Braunlage Hotels with Restaurant

"Alles war sehr gut "

"Wir waren jetzt ein 2. Mal in der Unterkunft und würden jederzeit wiederkommen. Wir hatten eine neu renovierte Ferienwohnung, sie war sehr sauber und es war alles vorhanden. Die Umgebung ist sehr ruhig, was wir auch wollten. Es gibt einen Brötchen Service, wir hatten jeden Morgen, frische Brötchen vor unser Tür. "

"Leider wurde unsere Erwartung von dem Hotel nicht erfüllt, für knapp 200€ inkl. Frühstück pro Person und zwei Nächten. Der Service war teilweise sehr bestimmend und nicht sehr Gastorientiert. Wir wollten um 15 Uhr einchecken wie von unserem Veranstalter auch so angegeben, vor Ort hieß es, dass das Zimmer noch nicht fertig ist und man eh nie vor 16 Uhr nicht einchecken kann. Nach dem wir dann um 17 Uhr eingecheckt hatten wollten wir noch zwei extra Kissen und eine Decke so wie zwei Bademäntel haben, darauf hin sagte man uns wir können es Abends dann bei der Rezeption abholen. Dies taten wir auch und mussten mit dem ganzen Stapel dann durchs Hotel bis aufs Zimmer laufen, anscheinend hat man in dem Hotel von Zimmerservice und Kundenorientierung noch nichts gehört. Auch musste eine Reinigung des Zimmers morgens immer bei der Rezeption bestellt werden bis 10 Uhr , welches man doch bei 200€ für zwei Nächte Pro Person doch erwarten kann. Das Zimmer war gut aber dafür das Badezimmer wirklich ein Graus , siehe hierzu die angehängten Fotos. Die Lampen waren voller Staub , das Waschbecken am Wasserhahn gelb verfärbt und die Dusche hatte überall schwarze Schimmelflecken. Die Duschabtrennung war stark verkalkt und verschmutzt. So ein ranziges Badezimmer für einen solchen horrenden Preis ist ein absolutes NoGo. Obendrein war nicht mal ein Seifen/Duschgel Spender vorhanden welches selbst in einfachen günstigen Hotels wie Holiday Inn oder Motel one als Standard vorhanden ist ."