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Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

3 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage
Vidéo de l’hébergement
Une chambre d’hôtel avec un lit, une porte vitrée donnant sur un balcon avec vue sur la mer, une baignoire et un fauteuil.
Family Selection Junior Suite Ocean View
Family Selection Loft Suite

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

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Vialidad Paseo Mujeres, Manzana 1, Lote 10 Sm. 3, Municipio de Isla Mujeres, Costa Mujeres, QROO, 77400
  • Place, Playa Mujeres Golf Club
    ‪10 min en voiture‬
  • Place, Plage de Langosta
    ‪43 min en voiture‬
  • Place, Plage de Norte
    ‪60 min en voiture‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪59 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Selection Junior Suite

Un balcon donnant sur une piscine, des palmiers et un mur de briques.

Family Selection Junior Suite

8,6 sur 10
Excellent
(7 avis)
  • Vue sur le complexe touristique
  • 66 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Une chambre d’hôtel équipée d’un lit, d’un bureau, d’une télévision et offrant une vue sur l’extérieur.

Chambre

  • 62 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double) ou 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Une chambre d’hôtel équipée d’un lit, d’un bureau, d’une télévision et offrant une vue sur l’extérieur.

Chambre

  • 62 m²
  • 3 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 2 grands lits OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Une chambre d’hôtel moderne avec un grand lit, un bureau, une chaise et une vue sur l’océan.

Chambre

  • 98 m²
  • 1 personne
  • 1 canapé-lit (double) et 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Un balcon agrémenté de meubles en osier, une table avec une boisson et un livre, et une vue sur une piscine et des palmiers.

Family Selection Junior Suite Ocean View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue partielle sur l’océan
  • 66 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Selection Junior Suite Panoramic Ocean View

Un balcon agrémenté de meubles en osier, un sac bleu et une vue sur l’océan.

Family Selection Junior Suite Panoramic Ocean View

8,0 sur 10
Très bien
(4 avis)
  • Vue partielle sur l’océan
  • 66 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double OU 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Selection Junior Suite Pool Access

Un balcon agrémenté de meubles en osier, d’une table et offrant une vue sur un bâtiment d’hôtel bordé de palmiers.

Family Selection Junior Suite Pool Access

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 66 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double OU 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’une grande fenêtre, d’un coin repas et d’un espace salon.

Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace

  • Vue sur le complexe touristique
  • 99 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double OU 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace Ocean View

Une chambre d’hôtel avec un lit, une porte vitrée donnant sur un balcon avec vue sur la mer, une baignoire et un fauteuil.

Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 99 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double OU 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Un balcon donnant sur une piscine, des palmiers et un mur de briques.

Family Selection Junior Suite Single Use

  • Vue sur le complexe touristique
  • 66 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Selection Junior Suite Ocean View Single Use

Un balcon agrémenté de meubles en osier, une table avec une boisson et un livre, et une vue sur une piscine et des palmiers.

Family Selection Junior Suite Ocean View Single Use

  • Vue partielle sur l’océan
  • 66 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Un balcon agrémenté de meubles en osier, un sac bleu et une vue sur l’océan.

Family Selection Junior Suite Panoramic Ocean View Single Use

  • Vue partielle sur l’océan
  • 66 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 très grand lit et 1 lit double OU 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Un balcon agrémenté de meubles en osier, d’une table et offrant une vue sur un bâtiment d’hôtel bordé de palmiers.

Family Selection Junior Suite Pool Access Single Use

  • 66 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 très grand lit et 1 lit double OU 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace Single Use

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’une grande fenêtre, d’un coin repas et d’un espace salon.

Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace Single Use

  • Vue sur le complexe touristique
  • 99 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 très grand lit et 1 lit double OU 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace Ocean View Single Use

Une chambre d’hôtel avec un lit, une porte vitrée donnant sur un balcon avec vue sur la mer, une baignoire et un fauteuil.

Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace Ocean View Single Use

  • Vue partielle sur l’océan
  • 99 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 très grand lit et 1 lit double OU 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Espace de soins en plein air, sauna, bain à remous, hammam
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  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
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Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive

À propos de cet hébergement

Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 8 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve ! Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive possède 180 chambres comprenant des bains à remous privés à l'intérieur et des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les lits sont dotés de matelas en mousse à mémoire de forme. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision connectée 55 pouces donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire à jets et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et de l'eau minérale (offerte). Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hébergement propose 8 des courts de tennis extérieurs, un centre de remise en forme et un parc aquatique gratuit. Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 5 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Playa Mujeres Golf Club. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 8 restaurants, un café, 2 bars de plage et un bar en milieu de piscine
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit, mais également 3 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des massages suédois, des soins corporels et des soins d'hydrothérapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un maître-nageur sur place
  • 8 courts de tennis extérieurs, centre de remise en forme et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Plage Mujeres et à 14 minutes en voiture de Ferry Ultramar Puerto Juárez
Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Passez une journée à la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou retirez-vous à l'ombre des clubs de plage gratuits sur place ou des cabines (en supplément). Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 8 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'hébergement qui compte 2 bars de plage, 2 bars en bord de piscine et 4 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement de style méditerranéen offre également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants (gratuit) et une piscine pour enfants. Vous aurez accès à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hébergement 5 de Costa Mujeres est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive possède 8 restaurants sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Tous les repas à la carte et les snacks sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 2 bars de plage
  • 2 bars en bord de piscine
  • 4 bars/salons
  • 8 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • 8 courts de tennis extérieurs
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Centre de remise en forme
  • Club de plage gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirée
  • Équipements de sports nautiques
  • Jeux
  • Leçons de tennis
  • Livres
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tir à l’arc

