Hyatt Ziva Cancun All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Hyatt Ziva Cancun All Inclusive

Vue aérienne
Vidéo du créateur
8 bars, bar en bord de piscine
Espace de soins pour les couples, sauna, hammam, soins corporels
Plage, snorkeling

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Restaurant
  • Climatisation

Découvrir la zone

Afficher la carte
Blvd. Kukulcan, Manzana 51, Lote 7, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Plage de la Gaviota Azul
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Parc national de la cĂŽte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc
    â€Ș1 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplĂ©mentaires pour les membres BONUS+

Options de chambre

Ocean Front Double

  • 4 personnes

Club Ocean Front Double

  • 4 personnes

Resort View Double

  • 4 personnes

Turquoize Sky Ocean Front Master King

  • 3 personnes

Turquoize Sky Swim Up Ocean Front Master King

  • 3 personnes

Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, en front de mer (Pyramid Suite)

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 122 mÂČ
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit (Dolphin view master)

7,6 sur 10
Bien
(8 avis)
  • 56 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre Double, vue établissement

9,8 sur 10
Exceptionnel
(10 avis)
  • Vue sur le complexe touristique
  • 45 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite, 1 trĂšs grand lit (Turquoize Sky Ocean Front Master)

9,2 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 65 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 2 lits doubles, en front de mer (Turquoize Sky Ocean Front Master)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 65 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, accÚs piscine (Swim Up)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 45 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre Double, accĂšs piscine (Swim Up)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 45 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite, 2 lits doubles, accĂšs piscine (Turquoize Sky Swim Up Ocean Front)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 65 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Double Club, en front de mer

9,6 sur 10
Exceptionnel
(12 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 43 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite, 1 trĂšs grand lit, accĂšs piscine, en front de mer (Turquoize Sky Swim Up Ocean Front)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 65 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite (Dolphin view Master Double)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 56 mÂČ
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, en front de mer

8,8 sur 10
Excellent
(33 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 45 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre Double, en front de mer

9,2 sur 10
Merveilleux
(45 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 45 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Club, en front de mer (Corner Suite)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 101 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 1 trĂšs grand lit, en front de mer (Turquoize Ocean Front Master)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(20 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 65 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Turquoize Ocean Front Master Double

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 65 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, vue océan

9,2 sur 10
Merveilleux
(29 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 45 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre Double, vue océan

8,8 sur 10
Excellent
(19 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 45 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, vue établissement

9,0 sur 10
Merveilleux
(10 avis)
  • Vue sur le complexe touristique
  • 45 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre Club, 1 trĂšs grand lit, en front de mer

8,8 sur 10
Excellent
(17 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 43 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Ocean View Double

  • 4 personnes

Club Ocean Front King

  • 3 personnes

Turquoize Ocean Front Master King

  • 3 personnes

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

Hyatt Ziva Cancun All Inclusive

Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Hyatt Ziva Cancun All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 8 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
Hyatt Ziva Cancun All Inclusive possÚde 547 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et une machine à espresso. Les chambres donnent sur un balcon. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED donne accÚs aux chaßnes par cùble.

Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux. Des coffres-forts et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un court de tennis extérieur, un hammam et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 19 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Hyatt Ziva Cancun All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national de la cÎte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 3 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine asiatique Ă  Moongate, l'un des 8 restaurants et 8 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 3 piscines extĂ©rieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des gommages corporels, d'agrĂ©ables massages ou encore un service de manucure et pĂ©dicure au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • Court de tennis extĂ©rieur, salle de fitness ouverte 24 h/24 et hammam : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • la propretĂ© des chambres et le personnel attentionnĂ© plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Parc national de la cĂŽte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et de Plage de la Gaviota Azul
  • Service de navette vers les attractions locales disponible en supplĂ©ment
Hyatt Ziva Cancun All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Hyatt Ziva Cancun All Inclusive vous fait profiter de petits plus apprĂ©ciables comme un spa proposant des soins complets, 3 piscines extĂ©rieures, un court de tennis extĂ©rieur et un hammam. Vous trouverez sur place 8 restaurants ainsi qu'un charmant cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 8 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et une salle de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Hyatt Ziva Cancun All Inclusive offre également une piscine pour enfants, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et une terrasse sur le toit. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hĂ©bergement 4,5 Ă©toiles de CancĂșn met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Moongate - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dßner.
La Bastille - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine française et sert le dßner uniquement.Ouvert tous les jours.
El Mercado - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
Tradewinds - Ce grill sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
Lorenzo's - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne. Il sert le déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Concerts/représentations sur place

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accĂšs Ă  Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de navette pour les attractions locales (en supplĂ©ment)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 8 bars/salons
  • 8 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • El Mercado
  • La Bastille
  • Lorenzo's
  • Moongate
  • Tradewinds

Activités

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Club pour enfants gratuit
  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • PlongĂ©e avec tuba
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Sur la plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 19 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 3 bĂątiments
  • Construction de 2015
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • Incitation Ă  l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • RĂ©investissement d’au moins 10 % des bĂ©nĂ©fices dans la communautĂ© et le dĂ©veloppement durable
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LED avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine Ă  expresso
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Éclairage LED
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

ConformĂ©ment Ă  sa politique, Hyatt entre dans chacune des chambres occupĂ©es au moins une fois toutes les 24 heures, mĂȘme si le client a expressĂ©ment demandĂ© Ă  ne pas ĂȘtre dĂ©rangĂ©. Hyatt met tout en Ɠuvre pour avertir le client enregistrĂ© avant d'entrer dans la chambre occupĂ©e.

