6/10 â Okay
Rondi
Mit dem Partner gereist
2. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
FĂŒr ein 5 Sterne Hotel, war das Bett sehr hart und unbequem. Das Personal der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit. Beim FrĂŒhstĂŒck gab es stĂ€ndig Probleme, ĂŒberfordertes Personal, weil auf einmal alle Kaffeeautomaten defekt waren, Tische wurden nicht abgerĂ€umt um wartende GĂ€ste essen zu lassen. Eine Tischzuweisung gab es den ersten Tag bei uns nicht und wir suchten vergeblich einen neu eingedeckten Tisch. SchlieĂlich setzten wir uns an einen mit benutzten Geschirr und warteten vergeblich auf Besteck und ein abrĂ€umen. Aber das Personal war sehr freundlich. Bei der Zimmerreinigung wurden am ersten Tag die Waschlappen nicht erneuert, am zweiten Tag immernoch keine Waschlappen. Am dritten Tag wurden uns auch die normalen HandtĂŒcher entfernt und es gab nur drei BadehandtĂŒcher. Wir hatten trotzdem einen schönen Weihnachtsurlaub in BrĂŒssel. Was wir aber ĂŒberhaupt nicht gut finden, es wurde eine Caution von 400 Euro abgebucht und es wurde keine gemeinsame Begehung des Zimmers durchgefĂŒhrt, jetzt lesen wir, das dieses Hotel 3 bis 6 Monate braucht um unsere Caution nach ĂberprĂŒfung von SchĂ€den wieder zurĂŒck zu ĂŒberweisen. Wir haben nichts beschĂ€digt oder aus der Minibar genommen, wieso nimmt das Personal nicht eine gemeinsame Zimmer Begehung vor? Wir sind schon in vielen 5 Sterne Hotels gewesen, aber so etwas gab es noch nie.
Rondi
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im November 2025
