Hotel ILUNION Palmanova Mallorca

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Hotel ILUNION Palmanova Mallorca

3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
2 bars, bar en bord de piscine
Chambre Double (2 adults)
Terrasse/Patio
Hall

Avis voyageurs

8,0 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Bar
  • Blanchisserie

Découvrir la zone

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Avenida Torrenova, 51, Palma Nova, Calvia, Mallorca, 7181
  • Place, Plage de Magaluf
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Plage Son Matias
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de Palma Nova
    â€Ș13 min Ă  pied‬
  • Airport, Palma de Majorque (PMI)
    â€Ș41 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Double (2 adults)

  • 23 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Chambre Double, vue piscine (2 adults)

  • 23 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 lit double

Chambre Double (2 adults + 1 child)

  • 23 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 lit double

Chambre Double (2 adults + 2 children)

  • 23 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 lit double

Chambre Double, vue piscine (2 adults + 1 child)

  • 23 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 lit double

Chambre Double, vue piscine (2 adults + 2 children)

  • 23 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 lit double

Chambre Double Supérieure (2 adults)

  • 23 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 lit double

Chambre Double Supérieure (2 adults + 1 child)

  • 23 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 lit double

Suite Studio (3 adults)

  • 48 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 lit double

Suite Studio (4 adults)

  • 48 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 lit double

Suite Studio (4 adults + 2 children)

  • 48 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 grands lits 1 place OU 1 lit double

Chambre Familiale (2 adults + 2 children)

  • 30 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 lit double

Chambre Familiale (3 adults)

  • 30 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 lit double

Chambre Familiale (3 adults + 1 child)

  • 30 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 lit double

Chambre Familiale (4 adults)

  • 30 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 lit double

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À propos de cet hĂ©bergement

Hotel ILUNION Palmanova Mallorca

En plus de comporter 3 piscines extĂ©rieures, cet hĂŽtel prĂ©sente l'avantage d'ĂȘtre non-fumeurs ayant un restaurant et 2 bars/salons. L'accĂšs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. À cela s'ajoutent un centre de remise en forme, un bar en bord de piscine et un club pour enfants (gratuit), disponibles sur place. Les serviettes peuvent ĂȘtre changĂ©es sur demande.
Hotel ILUNION Palmanova Mallorca possÚde 256 chambres comprenant la climatisation et un sÚche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision à écran plat 45 pouces donne accÚs aux chaßnes par satellite.

Les salles de bain possÚdent une baignoire ou une douche. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de remise en forme.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans Hotel ILUNION Palmanova Mallorca, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Magaluf. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et 3 des piscines extérieures, sans oublier 2 des bars.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un restaurant, un bar en bord de piscine et 2 bars/lounges
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 3 piscines extĂ©rieures
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un maĂźtre-nageur sur place et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • Centre de remise en forme, mini golf et terrain de basket : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 6 minutes Ă  pied de Plage de Magaluf et Ă  3 minutes de route de Plage de Palma Nova
Hotel ILUNION Palmanova Mallorca propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

VĂ©ritable ode Ă  la dĂ©tente, Hotel ILUNION Palmanova Mallorca vous offre 3 piscines extĂ©rieures, un centre de remise en forme et une piscine pour enfants. L'hĂ©bergement abrite un restaurant. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

TrÚs pratique pour les familles, Hotel ILUNION Palmanova Mallorca offre également une terrasse, un club pour enfants (gratuit) et un distributeur automatique de boissons et d'en-cas. Hotel ILUNION Palmanova Mallorca a subi une rénovation complÚte en janvier 2019.

Cet hĂŽtel 4 de CalviĂ  est non-fumeurs.

Terra - Ce restaurant buffet sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner.
Agua - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Fresco - Ce bar se trouve au bord de la piscine. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Hotel ILUNION Palmanova Mallorca propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus Ă©levĂ©s parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Repas et boissons

Tous les repas buffet, les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Le tarif inclut les boissons alcoolisées de base
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant le nombre ou le type de boissons

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Volley
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Danse
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accĂšs Ă  Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • Un bar en bord de piscine
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Agua
  • Fresco
  • Terra

Activités

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Jeux
  • Mini-golf
  • Parcours de golf adjacent Ă  18 trous
  • Piscine pour enfants
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes
  • Tennis de table
  • Volley

Pour les familles

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • MaĂźtres-nageurs sur place
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur (porte de 80 cm de large)

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 7 étages
  • Agitateurs Ă  cafĂ© sans plastique disponibles
  • Architecture mĂ©diterranĂ©enne
  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone Ă©mise par les achats annuels de crĂ©dits de carbone
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • Incitation Ă  l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Interdiction de fumer
  • L’ensemble de l’hĂ©bergement a Ă©tĂ© rĂ©novĂ© en janvier 2019
  • MaĂźtres-nageurs
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisĂ©es
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Pailles sans plastique disponibles
  • Politique de recyclage des dĂ©chets
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • RĂ©investissement d’une partie des bĂ©nĂ©fices dans la communautĂ© et le dĂ©veloppement durable
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Tasses rĂ©utilisables
  • Utilisation de produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Utilisation partielle d’éclairage LED
  • Vaisselle rĂ©utilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 45 pouces avec chaĂźnes par satellite

