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 Bristol •1 Zimmer
 Bristol • 1 Zimmer
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Mercure Bristol Grand Hotel

4-star property
Broad Street, Bristol, England 044 511 21 42
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3.4 von 5
Alle 21 Ebookers -Bewertungen ansehen

"It was central and did what it said in the tin. Disappointed we could only get soup or a margarita pizza for room service at 11pm. Could improve food ... " Mehr

Von einem verifizierten Reisenden am Mon 02 Mar 2020

Sehenswürdigkeiten

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Hotelinformationen

Mercure Bristol Grand Hotel hat unsere Kunden vor allem mit der guten Lage beeindruckt. Während Ihres Aufenthalts können Sie Bristol Hippodrome Theatre innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die Sie sich freuen können, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Restaurant und eine Bar. Dieses Hotel mit 4 Sternen hat 182 Zimmer auf 4 Stockwerken. Alle Zimmer bieten kostenloses WLAN und Flachbildfernseher.

  • Zimmer mit Klimaanlage, Zimmerservice (rund um die Uhr), Flachbildfernsehern und Kaffeemaschinen
  • Kostenloses WLAN
  • Genießen Sie britische Küche, wenn Sie bei Keepers Kitchen & Bar speisen
  • Ein englisches Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Gepäckaufbewahrung und Hochzeitsservice
  • Vor allem die Lage und das hilfsbereite Personal beeindrucken die Gäste positiv
  • Nur wenige Schritte von St Nicholas Market und 6 Gehminuten von Bristol Hippodrome Theatre entfernt

Standard-Doppelzimmer, 1 Doppelbett (Newly Refurbished)

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.
CHF 31* pro Nacht/Zimmer 24. Dez. - 25. Dez.

Doppelzimmer, 1 Doppelbett (Compact Newly Refurbished)

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.

Standard-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten (Newly Refurbished)

Bettenanzahl 2 Einzelbetten Maximale Belegung 2 max.

Familienzimmer, 1 Doppelbett

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 3 max.

Privilege, Doppelzimmer, 1 Doppelbett

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.

Bewertungen für Mercure Bristol Grand Hotel basierend auf 21 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
3.4 von 5 3.5 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 4.5 von 5.0
Service 4.0 von 5.0
Zimmerkomfort 3.0 von 5.0
Allgemeiner Zustand 3.5 von 5.0

Gästebewertungen für das Mercure Bristol Grand Hotel

Alle (13) Paare (6) Geschäftsreise (1) Familie (1) Sonstiges (1)
4 von 5

Super Lage

Das Hotel liegt an hervorragender Lage, das Ambiente ist sympathisch.

Gepostet von am 22. Nov. 2016

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3 von 5

Sehr zentral gelegenes Hotel

Pro: - Lage, Lage, Lage - Preis - Supermärkte 50m weg Kontra: - unbequeme Matratze und Kissen - kein Safe - hellhörig - Putzkolonne erst nach 15Uhr im 4.Stock unterwegs

Gepostet von am 6. Jan. 2016

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5 von 5

Gepostet von am 15. März 2020

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Kommentar vom Hotelmanagement

16. März 2020 von Giuliana

Good Afternoon, Many thanks for your great review of our hotel. We hope to welcome you back soon. Kind regards

4 von 5
It was central and did what it said in the tin. Disappointed we could only get soup or a margarita pizza for room service at 11pm. Could improve food available if saying they did room service. I would use again though

Gepostet von aus Devon am 2. März 2020

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Kommentar vom Hotelmanagement

5. März 2020 von Mandy

Good Afternoon Jinny, Thank you for taking the time to rate and comment on your recent stay with us at the Mercure Bristol Grand Hotel. All feedback is greatly appreciated so that we can improve our service. I have passed your comments along to our chef and restaurant manager. Sincerely, Mandy

1 von 5
We arrived at reception to check in, to then be told to have a seat in the lounge, which we were there for at least 30 minutes, to then be told that there were no rooms for us, even though we had booked weeks before. We were then told that there were rooms at their sister hotel, which we then had to wait 15 minutes for a taxi to collect us and take us there. When we arrived we checked in and were given a free drink, which we accepted. After finishing our drinks, we headed to our room to find we had been given a twin room, on valentines night. So off we go back down to reception to ask why, and the helpful guy behind the desk told us that the hotel we were originally booked for, had rung them to ask for available rooms, to which they were told yes, but only twin rooms, the guy said yeah that’ll be fine... without even informing or asking us before being sent over to their sister hotel. Not a great experience at all, and the customer service we received was dreadful.

Gepostet von am 16. Feb. 2020

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Kommentar vom Hotelmanagement

9. März 2020 von Mandy

Good Afternoon, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bristol Grand Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At the Mercure Bristol Grand Hotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mandy

1 von 5
We tired to check in to our hotel, however we were asked to take a seat, and 15minutes later told that our rooms were not available, and that we were being transferred to another ‘sister’ hotel. On arrival at the next hotel we got to our rooms and found that they were twin rooms and not the doubles that we originally booked and paid for. This is on Valentine’s Day and we are a couple! This has ruined our otherwise lovely evening. It took an hour in total to be transferred to our new hotel which was then a disappointment with less facilities available, a downgrade in rooms and a lack of communication about the downgrade prior to being transferred. Overall this has been a complete shambles and is extremely unorganised and also unprofessional.

