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Surya-Pan Hotel Refúgio

3.5 star property

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Photo gallery for Surya-Pan Hotel Refúgio

Exterior
Premium Room | View from room
Minibar, desk, laptop workspace, blackout curtains
Standard Suite (Quadruplo) | Minibar, desk, laptop workspace, blackout curtains
Bungalow | Minibar, desk, laptop workspace, blackout curtains

Reviews

8.0 out of 10
Very good

Popular amenities

  • Pool
  • Spa
  • Pet-friendly
  • Parking included
  • Free Wi-Fi
  • Business services

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Av. Alto da Boa Vista, 1055, Campos do Jordão, SP, 12460000
  • Place, Boa Vista Palace
    ‪8 min walk‬
  • Place, Felicia Leirner Museum
    ‪2 min drive‬
  • Place, Claudio Santoro Auditorium
    ‪3 min drive‬

Room options

View all photos for Double Suite Superior with Forest View

Minibar, desk, laptop workspace, blackout curtains

Double Suite Superior with Forest View

  • 40 sq m
  • Sleeps 3

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Minibar, desk, laptop workspace, blackout curtains

Room Standard

  • 32 sq m
  • Sleeps 3

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Minibar, desk, laptop workspace, blackout curtains

Room Standard

  • 32 sq m
  • Sleeps 4

View all photos for Room Superior

Minibar, desk, laptop workspace, blackout curtains

Room Superior

  • 45 sq m
  • Sleeps 4

View all photos for Bungalow with Bathtub

Minibar, desk, laptop workspace, blackout curtains

Bungalow with Bathtub

  • 45 sq m
  • Sleeps 4

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Suíte Bem Estar Premium | Minibar, desk, laptop workspace, blackout curtains

Suíte Bem Estar Premium

  • 70 sq m
  • 2 bedrooms
  • Sleeps 4
  • 1 Double Bed and 2 Single Beds

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Bungalow | Minibar, desk, laptop workspace, blackout curtains

Bungalow

10.0 out of 10
Exceptional
(1 review)
  • 64 sq m
  • 8 bedrooms
  • Sleeps 4
  • 1 Double Bed and 2 Single Beds

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Minibar, desk, laptop workspace, blackout curtains

Suite Performance (Standard)

8.0 out of 10
Very good
(2 reviews)
  • 40 sq m
  • 2 bedrooms
  • Sleeps 2
  • 1 Double Bed

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Standard Suite (Triplo) | Minibar, desk, laptop workspace, blackout curtains

Standard Suite (Triplo)

  • Sleeps 3
  • 1 Double Bed and 1 Single Bed

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Minibar, desk, laptop workspace, blackout curtains

Standard Suite (Quadruplo)

  • Sleeps 4
  • 1 Double Bed and 2 Single Beds

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Minibar, desk, laptop workspace, blackout curtains

Superior Suite

10.0 out of 10
Exceptional
(1 review)
  • 2 bedrooms
  • Sleeps 4
  • 1 Double Bed and 2 Single Beds

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Suíte Bem Estar | Minibar, desk, laptop workspace, blackout curtains

Suíte Bem Estar

10.0 out of 10
Exceptional
(1 review)
  • 70 sq m
  • 2 bedrooms
  • Sleeps 3
  • 1 Double Bed and 1 Single Bed

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Suite Equilibrio | Minibar, desk, laptop workspace, blackout curtains

Suite Equilibrio

  • Sleeps 3
  • 1 Queen Bed and 1 Single Bed

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Suite Equilibrio Premium | Minibar, desk, laptop workspace, blackout curtains

Suite Equilibrio Premium

  • 55 sq m
  • 1 bedroom
  • Sleeps 4
  • 1 Double Bed and 2 Single Beds

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Minibar, desk, laptop workspace, blackout curtains

Suite Classic with Garden View

  • Garden view
  • 40 sq m
  • Sleeps 3

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Premium Room | Minibar, desk, laptop workspace, blackout curtains

