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Ocean Coral & Turquesa All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Ocean Coral & Turquesa All Inclusive

Bar en bord de piscine
Privilege Master Suite
Privilege Master Suite
Entrée de l’hébergement
Espace de soins pour les couples, sauna, hammam, soins corporels

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Tout compris
  • Bar
  • Bain à remous
  • Service d’étage

Découvrir la zone

Map
Super manzana 12, Lote 1-05, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Plage de Puerto Morelos
    ‪16 min à pied‬
  • Plage Ojo de Agua
    ‪5 min en voiture‬
  • Place de Puerto Morelos
    ‪6 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪26 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View

1 chambre, literie de qualité supérieure

Junior Suite Ocean View

  • 36 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege Royal Master

Privilege Royal Master

Privilege Royal Master

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Superior Deluxe Sea View

1 chambre, literie de qualité supérieure

Junior Suite Superior Deluxe Sea View

  • 36 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Junior Suite Garden View | Vue de la chambre

Junior Suite Garden View

  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Privilege Junior Suite Ocean View | Terrasse/Patio

Privilege Junior Suite Ocean View

  • 36 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Daisy Junior Suite Familiar | Vue de la chambre

Daisy Junior Suite Familiar

  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Daisy Junior Suite Familiar Sea View

1 chambre, literie de qualité supérieure

Daisy Junior Suite Familiar Sea View

  • 36 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege Honeymoon Suite

Privilege Honeymoon Suite

Privilege Honeymoon Suite

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege Master Suite

Privilege Master Suite

Privilege Master Suite

  • 89 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege Junior Suite Garden View

1 chambre, literie de qualité supérieure

Privilege Junior Suite Garden View

  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Superior Deluxe

1 chambre, literie de qualité supérieure

Junior Suite Superior Deluxe

  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite -5 Guests- Junior With Sea View

1 chambre, literie de qualité supérieure

Family Suite -5 Guests- Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits ou 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite -5 Guests- Junior With Garden View

1 chambre, literie de qualité supérieure

Family Suite -5 Guests- Junior With Garden View

  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium With Garden View

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite Premium With Garden View

  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double), 1 très grand lit et 2 lits doubles ou 2 lits doubles et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe With Garden View

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite Deluxe With Garden View

  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe With Sea View

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite Deluxe With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 2 lits doubles

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1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite Master With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master With Sea View

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite Master With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior With Garden View

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite Junior With Garden View

  • 2 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Superior With Garden View

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite Superior With Garden View

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Superior With Sea View

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite Superior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

El Beso Adults Only at Ocean Coral & Turquesa - All Inclusive

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
4.0 sur 5, Très bien, (577)
Le nouveau prix est de CHF 336
pour 1 chambre
taxes et frais compris
29 juin - 30 juin
El Beso Adults Only at Ocean Coral & Turquesa - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Ocean Coral & Turquesa All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 4 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Ocean Coral & Turquesa All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 10 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Ocean Coral & Turquesa All Inclusive possède 593 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 50 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire et un sèche-cheveux.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus).Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un ventilateur de plafond. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également des courts de tennis extérieurs, un bain à remous, un sauna, et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les enfants de moins de 11 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness, ni dans le bain à remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Despacio Spa dispose de 6 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa comprend un sauna et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et la thalassothérapie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Ocean Coral & Turquesa All Inclusive et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 4 des piscines extérieures sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine locale et internationale à Casa del Mar, l'un des 10 restaurants et 6 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place 4 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez prendre soin à Despacio Spa qui offre notamment des soins du visage, d'agréables massages et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de conciergerie
  • 2 courts de tennis extérieurs, salle de fitness ouverte 24 h/24 et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la piscine rafraîchissante et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 2 minutes en voiture de Plage de Puerto Morelos et à 9 minutes de Place de Puerto Morelos
  • Service de navette vers le centre commercial disponible en supplément
Ocean Coral & Turquesa All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Ocean Coral & Turquesa All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 4 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 10 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 6 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 5 de Puerto Morelos est non-fumeurs.

