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Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

4.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Ausstattung der Unterkunft
Lobby
Ansicht von oben
Lobby
Blick von der Unterkunft

Bewertungen

7,6 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Wellness
  • Bar
  • Zimmerservice
  • Inbegriffenes Frühstück

Lerne die Gegend kennen

Map
Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028
  • Playa Mujeres
    ‪11 Autominuten‬
  • Terminal Marítima Isla Mujeres
    ‪56 Autominuten‬
  • Playa Norte
    ‪57 Autominuten‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN)
VIP Access
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
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Zimmeroptionen

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Junior-Suite

7.8 von 10
Gut
(54 Bewertungen)
  • 54 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out anzeigen

Terrasse/Patio

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

  • 114 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 grosses Schlafsofa und 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior Suite Swim Out anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Junior Suite Swim Out

9.0 von 10
Wunderbar
(18 Bewertungen)
  • 54 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 grosses Schlafsofa und 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

STAR Class Directors Suite One Bedroom

9.0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 114 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 grosses Schlafsofa und 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

STAR Class Junior Suite

8.4 von 10
Sehr gut
(11 Bewertungen)
  • 54 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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STAR Class Junior Suite Ocean View | Ausblick vom Zimmer

STAR Class Junior Suite Ocean View

7.0 von 10
Gut
(2 Bewertungen)
  • 54 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 grosses Schlafsofa und 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

STAR Class Entourage Suite

  • 64 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Directors Suite Two Bedroom

8.0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 168 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

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Ausblick vom Zimmer

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • 335 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 2 Queen-Betten, 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

STAR Class Junior Suite Swim Out

7.0 von 10
Gut
(11 Bewertungen)
  • 54 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Entourage Suite

7.4 von 10
Gut
(3 Bewertungen)
  • 64 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 grosses Schlafsofa und 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Directors Suite One Bedroom

7.8 von 10
Gut
(8 Bewertungen)
  • 114 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Terrasse/Patio

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

  • 335 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 2 Queen-Betten, 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

  • 168 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 2 Queen-Betten, 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Ausblick vom Zimmer

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

  • 389 m²
  • Platz für 12 Gäste
  • 2 King-Betten, 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa ODER 1 King-Bett, 4 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Junior Suite Ocean View anzeigen

Junior Suite Ocean View | Ausblick vom Zimmer

Junior Suite Ocean View

7.8 von 10
Gut
(12 Bewertungen)
  • 54 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 grosses Schlafsofa und 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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4 Außenpools, geöffnet von 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr, Sonnenschirme

Planet Hollywood Adult Scene Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only

  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • All-inclusive
  • Wellness
3.9 von 5, Gut, (585)
Der Preis beträgt CHF 448
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
18. Juli–19. Juli
Planet Hollywood Adult Scene Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only

Mehr zu dieser Unterkunft

Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Familienspaß am Strand mit 4 Außenpools
Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort bietet dir vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Tauch ab ins kühle Nass in einem der 4 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich. Ein privater weißer Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein.
Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort besitzt 648 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Safes in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone oder Patios. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. Flachbildfernseher mit Premium-Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel.

Diese Unterkunft in Costa Mujeres bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat einen Privatstrand und Fitnesscenter. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 4 Außenpools und Kinderbecken. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Diese Unterkunft verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: Nordstrand. Zu den Besonderheiten gehören: inbegriffenes Frühstück und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 4 Außenpools.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Genieße internationale Küche, wenn du bei So Cal Gourmet Emporium speist
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 4 Außenpools
  • Gönn dir im Wellnessbereich Thai-Massagen, Gesichtsbehandlungen oder Maniküren und Pediküren
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub (kostenlos), Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Fitnessbereich und Fitnesskurse
  • 8 Minuten mit dem Auto von Playa Mujeres Golf Club und 10 Minuten von Fährhafen Punta Sam entfernt
Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Weißer Sandstrand lädt zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 4 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort zu bieten hat.

Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant und einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Kinderbecken und Fitnesscenter.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Costa Mujeres mit einer Sternebewertung von 4.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
So Cal Gourmet Emporium – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
East Sushi & Teppanyaki – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Sunset Strip Steakhouse – ein Steakhaus mit Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet
La Cocina Mexican Cuisine – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Gusto Italian Trattoria – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Sprachen

Englisch, Französisch, Portugiesisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • East Sushi & Teppanyaki
  • Gusto Italian Trattoria
  • La Cocina Mexican Cuisine
  • So Cal Gourmet Emporium
  • Sunset Strip Steakhouse

Aktivitäten

  • 4 Außenpools
  • Designer-Boutiquen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Pilates-Kurse
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 4 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kostenloser Kinderclub
  • Lebensmittelgeschäft
  • Snackbar
  • Spielplatz

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum

Aussenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Maniküre/Pediküre
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • 2019 gebaut
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 1 Jahr übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Abwassergebühr: 33.94 MXN pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
  • Ein Kind im Alter bis zu 1 Jahr übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Planet Hollywood Beach Resort Cancun
Planet Hollywood Beach Resort Cancun - All Inclusive

Bewertungen von Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Bewertungen

7,6

Gut

420 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
227 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
162 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
92 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
100 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,4/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Daniel D

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Shay

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Josh, GILBERT

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Had Great time with this resort! Kids loved all the activities!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

8/10 – Gut

Michon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Overall we had a great experience at the resort! The beach was amazing. I can't say enough good things about the kindness of the staff. Areas of improvement would be the amount of pool chairs. I was not able to find a chair once to use at 9 am. The beach was a little easier to find a chair. It was also difficult making dinner reservations that weren't at 9 pm. The food was good but the drinks were a little watered down.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Pavel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

Raven

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Initially I loved it but after being here a few days there were so many things that were wrong. The bars outside close too early, the food is mediocre, the alcohol is bottom shelf unless you pay for star class. The room needed to be painted. The tv was barely working and they need smart tv’s. But the staff was amazing and they made sure the experience was great. More cabana chairs. Swim up bars should close at sundown or later. Put lights around the pool. Play music that came out in 2024.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Bryan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
About as expected. Has all the amenities and friendly, welcoming staff. Food is much better in the restaurants than the buffet and reservations are difficult to come by. Luckily, our booking through Expedia gave us a concierge at the resort named Luis who was a fantastic help and made our trip so much better by helping with booking restaurants and checking in with us throughout our stay. Thanks Luis!
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Ashleigh Saucier

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
My family of four (14y/o and 12y/o) had a nice vacation! Expedia benefits give you Concierge service. Our concierge, Itai, was extremely helpful. He gave us a property and room tour at check-in, helped us get the dinner reservations we wanted, and quickly took care of any in-room requests that we had. The resort is beautiful and well maintained. Staff was friendly and helpful. The Tepanyaki was our favorite restaurant, and the other food was good as well.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Scott

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Had a great family vacation at PH. Had all the usual things form an all inclusive but staff were very good, entertainment/activities and ammentites were solid for what you pay. We upgraded to the stars package and having our concierge service with Andy and Dorian was hugely worth it. Booked all our dinners, went out of their way to make sure everything went well and followed up. Very proactive and very friendly and very accommodating. Not sure if it was because of the starz but all staff seemed very wanting to help and proactively asking if anything can do. Highly recommend for a new quick family vacation.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

4/10 – Schlecht

KAREN, GLENDALE

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Slow bad service for that high price
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025

4/10 – Schlecht

James

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The bartending staff was not friendly at all. They would only wait on you if you had money out to tip. They are all old and don’t interact with the guests at all. They are all grumpy and it doesn’t seem like they want to be there. The facility itself is old and outdated.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

William

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Kinda commercialized, dull, and boring.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

George

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alma, Jose Louise,Marco at the pool bar. Ventura at the coffee shop and the main pool. Roger at the pool bar. All in all staff was great!!!!! Would be helpful if the bars staffed 2 bartenders for faster service but bartenders did a great job to get through guests as fast as possible
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Sean

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Staff was friendly, fun vibe
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

4/10 – Schlecht

Amanda

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

david

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

warren

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice new feel. Good food options. Beach was great. Pool was great. A few too many 18 year olds getting hammered at pool and bar (spring break). Other than that. I would recommend this place.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Melinda Carol

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

James

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Juan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very well organized, entertaining, clean , neat, Lots happening through the day but quiet when it’s time to sleep
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

2/10 – Ungenügend

Celeste Alejandra

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Our safe was tempered with
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Edgar

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Excellent service

I had an amazing time at the Planet Hollywood Cancun. The Guest Services' team was awesome thinking about every detail. A special thank you to Gael and Alma, who made my birthday celebration a really spcecial one.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Lorena

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loved the service provided by Gael and Alma. They do a great job to make your stay very pleasant, they make the difference. They had a lovely touch for my son's birthday that I will never forget. If you are a guest who books through Expedia, you have many advantages.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Parker

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great spot. Family really enjoyed everythibg
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Christopher

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was great. Octavio I, our butler, was fabulous. Our favorite place to go.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

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