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets de plage
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Poussette
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Trampoline

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 12 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (995 m² d’espace)

Extérieur

  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Cabines de plage (en supplément)
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 5 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Baignoire accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 bâtiments
  • 3 étages
  • Architecture méditerranéenne
  • Construction de 2018
  • Interdiction de fumer
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé gratuit
  • Matelas à mémoire de forme
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire à jets
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Peignoirs pour enfants
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 55 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 35.19 MXN par personne et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Avis sur l’hébergement Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 99 avis sur 165.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 32 avis sur 165.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 15 avis sur 165.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 13 avis sur 165.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 165.

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, extremely helpful staff. Everything my family wanted. Amazing food and beaches that were totally rock-free.
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel for families with little kids. Good food and service. Beautiful scenery.
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Julian

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing staff, beautiful resort, tons of entertainment nightly, food was above average. Beach had no sargassum and swimmable water. Cannot find a reason of any complaints. We definitely would love to come back again.
Séjour de 5 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Zachary

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing. Perfect resort with excelled service.
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Charles

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This resort had everything we were looking for and more! The staff couldn’t be more courteous and helpful. The facilities are extremely clean, well designed and brand new. The rooms are spacious and comfortable. The food was excellent. Pools all amazing, beach superb!
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great time at this resort. Our group had one adult and two kids with Celiac disease, and the staff was really accommodating about showing us what we could eat and making special gluten free food for the kids. The resort was beautiful and the staff was very helpful and friendly. We had a jacuzzi loft suite in building 12 and it was HUGE. The butlers in building 12 were great. No complaints.
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Our room was great! We had a wonderful vacation and our butler Alejandro was so helpful. We loved the atmosphere, the teens club was great, and the beach is beautiful! I would love to come back and it was very hard to leave!
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Luis

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel has very nice green areas, they have some nice presents for the kids. The food and drinks could be better
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

LUIS

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place for families, perfect for family reunions.
Séjour de 7 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Always a great place, luxurious, clean, safe.
Séjour de 4 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Josue

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great time! We were not able to try all the restaurant due to not having reservations open but we got to try The Japanese restaurant and the Nest. Our favorite restaurant was the Nest, Captain Armando and his crew were awesome! We had dinner there twice. Nicky at the kids club was great at keeping the kids entertained while the adults enjoy dinner. Maria at the pool was great with the kids. The pool waiters : Uriel, Julio, Carlos and other were also great. Facility is very nice and well kept. Buffet was also great with plenty of options.
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Romal

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great looking resort with excellent staff
Séjour de 4 nuits en avril 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Tarek

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
the room was spotless and staff was courteous, 24 hours room service
Séjour de 6 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Karthic

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a good time staying for our second time. It was an extremely busy week so at times service lacked but we communicated when we weren’t happy and the team helped to better the service for the rest of the trip!
Séjour de 6 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Ryutaro

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff are friendly but there were not enough staff at the front desk when I arrived. Even though around 4pm and only 1 family was there, we waited more than 30 minutes. Butlers were also friendly but often not available. Room was clean but housecleaning was not perfect e.g. no cleaning until 3pm, towels were missing, and the minibar wasn’t properly restocked.
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great experience !
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lindsey

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This resort is gorgeous, along with great staff and amenities. The property is quite large, but they provide plenty of easy transportation around to save you from all the walking.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Mandy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall, I enjoyed the stay.
Séjour de 4 nuits en août 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Jennifer

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort, food and service was incredible. But we feel we were sold a false bill.of goods regarding dinner reservations, even with Family Selection status. Many restaurants closed throughput the week and we had to continually go up the 'chain' just to get ar eservation, only to find the restaurants were never at full capacity. It's too bad, if the restaurant situation was fixed it would have exceeded my expectations, but given the hassle we don't plan on going back.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nickolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Always enjoy Grand Palladium resorts.
Séjour de 3 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Silvia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property enjoyed our stay. Kids loved the tennis program.
Séjour de 9 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Joanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It's peaceful and quiet, beautiful, pristine, not too crowded, close to the beach we love our room its panoramic ocean view, great staff great food
Séjour de 5 nuits en février 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Adam R

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Have stayed here 5 times over the last 5 years and generally service and quality has declined. Spa is amazing, most or the staff are friendly and attentive however our butlers were unresponsive and not helpful the first few days, our room was not cleaned by housekeeping more than once, quality of food has declined.
Séjour de 8 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Margaux

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The baby club was terrible the staff in charge of 1-4 year old was not appropriately trained to welcome families and younger kids. This is the first advertising incentive for us as tired parents and we could not benefit from that support.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

CENGIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 1 nuit en mai 2025