4/10 ā Schlecht
Paar, Hamburg
6. Okt. 2015
VerbesserungswĆ¼rdig: Personal & Service
neues Hotel in AutobahnnƤhe
Wir haben dort 2 NƤchte dort verbracht. In der ersten Nacht erhielten wir, ob wohl nicht bestellt, ein behindertengerechtes Zimmer. Das Bad war groĆ, aber es fehlten Ablagemƶglichkeiten. DafĆ¼r stand darin ein Duschstuhl. Da im EG mit Blick auf den Parkplatz, konnte man morgens die Verdunkelungsgardinen nicht aufziehen. Sonst hƤtte man bei Licht vom Parkplatz ins Zimmer schauen kƶnnen. Die Heizung funktionierte Ć¼ber die Klimaanlage. Allerdings nur mit lautem GeblƤse und unangenehmer Geruchsentwicklung. Das grƶĆte Ćrgernis war allerdings die von Zeit zu Zeit anspringende LĆ¼ftungsanlage, die direkt neben dem Zimmer installiert war, so dass der Schlaf empfindlich gestƶrt wurde. Auf unsere Beschwerde hin erhielten wir am nƤchsten Tag ein Zimmer einer hƶheren Kategorie als gebucht. Wir schienen an diesem Tag allerdings die einzigen GƤste im Hotel zu sein. Das Problem war dem Management bekannt.