Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Vue aérienne
4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Preferred Club Master Suite
Télévision LED de 42 pouces avec chaînes par câble, télévision
Hall

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Restaurant
  • Tout compris
  • Piscine
  • Salle de sport
  • Animaux de compagnie acceptés

Découvrir la zone

Map
Cancun, QROO
  • Cancún Center (centre de congrès)
    ‪8 min à pied‬
  • Plage Tortuga
    ‪3 min en voiture‬
  • La Isla (centre commercial)
    ‪7 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪32 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Double, vue partielle sur l'océan

  • 33 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Deluxe Ocean Front Double

  • 33 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes

Deluxe Ocean Front King

  • 33 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes

Preferred Club Double Balcony Ocean Front

  • 33 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Deluxe Partial Ocean View King with Balcony

  • 33 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 2 personnes

Chambre, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan

  • 33 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Deluxe Family Connecting Room

  • 65 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 6 personnes
  • 1 lit double

Premium Preferred Club King Balcony Ocean Front

  • 33 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club King Ocean Front

  • 33 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes

Premium Preferred Club King Ocean Front

  • 33 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Deluxe Partial Ocean View King

  • 33 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 3 personnes

Premium Preferred Club Double Ocean Front

  • 33 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Preferred Club Double Ocean Front

  • 33 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes

Suite Présidentielle (Presidential)

  • 132 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Deluxe Partial Ocean View Double

  • 33 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 4 personnes

Preferred Club King Balcony Ocean Front

  • 33 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Honeymoon Plunge Pool Suite

  • 33 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Corner Suite Ocean Front

  • 45 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Master Suite

  • 96 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Premium Double Partial Ocean View

  • 33 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Suite Familiale

  • 65 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Premium King Balcony Ocean Front

  • 33 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Deluxe Ocean Front King with Balcony

  • 33 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes

Premium Double Ocean Front

  • 33 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 lit double

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À propos de cet hébergement

Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Sur une plage privée, avec 4 piscines extérieures et Centre commercial Forum By The Sea à proximité
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants de cet hébergement.
Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive possède 414 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Une télévision LED 42 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine pour enfants et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également une plage privée, un bain à remous, un sauna, et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Pevonia dispose de 6 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Le spa comprend un sauna et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et 4 des piscines extérieures sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à World Cafe, l'un des 6 restaurants et 5 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place 4 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez prendre soin à Pevonia qui offre notamment des soins d'aromathérapie, un service de manucure et pédicure et des massages aux pierres chaudes
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Plage privée, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la piscine rafraîchissante et la proximité avec la plage plaisent beaucoup aux clients
  • À moins de 15 minutes à pied de Cancún Center (centre de congrès) et Centre commercial Forum By The Sea
  • Service de navette vers les attractions locales disponible en supplément
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable blanc et laissez le soleil caresser votre visage. Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 4 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 6 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 5 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement au bord de la plage propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et un bain à remous. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4 de Cancún est non-fumeurs.

World Cafe - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Portofino - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Himitsu - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Gaucho - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
El Patio - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité

Nourriture et boissons

  • 5 bars/salons
  • 6 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • El Patio
  • Gaucho
  • Himitsu
  • Portofino
  • World Cafe

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Bain à remous
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Kayak
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Voile

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Trampoline

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 10 étages
  • 4 bâtiments
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Hébergement non-fumeurs
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétarienne
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Tasses réutilisables

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED de 42 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 10 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
  • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Le prix total des séjours effectués le 1er janvier inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du Nouvel An.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Dreams Sands Cancun Resort & Spa
Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive Cancún
Dreams Sands Cancun Resort & Spa - Optional All Inclusive

Avis sur l’hébergement Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 557 avis sur 1152.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 289 avis sur 1152.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 176 avis sur 1152.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 58 avis sur 1152.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 72 avis sur 1152.

