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Holiday Inn Resort The Lodge At Big Bear Lake by IHG

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Holiday Inn Resort The Lodge At Big Bear Lake by IHG

Restaurant
Salle de réunion
Extérieur
1 chambre, literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres
Restaurant

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Parking compris
  • Service d’étage
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Salle de sport
  • Blanchisserie
  • Piscine

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40650 Village Drive, Big Bear Lake, CA, 92315
  • Place, The Village
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Place, Port de plaisance de Big Bear
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Snow Summit
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Airport, San Bernardino, Californie (SBD-San Bernardino international)
    â€Ș50 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

1 chambre, literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard

7,6 sur 10
Bien
(8 avis)
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, patio, vue cour intérieure

1 chambre, literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, patio, vue cour intérieure

7,8 sur 10
Bien
(8 avis)
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit

1 chambre, literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, vue cour intérieure

1 chambre, literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, vue cour intérieure

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit (Backside View)

1 chambre, literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit (Backside View)

8,8 sur 10
Excellent
(10 avis)
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit (High Floor)

1 chambre, literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit (High Floor)

9,0 sur 10
Merveilleux
(54 avis)
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits, balcon, vue cour intérieure

1 chambre, literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 2 grands lits, balcon, vue cour intérieure

7,8 sur 10
Bien
(38 avis)
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits

1 chambre, literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 2 grands lits

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(54 avis)
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits (Mobility Roll-In Shower)

1 chambre, literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 2 grands lits (Mobility Roll-In Shower)

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit, balcon, vue cour intérieure

1 chambre, literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 trÚs grand lit, balcon, vue cour intérieure

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit, baignoire à jets (High Floor)

1 chambre, literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 trĂšs grand lit, baignoire Ă  jets (High Floor)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, plusieurs lits (High Floor)

Chambre Standard, plusieurs lits (High Floor)

Chambre Standard, plusieurs lits (High Floor)

  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit superposĂ© (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility, Roll-In Shower)

1 chambre, literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility, Roll-In Shower)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit, balcon (Jetted Tub, High Floor)

1 chambre, literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 trĂšs grand lit, balcon (Jetted Tub, High Floor)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility, Accessible Tub)

1 chambre, literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility, Accessible Tub)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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1 chambre, literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit (Communications, High Floor)

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications)

1 chambre, literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications)

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits (Communications, Backside View)

1 chambre, literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 2 grands lits (Communications, Backside View)

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits (Mobility, Roll-In Shower)

1 chambre, literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 2 grands lits (Mobility, Roll-In Shower)

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications)

1 chambre, literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications)

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Black Forest Lodge And Cabins

À propos de cet hĂ©bergement

Holiday Inn Resort The Lodge At Big Bear Lake by IHG

Séjour de ski à la montagne dans un hébergement avec un restaurant et une piscine extérieure en saison
AprÚs une journée sur les pistes de ski, directon le restaurant de Holiday Inn Resort The Lodge At Big Bear Lake by IHG pour prendre un bon repas au restaurant ou profiter du sauna. Le service d'entretien est disponible sur demande
Holiday Inn Resort The Lodge At Big Bear Lake by IHG possÚde 148 chambres comprenant un coffre-fort et une cafetiÚre ou une bouilloire. La télévision avec chaßnes thématiques par satellite est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hÎtel de Big Bear Lake offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des journaux gratuits en semaine et un téléphone ; vous pouvez passer des appels internationaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et ventilateurs. Un service de ménage est proposé sur demande et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

Les infrastructures de loisir dans cet hÎtel incluent un sauna, un centre de fitness et une piscine extérieure en saison.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Holiday Inn Resort The Lodge At Big Bear Lake by IHG et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de The Village. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier un restaurant.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure en saison
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, une consigne Ă  bagages et un service d'organisation de mariages
  • Salle de fitness et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • l'accĂšs facile Ă  pied et la propretĂ© des chambres font partie des petits plus que les clients apprĂ©cient
  • À seulement 3 minutes Ă  pied de The Village et Ă  5 minutes de route de from Snow Summit
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplĂ©ment
Holiday Inn Resort The Lodge At Big Bear Lake by IHG ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure en saison, un sauna et un centre de fitness. L'hébergement abrite un restaurant. Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires.

Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 836 mÚtres carrés et comprend un centre de conférence. Holiday Inn Resort The Lodge At Big Bear Lake by IHG offre également un distributeur automatique de boissons et d'en-cas, une salle de jeux vidéo et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel 3 de Big Bear Lake est non-fumeurs.

Holiday Inn Resort The Lodge At Big Bear Lake by IHG possĂšde un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette pour les pistes de ski Ă  proximitĂ©
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Un restaurant

Activités

  • Local Ă  skis
  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Table de billard

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service de mĂ©nage (sur demande)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de confĂ©rences (836 mÂČ d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Au cƓur des montagnes
  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 4 étages
  • CheminĂ©e dans le hall
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision avec chaĂźnes thĂ©matiques par satellite

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Appels internationaux gratuits
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Journaux gratuits en semaine
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur portable

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les clients ayant optĂ© pour le niveau tarifaire Petit-dĂ©jeuner inclus bĂ©nĂ©ficient d’un petit-dĂ©jeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplĂ©mentaire, le petit-dĂ©jeuner est facturĂ©.
Les voyageurs ayant optĂ© pour le niveau tarifaire DĂźner inclus bĂ©nĂ©ficient d’un dĂźner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dĂźner s’appliquent pour toute personne supplĂ©mentaire.