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • TĂ©lĂ©phone
  • Toilettes Ă  faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement aprÚs les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique
Conformément à la législation locale, le tarif des chambres Tout inclus comprend un maximum de 3 boissons alcoolisées par client et par repas. Vous devrez payer les boissons alcoolisées supplémentaires.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  2 enfants ĂągĂ©s de 1 an ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe imposĂ©e par le gouvernement local sera Ă  payer Ă  l'hĂ©bergement. Cette taxe est rĂ©duite de 50 % Ă  partir de la 8e nuit du sĂ©jour et ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans. Veuillez noter que d'autres exemptions peuvent ĂȘtre appliquĂ©es. Pour plus de dĂ©tails, veuillez contacter l'hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation.
  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : du 1 novembre au 30 avril, 0.83 EUR par personne, par nuit, jusqu'Ă  9 nuits, puis 0.41 EUR. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.
  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : du 1 mai au 31 octobre, 3.30 EUR par personne, par nuit, jusqu'Ă  9 nuits, puis 1.65 EUR. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Coffre-fort dans la chambre : 3 EUR par jour
  •  

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Les transactions en espĂšces effectuĂ©es sur place ne peuvent pas dĂ©passer 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • La piscine est accessible de 10 h 00 Ă  18 h 00.
  • Jusqu'Ă  2 enfants de 1 an et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

AluaSun Torrenova HĂŽtel
AluaSun Torrenova CalviĂ 
AluaSun Torrenova HĂŽtel CalviĂ 

Avis sur l’hĂ©bergement Hotel ILUNION Palmanova Mallorca

Avis

8,0

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 40 avis sur 101.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 31 avis sur 101.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 18 avis sur 101.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 8 avis sur 101.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 4 avis sur 101.

8,4/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Tomos

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Lovely and enjoyable family holiday, plenty to do, beach nearby, staff were fantastic and plenty of choice of food throughout the day - we had an amazing time!
Séjour de 4 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Food and facilities were great, room was clean and staff were friendly and helpful.
Séjour de 5 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bogdan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Nice hotel in Magaluf. All inclusive very good and varied every day. Three alcoholic drinks included for lunch and dinner (tap beer and tap white rose and red wine)
Pool view
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Aleksandra

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Second time in this hotel! Excellent meal and staff. Feeling like at home!
Séjour de 7 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marko

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Best in Palmanova?

Nice Hotel near the beach. Good food - breakfast, lunch, dinner and snackbar. Fine pool area.
Séjour de 7 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jolene

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Week away

Amazing stay, amazing helpful friendly staff couldn't do enough for you, hotel gorgeous and great location to everything
Séjour de 3 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kalwant Kaur

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very friendly and helpful staff, good pool side facilities and games for children, evening entertainment was ok. Very close to the lovely beach.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Victoria

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I have nothing to add, this venue is perfect for families and the AluaSun brand was upheld here.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alison

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Great holiday at Alusun Terranova Majorca

Spent a week with family. The hotel was family friendly and kept very clean. Food was good and had lots of choice. Sunbeds were always available around the 3 pools. Sally on the Entertainment Team was lovely. Would definitely return.
Séjour de 7 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Great stay, May 2025

We had a great stay recently at AluaSun Terranova. The food was excellent, excellent cleanliness throughout, polite staff, rooms were great and very comfortable (the only grumble would be that the walls are very thin, so if you are a light sleeper it wouldn’t be suitable for you IMO). The pool area is great and plenty of sunbeds. Entertainment for both children and adults was great. We would definitely return. Great value for money.
Séjour de 4 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Anthony

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

One night stay good for price

Food service is plentiful but questionably cooked maybe suitable for older clientele Decor was fresh and clean Very high balconies available on Severn floors. Entertainment available Friendly staff, late checkout available for fee till late, heating in room balcony and french doors very nice
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Andrew

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
We had a lovely time with our 11 month old baby. All the staff were excellent, really helpful people, went above and beyond with their service. Even taking time out their job to greet our little girl. Or only criticism is that the hallways are very loud on a night, however we still had a fantastic time. Pool and pool area cleaned every night, restaurant offers a great variety of food suitable for all palates.
Séjour de 6 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Teresa

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Brilliant clean hotel good entertainment during day. Family rooms are very goid size. Only down side at top of fairly steep hill.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Noel Moritz

Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The hotel is really recommendable. In my opinion it is not a 4 star hotel but rather a good 3 star hotel. The service and friendliness of the staff are very good. The entertainers are in a good mood and do their best. Quiet location despite the nearby Magaluf party mile. Best choice for families. The food was a pleasure at all times.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Blessing

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I am very pleased with my 5 days stay at Aluasun hotel with my kids All the staff were fantastic especially Maga. She explained everything to my understanding and always smilling. The food was very tasty with varieties to choose from. I will stay here over and over again and I have already recommended the hotel to my friends Thank you Aluasun for having us, we shall come back soon x
Séjour de 5 nuits en août 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Sanjay

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Good - Vegetarian food was ok, provison of room to take bath after you have checked out . Bad- Air conditioner wasn't great, pool facing rooms were hot and noisy.
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Lisa

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We were a family of 4 staying at the hotel for 1 week, wished we had booked longer! Our 10 and 7 year old had the best week, they met some lovely friends and split their time between the football pitch and pool. Entertainment staff were great for children and adults and the food is as you would expect with a 4 star all inclusive, everyone always found something to eat but we did eat out a couple of nights just for a bit of a change.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Ewa

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very noisy in the diningroom and nowwhere to sit outside and eat. No all inclusive outside. (For example icecream) But the food was very good and much to choose from.
Séjour de 7 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Claire

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hotel is well presented and kept lovely an clean. Food options were great with plenty of choice. Pools are kept in great condition with nightly cleaning as is the pool area with plenty of sun beds an terraces to choose from. Staff are very friendly and helpful and the entertainment team (especially VALENTINO) will just make your holiday!! He is so much fun around the pool, happy, energetic and so friendly, I've never seen everyone laugh an smile so much around him, he makes you want to join in but doesn't push if you dont want to. He absolutely made my holiday, he loves his job an it really shows. The hotel is great but it is definitely him that would make me book again. All in all a great holiday, with plenty of laughs, smiles an a full tummy.
Séjour de 7 nuits en juin 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

??

Les points faibles : Services et équipements
We enjoyed our stay at Aluasun. The food was nice, the pool area was great and the staff were helpful and friendly for the most part. However some of the basic amenities were lacking andnwere not really representative of a 4 star hotel. For example there were no toothbrushes or toothpaste, lotion, coffee, nothing in the minibar and the walls were paper thin meaning adjacent guests returning can easily wake you up. Also the wifi signal made it unusable and my husband had to use up his data. A bit annoying when we had paid for this service.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Christian

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Unfortunately we don’t have much good to say about this hotel after raising complaints daily about the state of our room each day we was told there was no alternative room and to raise the complaint via email
 we have raised a complaint three times via the email provided with numerous pictures of the state of the room no reply at all. The whole time we was passed pillow to post no body tried to rectify the cleanliness of the room it’s a shame I don’t have a section to upload the photos as I would upload each and every one of them
 I hope to receive a reply at some point via email! But I’m not holding my hopes high at this point! Same goes for Expedia them selves not helpful at all after raising all the issues with them also!
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Gerald

Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I want to say we’ve given the hotel staff almost 24 hours now. We booked this hotel on Monday last minute and left Wednesday for our trip because of the price. We only were able to come 3 nights. Last night was our last night. We came home from the beach at 8 PM. We went up to our room to find the hall in front of the door completely flooded with water, the ceiling was leaking. So, on our last night we had to pack up and move to a new room. Whatever, stuff happens. The woman at the front desk (Marga?) didn’t seem to care. I asked even for free drinks while we wait for the cleaner to make my son’s bed (the cleaner never made the bed by the way). We went up at 11 PM to a room that wasn’t ready for my kids to go to sleep. Back downstairs I go. Same lady tells me she surely sent the cleaning lady there 
. Nope
 10 minutes later she brings us up blankets and says “it’s not my job, can you do it” I finally get my kids to bed. When I feel maybe a little bug on my arm. No big deal. We are in Spain. Next I feel one on my leg (I am laying next to my son on his pull out bed). I immediately check with the flash on my phone. It looks small and like a bed bug. I jump out of bed, check under his mattress sheet
 sure enough. Baby bed bugs crawling in and out of the mattress pad. The hotel hasn’t done much. The woman working today was very kind. But haven’t heard from management and they said the exterminator comes MONDAY! What about the others on this floor? So disappointed.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Olivier

Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Chambre trop petite Beaucoup de bruits le soir Pas de parking
Séjour de 11 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Zineb

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Le sĂ©jour Ă©tait fantastique comme d’habitude, c’est la deuxiĂšme fois que je viens dans cet hĂŽtel et je ne suis pas déçu!!!All exclusive est juste au top avec les glaces Ă  volontĂ© des boissons granita Ă  volontĂ©. Toute la journĂ©e quand les repas sont juste dĂ©licieux et d’une trĂšs grande qualitĂ©, n’hĂ©sitez pas Ă  y aller.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Didier

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
trés bien
Séjour de 3 nuits en mai 2024