Premium Room

  • Garden view
  • 32 sq m
  • 4 bedrooms
  • Sleeps 3
  • 1 King Bed and 1 Single Bed

View all photos for Triple Suite with internal view

Minibar, desk, laptop workspace, blackout curtains

Triple Suite with internal view

  • 30 sq m
  • Sleeps 3

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Minibar, desk, laptop workspace, blackout curtains

Quadruple Suite Premium with Mountain Range View

  • Mountain view
  • 48 sq m
  • Sleeps 4

View all photos for Quadruple Suite with Garden View

Minibar, desk, laptop workspace, blackout curtains

Quadruple Suite with Garden View

  • Garden view
  • 48 sq m
  • Sleeps 4

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Minibar, desk, laptop workspace, blackout curtains

Room Standard

  • 32 sq m
  • Sleeps 2

Similar properties

Front of property – evening/night
Hotel Vila Inglesa
  • Pool
  • Breakfast included
  • Spa
  • Parking included
4.8 out of 5, Exceptional, 184 reviews
The price is CHF 180
includes taxes & fees
22 Mar - 23 Mar
Hotel Vila Inglesa

Surya-Pan Hotel Refúgio Reviews

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 58 out of 144 reviews
Rating 8 - Good. 49 out of 144 reviews
Rating 6 - Okay. 19 out of 144 reviews
Rating 4 - Poor. 8 out of 144 reviews
Rating 2 - Terrible. 10 out of 144 reviews

7.8/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

Reviews

8/10 Good

Roberta

Travelled with pets, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Overall, our experience was great. Staff were really polite and friendly, the outdoor space is fantastic with lots of activities. Our dog loved being able to explore and make friends, and we really enjoyed the hiking around the property. The room was huge, but needs renovation. It rained a lot one of the mornings we were there, and water was pouring through the roof. Some of the flooring was broken and the overall room could use some improvements. This, however, didn't impact our experience, and I would definitely come back.
Stayed 2 nights in May 2025

10/10 Excellent

Jairo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Perfect place to rest
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Beni

Travelled with family, Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelent choice to get away from the city. Best choise with pets !
Stayed 2 nights in Mar 2022

2/10 Terrible

Bruno Luis

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

TERRIBLE

No hot shower. Cold coffee at breakfast 2nd day there was no coffee at all and attended yelled at me cause She couldn’t do more coffee Simple accommodations, very basic. Supposed to be a 25 dolars /day hotel
Stayed 2 nights in Sep 2021

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Staff & service, room comfort
Quarto extremamente gelado. Aquecedor que não funciona. Berço horroroso. Café da manhã com poucas opções A área externa do hotel é absolutamente divina, mas infelizmente a acomodação não acompanha a qualidade.
Stayed 3 nights in Jul 2021

4/10 Poor

Jaime Paulo

Travelled with family
Espaço para café da manhã com difícil acesso para dias de chuva. Hotel sem gerador de energia. Ficamos horas no escuro.
Stayed 2 nights in Dec 2025

4/10 Poor

NATALIA

O refúgio é gigante e meio longe do centro comercial, aí tem um espaço de um restaurante mas que abre apenas no café da manhã. Para almoço e jantar resta ter que sair do local para se alimentar e isso não faz muito sentido para quem procura um refúgio. Aí tem espaço para cachorro ir na piscina, o cachorro se molha, tem que secar pra sair, volta e se molha de novo e novamente tem que secar ao final do dia.
Stayed 2 nights in Nov 2025

6/10 Okay

Jose

Liked: Cleanliness
Piscina poderia ser aquecida. Tv do quarto muito pequena para a distancia e não é smart tv para streaming. Falta ducha higienica no banheiro e a tampa da privada fica balançando quando senta. Poderia ter mais opções de alimentação na pousada em termos de variedade e opção de jantar. Os sucos do café da manha eram meio aguados.
Stayed 3 nights in Oct 2025

8/10 Good

João Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service

Hotel interessante em local muito bonito.

