fiable en las reservas y no es aceptable encontrarte con esta situación. Ha de estar muy claro si se puede pagar con tarjeta de crédito o ha de ser en efectivo. Por culpa de este problema ahora no me fio de la información que dan en su web.