Afficher tous les hébergements

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Intérieur
Vidéo du créateur
Plage, sable blanc, chaises longues, serviettes de plage
Suite Standard | Vue de la chambre
2 piscines extérieures, chaises longues

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Salle de sport
  • Spa
  • Bain Ă  remous
  • Bar

DĂ©couvrir la zone

Afficher la carte
Boulevard el Cid Unidad 15, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Place, Place de Puerto Morelos
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Place, Plage Ojo de Agua
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Place, MarchĂ© d'artisanat
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș45 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite junior (Junior Suite Platinum)

Vue de la chambre

Suite junior (Junior Suite Platinum)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(6 avis)
  • 52 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit escamotable (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe

Vue de la chambre

Chambre Luxe

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(162 avis)
  • 52 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres

Télévision

Suite, 2 chambres

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(3 avis)
  • 207 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Standard

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Suite Standard

  • 265 mÂČ
  • 3 chambres
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 7 personnes
  • 2 trĂšs grands lits et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Chambre Familiale | Vue de la chambre

Chambre Familiale

7,8 sur 10
Bien
(58 avis)
  • 52 mÂČ
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 lit escamotable (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite With Jacuzzi

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Junior Suite With Jacuzzi

8,6 sur 10
Excellent
(14 avis)
  • 52 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit escamotable (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Suite, 1 chambre

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 100 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit escamotable (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio With Jacuzzi

Studio With Jacuzzi | Vue de la chambre

Studio With Jacuzzi

8,8 sur 10
Excellent
(11 avis)
  • 53 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit escamotable (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Junior

  • 53 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit escamotable (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Room at Ventus Ha

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Family Room at Ventus Ha

  • 53 mÂČ
  • 5 personnes
  • 1 lit double et 1 lit escamotable (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Vue de la chambre

Suite Junior

8,8 sur 10
Excellent
(50 avis)
  • 52 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit escamotable (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (One Bedroom Suite Platinum)

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Suite (One Bedroom Suite Platinum)

  • 100 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit escamotable (1 place)

HĂ©bergements similaires

Plage
Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort
  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Tout compris
  • Spa
4.5 sur 5, Merveilleux, 1 080 avis
Le nouveau prix est de CHF 300
taxes et frais compris
15 nov. - 16 nov.
Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort

À propos de cet hĂ©bergement

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Joies de la plage en famille, avec 2 piscines extérieures et Place de Puerto Morelos à proximité
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve !
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive possÚde 500 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. La télévision donne accÚs aux chaßnes par satellite.

Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grùce à la gamme complÚte de soins proposés dans le spa de cet hébergement. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 6 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme 2 des piscines extérieures et 5 des restaurants, sans oublier 2 des bars.
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine mexicaine et d'un panorama sur l'ocĂ©an Ă  Hacienda Arrecife, l'un des 5 restaurants et 2 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Vous trouverez sur place 2 piscines extĂ©rieures pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins d'hydrothĂ©rapie, un service de manucure et pĂ©dicure ou encore d'agrĂ©ables massages au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • Salle de fitness, sauna et kayak : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le personnel attentionnĂ© et l'accueil chaleureux plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 3 minutes en voiture de Place de Puerto Morelos et Ă  12 minutes de Plage de Puerto Morelos
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive fait la part belle au bien-ĂȘtre et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, une marina et 2 piscines extĂ©rieures. Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un charmant cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 2 des bars/lounges, un bar Ă  la plage et un bar en bord de piscine.

Un centre d'affaires et une salle de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. TrÚs pratique pour les familles, Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive offre également une piscine pour enfants, un bain à remous et une salle de fitness.

Cet hébergement de style colonial de Puerto Morelos met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Hacienda Arrecife - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le petit déjeuner, le déjeuner, et le dßner.
Alhambra - Surplombant le jardin, ce restaurant buffet sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
El Alcazar - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le dßner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
La Marina - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le dßner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Tratorria Da'Gulio - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine italienne. Il sert le dßner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus Ă©levĂ©s parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas Ă  la carte, les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Surf/bodyboard
Planche Ă  voile

Activités sur la terre ferme

VĂ©lo
Matériel de fitness
Tennis

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

RĂ©compenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hĂ©bergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hĂ©bergement sur l’un ou plusieurs des Ă©lĂ©ments suivants : l’environnement, la communautĂ©, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accĂšs Ă  Internet

