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Krystal Cancun All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Krystal Cancun All Inclusive

Vue de la chambre
Bistro
3 bars, bar en milieu de piscine, bar en bord de piscine
Espace mariage en plein air
Espace banquet en plein air

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Bar
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Service d’étage

Découvrir la zone

Map
Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Plage de la Gaviota Azul
    ‪3 min à pied‬
  • Cancún Center (centre de congrès)
    ‪4 min à pied‬
  • Plage Forum
    ‪5 min à pied‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪24 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Luxe, 2 lits doubles, balcon, vue océan

Chambre Double Luxe, 2 lits doubles, balcon, vue océan

Chambre Double Luxe, 2 lits doubles, balcon, vue océan

  • Vue sur l'océan
  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Luxe, 1 très grand lit, vue océan

Chambre Double Luxe, 1 très grand lit, vue océan

Chambre Double Luxe, 1 très grand lit, vue océan

  • Vue sur l'océan
  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 2 lits doubles, balcon, vue océan (Krystal Club)

Chambre Club, 2 lits doubles, balcon, vue océan (Krystal Club)

Chambre Club, 2 lits doubles, balcon, vue océan (Krystal Club)

  • Vue sur l'océan
  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Familial, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue mer

Studio Familial, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue mer

Studio Familial, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue mer

  • Vue partielle sur l'océan
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit, balcon, vue océan (Krystal Club)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Club, 1 très grand lit, balcon, vue océan (Krystal Club)

  • Vue sur l'océan
  • 34 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, 2 lits doubles, vue ville

Chambre Double Standard, 2 lits doubles, vue ville

Chambre Double Standard, 2 lits doubles, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Romantique, 1 très grand lit, balcon, en front de mer

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Romantique, 1 très grand lit, balcon, en front de mer

  • Vue sur l'océan
  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, vue ville

Chambre Standard, 1 très grand lit, vue ville

Chambre Standard, 1 très grand lit, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Krystal Grand Cancun All Inclusive

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Piscine pour enfants
3.7 sur 5, Bien, (1014)
Le nouveau prix est de CHF 333
pour 1 chambre
taxes et frais compris
28 mai - 29 mai
Krystal Grand Cancun All Inclusive

À propos de cet hébergement

Krystal Cancun All Inclusive

Hôtel sur la plage pour toute la famille, avec piscine extérieure
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Krystal Cancun All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants sur place. cet hôtel vous promet des vacances de rêve !
Krystal Cancun All Inclusive possède 502 chambres comprenant la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et de l'eau minérale (offerte). Une télévision LED 42 pouces donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Cancún offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un bain à remous se trouvent également sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 2 salles de soins du spa de l'hébergement. Les services proposés incluent des soins du visage, des gommages corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un sauna et un bain à remous. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Krystal Cancun All Inclusive. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à seulement quelques minutes de marche de Plage de la Gaviota Azul. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 4 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine locale et internationale et d'un panorama sur l'océan à Aquamarina, l'un des 4 restaurants et 3 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre d'agréables massages, des soins du visage ou encore un service de manucure et pédicure au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness, terrain de volley et cours d'aérobic : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la proximité avec la plage et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 3 minutes à pied de Plage de la Gaviota Azul et à 4 minutes de marche de Cancún Center (centre de congrès)
Krystal Cancun All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hôtel incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Offrez-vous un moment de détente sur la plage. Des clubs de plage gratuits sur place, des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par Krystal Cancun All Inclusive : club pour enfants gratuit, piscine extérieure, etc.

Vous profiterez sur place de 4 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 3 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hôtel tout inclus propose également une piscine pour enfants, un bain à remous et une salle de fitness. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hôtel 4 de Cancún est non-fumeurs.

