"Amenities were brilliant and the staff were wonderful. We had a lovely view from our room and from the lounge on the 24th floor " Mehr
30. Okt. 2023 von Ben, Guest Experience Specialist
Dear Daniel,Thank you for taking the time to share your opinion with us.We are delighted to hear that you found our property well maintained and appreciated the cleanliness of your room. Our team works diligently to ensure that our guests have a comfortable and enjoyable stay.It is also great to know that you were satisfied with our service, although we always strive to provide exceptional service to all our guests. Your feedback is valuable to us and helps us to continuously improve.We look forward to seeing you again on any future visits you make to Brussels.Best wishes,Ben, Guest Experience Specialist
10. Sep. 2023 von Ben, Guest Experience Specialist
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir bedauern Ihre negativen Erfahrungen und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals. Es wäre schön, wenn Sie uns eine detailliertere Beschreibung zukommen lassen, denn nur so können wir unseren Service stetig verbessern. Schicken Sie uns bitte eine E-Mail an management@thehotel.beGern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.Ben, Guest Experience Specialist
27. Apr. 2023 von Boris, Front office
Sehr geehrter Stefan,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Mit Freude haben wir gelesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und mit unserer großzügigen Ausstattung zufrieden waren.Wir würden uns freuen Sie eines Tages noch einmal bei uns zu empfangen. Mit freundlichen Grüßen,Boris, Front office
4. Apr. 2024 von Valerie, Front Desk Supervisor
Beste Mevrouw,Bedankt voor uw lovende feedback, het is een plezier om te weten dat alles geheel naar wens was.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Een volgende keer staan we graag weer voor u klaar.Hartelijke groeten,Valerie, Front Desk Supervisor
28. Dez. 2023 von Ben, Guest Experience Specialist
Chère Lucia,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous revoir prochainement.Ben, Guest Experience Specialist
16. Okt. 2023 von Ben, Guest Experience Specialist
Dear Matthew,Thank you for taking the time to review your stay.We are delighted to hear that you found our amenities to be brilliant and our staff to be wonderful. It is great to know that you enjoyed the lovely view from your room as well as from the Panorama Lounge on the 24th floor.We look forward to seeing you again on any future visits you make to Brussels.Best wishes,Ben, Guest Experience Specialist
2. Okt. 2023 von Ben, Guest Experience Specialist
Estimada Dalila,Nos alegra saber que la limpieza de la habitación fue de su agrado y que pudo disfrutar de un ambiente cómodo y agradable durante su estancia.Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo. Un saludo cordial,Ben, Guest Experience Specialist