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JW Marriott Cancun Resort & Spa

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement JW Marriott Cancun Resort & Spa

Plage
Vidéo de l’hébergement
Vue de la chambre
Suite Luxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon | Piscine
1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Spa
  • Petit déjeuner disponible
  • Salle de sport
  • Bar

Découvrir la zone

Map
Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Aquaworld
    ‪9 min à pied‬
  • La Isla (centre commercial)
    ‪4 min en voiture‬
  • Playa Delfines
    ‪5 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪22 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, 1 lit double, non-fumeur

Suite Présidentielle, 1 lit double, non-fumeur

Suite Présidentielle, 1 lit double, non-fumeur

  • 274 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 43 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Club, 1 chambre, non-fumeur, balcon

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Suite Club, 1 chambre, non-fumeur, balcon

  • 89 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Club, 1 chambre, non-fumeur

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Suite Club, 1 chambre, non-fumeur

  • 125 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 très grand lit, balcon, vue océan

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Premium, 1 très grand lit, balcon, vue océan

9,2 sur 10
Merveilleux
(9 avis)
  • 43 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue océan

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue océan

9,0 sur 10
Merveilleux
(101 avis)
  • 43 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, balcon

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Suite, 1 chambre, balcon

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • 89 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon

Suite Luxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon

Suite Luxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon

8,0 sur 10
Très bien
(8 avis)
  • 73 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 2 lits doubles, balcon, vue océan

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Premium, 2 lits doubles, balcon, vue océan

9,2 sur 10
Merveilleux
(9 avis)
  • 43 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, balcon, vue océan

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, balcon, vue océan

9,2 sur 10
Merveilleux
(62 avis)
  • 43 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Majestueuse, 1 chambre, en front de mer

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Suite Majestueuse, 1 chambre, en front de mer

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 125 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 lit double, balcon

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Deluxe, 1 lit double, balcon

  • 43 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 lit double

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Divers

Kempinski Hotel Cancún

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
4.7 sur 5, Exceptionnel, (639)
Le nouveau prix est de CHF 630
pour 1 chambre
taxes et frais compris
8 juil. - 9 juil.
Kempinski Hotel Cancún

À propos de cet hébergement

JW Marriott Cancun Resort & Spa

Complexe touristique de luxe sur la plage avec 3 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de JW Marriott Cancun Resort & Spa. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rêve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
JW Marriott Cancun Resort & Spa possède 447 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED propose des chaînes thématiques par câble et des films à la carte.

Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Des massages en chambre, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine couverte et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement propose un court de tennis extérieur, un bain à remous, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa comprend des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un bain à remous, un hammam et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins ayurvédiques.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par JW Marriott Cancun Resort & Spa et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage Las Ballenas. Vous pourrez profiter de services et équipements comme un parking gratuit avec voiturier et 3 des piscines extérieures, sans oublier 4 des restaurants.
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 4 restaurants, un café, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et 3 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins d'aromathérapie, d'agréables massages ou encore des enveloppements corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Court de tennis extérieur, salle de fitness ouverte 24 h/24 et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la piscine rafraîchissante et la présentation générale plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4 minutes en voiture de La Isla (centre commercial) et à quelques minutes de Terrain de golf Iberostar Cancun
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
JW Marriott Cancun Resort & Spa vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 3 piscines extérieures, un court de tennis extérieur et une piscine couverte. Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un agréable café. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 3 des bars/lounges et un bar en bord de piscine.

Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, JW Marriott Cancun Resort & Spa offre également une piscine pour enfants, un bain à remous et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Ce complexe touristique 5 de Cancún est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 08 h 00 à 11 h 30.
JW Marriott Cancun Resort & Spa propose 4 restaurants qui servent le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Bravio - Ce restaurant donne sur la piscine. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Récompenses et affiliations

Cet hébergement idéal pour les personnes lesbiennes, gays, bisexuelles, transgenres, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ+) est affilié à l’IGLTA (Association internationale des professionnels du tourisme LGBTQ+).

