Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
Vidéo du créateur soumise par Tony Henry
3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
8 restaurants, spécialités Cuisine locale et internationale
10 bars, bar en milieu de piscine, bar en bord de piscine, bar de plage

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Tout compris
  • Restaurant
  • Bar
  • Petit déjeuner inclus

Découvrir la zone

Map
Vialidad Paseo Mujeres, Municipio de Isla Mujeres, Costa Mujeres, QROO, 77440
  • Playa Mujeres Golf Club
    ‪18 min à pied‬
  • Plage Mujeres
    ‪6 min en voiture‬
  • Plage de Norte
    ‪53 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪40 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplémentaires pour les membres BONUS+

Options de chambre

Junior Suite Garden View

  • 66 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Family Selection Junior Suite Beachside

  • 66 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Junior Suite Poolside

  • 66 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Junior Suite Poolside Ocean View

  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Junior Suite Garden View Single Use

  • 66 m²
  • Vue sur le lac
  • 1 personne
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View

  • 66 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View

  • 66 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Hébergements similaires

À propos de cet hébergement

Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Hébergement sur la plage pour toute la famille, avec 3 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 8 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve ! Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive possède 670 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Une télévision connectée 55 pouces donne accès aux chaînes par câble et offre des films à la carte. Les salles de bains ont une baignoire et une douche séparées, une baignoire à jets, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Cet hébergement de Costa Mujeres offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hébergement propose 8 des courts de tennis extérieurs, un centre de remise en forme et un parc aquatique gratuit. Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 8 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Vous trouverez des sources chaudes/minérales sur place.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Playa Mujeres Golf Club. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine locale et internationale et d'une vue sur le jardin à Isla Blanca (ShowCooking), l'un des 8 restaurants et 10 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit, mais également 3 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre un service de manucure et pédicure, des soins de réflexologie et des massages thaïs
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un maître-nageur sur place
  • 8 courts de tennis extérieurs, centre de remise en forme et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'élégant bar et la présentation générale font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À 11,1 km de Ferry Ultramar Puerto Juárez et à 15,4 km de Marché d’artisanat Plaza 28
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des clubs de plage gratuits sur place ou des parasols. Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 8 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 10 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement de style Art déco offre également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants (gratuit) et une piscine pour enfants. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4 de Costa Mujeres est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Isla Blanca (ShowCooking) - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Portofino (Italian) - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner uniquement.Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
El Dorado (Steak House) - Ce grill propose des spécialités Cuisine au barbecue et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Chang Thai (Thai Cuisine) - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine thaï et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Sumptuori (Japanese) - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine japonaise. Il sert le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Parking couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 10 bars/salons
  • 8 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Chang Thai (Thai Cuisine)
  • El Dorado (Steak House)
  • Isla Blanca (ShowCooking)
  • Portofino (Italian)
  • Sumptuori (Japanese)

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • 8 courts de tennis extérieurs
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Centre de remise en forme
  • Club de plage gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirée
  • Équipements de sports nautiques
  • Hammam
  • Jeux
  • Leçons de tennis
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tir à l’arc

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Trampoline

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 12 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (995 m² d’espace)

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 8 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Sources chaudes/minérales
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Baignoire accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 étages
  • 6 bâtiments
  • Architecture Art déco
  • Construction de 2018
  • Hébergement non-fumeurs
  • Maîtres-nageurs
  • Moustiquaires
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire à jets
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Smart TV de 55 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service en chambre jusqu’à tard dans la nuit

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 2 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa - All Inclusive

Avis sur l’hébergement Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 572 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 190 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 106 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 71 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 61 avis sur 1000.

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jasmyne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons séjourner dans la section TrS Magnifique voyage j’y retournerais sans hésiter
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 Bien

PIERRE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Douglas Mc

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Michèle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service from Edith! Because of her we had the best time ever! Thanks for all you did for us at the hotel. Everything was perfect. Edith is the best.
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Kim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent site avec superbe animation et installations
Séjour de 6 nuits en février 2023

8/10 Bien

Lionel De

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’etablissement est flabant neuf, tout y est au niveau comfort. Chambre spacieuse et tres propre. Personnel au petit soins et tres gentil. Seule remarque est la qualité de la nourriture, celle-ci n’est pas a la hauteur.
Séjour de 10 nuits en décembre 2021

