Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive

VIP Access

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Où allez-vous ?

Dates

avril 2026

mai 2026

3 piscines extérieures, piscine chauffée, parasols de plage

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Excellent

Équipements populaires

Sur une plage privée
Piscine
Bain à remous
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa

Découvrir la zone

Unidad 26, Mz 20 Lote 1-1 SM 3, Puerto Morelos, QROO, 77580

Place, Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
‪4 min en voiture‬
Place, Place de Puerto Morelos
‪5 min en voiture‬
Place, Plage Ojo de Agua
‪5 min en voiture‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪31 min en voiture‬

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Options de chambre

Preferred Club Governor Suite

Vue sur l’océan
101 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Preferred Club Suite Ocean View King

Merveilleux

Vue sur l’océan
71 m²
3 personnes
1 très grand lit

Preferred Club Suite Ocean Front King

Exceptionnel

Vue sur l’océan
71 m²
3 personnes
1 très grand lit

Junior Suite Ocean Front Double

Très bien

Vue sur l’océan
65 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Ocean View Double

Excellent

Vue sur l’océan
65 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles

Junior Suite Tropical View Double

Excellent

Vue sur le jardin
65 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles

Preferred Club Suite Ocean Front Double

Vue sur l’océan
71 m²
4 personnes
2 lits doubles

Preferred Club Suite Ocean View Double

Merveilleux

Vue sur l’océan
71 m²
4 personnes
2 lits doubles

Suite Junior, 1 très grand lit

Très bien

Vue sur le jardin
65 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, 2 lits doubles

Très bien

Vue sur le jardin
65 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles

Suite Familiale

Exceptionnel

Vue sur le jardin
130 m²
2 chambres
6 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Junior Suite Tropical View King

Excellent

Vue sur le jardin
65 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Junior Suite Ocean View King

Très bien

Vue sur l’océan
65 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Junior Suite Ocean Front King

Excellent

Vue sur l’océan
65 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

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Bain à remous
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3 mai - 4 mai

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

Sur une plage privée
Piscine
Bain à remous
Petit déjeuner inclus

taxes et frais compris

11 mai - 12 mai

Piscine
Bain à remous
Petit déjeuner inclus
Tout compris

taxes et frais compris

3 mai - 4 mai

Piscine
Bain à remous
Tout compris
Spa

taxes et frais compris

22 avr. - 23 avr.

À propos de cet hébergement

Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive

Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 7 restaurants de cet hébergement. Le service d'entretien est disponible sur demande

Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive possède 550 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)).

Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, un bidet et des articles de toilette gratuits. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre. Un service de ménage est fourni sur demande.

Cet hébergement propose une plage privée et 2 des courts de tennis extérieurs. Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un bain à remous et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 6 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous serez proche de Place de Puerto Morelos. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier 3 des piscines extérieures. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.

Petit déjeuner buffet gratuit proposé
Wi-Fi gratuit (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))
Pour profiter d'un délicieux repas et d'un emplacement privilégié en bord de plage, ne manquez pas de faire halte à Carnival Buffet, l'un des 7 restaurants et 3 bars/lounges de l'hébergement
Vous trouverez sur place 3 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des gommages corporels, des soins d'hydrothérapie ou encore des soins corporels au spa
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d’enfants encadrée, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
Plage privée, 2 courts de tennis extérieurs et salle de fitness : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
la proximité avec la plage et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
À seulement 4 minutes en voiture de Place de Puerto Morelos et à 13 minutes de Plage de Puerto Morelos
Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Venez vous détendre sur la plage de sable blanc. Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner est proposé gratuitement. Vous trouverez sur place 7 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en milieu de piscine et 3 bars/lounges. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement de style Art déco offre également une piscine pour enfants, des courts de tennis extérieurs et un bain à remous.

Cet hébergement 4,5 de Puerto Morelos est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit.

Carnival Buffet - Ce restaurant buffet en bord de plage sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.

Capers - Italian - Ce restaurant gastronomique sert le dîner. Ouvert tous les jours.

CinCin - Mediterranean - Ce restaurant gastronomique sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Mercure-French Adult Only - Ce restaurant gastronomique sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Tamarindo - Mexican - Ce restaurant gastronomique sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Aviron/canoë

Snorkeling

Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Mini-golf

Football

Tennis

Volley

Leçons/cours/jeux

Danse

Aquagym

Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Accès aux discothèques de l'hébergement

Concerts/représentations sur place

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
Parking sur place limité

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit
2 bars en milieu de piscine
3 bars/salons
7 restaurants
Restauration privée/pour couples
Snack-bar/épicerie fine
Un bar de plage
Un bar en bord de piscine
Un café