Casa del Mar - Ce restaurant familial propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit déjeuner, le brunch et le dîner.
Blue Moon - Ce bistrot propose des spécialités Cuisine française et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.
Sensai - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Hacienda Los Girasoles - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Route 66 - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine américaine et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaires limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Biosphere, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette pour le centre commercial (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 10 restaurants
  • 6 bars/salons
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Blue Moon
  • Casa del Mar
  • Hacienda Los Girasoles
  • Route 66
  • Sensai

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 4 piscines extérieures
  • Bain à remous
  • Basket
  • Beach-volley
  • Bibliothèque
  • Club pour enfants gratuit
  • Hammam
  • Kayak
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins de thalassothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 21 bâtiments
  • 4 étages
  • Construction de 2008
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Hébergement non-fumeurs
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Moustiquaires
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 50 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Ocean Coral & Turquesa All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Le prix total des séjours effectués le 24 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon de Noël.
  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
  • Les enfants de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Ocean Coral & Turquesa - All Inclusive
Ocean Coral & Turquesa All Inclusive Puerto Morelos

Avis sur l’hébergement Ocean Coral & Turquesa All Inclusive

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1163 avis sur 2344.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 633 avis sur 2344.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 307 avis sur 2344.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 148 avis sur 2344.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 93 avis sur 2344.

8,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Endroit propre! Endroit avwc des la nourriture excellente! Le personnels est extraordinaire
Séjour de 7 nuits en février 2025

8/10 Bien

Karla

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Le service du personnel est excellent par contre au niveau de restaurants il manque plus de choix et aussi quelques restaurants sont pas bons.. Au niveau de la chambre très bien, très propre
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Normand

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Personnelle bien serviable et sympathique. Restaurant manque de variété pas assez de resto a la carte
Séjour de 7 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Sophie, Saint-Jérôme

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
En fait le personnel est super et c'est très propre. Les chambres sont belles et plusieurs sections de piscines selon style désiré. Points negatifs la nourriture. Tres ordinaire. Restaurant italien vraiment pas bon. Et les autres c'est le minimum de ce qui est acceptable. Aucun fruits de mer a moins de payer de grosses sommes. Tout est fait pour payer des extras. Et les horaires de resto ne sont pas très adaptés aux jeunes enfants meme le buffet ouvre a 12h30 pour le diner et 18h30 pour le souper.
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Laurent Henri

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très agréable, tout est à portée de marche, grand sans être trop grand.
Séjour de 8 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Leticia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en février 2024

8/10 Bien

Charles-Elie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2024

8/10 Bien

isabelle

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je n’ai pas obtenu de privilèges par rapport aux gens qui n’étaient pas privilégiés.. De plus il était impossible d’obtenir une chaise longue à la piscine car plusieurs les réservaient aux petites heures du matin , un peu désagréable
Séjour de 2 nuits en mars 2023

6/10 Satisfaisant

Marc

Voyage en groupe
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en décembre 2022

8/10 Bien

Justine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super séjour de seulement deux nuits, nourriture au buffet principal impeccable. Bar de bloody et mimosa ! Personnel serviable et souriant ! Jeux d’eau d’enfant formidable 👌
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Joanna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
For the most part my experience was excellent, the resort had many dining options to choose from. The bartenders and waiting staff were excellent. There were three pools to benefit all age groups. The beach however, was a disappointment. As much as they tried to keep it clean from the seaweed it was everywhere. I went there for the beach however ended up by the pool all week. The main buffet staff was OK but we had to ask for beverages and cutlery every time we went to the buffet. We felt a bit ignored, I believe that is something they need to improve on. Overall, we had a good time and the kids had lots of fun at the pool.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Mariya

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Xochilt Marina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Darryl John, Mississauga