La carte de crĂ©dit utilisĂ©e pour effectuer la rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e par le titulaire de la carte Ă  l’arrivĂ©e, accompagnĂ©e d’une piĂšce d’identitĂ© avec photo, et toute autre disposition doit ĂȘtre prise en accord avec l’hĂ©bergement avant l’arrivĂ©e

Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Tous les voyageurs, y compris les enfants, doivent prĂ©senter une piĂšce d’identitĂ© officielle en cours de validitĂ© Ă  leur arrivĂ©e.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 85.40 MXN par hĂ©bergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit supplémentaire/lit d'appoint
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. ConformĂ©ment Ă  sa politique, Hyatt entre dans chacune des chambres occupĂ©es au moins une fois par pĂ©riode de 24 heures, mĂȘme si le client a expressĂ©ment demandĂ© Ă  ne pas ĂȘtre dĂ©rangĂ©. Hyatt fait tout son possible pour avertir le client enregistrĂ© avant d'entrer dans la chambre occupĂ©e. La carte de crĂ©dit utilisĂ©e pour effectuer la rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e par le titulaire de la carte Ă  l’arrivĂ©e, accompagnĂ©e d’une piĂšce d’identitĂ© avec photo. Toute autre disposition doit ĂȘtre prise en accord avec l’hĂ©bergement avant l’arrivĂ©e.
Le Hyatt a pour habitude d'accĂ©der Ă  toute chambre occupĂ©e au moins une fois par 24 heures, mĂȘme si un client a demandĂ© de l'intimitĂ©. Les efforts nĂ©cessaires sont faits pour prĂ©venir prĂ©alablement le client enregistrĂ© avant de pĂ©nĂ©trer dans une chambre occupĂ©e.

Nous devons aussi mentionner


  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hyatt Ziva Cancun

Hyatt Ziva Cancun Inclusive

Hyatt Ziva Cancun - All Inclusive

Hyatt Ziva Cancun All Inclusive CancĂșn

Avis sur l’hĂ©bergement Hyatt Ziva Cancun All Inclusive

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 1488 avis sur 1890.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 231 avis sur 1890.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 70 avis sur 1890.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 33 avis sur 1890.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 68 avis sur 1890.

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

Jean michel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Allez y les yeux fermés
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Frédérick

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Liked everything except the fact that people were walking right in front of our pool section (we had a swim up semi private pool)
Séjour de 2 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Vijay

Voyage en famille avec enfants en bas Ăąge
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Stayed last february and now this february. Prices of everything has gone up (cabanas, extended checkout,etc) while we found the service, professionalism and overall food quality deteriorating (and yes i am basing this off a 5* resort, where you pay $1000,usd per night not a memories or riu). Would not stay again given the high prices and lack of food optoons and quality particularly in the buffet at night. The other sit down restaurants were okay or mediocre but nothinf to rave about.
Séjour de 4 nuits en février 2026

8/10 Bien

Bassam

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It is a really beautiful resort and the staff, the food and the rooms are great! Beautiful beaches and pools. The only negative thing is that they try to up-charge you constantly: wine, cabanas, food, spa services, dolphins, show, nicer tables, better lounge chairs etc. When you pay between 700-800 dollars a night, this gets old.
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Jasmine

Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Juliano B

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Hotel ÓTIMO!!! Diria que a melhor localização da zona hoteleira de CancĂșn. Muito seguro, com acesso a duas praias a norte que Ă© privativa (linda e Ăłtima para banho, e a sul que tambĂ©m Ă© bonita e comprartinha com os demais hotĂ©is.
Séjour de 4 nuits en février 2026

8/10 Bien

Azra

Voyage en famille avec enfants en bas Ăąge, Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This was our second stay at this hotel. We came with 2 sets of grandparents and young kids (2 and 5) and we all had a great time. The food options are great, service staff are very friendly. Beach is nice and clean and water is fairly calm for swimming. One star off for the pool being cold- wish it was heated more so kids could enjoy it more- they only swam in the covered pool section as that one was warmer.
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Robert

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We have been to this resort many times and love it. While they have great food, clean rooms, and beautiful grounds, the thing that stands out the most is the service. As soon as we got there, Fernando granted us and took us to check in. He is a person and is so very welcoming. Then at the club tower, Emmanuel and the rest of the staff are wonderful. They make you feel part of the family. Then out by the pool, Judith and Carlos helped to make every day great. We’ve been to many resorts and this is by far our favorite!
Séjour de 5 nuits en février 2026

2/10 Horrible

HOON

Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Jessica

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Yes
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

JENNIFER

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everything was perfect. Thank you.
Séjour de 4 nuits en février 2026

8/10 Bien

Suh Hyun

Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Marni

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The staff, the food, the amenities- this was really beyond expectations! We will be back.
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

SHUHEI

Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Barbara N

Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

SHUHEI

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Harry

Voyage en famille avec enfants en bas Ăąge
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The hotel is amazing for my whole family specially with my two little kid we will come back again
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Muhammad

Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Diego

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Todo estuvo muy bien! La gozamos
Séjour de 4 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Martin

Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
Amenities are good, beach is good, service at the restaurants terrible, food ok
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Oxana

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Lisa

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Room was clean. Great views from my room. Staff was extremely friendly and helpful. Grounds were clean. Restaurants and bars were excellent
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Bas

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
They give great service!
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Robert

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room was great! Miguel and Natasha were wonderful!! The only thing we didn't like was we wish there were more signs for people not to invade your space. We rented a cabana at the main pool and people kept coming in our area.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Gina

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Room was always spotless. I want to throw out my mattress and buy one of theirs. All the staff were genuinely friendly and helpful. Food and drinks were great. Our butlers Anna and Omar went the extra mile. Checking in and out were a breeze. Beach is amazing. The ice cream is the best I’ve ever tasted. Fruit was sooo good. Room service food tasted like it was made when we called and brought up immediately. Spectacular hotel
Séjour de 7 nuits en janvier 2026