Restaurants sur place

Capers - Italian
Carnival Buffet
CinCin - Mediterranean
Mercure-French Adult Only
Tamarindo - Mexican

Activités

2 courts de tennis extérieurs
3 piscines extérieures
Aire de jeux
Basket
Bateau à moteur personnel
Beach-volley
Boîte de nuit
Cours de yoga
Excursions à vélo
Kayak
Mini-golf
Piscine chauffée
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de sport
Shopping
Spa avec services complets
Surf/bodyboard
Table de billard
Tir à l’arc
Vélos de location
Voile

Pour les familles

3 piscines extérieures
Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
Aire de jeux
Laverie
Mini-golf
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Snack-bar/épicerie fine

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Guides touristiques
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

Centre d’affaires
Centre de conférences (995 m² d’espace)
Espace de coworking
Salle de réunion

Extérieur

Parasols de piscine
Sur la baie
Sur une plage privée
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

6 salles de soins
Enveloppements corporels
Gommages corporels
Manucures/pédicures
Salles de soins pour couples
Sauna
Service de massage en chambre
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Sol en carrelage dans la chambre

Plus

4 étages
9 bâtiments
Architecture Art déco
Construction de 2008
Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
Éclairage à 80 % au moins par LED
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Hébergement non-fumeurs
Non-utilisation de pailles en plastique
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Produits de nettoyage écologiques utilisés
Représentations d’artistes locaux
Salle de banquet
Tasses réutilisables
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Bidet
Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
Chaussons
Papier toilette
Peignoirs
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Guides des restaurants
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Air conditionné (réglage de la climatisation)
Appels locaux gratuits
Bureau
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Coin salon séparé
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Téléphone
Toilettes à faible consommation d’eau
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Service d'arrivée express

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Si vous voyagez avec un animal, vous devrez présenter son carnet de vaccination à votre arrivée.

Si vous voyagez avec un animal d’assistance, veuillez en avertir l’hébergement à l’avance.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
Max. 1 (poids maximum : 10 kg chacun)
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Certaines chambres seulement, sous conditions
Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées

Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Le club pour enfants, inclus dans le prix de la chambre, est disponible de 9 h 00 à 22 h 00. Les parents ne sont pas autorisés à quitter l'établissement pendant que leurs enfants se trouvent au club pour enfants. Un service de garde d'enfants dans les chambres est disponible si vous souhaitez quitter l'établissement (en supplément, réservation obligatoire).

Nous devons aussi mentionner…

La piscine est accessible de 07 h 00 à 19 h 00.
Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.
Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Dreams Jade & Inclusive

Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa

Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa All Inclusive

Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive Puerto Morelos

Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa Optional All Inclusive

Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa - Optional All Inclusive

Avis sur l’hébergement Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive

8,6

Excellent

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Marie-Claude

Voyage en famille

4 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Nous sommes allés en voyage d'amoureux en novembre 2024, avons tellement aimé la place et l'expérience que le l'hôtel nous fait vivre que nous sommes retournés en famille en juillet 2025. Nous avons tout autant adoré notre expérience. Le personnel est très agréable et à l'écoute. Je recommande fortement!

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Roselyne

8 janv. 2025

Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Danny

Voyage en couple

23 août 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Overall I recommend this place as the resort itself is beautiful and the amount activities available is remarkable. Family oriented. It is very secure where it is located. Nobody that is not supposed to be there cant get in so much so that no bracelet are given.The bad: They jump on you to sell their Vip services pitch when you arrive while you just want to get to your room and get started with your stay. The pools close at 7'o clock which I find is way too early like the sun is still up. The good: Overall everything. Buffet food is tasty, Alot of activities on site (included) and outside of resort($), room service 24h, respectful staff, nice & relaxing ambiance, clean. Ps: The most popular restaurant is called Spice reserve early because you'll never be able to get in without a reservation. Other restaurants waiting time is reasonable.

Séjour de 4 nuits en août 2023

8/10 Bien

Abraham

Voyage en famille

17 août 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

La piscine et la plage très belle,ainsi que le service bar . Chambres agréable,Dommage que le buffet de l’hôtel n’est pas à la hauteur , plus de 20 minutes d’attente en pleine chaleur avant d’accéder au restaurant qui est à peine climatisé à l’intérieur, pareil pour les restaurants sur réservation, 1heure d’attente et à peine climatisé.heureusement que la plage est magnifique ,ce qui compense la prestation des restaurants.