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • 5 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Alhambra
  • El Alcazar
  • Hacienda Arrecife
  • La Marina
  • Tratorria Da'Gulio

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • 2 terrains de pickleball extĂ©rieurs
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Excursions Ă  vĂ©lo
  • Excursions Ă©cologiques
  • Kayak
  • Paddleboard
  • PĂȘche
  • Piscine pour enfants
  • Planche Ă  voile
  • PlongĂ©e avec tuba
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Surf/bodyboard
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es gratuites pour les enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Marina
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain Ă  remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Sauna
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur (porte de 150 cm de large)
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Prises de courant Ă  faible hauteur dans la salle de bain
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 12 bĂątiments
  • 4 étages
  • Architecture coloniale
  • Construction de 2006
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs minuit.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe de destination : 6 USD par hĂ©bergement et par nuit
  • Frais d'Ă©tablissement : 15 USD par hĂ©bergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • AccĂšs au centre de fitness
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Parking
  • Appels tĂ©lĂ©phoniques
  • AccĂšs Ă  Internet sans fil (restrictions possibles)

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte privĂ© (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La lĂ©gislation europĂ©enne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas Ă  votre rĂ©servation, y compris le droit de rĂ©tractation. Toutefois, la politique d’annulation dĂ©finie par l’hĂŽte privĂ© couvrira votre rĂ©servation.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
L'ùge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 25 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous prévoyez d'arriver aprÚs minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 01230110flb40

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Le prix total des sĂ©jours effectuĂ©s le 31 dĂ©cembre inclut les frais pour le dĂźner de gala obligatoire du rĂ©veillon du Nouvel An.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Marina Cid & Inclusive

Avis

Avis sur l’hĂ©bergement Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

8,6

Excellent

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Services et Ă©quipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 1290 avis sur 2234.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 557 avis sur 2234.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 226 avis sur 2234.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 79 avis sur 2234.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 82 avis sur 2234.

Avis

8/10 Bien

Nadia

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nous avons passĂ© une semaine magnifique en famille (2 adultes, 2 ados) au Marina El Cid Spa & Beach Resort. Le site est superbe, ultra propre, les repas sont excellents (autant le buffet que les restos Ă  la carte), et les spectacles en soirĂ©e sont vraiment de qualitĂ©. Le gros plus : on peut aller dans trois resorts diffĂ©rents selon l’ambiance recherchĂ©e — c’est gĂ©nial pour varier. Seul bĂ©mol : on s’est laissĂ© embarquer dans une prĂ©sentation soi-disant de 60 minutes pour une « carte privilĂšge » .. qui a durĂ© 3h30. Beaucoup de promesses floues, des frais cachĂ©s, et finalement, rien d’avantageux. On aurait prĂ©fĂ©rĂ© profiter du resort! On nous avait promis un « tour gratuit » Ă  Tulum en Ă©change de la prĂ©sentation — au final, c’était rempli de frais cachĂ©s, mal organisĂ©, et ce qu’on nous a vendu comme une excursion s’est avĂ©rĂ© ĂȘtre tout sauf un vrai tour
 rien de gratuit lĂ -dedans. Bref, Ă  part ce dĂ©tour inutile, tout a Ă©tĂ© absolument parfait. On recommande chaudement — en Ă©vitant la fameuse "prĂ©sentation".
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Jean

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La place était trÚs bien et le personnel aussi, mais c'était mon premier tout-inclus et je me rend compte que je ne suis vraiment pas un amateur. L'animation bruyante, la nourriture gaspillé et l'alcool à outrance ne font pas parti des plaisirs de ma vie. En plus, la plage remplis d'algues et l'odeur qui vient avec ont diminuer le plaisir du séjour.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Sylvain

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrĂšs bel endroit
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Audree

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrĂšs bel hĂŽtel, personnel Chaleureux et professionnel, seul inconvĂ©nient Ă  Ă©tĂ© la prĂ©sence d’algues sur la plage que le personnel de l’hĂŽtel travaillait avec acharnement pour les ramasser!
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

ANTHONY

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Plage des pas accessible
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Sylvie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
2e fois que je me rend à se resort. Vraiment parfait. Difficile dy trouver des défauts.
Séjour de 10 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Frederic, Saint-jean-sur-richelieu

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very nice resort. Clean, good food but i do not recommand it for the beach type of people.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Marie France

Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Sebastien, Terrebonne

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrĂšs bel endroit pour sĂ©journer autant en famille qu'entre adulte. Belle variĂ©tĂ© de restaurants qu'il faut rĂ©server un peu d'avance. Sinon le buffet et d'autres resto sont disponibles sans rĂ©servation. PrĂšs de Puerto Morelos et des plages. Plusieurs piscines selon vos besoins. Par contre vous serez solliciter pour participer Ă  une rencontre de "une heure" pour le El Cid leisure club, si vous vous avez de la force de caractĂšre allez-y et vous aurez des rabais pour des activitĂ©s et des excursions. Soyez prĂšs Ă  affronter une vendeuse, un superviseur et un contrĂŽleur de qualitĂ©. Ils vont tout faire pour que vous achetiez leur plan et ce sous pression. Tenez leur tĂȘte et vous pourrez profiter des rabais par la suite mais n'embarquĂ© pas dans leur gamique.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Jocelyne

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrĂšs satisfaite!
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Paul-Andre

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everything with Hotel was very good ; very nice week. Only thing , i did not appreciate is the transport MTS; when we arrived airport Cancun, we found the transporter, but we have to wait plus one hour to get the van with 7 children; for the return from the hotel to airport ;the van MTS was at the time everything was ok.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Philippe

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Endroit trĂšs bien tenu.
Séjour de 8 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Francis

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
All good and perfect
Séjour de 7 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Moise Alex

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
N/A
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Dominique

Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Maxime

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Benoit

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent resort, les restaurants à la carte sont excellents, les buffets sont un peux petits par contre. Les piscines sont énormes, il y a pleins d'options d'activité pour les enfants. Le services est exceptionnelle et l'équipe de divertissement sont en feu. Les deux seuls bémols sont la plage et étroite et il y a beaucoup d'algues avec l'odeur qui viens avec. On ne peux pas si baignée. Et notre chambre avait 2 matelas doubles qui sont pas super confortable pour 2 adultes j'avais toujours l'impression de tomber.
Séjour de 7 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Dominic

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
AgrĂ©able sĂ©jour avec un jeune bĂ©bĂ©. ActivitĂ©s variĂ©es mais ne correspondant pas Ă  la description. Nous avions par exemple retenu cet hĂŽtel puisqu'il y avait de la planche Ă  voile, mais une fois sur place il n'y en avait pas. La connexion Wi-Fi est payante, chĂšre, et par appareil. Nous avions emportĂ© une camĂ©ra Web pour notre bĂ©bĂ© mais il Ă©tait impossible de se connecter Ă  un rĂ©seau pour l'utiliser (mĂȘme en payant). En plus on assume Ă  plusieurs endroits que vous avez une connexion, par exemple le concierge vous demandera votre tĂ©lĂ©phone, et on vous remet de l'information inutilisable avec des codes QR Ă  votre arrivĂ©e. Nourriture excellente, mais attention plusieurs restaurants ne sont pas ouverts tous les jours et ça n'est indiquĂ© nul part.

8/10 Bien

Anna

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 10 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Queli, Greenbelt

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Karl Kai, Vancouver

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 6 nuits en août 2025

4/10 MĂ©diocre

Nedim

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I am writing to express my disappointment regarding a recent 5-night stay at your resort. While the first two days of our trip were pleasant, a brief power outage was followed by three days of critical air conditioning malfunction, which significantly impacted our stay. The lack of air conditioning led to extremely high humidity levels in our rooms, causing the floors to become wet and slick. My children slipped and fell multiple times, which was concerning. The unbearable heat also made dining in your restaurants and relaxing in the lobby very uncomfortable. While the pool and grounds were well-maintained, the beach was unfortunately unusable due to high levels of seaweed. Although efforts were made to contain and clean it, swimming was not possible. We also noticed an unpleasant sewer smell in certain areas of the property. We brought these issues to the attention of the reception, and they kindly upgraded us from the Marina building to Ventus Ha. However, despite being a beautiful building, this upgrade was inconvenient, and the air conditioning in the new room was still not working effectively, with the temperature remaining a balmy 80 degrees. The restaurant requiring reservations was unfortunately booked 3-4 days in advance, which meant I was only able to secure one reservation over my five-day stay. Additionally, the main dinner buffet seemed to offer repetitive selections. I hope you will consider these points for future improvements.
Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 Bien

Chana

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Our stay was very nice until we lost power and it was very hot and humid and lost lights at night
Séjour de 6 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Elias Hanna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
If it wasn’t that we lost electricity our last two days this would’ve been a wonderful vacation
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Brenda

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 5 nuits en juillet 2025