RĂ©novations et fermetures

Les installations suivantes sont fermées le mercredi, le jeudi, et le vendredi :
    • Piscine extĂ©rieure

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 150 USD par animal et par sĂ©jour
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 150 USD par animal et par sĂ©jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Clean Promise (IHG).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine saisonniĂšre sera ouverte entre mai et octobre.
  • La piscine est accessible de 09 h 00 Ă  22 h 00.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Holiday The At Big Bear By Ihg
Holiday Inn Resort The Lodge At Big Bear Lake
Holiday Inn Resort The Lodge At Big Bear Lake by IHG HĂŽtel
Holiday Inn Resort The Lodge At Big Bear Lake, an IHG Hotel
"Holiday Inn Resort The Lodge At Big Bear Lake, an IHG Hotel"

Avis

Avis sur l’hĂ©bergement Holiday Inn Resort The Lodge At Big Bear Lake by IHG

7,6

Bien

8,2/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,2/10

Services et Ă©quipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 413 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 213 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 168 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 101 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 105 avis sur 1000.

Avis

8/10 Bien

Maryvonne

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Faire attention aux options qu'ils proposent.

L'hÎtel était super... Cependant, l'option petit déjeuner reste à désirer. J'ai pris l'option que j'ai payé au moment de la réservation et ben ils m'ont facturés une 2Úme fois carrément retiré sur ma carte. J'ai signalé à la réception mais toujours pas remboursé.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Mario

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Horrible stay.

It was such a bad experience.it advertised air conditioning but until we checked it we were told there was no ac .it too late to cancel it .the room was 82 until 8 pm we had to go buy a box fall to make the room bareball.there was only one ice machine working on the 2 nd floor.the pool was dirty .the jacuzzi had the jets on but the water too was cold .was told it was broken since last summer .the bed was hard so uncomfortable. Will definitely not recommend this place in the summer .or if you wanna use the pool or jacuzzi.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

William

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The AC was broken and the rooms were 84 degrees. When we asked the fron desk just gaslit us and said "we just didn't know how to work it... they told us to just open the windows and it will cool off at midnight." Staff was rude and did not care at all. Sign on the front desk said be back in 10 minutes for hours. Spa did not work, pool was filthy, fire doors were tied open with plastic trash bags, ice makers did not work. Stay away from this pit.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Sean, Castaic

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

Mary

Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Jose

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Laura

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Properly is well maintained & clean, but the AC doesn’t actually do much. We turned it on in the afternoon & came back a few hours later & the room was still hot. Also, the pool looked like it hasn’t been cleaned in weeks.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Isabelle

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff were really responsive to an AC issue we had, and the location is central and unbeatable. We were able to avoid a lot of the traffic and walk around instead.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Sharon

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Location and friendly staff
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Samuel

Voyage d’affaires
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Air conditioning was not effective, making it uncomfortable without having the outside door open but there is no screen. The shower was also malfunctioning and spraying water backwards when at certain angles.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Victor

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice room.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

timothy, bloomington

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
A/C on both rooms didn't work couldn't get a good night sleep
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Sherrie

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
The air conditioning was out and it was a very hot weekend over the Fourth of July in big bear. Luckily, we arrived on a Thursday and realized that the air conditioning was out before the hotel was sold out and we were able to move down to a room that wasn’t in the direct sun and although the air conditioning was out for our entire weekend, not being in direct sun on an upper floor did help. The staff was friendly and nice and did the best that they could, under the circumstances. They did have live music on Saturday. It was heavy metal. The location was great within walking distance to the village of big Bear lake and the lake.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Lenny

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everything was fine,the only thing bad was the air conditioning system wasn't working good shouldnt of had any problems.they said there was to many people no excuses should have your system maintained.with what you charge us to stay there should be no problem!!!
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Patricia

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
AC was not functioning, and the pool was only 3.5 feet deep and had no heat (very cold). The sauna was also broken and cold. I felt very disappointed since I had children with me. The rooms were extremely hot, and overall, I will not be returning. The only positive aspect was its proximity to the Village.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

Sandy

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements
Stayed 2 nights. Power went out at 9:30pm first night for 18 hrs of our stay. We were there for a weekend event. No power. no use of amenities, no food, no coffee, as the ENTIRE VALLEY had zero power. SoCal Edison kept extending the outage and threatened to keep it off until midnight but it came on at 3pm. Ridiculous to do this on a wkend with so many visitors. Many were forced to leave the area early. The wind was very minimal & no fire danger but this the reason SCE gave. Again ridiculous. Could have been done mid-week instead chose to inconvenience many guests. We paid for a hotel room we could not use amd no discount given. Hotel staff never asked how was our stay at checkout. Probably too embarrassed to ask. Very sad and unfortunate situation overall.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

8/10 Bien

George

Just Needs a refresher and some TLC. Shower hot/cold handle wasn’t working properly so the shower wasn’t able to hot.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Mark

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

Katie

Voyage en couple
Our first room the AC didn’t work properly so the night time manager upgraded our room. The upgraded room the AC didn’t work properly either. We had to sleep with the glass sliding door open (there was no screen door either). The hotel rooms aren’t that clean and rundown.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
It was great just had no AC
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

lynne

Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Teresa

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The people were friendly, the rooms comfortable. Our only issue was the a/c didn’t cool very well. We left the balcony window open the second night and it was great.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Ron

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
On a particularly warm day for a Big Bear Lake the air conditioning in this hotel was not working at all. Yet they still rented the rooms without warning you about it. I had to change rooms because I need it a sliding glass door to cool the room off in the evening. Then I was double charged and had to get the charge reversed
Séjour de 1 nuit en juin 2025

2/10 Horrible

Raymond

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
I will never again stay at this hotel
Séjour de 2 nuits en juin 2025

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Hot tub heaters are broken A/C in most of the rooms won’t go below 78*! (Talked to other people staying there who said the same thing)
Séjour de 2 nuits en juin 2025