6/10 Satisfaisant

Genesis

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hotel promedio, por el costo esperaba algo más premium en general no hay mucha variedad de alimentos mismo menú todos los días, comida insípida no había sal en las mesas no hay snacks 24 hrs que hoteles por menor precio ya lo ofrecen saturado de eventos para empresas algo que me hizo sentir incómodo. En general pensaría el hospedarme nuevamente con ustedes en relación calidad y precio no quedé muy convencido. Personal muy amable y atento
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Luis Eduardo

Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Muy lindo hotel, falta mejorar el servicio

El hotel es muy bonito con muchos espacios para disfrutar, diferentes actividades para todos los gustos. Es muy limpio y las instalaciones son excelentes
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Oleh

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best hotel in Cancun
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Adrian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nos encantó todo vale la pena totalmente
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

C. Paul

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great resort. Very clean. Really nice.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Tatiana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great time! The property is beautiful, beach is great! Very clean. Staff is very polite and friendly. Food is good. You won’t be disappointed. Worth a little extra drive from Cancun.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Jayden

Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Bruno

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Spent a week with family and trull amazed with the resort, facilities, staff services and the beach. The resort is composed of 3 units, Grand Palladium Select, Grand Palladium Family Selection and TRS (adults). We stayed at GP Select with granted access to GP Family Selection areas, restaurants and pools. We had access to 2 buffets and 7 restaurants ( Italian, steakhouse, Thai, Japanese, American, Mexican and Mediterranean) as well to the different bars, snack bars around the different pools. We did not have access to TRS. Dinning options were very diversified and great quality. Complex is new and rooms are very clean with excellent staff service. The pools are clean with many activities during the day. The beach is great, clear waters, no rocks and very easy find a chair, same around the pools.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

TIMOTHY, DENVER

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
When we booked the Grand Palladium through Expedia, we were promised a $600 resort credit and a free bottle of wine. Both showed on our reservation details. Neither of these were provided by the resort. Upon letting Expedia know, they did not make it right, stating they have to “abide by the seller’s decision”. I will no longer be using Expedia and will not stay at the Grand Palladium. False advertising by both. Buyer beware
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Jezzamine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We really love the beach and how it’s a short walk from our hotel. We love the food and the service/staff.
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Stephen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely place
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

SOHAIB

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Rahul, Kitchener

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing!
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 Bien

Christina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Intake and departure were swift. We had to wait for our room to be ready at 3pm but were allowed to roam the property in the meantime. I’d suggest bringing a change of clothes for the pool if you have an early flight in. The buffet food selection was excellent. We only dined one night at the a la carte steakhouse El Guacho, service and food were great. We did breakfast at Capricho and the other restaurant on the TRS side. Both had a la carte menus with some buffet selections, food at both places were delicious. All the pool areas looked well kept as well as the beach. If you are traveling with little ones they have a nice pool setup with slides and zero clearance entrance. The family pool at Family selection gets started with music and activities at 11am. There were quite a few weddings during our 3 day stay so bear in mind there will be a lot of people on site if you’re caught in the cross hairs. My only concern was how big the resort is, you have 3 modes of transportation, either walk (a lot) or wait for a trolley or take a boat ride. It’s setup like the Venice canals. Their night life has a few options so you don’t need to really travel out of the resort unless you want to. Overall our stay was pleasant, relaxing and fun. Service 5/5, cleanliness 5/5, value 5/5, sleep quality 5/5, rooms 5/5, location 3/5 (it’s about a 40 min drive from Cancun airport no traffic. Setup private transportation if you can swing it.
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Rachana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The only challenge I had was its hard to get a reservation at the restaurants even when you see open tables. Hoping they can adjust prior to my next trip in October. Thank you. All else was wonderful!
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Zachary N

Les points forts : Services et équipements
Great facility. Well run.
Séjour de 4 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Fuat

We had to leave our personal belongings with the staff when we first got there. My Valentino wristlet got stolen. So disappointed! Towels were very old. Room got cleaned only once during our stay and the bathroom flooded every time we took a shower. Food was ok. Good service.
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Brianna Lynn

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
This resort was beautiful! The food was good, the pools were nice, and we enjoyed our suite. I had a great time. Luis at El Dorado was awesome as well.
Séjour de 2 nuits en février 2025