Gepostet von am 15. Feb. 2020

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Kommentar vom Hotelmanagement

9. März 2020 von Mandy

Good Afternoon, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bristol Grand Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At the Mercure Bristol Grand Hotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mandy

2 von 5

Gepostet von am 21. Jan. 2020

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Kommentar vom Hotelmanagement

28. Jan. 2020 von Hotel Management

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to rate the hotel and let us know about your experience. I do hope that you choose to stay with us again soon.

5 von 5
It was unfortunate that we didn't recieve the email that told us the Spa was closed, it was part of our 'special weekend'. However the staff were very pleasant and we were offered compensation.

Gepostet von am 24. Dez. 2019

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1 von 5

Gepostet von am 29. Nov. 2019

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5 von 5
Lovey cosy clean rooms. Lovey feel about the hotel.

Gepostet von am 10. Nov. 2019

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Kommentar vom Hotelmanagement

20. Nov. 2019 von Reservations

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!

Über Mercure Bristol Grand Hotel

Umgebung Broad Street, Bristol, England BS1 2EL

Hotelmerkmale

Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Sie können einen Drink in der Bar/Lounge genießen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Mercure Bristol Grand Hotel für Geschäftsreisende bietet außerdem einen Textilreinigungsservice, Zimmerservice (rund um die Uhr) und Express-Check-out. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Bristol mit einer Sternebewertung von 4.

  • 182 Zimmer
  • 4 Etagen
  • Restaurant
  • Bar oder Lounge
  • Frühstück (gegen Gebühr)
  • Wäscherei
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Express-Check-out
  • Gepäckaufbewahrung
  • Hochzeitsservice
  • Fahrstuhl
  • Nichtraucherunterkunft

Internet

Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN

Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN

Parken

Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr)

Transfers

  • Flughafen: Bristol (BRS) (14,2 km)
  • Bahnhof: Bahnhof Bristol Temple Meads (2 km)
  • Parken: Parken ohne Service gegen Aufpreis verfügbar

Zimmerausstattung

Mercure Bristol Grand Hotel besitzt 182 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Flachbildfernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen und Haartrockner. Dieses Hotel in Bristol bietet Ihnen einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • Flachbildfernseher
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Dusche
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Haartrockner
  • Safe
  • Telefon
  • Bügeleisen/Bügelbretter
  • Schreibtisch
  • Klimaanlage
  • Eigenes Badezimmer
  • Rollstuhlgerecht

Essen & Trinken

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein englisches Frühstück genießen.

Mercure Bristol Grand Hotel besitzt ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot.

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Hotelrichtlinien

Check-in

  • Check-in ab 14.00 Uhr
  • Mindestalter für den Check-in: 18
  • Check-in bis jederzeit

Hinweise zum Check-in:

Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.

Aufgrund von COVID-19 können die Speisen- und Getränkeoptionen dieser Unterkunft gemäß den örtlichen Vorschriften eingeschränkt sein.

Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.

Check-out

  • Check-out bis spätestens 12:00 Uhr

Zahlungsmöglichkeiten

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Kinder-/Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

Haustiere

  • Haustiere sind nicht erlaubt, Assistenzhunde sind jedoch willkommen.

Richtlinien

Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.

Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.

Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten. Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden.Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet; zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt; Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen.Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gäste können sich Fieber messen lassen; Gästen steht Händedesinfektionsmittel zur Verfügung.Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar.Es sind einzeln verpackte Speisen zum Frühstück verfügbar.

  • Keine Zustellbetten verfügbar
  • Keine Kinderbetten verfügbar
  • Assistenztiere sind gestattet
  • Assistenztiere sind von Gebühren/Einschränkungen ausgenommen
  • Debitkarten
  • Besetzte Rezeption
  • Sicherheitssystem
  • Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
  • Das Personal trägt eine persönliche Schutzausrüstung
  • Für Gäste wird keine Schutzbekleidung bereitgestellt
  • Hygieneschutzwand zwischen Gästen und Personal in den Hauptkontaktbereichen vorhanden
  • Für Gäste stehen kostenlose Händedesinfektionsmittel bereit
  • Es bestehen Maßnahmen zur Abstandseinhaltung
  • Kontaktloser Check-in ist verfügbar
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie erweiterte Reinigungsmaßnahmen umsetzt
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind zum Frühstück verfügbar
  • Kein Abstand zwischen Aufenthalten von Gästen
  • Beim Personal wird regelmäßig die Temperatur gemessen
  • Es besteht die Möglichkeit, dass Gäste ihre Temperatur messen lassen
  • Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen
  • Häufig berührte Oberflächen werden mit einem Desinfektionsmittel gereinigt
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie Sicherheitsmaßnahmen für Gäste umsetzt
  • Kontaktloser Check-out ist verfügbar

Gebühren

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das englische Frühstück: ca. 10.00 GBP pro Person
  • Parken ohne Parkservice: 15.00 GBP pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

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Top-Trend

*Der Preis basiert auf dem niedrigsten Preis, der in den letzten 24 Stunden für 1 Übernachtung von 2 Erwachsenen in den nächsten 30 Tagen gefunden wurde. Preise und Verfügbarkeiten können sich ändern. Es können zusätzliche Bedingungen gelten.