Aquamarina - Ce restaurant buffet en bord de piscine propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner, et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Las Velas - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Hacienda El Mortero - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
El Mediterraneo - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Le tarif inclut les boissons alcoolisées de base
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (boissons non-alcoolisées incluses)

Activités sur la terre ferme

Club pour enfants

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 3 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Aquamarina
  • El Mediterraneo
  • Hacienda El Mortero
  • Las Velas

Activités

  • Bain à remous
  • Beach-volley
  • Club de plage gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Table à manger

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 5 salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Potager
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Bain à remous
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 3 bâtiments
  • 8 étages
  • Construction de 1981
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Hébergement non-fumeurs
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED de 42 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage 24 h/24
  • Table à manger

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 4 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 79.20 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 4 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Krystal Cancun
Krystal Cancun - All Inclusive
Krystal Cancun All Inclusive Hôtel
Krystal Cancun All Inclusive Cancún
Krystal Cancun All Inclusive Hôtel Cancún

Avis sur l’hébergement Krystal Cancun All Inclusive

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 394 avis sur 1062.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 253 avis sur 1062.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 196 avis sur 1062.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 95 avis sur 1062.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 124 avis sur 1062.

7,8/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,4/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Vanessa

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Staff was AMAZING. The waiters were answering our needs at all time, and we had an amazing time with the animation crew. Our room was located on the ground floor and our bathroom ceiling was leaking due to the excessive rain. The housekeepers did not pick up our towels and did not do anything to fix it. Also, super difficult to make a reservation to the à la carte restaurants. We were never told reservations were prebooked 3 days ahead, and did not have the chance to try them. Location is amazing: close to the main street where you can find restaurants, bars, stores and clubs. Beach is amazing, and always cleaned. The people selling the excursions were very pushy and harassing. Everytime you passed them, they tried to sell you something. Same thing for the photographers, where they were telling pictures were free, but harassed us to buy them after. One of the photographers even told my partner he was a bad person because he did not buy the picture.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

RACHEL

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Nelson

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I stayed from June 28th until July 2nd 2024. Old building, the rooms need a lot of renovations. Excellent location if you’re looking for night fun. Poor quality of food and drinks unless you pay for the Premium menu which is not part of the “All inclusive package”
Séjour de 4 nuits en juin 2024

6/10 Satisfaisant

ERIC, saint-Edouard

Voyage en couple
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Stéphanie

Séjour de 4 nuits en octobre 2023

2/10 Horrible

Mathilde

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les seuls points positifs de cet hotel sont certains membres du personnel et la localisation. J’ai été chargé beaucoup plus que ce qui étqit écris, la piscine était sale, la nourriture sans plus, l’air climatisé ne fonctionnait pas. Difficile de se faire servir au bar et au restaurant, l’accueil a été extremement long a la reception, aucun alcool entre 13h et 11h. Aucune nourriture à ces heures a l’exeption du room service non plus que l’on doit payer.
Séjour de 2 nuits en mai 2022

6/10 Satisfaisant

Antonio

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Don’t have high expectations

Property itself is nice, friendly staff. Room was a bit run down and worn out. We were told there was 24hr room service, we called for a couple extra towels at 6am and they said there was no service till 8am. They also blast music downstairs till 3-4am so it’s heard throughout the entire building, we were on the 8th floor and it was loud, I couldn’t imagine being on the first floor. Breakfast was “ok” dinner buffet and outdoor snack bar food “horrible”. We skipped dinner the last night cause it was so bad and waited till we got to the airport the next day. Overall not a bad stay, but could use improvements in the rooms and definitely the food.
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Saúl Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

mejoraron bastante

Fui hace 4 años y me quedé con algunos detalles negativos, la variedad de comida, la calidad de bebidas y la regular atención del personal, sin duda han mejorado en cada una de ellas y en esta ocasión me llevo un buen sabor de boca. muy recomendable
Séjour de 3 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Gustavo

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La zona dende esta tiene una hermosa playa la habitacion una vista inmejorable, pero el hotel esta en refacciones, habia ruidos de obra durante el dia en las habitaciones, sumado a que el mobiliario y accesorios del baño estaban viejos y mal estado, el almuerzo y cena bufette tenia muy poca variedad, y durante mi estadia de loa dos ascensores funcionaba uno solo en el area donde estaba alojado.
Séjour de 2 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Leah

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
They don't tell you not all inclusive but does not mean all inclusive. We had no hot water for showers, it says room service is included yet you have to pay a delivery fee. The few food choices you do have are terrible. The only positive aspect of this hotel is the beach is beautiful other than that I would not recommend this hotel at all

6/10 Satisfaisant

Fernanda

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The pool is closed at 9, it was a Saturday and I wanted to enjoy my night at the hotel. Really early for a Saturday night
Séjour de 2 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Rebecca

