Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

3 Außenpools, Liegestühle
3 Außenpools, Liegestühle
4 Bars/Lounges, 2 Poolbars, Bar im Pool, Strandbar
Minigolf
6 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, Gegrilltes

Bewertungen

7,4 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • All-inclusive
  • Bar
  • Whirlpool
  • Zimmerservice

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Boulevard Kukulcan Km 18.5, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Iberostar Cancun Golfplatz
    ‪2 Gehminuten‬
  • Place, Ruinenstätte El Rey
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Playa Delfines
    ‪5 Gehminuten‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪17 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Standardzimmer (Plus)

  • 38 m²
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

Family Suite Paradise

7.6 von 10
Gut
(19 Bewertungen)
  • 61 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 7 Personen
  • 1 King-Bett, 1 Doppelbett und 1 Komfort-Einzel-Etagenbett

Standardzimmer, 1 King-Bett, Meerblick

7.4 von 10
Gut
(97 Bewertungen)
  • 38 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Family Suite Crown

  • 2 Schlafzimmer
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

Standardzimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick

7.6 von 10
Gut
(273 Bewertungen)
  • 38 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Crown Room, Ocean View (Club Level /Tina Hidromasaje)

8.6 von 10
Hervorragend
(102 Bewertungen)
  • 40 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Honeymoon-Zimmer

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen verfügt über: 6 Restaurants und 3 Außenpools
Diese Unterkunft verfügt über 6 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Crown Paradise Club Cancun All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive besitzt 617 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Safes in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone oder Patios. LCD-Fernseher mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Die Ausstattung für Geschäftsreisende beinhaltet Telefone sowie kostenlose Ortsgespräche (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Auf Wunsch sind Massagen im Zimmer, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat Tennisplätze im Freien sowie einen Wasserpark (kostenlos) mit Wasserrutschen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 3 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Whirlpool, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Spa Acqua Di Mare besitzt 5 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Gesichtsbehandlungen, Körperbehandlungen und Maniküre und Pediküre. Der Wellnessbereich verfügt über einen Whirlpool und ein Dampfbad. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive wird von unseren Kunden inbesondere wegen der tollen Lage in Strandnähe gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Iberostar Cancun Golfplatz innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 3 Außenpools.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße Gegrilltes bei Wayne's Boots, einem der 6 Restaurants und 4 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie 3 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Gönn dir im Wellnessbereich Spa Acqua Di Mare Körperanwendungen, Massagen oder Gesichtsbehandlungen
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub (kostenlos), Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: 2 Tennisplätze im Freien, Fitnessbereich und Dampfbad
  • Gäste haben über den Strand und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal einen 4-minütigen Spaziergang von Iberostar Cancun Golfplatz und 6 Minuten zu Fuß von Playa Delfines
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, kannst du den Schatten aufsuchen. Dafür werden Sonnenschirme angeboten. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 3 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Crown Paradise Club Cancun All Inclusive zu bieten hat.

Es gibt 6 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Poolbars und 4 Bars/Lounges. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Wasserpark (kostenlos), Kinderclub (kostenlos) und Kinderbecken. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Cancún mit einer Sternebewertung von 3,5.

Wayne's Boots – ein Steakhaus mit Abendessen im Angebot. Besonders Gegrilltes solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich.
La Piazza – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
La Palapa – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Los Gallos – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Fisherman – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders Fisch und Meeresfrüchte solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (Einschränkungen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Kletterwand
Fitnesseinrichtungen
Minigolf
Fußball
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort

Weitere Inklusivleistungen

Transfer zu Aktivitäten außerhalb der Anlage

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • 2 Poolbars
  • 4 Bars/Lounges
  • 6 Restaurants
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Strandbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Fisherman
  • La Palapa
  • La Piazza
  • Los Gallos
  • Wayne's Boots

Aktivitäten

  • 2 Tennisplätze im Freien
  • 3 Außenpools
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Klettern
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Minigolf
  • Nachtclub
  • Sauna
  • Seilrutschen
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wasserrutsche
  • Whirlpool
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 3 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Minigolf
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum (680 Quadratmeter Fläche)

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 5 Anwendungsräume
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Gesichtsbehandlung
  • Maniküre/Pediküre
  • Massagen im Zimmer
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 2 Gebäude
  • 7 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
  • Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
  • Nichtraucherunterkunft
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Wiederverwendbare Tassen und Becher
  • Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • LED-Beleuchtung
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe in Laptop-Größe
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Diese Unterkunft bietet 4 Pools: einen Infinity-Außenpool, einen Familien-Außenpool (mit Kinderbecken), einen halbüberdachten Familienpool und einen Außenpool mit Poolbar nur für Erwachsene.
Verbindungszimmer sind nur für Buchungen der Kategorie „Standardzimmer, Meerblick“ verfügbar und unterliegen der Verfügbarkeit.

