"Check in was slow. No acknowledgement as waited patiently and when our turn the lady at reception did not even look up and spent several minutes on th ... " Mehr
30. Sep. 2020 von Sonya Young, General Manager
Dear Fiona, Many thanks for your review following your stay at the Hilton Bournemouth. I am so disappointed to see your comments and I send my apologies for the maintenance and cleanliness issues you have found in your room. This is far from our normal standard and we have looked into this with our Housekeeping management team. We do have policies in place as part of Hilton since the pandemic as cleanliness is a main priority for us so I am so sorry this was not your experience on your stay. We do always appreciate your comments to ensure we can look into this and ensure it is never repeated. We hope we can welcome you back to the Hotel to be able to demonstrate our normal standards. Kind Regards
30. Sep. 2020 von Sonya Young, General Manager
Thank you for your review following your stay with us. I am sorry you had a wait on check in. Since re-opening we have had to inform our guests of all our practices and procedures and also have had slightly longer wait times to ensure the cleanliness of the bedrooms. We have now improved this to ensure our guests are not left waiting. W appreciate your feedback on the TV and ironing board so we can rectify this. We hope we can welcome you back to the hotel since we have further adapted to the 'new normal'. Kind Regards
12. Juni 2019 von Hilton Bournemouth team
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback !
23. Apr. 2019 von Hilton Bournemouth team
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback !
12. Apr. 2019 von Hilton Bournemouth team
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback !
25. März 2019 von Hilton Bournemouth team
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback !
26. Nov. 2018 von Hilton Bournemouth team
Thank you very much for your feedback about recent stay with us We look forward to welcome you again in our hotel
23. Sep. 2018 von Hilton Bournemouth team
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know. If you would like to share with us more details please contact us in info@bournemouth.co.uk We look forward to welcome you again in our hotel
Hilton Bournemouth bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Innenpool und ein Fitnesscenter. Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop/ein Café. Sie können bei einem Drink in einer der 2 Bars/Lounges entspannen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 617 Quadratmeter, die Konferenzräume umfasst. Hilton Bournemouth für Geschäftsreisende wartet außerdem mit folgenden Annehmlichkeiten auf: Wellnessangebote, Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich und Concierge-Service. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Hilton Bournemouth wurde 2017 komplett renoviert. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Bournemouth mit einer Sternebewertung von 4.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr)
Hilton Bournemouth besitzt 174 Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und Haartrockner. LCD-Fernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen und kostenlose Toilettenartikel. Ihnen steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein englisches Frühstück genießen.
Schpoons & Forx – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders britische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. An der Bar können Sie einen Drink genießen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Reservierungen sind erforderlich.
LEVEL8IGHT The Sky Bar – Cocktailbar mit Blick auf das Meer und leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders britische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
That Bar Downstairs – Lobby-Lounge mit leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders britische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Beim Zimmerservice (rund um die Uhr) können Sie Betthupferl bestellen.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.
Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten. Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden.Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet; zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt; Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen.Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz und Handschuhe wird den Gästen zur Verfügung gestellt.Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gäste können sich Fieber messen lassen; Gästen steht Händedesinfektionsmittel zur Verfügung.Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar.Es sind einzeln verpackte Speisen zum Frühstück verfügbar.Die Unterkunft versichert, dass die Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