Séjour de 6 nuits en août 2023

10/10 Excellent

kevin

24 mai 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Tres bien

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Ean

Voyage en famille, Voyage en groupe

12 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Our stay at Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive was absolutely incredible from start to finish. From the moment we arrived, the staff made us feel genuinely welcomed—warm, attentive, and always ready to go above and beyond. The resort itself is stunning. Beautifully maintained grounds, crystal-clear pools, and a beach that feels like something out of a postcard. Whether we were relaxing poolside, enjoying the ocean breeze, or walking the property, everything felt peaceful and thoughtfully designed. The food exceeded expectations for an all-inclusive. Every restaurant delivered quality, variety, and great service—no shortcuts, just consistently good meals and drinks. Room service was prompt and well done, and the bars kept things fun without ever feeling chaotic. Our room was spotless, comfortable, and relaxing—exactly what you want after a day in the sun. Housekeeping did an excellent job, and the attention to detail didn’t go unnoticed. Entertainment and activities were the perfect balance: plenty to do if you want it, but never overwhelming. It’s an ideal spot whether you’re looking to unwind, celebrate something special, or just completely disconnect. We left already talking about when we’ll come back. If you’re considering Dreams Jade, book it—you won’t regret it.

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Shelby

11 janv. 2026

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

William

Voyage en famille, Voyage en groupe

7 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The pool grill could have used more options. But what they had was good. The staff was wonderful. Service was great. The different restaurants where all great. For the price you pay for the stay, it's hard to want to go anywhere else.

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

MOCHIZUKI

Voyage en famille

5 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

毎日のようにさまざまなイベントがありホテル内でかなり楽しめるエンターテイメント満載なホテルでした。コンシェルジュもいてしっかりと安心してくださるし、ネットでいろいろ注文できたりと便利でした。

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Henan

Voyage en famille

5 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Very good

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Mckinzie Kaylann

3 janv. 2026

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Everything was amazing

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Richie

Voyage en famille, Voyage d’affaires

3 janv. 2026

Les points forts : Personnel et service

Food is just average. Not impressed at all.

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Patricia

2 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Staff courteous and accommodating. I could have given 5 stars but our room had no hot water. Complained about it but nothing was done. Also water leak in bathroom floor. Advised housekeeping but nothing was done. Restaurant food and service was excellent!

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Sandrine

Voyage en famille

2 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We just returned from an incredible 5-day family stay at this resort in Cancun, and it exceeded every expectation! From the moment we arrived, everything was absolutely amazing. The food was delicious with so many great options—every meal felt like a treat. The pool amenities were outstanding and perfect for both kids and adults, giving us plenty of space to relax and have fun together. The beach was stunning: beautiful, clean, and exactly what you dream of when you think of Cancun. What truly made our stay unforgettable was the people. Every single staff member was warm, attentive, and genuinely kind. Their hospitality made us feel welcomed and taken care of the entire time. We had the best family time, made wonderful memories, and couldn’t have asked for a better vacation. We will 100% be coming back and highly recommend this resort to anyone looking for the perfect Cancun getaway! 🌴✨

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Soham

Voyage en couple

1 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great pool.

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

EDWIN E

29 déc. 2025

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Roderick

Voyage en couple

29 déc. 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Everything about the visit was awesome from the outstanding staff to the resort itself..Almost moved there😊

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jeffrey Jay

28 déc. 2025

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Ellen

28 déc. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Great room with excellent features, amazing view, clean, large, awesome. The entire staff was very friendly and helpful. The offerings were excellent. Food was good (leaned a bit towards the bland side -- and getting a table at the al a carte restaurants was very confusing.) My review would have been five star, but I had to wait an hour and a half for my room. This did not start the trip out well.

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Alejandro Castro

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

28 déc. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

Un hotel bien a secas. El personal del restaurante Carnival en el desayuno no son nada amable pedimos Una mesa de 12 personas y la señora Noemí del Carnival en el desayuno se empecinó a decirnos que no era posible hasta el grado de molestarse; el personal de recepción te hacen el check Inn de mala gana sin duda hay mucha diferencia del trato que dan a los mexicanos que a los extranjeros siendo estos últimos un trato excesivamente amable y generoso al contrario del nacional; pero esto no es nada nuevo así son en conclusión como dice su eslogan “es un placer” sin embargo para nosotros no fue un placer es un desagrado

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Olga Ewelina

Voyage en famille

27 déc. 2025

Les points forts : Propreté et équipements

Great hotel .

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Karina, Bronx

26 déc. 2025

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Daynna

25 déc. 2025

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Jack

Voyage en groupe

24 déc. 2025

Rooms weren’t particularly clean. Some staff unhelpful. Spice restaurant AWFUL, every main was very bad. French, Italian and Mexican restaurants were quite good. Pool occasionally dirty due to gardening right next to it. Sometimes heated pool stopped working and was cold. Bad experience with room not being cleaned and being accused of using ‘do not disturb’ sign, which we had not/didn’t use for the whole trip.

Séjour de 9 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Tomasz

23 déc. 2025

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

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