Renovierungen und Schliessungen

Folgende Einrichtungen oder Angebote sind vom 17. September 2025 bis zum 30. September 2025 geschlossen bzw. nicht nutzbar (Änderungen vorbehalten):
  • Kinderclub

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Crown Paradise Club Cancun All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 4.29 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Über den Zimmerservice sind nur alkoholfreie Getränke erhältlich.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.
  • Gäste müssen mit einem erhöhten Geräuschpegel aufgrund von Bauarbeiten in der Nähe rechnen.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Crown Paradise Club Cancun All Inclusive Cancún
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive All-inclusive-Resort

Bewertungen

Bewertungen von Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

7,4

Gut

7,8/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,2/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit
1183 von insgesamt 3399 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
839 von insgesamt 3399 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
642 von insgesamt 3399 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
354 von insgesamt 3399 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
381 von insgesamt 3399 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

8/10 – Gut

Zvonimir

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Der Ausblick war sehr schön, Hotel ist bei der Zone Hotelera. Das Essen war auch gut. Bett war nicht so komfortabel die Räumlichkeiten im Zimmmer waren leicht veraltet (z.B. Balkontüre aufmachen)
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

maria c

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Second time staying here.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025

4/10 – Schlecht

Adrian

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
We had issues with the A/C unit not cooling properly and a moldy smell in the room. Our rooms were not ready upon check in time, and we had to change rooms multiple times. Restaurant reservations are almost impossible to book. The food and service at the restaurants was excellent. Food variety at the buffet is ok but presentation and quality is very poor. Overall hygiene is poor in all the areas. The staff at the resort tried their best, but there were many unnecessary policies and procedures. However, there were many fun activities throughout the day, especially the Michael Jackson show, which was outstanding.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Arturo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was very good
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

Natyshia Shinique

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel was not what was advertised on Expedia. The hotel was dirty. Food was limited and horrible. They don’t bring towels. You have to make a reservation at 8am to dine. It’s not worth it. That food is horrible also. Limited things for kids to do.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Grisel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place for families with children. The resort has activities planned for everyone. Entertainers are very charismatic.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

Muwafaq

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
the property is not clean at all. staff are rude. they charge for everything. unhappy
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Edlyn

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Amin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My wife, our 7-year-old daughter, and I stayed at this hotel for five nights. Unfortunately, on the first night, we were given a room that lacked basic amenities—there were no towels, slippers, or even toothpaste. However, the next morning we spoke with the manager, Brenda Sauivel, and she was absolutely fantastic. She not only listened patiently to our concerns but also generously upgraded us to one of the best suites in the hotel as a courtesy. The new room was spacious, beautifully maintained, featured a balcony with a direct ocean view, and included a private hot tub. We truly appreciated her kindness and professionalism—Brenda made a huge difference in our stay. Regarding the hotel itself, it was quite busy and full of guests, but generally well-managed. One of the highlights was the daily entertainment programs, which were consistent and lively. The on-site waterpark included four slides and a small zipline—perfect for kids. There are six à la carte restaurants, with the steakhouse being the standout. The Italian and French restaurants were also enjoyable and worth a visit during your stay. The hotel staff were friendly and helpful, especially the bartenders, who made a genuine effort to provide any drink we requested. While this hotel may not be among the top luxury resorts in Cancun, it offers good value for families looking for a more budget-friendly option. The animation team did a great job every night with entertaining shows that were enjoyable for both childr
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Johanna

Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

6/10 – Okay

Yougashwar

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
The staff is very nice. The hotel is clean. The buffet food is terrible for lunch and dinner. Very limited options, and the taste is just bland. They really have to do a better job at the buffet. I think they tried to cut cost so much that they went overboard. There were no coffee maker in the room. If you need coffee, there is a coffee maker with a few options available from 7am to about 530pm, after that, good luck... The staff is very friendly and I can see they work very hard. I think the waiters are overwhelmed at time. Many times we were seated and the tables had no napkins or spoon/forks etc., and to get it, you had to go search of it. The beach is eroded, no shades. The owners fo this resort really need to invest more in the property and get more staff for something. I will not recommend the resort or visit again. Please, the staff were very very nice, but the resort itself is a 2 star the most.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

Javier Omar

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Never again

Horrible experience as soon as i got there...my room got changed 3 Times...check in was at 3 i didnt get a room until 5. Air conditioning was not working and when i aske them to look at it...i recieved an upset employee mad because he had to go check it out...when i finally got a room there we no towels to be found. I asked for towels and it took them an hour to bring them up. Worst experience ever...FIND ANOTHER SPOT
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