8,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Charles, Lery

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Excellent mise a part l'odeur de fosse septique a l'occasion au niveau des piscines et de la plage. Miguel au vip lounge fait les meilleurs dirty martini
Séjour de 6 nuits en août 2024

8/10 Bien

Anick

Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Kobe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Older building noisy rooms staff made the stay memorable preferred club is a must
Séjour de 10 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Martin

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2025

4/10 Médiocre

Meka LaDawn, Kettle Falls Wa

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Y

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We’ve been traveling for family reunions twice a year for the past 15 years, staying at various properties of this HYATT franchise, but this was by far the worst experience we’ve ever had. Here's a breakdown of the major issues: Additional Charges and "Preferred Upgrade" Scam: The "preferred upgrade" was a joke—it felt more like a scam than a service upgrade. Outdated Rooms: The rooms were extremely outdated, and many features didn’t work (like the drawers). Food Poisoning Incident: Our group of 16 dined at the Gaucho Grill specialty restaurant on our first night. Three of us, including me, had corn soup, and within two hours, we started experiencing severe stomach issues. One person had vomiting, diarrhea, and a fever that lasted for three days. We reported the issue the next morning to the staff, including the preferred guest services desk, reception manager Faustino, and others. They advised us to keep quiet and talk privately so other guests wouldn't hear about the food poisoning. Victor (we don’t even know what hotel he works for) called our room that afternoon to follow up and mentioned that the hotel doctor would come with a $3000 pesos charge, which we refused since our family doctor had already provided a prescription for antibiotics. Ignored Health Concerns
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

Paul

Les points forts : Propreté et personnel et service
Awesome beach, good food, great staff. Specifically event coordinators, Bryan, Leilani, and Diana. Also, bartender Andy Jesus in particular was fantastic. All the servers in the cafe/buffet were a pleasure including Humberto and Noe. Professional and courteous.
Séjour de 7 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Bronwyn Taylor

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté
Honeymoon Resort Review Cons: • Food quality was hit or miss—some meals were decent, but others were underwhelming. • Inconsistent resort credit policy—other preferred guests received a $200 resort credit for massages without attending a tour, but we were told we had to take a tour of their affiliate resort to qualify. • Mysterious bites issue—my husband woke up with multiple bites on his legs on the first two mornings, despite arriving late and not going outside on our first night. While the hotel manager was apologetic and offered to change our room, they refused to take responsibility, insisting the bites were from mosquitoes. However, once we moved rooms, the bites completely stopped, and a local pharmacy suggested they were likely spider bites—making it clear the issue was tied to our original room. • Inconsistent housekeeping—while room service was generally good, there were small inconsistencies, such as not replacing face or hand towels and leaving behind old bottles. Pros: • Great service at restaurants and poolside—staff was attentive and friendly. • Preferred lounge perks with drinks and snacks were a nice touch. • Evening events were enjoyable and added to the atmosphere. • Wide variety of margaritas to choose from, which we loved. • Beautiful beach and stunning hotel room view—a highlight of our stay. • Convenient location, making it easy to explore the area.
Séjour de 10 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Grazvydas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect place
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Henry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good place
Séjour de 4 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Christine

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Eric William

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful beach. Great food.
Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Pedro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Horrible hotel experience

It was not what I expected, we paid for a 4stars hotel and I think it wasn’t , the personal trying as bad , just because we bought or hotel with another company.It was or anniversary and we plan this vacation and, then give us a double bed , and they make us pay more to be able to have a king bed. But I so how they took care of their guests just because they booked direct with them. They make me feel cheep because I booked with hotel.com . The hotel was feeling apart
Séjour de 7 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

LADONNA ANN

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The beach is beautiful. The pools are ok, one pool had several broken tiles and if you weren't careful you would cut your toes. Sergio the waiter provided amazing pool side service. But other pool side service at best was a two. Only one bartender per bar and no speciality shots. The resort as a whole is ran down and could use some up grades. Also the resort is very loud and if you go to bed early don't expect to get to sleep. If you werent at the à la carte restaurants right when they opened there was an hour or more wait. When checking in they want you to up grade to premier for xx dollars per night. All in all the resort is a 2.5 to 3.
Séjour de 11 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Catherine

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kids enjoyed the atmosphere
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great customer service and great resort
Séjour de 5 nuits en février 2025

2/10 Horrible

William

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Monica

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was nice and clean
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Israel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

NATHANIEL

Séjour de 3 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Y

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Services et équipements
food poisoning at one of the restaurants..confirmed by Doctor and stated in medication prescription. condition of property: Very outdated, very small rooms. Preferred option: SCAM…water treatment plant in hotel not working very well, one night,sewer smell in the property and next morning poop floating by the beach.. many people noticed this and is in social media..At speciality restaurants: waiter rushing for order, instead relaxing we were stressed
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 Bien

Sara

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Amy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The beach is out of this world. The staff are all amazing. The food is great. I would go back tomorrow if I could!
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

manuel

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
First time staying here was very enjoyable
Séjour de 4 nuits en février 2025