"Stunning hotel but the staff are what made the holiday, each and every one a credit to the hotel " Mehr
8. Okt. 2019 von Moon Palace Cancun
Dear guest, We would like to thank you for sharing your comments with us; here at Moon Palace Cancun, we have a commitment to provide quality service beyond our guests’ expectations. Sincerely,
18. Sep. 2019 von Moon Palace Cancun
Dear guest, We would like to thank you for sharing your comments with us; here at Moon Palace Cancun, we have a commitment to provide quality service beyond our guests’ expectations. Sincerely,
25. Apr. 2019 von Moon Palace Cancun
Dear Guest, Thank you so much for contacting us, it is truly a pleasure for us to learn you had a magnificent experience and we look forward to welcoming you back again soon to continue exceeding your expectations. Cordially,
7. Jan. 2019 von Moon Palace Cancun
Dear Guest, We would like to thank you for choosing Moon Palace Cancun. We sincerely regret to know that we did not meet your expectations, your satisfaction is our priority. We are continuously improving and we look forward to welcoming you back again soon as we would be grateful if you could give us a second chance to exceed your expectations. Sincerely,
29. Okt. 2018 von E-Concierge Manager
Dear Guest: Thank you very much for rating Moon Palace Cancun with 4 points. We do hope you had enjoyed your stay with us and host you again in a very near future. Have a lovely day Social Media Team
7. Mai 2018 von Moon Palace Cancun
Dear guest, Thank you for your amazing review. we are glad that you had a memorable holiday and we look forward on welcoming you back soon to Moon Palace Cancun. It will be a pleasure for all of us to serve you. Cordially, Carlos Cañedo
Moon Palace Cancún - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen. Sie können sich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, können Sie sich in den Schatten zurückziehen. Für Entspannung sorgen ein kostenloser Strandclub vor Ort und Sonnenschirme. Moon Palace Cancún - All Inclusive bietet einen unvergesslichen Sommerurlaub. Entspannen Sie bei einer Runde Golf auf dem Golfplatz, tauchen Sie ab ins kühle Nass in einem der 6 Außenpools und verwöhnen Sie Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter. Es wird täglich ein inbegriffenes Frühstück serviert. Außerdem können Gäste abends einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung genießen. Es gibt 16 Restaurants und 2 Coffeeshops/Cafés sowie eine Snackbar. Für einen Drink können Sie in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 4 Bars im Pool und 10 Bars/Lounges. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Kinderbecken und Tennisplätze im Freien. Parkplätze ohne Service (kostenlos) und mit Service stehen zur Verfügung. Moon Palace Cancún - All Inclusive wurde im Januar 2020 komplett renoviert. Diese Unterkunft in Cancún mit einer Sternebewertung von 4,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service , Kostenloser Parkservice
Moon Palace Cancún - All Inclusive besitzt 2036 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: private Whirlpools im Inneren und Minibars. Die Zimmer verfügen über Balkone. Neben 47-Zoll-Smart-TVs mit Satellitenempfang verfügen die Zimmer über: Pay-TV. Zur Badausstattung gehören Duschen, Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel. Ihnen steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes in Laptop-Größe und Telefone; Orts- und Ferngespräche sind kostenfrei (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.
Gäste erhalten täglich von 06:30 Uhr bis 11:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet. Diese Unterkunft bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.
Momo – ein Themen-Restaurant. Besonders asiatische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich.
Agra – ein Themen-Restaurant. Besonders indische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Gondola – ein Themen-Restaurant. Besonders italienische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Bugambilias – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet
Sky Bar – Cocktailbar vor Ort. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft. Wenn Sie weitere Einzelheiten benötigen, wenden Sie sich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung.
Beim Check-in muss das Alter von Kindern nachgewiesen werden. Sollte das Alter des Kindes von der Angabe in der Buchung abweichen, kann das Hotel die Preisdifferenz in Rechnung stellen.
Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft. Wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Kohlenmonoxidmelder, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und Fenstergittern ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen, die Türen der Gästezimmer werden nach der Reinigung versiegelt. Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz wird den Gästen zur Verfügung gestellt. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gäste können sich Fieber messen lassen; Gästen steht Händedesinfektionsmittel zur Verfügung; es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar; kontaktloser Zimmerservice ist verfügbar; es besteht Maskenpflicht in öffentlichen Bereichen. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar. Es gelten erweiterte Sicherheitsmaßnahmen beim Speiseservice. Es sind einzeln verpackte Speisen zum Frühstück, Mittagessen und Abendessen verfügbar. Die Zimmer stehen zwischen den gebuchten Aufenthalten verschiedener Gäste jeweils für mindestens 24 Stunden leer. Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Richtlinien zur Wiederaufnahme des Tourismusbetriebs (Mexiko). Diese Unterkunft bestätigt, dass sie die folgenden Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen befolgt: Safe Travels (WTTC – global).