6/10 – Okay

Angel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Overall experience is acceptable. We didn't like the food option offered at the buffet and snack bars; a limited menu, some days the dinner is 80% made with lunch leftovers. Breakfast option is very basic. You have to wake up before 8 am to be able to secure a reservation to one of the themed restaurants. The French restaurant is for adults only; in case you're traveling with minors. Only shampoo, soap and lotion are provided, not conditioner or upgraded toiletries (toothpaste, shower cap, etc.) We had a great experience at the Spa, great prices.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Cuauhtémoc

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Limpio
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

6/10 – Okay

Brenda

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
The staff are very happy, accommodating, and kind. The building is old and in great need of repair. The pool has mildew in between the tile. The food is fair at best. Very little kid focused. Lots for little to do.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025

4/10 – Schlecht

Jenny

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property really runs down. We purchased VIP status and the tower we were put in was horrible. The elevators didn’t work for 2 days. They cut the power without letting us know. The food options for breakfast and lunch were very limited. Having to set an alarm for 8am to make same day dinner reservations while on vacation is ridiculous. Small portions for dinner.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Alyssa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wonderful
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

Adel

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

BD

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Ricardo

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
El servicio de recepción es demasiado lento
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Marco

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Haré un criterio constructivo, al reservar tenía unas expectativas altas del hotel, debo aclarar que la reservación solo era para festejar a mi hijo de 3 años su cumpleaños, los dos primeros días digamos que no fue lo que esperaba, el check in en tiempo y forma, el área de concierge malo, les comenté del festejo de mi hijo y solo comentaron de una fiesta para los niños el sábado a las 2 pm, no se sabían los horarios de los centros de consumo, todos te decían que los horarios e información estaba el código QR, información que estaba mal en cuanto a las actividades, reservamos en el restaurante Wendy house e informamos del festejo, solo le llevaron una cuadrito de pastel, le pusieron a la mitad las mañanitas y nadie del restaurante se acercó para mínimo un felicidades a mi hijo. Pero gracias a la Gerente Ninfa García que el día viernes nos escucho y resolvió, todo mejoro, la experiencia que tuvimos en el restaurante de mariscos con mi hijo fue extraordinaria, la capitana Alexa Gutierrez y el mesero Jose Chan se lucieron, le volvieron a cantar las mañanitas y fue maravilloso ver a mi hijo muy feliz, excelente servicio, el ama de llaves se lució con el detalle que solicito la Gerente Ninfa, debo aclarar que las que siempre dieron un servicio ejemplar son las señoritas del Kids club, fue lo mejor porque siempre trataron a mi hijo muy bien y lo hicieron sentir cómodo, a todos ustedes gracias por cambiar mi forma de ver el hotel y hacer que mi hijo se sintiera FELIZ
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

Shairee

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
i fell and broke my foot on the property.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2025

4/10 – Schlecht

Suarly

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
El hotel es clasista, desde que llegas te identifican pulseras de dististintos colores, (le pregunté al resepcionista el porque las pulseras eran de colores y el me contestó; somos un hotel clasista, después me dijo; no es cierto señorita, esto es para identificar el medio de su reservación ya sea por aplicación, agencia o socios o etc). Pero como fueron pasando los días si vivimos en carne propia que era verdad el servicio CLASISTAS, ya que no pudimos reservar para los restaurantes. La reservación de los restaurantes es por medio de un código QR que te manda a los restaurantes disponibles, está reservación se tiene que hacer por día y en un horario de 8:00am hasta que se llenen los espacios. Bueno en nuestro caso estuvimos muy al pendiente de la reservación ya que queríamos en el restaurante de cortes de carne WAYNE'S BOOT, a las puras 8:00am ingresos y ya no pudimos reservar, nos decía que no había disponibilidad, como no podíamos reservar, bajamos a recepción y solicitamos ayuda, para lo cual revivimos una pésima atención de 2 mujeres y nos decían que teníamos que haber reservado a las puras 8 y nosotros ya molestos le comentamos varias veces que eso hicimos pero que nunca nos dio horarios ni disponibilidad, un joven se.acerco y muy groseramente nos dijo que porque los mexicanos queríamos ese restaurante. Ahí entendimos que si era un hotel CLASISTA. Horrible el trato, la.comoda no está buena, los meseros de la alberca ni te voltean a ver. Súper mal sabor de boca. No vuelv
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

6/10 – Okay

Jesse, KEMP

Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Liliana Elizabeth

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
El único pero le pondría es que tardas mucho haciendo fila para el check in
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025