Campione d'Italia Hotels mit Wellnessbereich

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Von ebookers geprüfte Bewertungen

Villa Sassa

4/5 Gut

"Das Restaurant ist ausgezeichnet, das Frühstück hervorragend und auch Pool sowie Spa sind sehr gepflegt und komfortabel. Besonders hervorheben möchten wir den äusserst freundlichen Herrn an der Rezeption, der seinen Beruf wirklich versteht und für einen sehr positiven Eindruck gesorgt hat. Leider wurde dieser durch einige ausgesprochen unfreundliche Mitarbeiterinnen beinahe wieder zunichtegemacht. Nachdem wir Pool und Spa am Nachmittag nach dem Check-out noch nutzen durften, wurden wir bezüglich der Bademäntel und Spa-Taschen in einer Art angesprochen, die den Eindruck vermittelte, man unterstelle uns, diese heimlich mitnehmen zu wollen. Das war unangemessen und hinterliess einen sehr negativen Nachgeschmack. Auch an der Bar haben wir den Service von früher deutlich besser in Erinnerung. Den derzeit hauptverantwortlichen Mitarbeiter erlebten wir als eher mürrisch – bei der Ankunft hatte man beinahe das Gefühl, seine Ruhe zu stören. Sehr bedauerlich für einen Bereich, in dem Gastfreundschaft besonders wichtig wäre. Die Zimmer sind komfortabel, könnten jedoch langsam modernisiert werden. Die seit Jahren vorhandenen IKEA-Möbel wirken nicht mehr ganz zeitgemäss. Insgesamt fehlen einige hochwertige Details, die man bei diesem Preisniveau erwarten dürfte. Das Hotel hat grundsätzlich viel zu bieten. Umso bedauerlicher ist es, wenn einzelne Serviceerlebnisse den ansonsten sehr guten Gesamteindruck deutlich beeinträchtigen."

Ein verifizierter Reisender hat im Villa Sassa übernachtet

Vor 1 Tag gepostet

Villa Sassa