Não levei animais. Acredito que o quarto que fiquei precisa ser reparado no tocante ao banheiro: vaso solto, rejunte dos azulejos precisa melhorar, ou seja dar uma geral no banheiro. Apesar de vários cachorros você não ouve latidos. O café da manhâ é bom, faltando opções veganas.
Stayed 1 night in Sep 2025

10/10 Excellent

Rafael

Stayed 2 nights in Aug 2025

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Otimo, mas pode melhorar ainda

Otimo estadia como sempre.atendimento top! Cafe da manha melhorou bastante que nao tinha pratos quentes antes como ovos mexidos. Falta agora pao de queijo que sao itens basicas. Taxa pet por dia e por pet continua nao fazendo sentindo por nao ter nenhum beneficio em troca que na teoria ja deveria está dentro da diaria. Quem fica hospedado com varios pet e periodo longo, a conta fica bem pesada.
Stayed 1 night in Sep 2025

8/10 Good

HENRIQUE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jun 2025

10/10 Excellent

Renata

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2025

6/10 Okay

Daniela

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service

Não voltaria e não indicaria.

Satisfação com limpeza e acomodação. Café da manhã insatisfatório devido a: 1) talheres sujos, engordurados. 2) atraso de 40 minutos. 3) sucos artificiais . 4) Torta com gosto de azedo. 5) molho da salsicha horrível. 6) Armazenamento dos alimentos no chão da cozinha. 7) a responsável pela cozinha oferece um pessimo atendimento é educação.
Stayed 2 nights in Jul 2025

8/10 Good

Douglas

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Muito BOa

Muito boa, hotel com ótima estrutura de lazer, principalmente para pets
Stayed 2 nights in Jul 2025

2/10 Terrible

Fernando

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Uma decepção Os quartos são inabitáveis, 1 sem condições de banho, chuveiro ou fica na quente (escaldante) ou frio (congelante), 2 conservação inexistente (pintura com mofo, azulejo sujos,) 3 pia / aquecedor tudo improvisado Ponto positivo parte externa bem conservada jardinagem
Stayed 3 nights in Jun 2025

10/10 Excellent

Mauricio Seizo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente custo benefício
Stayed 3 nights in May 2025

10/10 Excellent

leide mara

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2025

10/10 Excellent

Lais Helena

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Já vim ao Suryapan muitas vezes e amamos esse lugar incrível
Stayed 2 nights in Mar 2025

8/10 Good

diego

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2025

10/10 Excellent

Erica

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Local incrível para quem tem cachorro

O hotel é lindo, muito bem cuidado com funcionários extremamente receptivos. Café da manhã é ótimo. Os cachorros ficam livres e tem muito espaço para brincar, incluindo uma piscina só para eles. Espero voltar muitas vezes!
Bosque
Stayed 2 nights in Jan 2025

2/10 Terrible

FABIANA C V

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2024

2/10 Terrible

SILVIA

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Aug 2024

2/10 Terrible

SILVIA

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Segunda vez que me hospedo no Surya Pan, e na primeira vez já tive alguns problemas, mas insisti e retornei e desta vez posso dizer que foi a ultima. Uma pena pois o lugar em si é muito lindo mas falta manutenção, fiquei meia hora embrulhada numa toalha esperando a agua do chuveiro esquentar e acabei indo dormir sem banho. Imagina um lugar frio como Campos não ter agua quente para o banho. Tive problemas com a reserva feita diretamente com eles, uma longa história. Pra finalizar a fechadura da minha suite quebrou e ficamos 2 horas pra fora do quarto esperando um chaveiro que veio de Taubaté para resolver o problema. Tenho pena dos funcionários que tem que enfrentar o descaso do proprietário com o hotel. Realmente é pet friendly, mas os tutores que se lixem. O lay out das suites são diferentes então quando compra uma estadia, o que vai encontrar realmente é uma surpresa, e os piores quartos são reservados para as agencias de reservas. E os melhores colocados nas fotos dos sites. Enfim uma pena.
Stayed 3 nights in Aug 2024

10/10 Excellent

Thiemi

Stayed 2 nights in Jul 2024