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 08 h 00 à 11 h 30 en supplément : 40 USD par personne
  • 3 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Bravio

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Centre commercial
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Court de tennis extérieur
  • Hammam
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Potager
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 100 cm de large)
  • Barre d’appui près de la toilette (hauteur : 80 cm)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
  • Judas de porte à faible hauteur
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche amovible
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 91 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Verrou de porte à faible hauteur

Plus

  • 14 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Jardin sur le toit
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision LED avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Service d'arrivée express

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, à titre gratuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais de service : 5 %
  • Frais d'établissement : 35 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Cours de yoga ou de fitness
  • Accès à Internet
  • Accès aux équipements et aux infrastructures sportives

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 40 USD par personne
  • Navette aéroport : 22.00 USD par personne, aller simple

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Sachez que JW Marriott Cancun Resort & Spa propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Jw Marriott Cancun & Complexe
JW Marriott Cancun Resort & Spa Cancún
JW Marriott Cancun Resort & Spa Complexe
JW Marriott Cancun Resort & Spa Complexe Cancún

Avis sur l’hébergement JW Marriott Cancun Resort & Spa

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 779 avis sur 1011.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 131 avis sur 1011.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 49 avis sur 1011.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 23 avis sur 1011.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 29 avis sur 1011.

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

pascal

Séjour de 4 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

thomas

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No kids club no tennis court
Séjour de 5 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Monique

Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

Sonia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean, beds were comfortable, restaurants and retail store were perfect!!
Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Joshua

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Things I liked: Very safe. Well kept grounds. Stay was very nice. Their breakfast buffet is good, they can it continental but it's not, it's actually a full breakfast buffet which was great. They have great onsite shopping. Ways to improve: They don't manage the pools well. People leave their towels on the lounge chairs for 10 hours without coming back and the staff do nothing to make them available to people who want/need them. One simple pinacollata is 16$ usd. The food was very expensive, much more than got the same in the United States. 150 usd for 2 people was average bill at onsite restraunts. House keeping cleaned our room 4 out of 7 days. 1 day the elevators didn't work (we were on 7th floor). One day they shut off the water all afternoon. The hot tubs are not very warm. Overall it's very nice, but much more money than even the average resort in the US in terms of cost. They have good food options. Staff are friendly, but there is a lot of improvement needed in terms of them actually doing their jobs and attention to detail.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Shari

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful!!
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Bridget

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

natalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice staff. Nice area around infinity pool. Food was good.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

LENA, Coral Gables

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was one of our best hotels experience we ever had. We were completely blown away by how well trained the staff was. They were all exceptional and naturally caring they weren’t doing it for the money they did it because they loved their jobs. I hope management is paying them well because I have never seen such professionalism in just one place. I could go on and on so I will end by saying everyone place choose this hotel whenever you go to Cancun because I want you to have this experience for yourself. 👏👏👏👏
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Barbara, Toronto

Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Adrian

Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Karen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Exceptional staff with service oriented hospitality. Pool area spacious, clean with great bar and food service. Great property for families!
Séjour de 5 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Karla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Más amables
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Daniel Raymond

Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Casey

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were very pleased with the hotel. It was clean and had all the amenities it advertised. The service was exceptional, everyone was very kind and helpful which was the best part of staying here. This included the service at the onsite restaurants.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Sandra C.

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Troy Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This marks our eighth visit to the JW, and we continue to return because it is consistently exceptional in every regard. While turnover is inevitable in the hospitality industry, the JW stands out with its remarkable staff, many of whom have been with the property for years. Their personalized service and genuine efforts to get to know our family create a truly welcoming and memorable experience. Though we rarely request special accommodations, on the few occasions we have, the JW team has always gone above and beyond to ensure our needs are met. I wholeheartedly recommend the JW, and I have no doubt we will be back for our ninth visit very soon. Cheers!
Séjour de 8 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Melissa

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is my 2nd visit to JW Marriott Cancun 18 years later. I thoroughly enjoyed my stay at the JW! The staff is incredibly attentive, available, and helpful whether it's the Spa, pool waiters, front desk, all of them. This is a great location there are several restaurants within walking distance where we enjoyed eating each night. We had lunch by the pool and the nachos are soooo good. I can't speak to other restaurants on the property since we didn't try them.
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Agustin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Susan Marie, Sag Harbor

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful grounds and pools. Spectacular beach resort with excellent food.
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Mya

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Want to give my thanks to the housekeeping staff they are amazing! The property was very clean and everyone was so helpful! Had the most amazing stay and would love to come back soon
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

JOSE ENRIQUE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 Bien

Lori

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were disappointed with our room. Prefer to be close to the beach elevator and on the East side, higher floor. I know status matters, but pilots spending a night in a suite seems wasted (they said so too). There was a wedding, so it was quite noisy. That was okay, as it was fun to see them celebrate. The pools closed at 6 p.m. Please keep one open, maybe the adult pool. Elevators were slow. The A/C in our room was noisy.
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

sandra Nicole

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel on a beautiful stretch of beach
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

John

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is beautiful and well maintained. The staff are excellent.
Séjour de 5 nuits en février 2025