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service
We went to celebrate a 30th birthday, I tried to contact the resort in 3 different ways (email through the Krystal website, through expedia and on instagram) to see whether they could do anything special for the birthday but didn't hear anything back at all. Luckily we were able to organise this when we got to the resort which helped, but I had also asked to have both of our rooms as close as possible. When we requested this at the front desk we were told rooms had not yet been assigned and they would make a note to put them together, yet when we checked it we realised that we were on complete opposite sides of the resort. To make matters worse, the toilet didn't flush in our room, which we spoke to the front desk about on our first day, and even reminded them, but no one came to fix it during our three night stay! The restaurants were okay, except one evening we went to the Italian restaurant and ended up eating the saltiest pizza I've ever had and one of us was even served undercooked, pink chicken. I have been to several different all-inclusive resorts across Mexico and in Cancun, but this was by far my least favourite. Everywhere else the hospitality has been amazing and staff always made an effort to help in any way, but that was not the case here, instead we had staff who seemed unhappy and unwilling to help whenever we requested anything. If I had known it would have been this way then I wouldn't have booked it, especially to celebrate a big occasion.
Séjour de 3 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Andres

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food was very inconvinient we specifically asked for no pork and for some reason every night there was more pork for lunch and dinner. Not a lot of variety for none pork eaters.The electricity in the room kept going on and off for no reason. We asked for a lower floor when we got there because we had 2 kids under 2 and there was only one elevator working.
Séjour de 6 nuits en février 2025

2/10 Horrible

michael

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was bad
Séjour de 3 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Luca, Miami

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
.
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 Bien

James W.

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food at the Fisheria needs to be improved along with the service. They need to provide more lounge chairs at the beach & pool. They could use more servers at the pool & beach areas. Could provide more nightly entertainment. Shout out to Miguel & Alejandro--great bartenders!
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Jieqing

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ok
Séjour de 14 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Maria

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Camilo, National City

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service no room on time
Séjour de 3 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Rosa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
While I wanted to get away and unwind, that was accomplished. However I felt the hotel didn’t meet my standards for ambiance and quality for my money. We were delayed at the airport which delayed our checkin, we waited for more than 1/2 hour. There were only 3 staff checking in more than 20 people. Our room, had 2 double beds and hotel had confirmed a king size bed w ocean view. I Immediately said something to the bellboy who then called the front desk and was told they had no more King size beds available and I would have to check the next day to see if one became available. I would have to go down at 8 in the morning to confirm they had one and would have to check out of our current room and bring down our own luggage by 11:00. A room did become available but then the elevators weren’t working, waited 10 mins then my husband went and asked the room service staff if there were any other elevators available, she said no and walked downstairs to the lobby desk and told them to have the elevator sent up, waited another 10 minutes and nothing, so I walked downstairs to get the elevator going up while my husband waited with the luggage on the 3rd flr, I got on with another couple who were going to an upper flr, I pushed 3rd flr button grabbed my husband and luggage went to upper flr the other couple got off and finally elevator went to the main lobby. We had to wait until 2:00 to recheck in to our room. We were given the last corner room on a lower floor. Would not recommend,
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Maria, Milwaukee

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pros: the location, the spa, the pool areas, the Mexican restaurant, the ocean view rooms with balcony and the service provided by all the staff. Cons: the entire hotel it’s outdated, run down. From the furniture, fixtures, towels and drink ware. The walls and furniture have several stains. This makes you question the cleanliness of the bathroom. The food is average. The fresh fruit, bread and omelet/tacos stations rescues the buffet style restaurants. Overall I had a good time. However I strongly recommend investing in remodeling the property and purchasing new recyclable plastic glasses and towels for the rooms and the beach. The entire experience made me feel as I was staying in a cheap hotel and it was not! The hotel survives thanks to the great service the staff provides but it’s risky to rely on just that. If you are not planning to invest then lower your prices. I would recommend staying here if you are a teenager in spring break or if you have no other options.
Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Agostina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a very nice time. There are lots of dining options and the beach is beautiful. The hotel is very nice too, there is a newer building and an older building. The older building could have more maintenance but overall it was great.
Séjour de 7 nuits en février 2025

8/10 Bien

Kaysh Mostafa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

david

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Martin Gerardo

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 4 nuits en février 2025