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hi, we had a very nice vacation at this resort. All the staff were extremely friendly and went the extra mile to make sure we were all well taken care of. Gustavo in the pool bar was excellent and even when very busy made sure everyone was always taken care of quickly and with a wide selection. Reception staff were always willing to help with any questions from getting us checked in and out efficiently, with currency exchange requests, and with requests for fixing issues in the room when requested. The room itself was very spacious and comfortable, including the balcony and beds. Some areas that could be improved was ensuring all buildings have working elevators (our building was out of service but we saw many others in service), the teen room was under maintenance so not available and would have been great when it rained or during peak day sun. In addition, the water pressure was sometimes spotty in the evening especially the hot water, and one evening when our breaker needed resetting we were unable to reach the front desk by phone but were able to walk down and get assistance. Also, for restaurant reservations via the web portal, we found availability very challenging as it opened for selection at 8am but by 8:15a most spots were filled. the excellent concierge service to get booking for our larger group of 10 most days which was great. While most food was very good, we did find sometimes that it was blander than we were expecting though there was always a wide
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

jose luis, ciudad juarez

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Krista

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This resort is beautiful and they really have considered everything. The hardworking staff put the 5th star on the map. For us, the service really made that difference; whether it was the fun bartenders like Juan, the knowledgeable sommelier Augusto, the hilarious hombres at the Italian Terrace, the super friendly cleaning ladies, the hardworking baristas at Mike's, every service experience was top notch. I need to give a special kudos to the Security Staff who were there to help me find something extremely precious to me at 5:30AM. We would definitely return to Oceans🤗
Séjour de 5 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Teodor

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Services et équipements
Okay
Séjour de 6 nuits en mars 2025

8/10 Bien

alexandru

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The water is supposed to be a little bit warmer in the pool and you guys posted. They have a hot tub, but they don’t have outside the Jacuzzi.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

anna

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
fantastic property and staff, all the way around! Food was top notch, facilities were clean, super beautiful and the beach was fantastic. Would stay here again in a heart beat:)
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 Bien

Adina

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in was a breeze. Not to long and the conceierge was able to explain to us the hotel/ restaurants and amenities. Booking a restaurant that needed a reservation was a bit tricky. You needed to be up before 8 AM to book and you need to be really quick at it lol. You need to use their app for this. I booked this hotel because I saw on the Expedia app that there was a hot tub on site and a sauna and steam room. But do not be fooled. You need to pay extra for these amenities. There are three large pools and one kid pool. The water are cold and all of them. The main restaurant is buffet style. The food is OK. I wouldn’t consider the food to be amazing. The staff at the hotel they were all extremely friendly. The beach water does have seaweed, and the beach is filled with it. They do try their best to clean it, but not every single day. Also, there is an environmental fee that is charged every day you stay at the resort it’s not much it’s about 2 to 3 dollars which is not included in the price that you paid for the hotel
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Lowell Dean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Ivan

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean, friendly staff, delicious food 😋
Séjour de 9 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

carmen

Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Kylie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The bartenders at the pool bar, Antonio, Gustavo, Alejandro, Hilda, Semima, and Henry were great
Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Daina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel and staff are lovely. I showed up in the afternoon and it was too late to reserve the special restaurants. I ordered an online Caribbeanlobster dinner that was on special, at about four pm. I received an email that they had received the order and waited around three hours, I checked on the app and there was no order even though I had received an email confirming it. So that evening I went to the buffet since it was getting late. At that time, I also let them know my phone wasn’t working. Next morning, I realized that I didn’t insert my charger on my phone and my phone was dead and I had no phone access. So I cannot make reservations for special restaurants. I was able to go to the front desk and report that and they did find me a seat at one of the restaurants. It was a very nice dinner. They gave me something called ocean cash. That I could’ve used on a dinner or a spa service in which I was planning to use for my dinner that never came. So that was a such a disappointment. All in all, the amenities are very nice. The place is kept clean, the staff are wonderful, bonus that they have cats in the area that you can give treats to. Evening entertainment was fun. Pools are beautiful. The beach was lovely. Kind of small, lots of seaweed, but still enjoyable. The eating situation was the only thing I found a little stressful. I did mention the problems at checkout, and did feel a little brushed aside. I don’t know if my concerns made it beyond the front desk.
Séjour de 2 nuits en mars 2025