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Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

4.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Bar (in der Unterkunft)
Video der Unterkunft
Privatstrand, weißer Sandstrand, Sonnenschirme, Massagen am Strand
Ausblick vom Zimmer
Ansicht von oben

Bewertungen

7,8 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Kostenloses WLAN

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028
VIP Access
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
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Zimmeroptionen

Alle Fotos für STAR Class Producers Three Bedroom Suite anzeigen

Ausblick vom Zimmer

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

  • Blick auf den Garten
  • 389 m²
  • 3 Schlafzimmer
  • Platz für 12 Personen
  • 2 King-Betten, 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa ODER 1 King-Bett, 4 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

  • Blick auf den Garten
  • 168 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 8 Personen
  • 2 Queen-Betten, 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out anzeigen

Terrasse/Patio

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

  • 335 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 8 Personen
  • 2 Queen-Betten, 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Directors Suite Two Bedroom

8.0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • Blick auf den Garten
  • 168 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 8 Personen
  • 1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

STAR Class Entourage Suite

8.0 von 10
Sehr gut
(2 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 64 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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STAR Class Junior Suite Ocean View | Ausblick vom Zimmer

STAR Class Junior Suite Ocean View

7.0 von 10
Gut
(2 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 54 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 grosses Schlafsofa und 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für STAR Class Junior Suite anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

STAR Class Junior Suite

8.6 von 10
Hervorragend
(12 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 54 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für STAR Class Directors Suite One Bedroom anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

STAR Class Directors Suite One Bedroom

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 114 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 grosses Schlafsofa und 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior Suite Swim Out anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Junior Suite Swim Out

9.0 von 10
Wunderbar
(25 Bewertungen)
  • 54 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 grosses Schlafsofa und 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out anzeigen

Terrasse/Patio

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

  • 114 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 grosses Schlafsofa und 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Junior-Suite

8.0 von 10
Sehr gut
(69 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 54 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Directors Suite One Bedroom

7.8 von 10
Gut
(8 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 114 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Entourage Suite

7.4 von 10
Gut
(3 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 64 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 grosses Schlafsofa und 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

STAR Class Junior Suite Swim Out

7.0 von 10
Gut
(11 Bewertungen)
  • 54 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für STAR Class Producers Two Bedrooms Suite anzeigen

Ausblick vom Zimmer

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 335 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 8 Personen
  • 2 Queen-Betten, 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Junior Suite Ocean View anzeigen

Junior Suite Ocean View | Ausblick vom Zimmer

Junior Suite Ocean View

8.0 von 10
Sehr gut
(14 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 54 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 grosses Schlafsofa und 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
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  • Wellness
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Mehr zu dieser Unterkunft

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort bietet dir vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Tauch ab ins kühle Nass in einem der 4 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich. Ein privater weißer Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein.
Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort verfügt über 648 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Minibar und Zimmersafe in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über Balkone. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. Flachbildfernseher mit Premium-Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel.

Diese Unterkunft in Costa Mujeres bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat einen Privatstrand und Fitnesscenter. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 4 Außenpools und Kinderbecken. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Diese Unterkunft verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: Nordstrand. Zu den Besonderheiten gehören: inbegriffenes Frühstück und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 4 Außenpools.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Genieße internationale Küche, wenn du bei So Cal Gourmet Emporium speist
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 4 Außenpools
  • Gönn dir im Wellnessbereich Gesichtsbehandlungen, schwedischen Massagen oder Maniküren und Pediküren
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub (kostenlos), Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Fitnessbereich und Yoga-Kurse
  • 8 Minuten mit dem Auto von Playa Mujeres Golf Club und 10 Minuten von Fährhafen Punta Sam entfernt
Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Weißer Sandstrand lädt zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 4 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort zu bieten hat.

Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant und einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Kinderbecken und Fitnesscenter.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Costa Mujeres mit einer Sternebewertung von 4.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
So Cal Gourmet Emporium – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
East Sushi & Teppanyaki – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Sunset Strip Steakhouse – ein Steakhaus mit Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet
La Cocina Mexican Cuisine – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Gusto Italian Trattoria – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • East Sushi & Teppanyaki
  • Gusto Italian Trattoria
  • La Cocina Mexican Cuisine
  • So Cal Gourmet Emporium
  • Sunset Strip Steakhouse

Aktivitäten

  • 4 Außenpools
  • Designer-Boutiquen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Pilates-Kurse
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 4 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloses Zustellbett
  • Lebensmittelgeschäft
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum

Aussenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Maniküre/Pediküre
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • 2019 gebaut
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 1 Jahr übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 35.193 MXN pro Person/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 003-007-003963/2025

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
  • Ein Kind im Alter bis zu 1 Jahr übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Planet Hollywood Beach Resort Cancun
Planet Hollywood Beach Resort Cancun - All Inclusive

Bewertungen von Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Bewertungen

7,8

Gut

466 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
211 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
148 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
79 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
97 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,4/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

6/10 – Okay

Georg

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Restaurants gutes Essen! Buffet zu wenig Kapazitäten für größe des Hotels, Zustand des Zimmers schrecklich - Feuchtigkeits- und Schimmel Geruch, alles Schranktüren verzogen durch Feuchtigkeit. Kein einziger Schrank hat richtig geschlossen. Schubladen schief, Decke unter den Klimaanlagen gewölbt (feucht), Wasser kam aus ALLEN Wassehähnen erst braun, dann gelb, dann klar,… roch nach Rost !!! Und das in einer Präsidenten-Suite! Außenanlagen gut, Show gut,…
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Irene

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Friendly staff Clean rooms Many food options
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Angelica

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean rooms. Staff was amazing. Dana and David were very attentive and friendly taking care of our needs. Food was delicious.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Meyer

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The service was amazing and our expedia consierge David and Dana was exceptional for service . Always there ready to reserve our night time restaurants and making sure we have everything. The hotel was amazing food was 10/10. Rooms super clean overall great experience . We had an upgrade vip Star Class so that was cool. Thank you Planet Hollywood . Michel and Monique Abitbol
Aufenthalt von 9 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Kristina M

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had great Expedia ambassadors- David and Danna! They were so helpful from check-in through our whole experience. David set up a group chat and kept in touch with us everyday. He set all our dinner reservations and even got us moved for the steakhouse as we ended up renting a cabana and wanted to use it for the full day. I cannot say enough about David’s help throughout the week. He definitely made our stay unforgettable.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Cheryl

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
David from Expedia was the most helpful! He arranged meals. Arranged our transportation to airport and check in every day to see what he could do to help us
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

John

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Helpful staff. Abundant amenities. Food was okay. High energy vibe. Room lighting a bit tricky.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

RACHAEL

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was our first time at Planet Hollywood and we absolutely loved it. From the moment you enter the lobby the staff was wonderful. Our butler Frank was top notch. Leo who works in building 21 was outstanding. Vicente at the adult pool was fabulous. We booked our trip for next year at the same time. Love it here!!
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Cheryl

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Liked the movie theatre and food.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

David

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Had a great stay we had to concierge dana and david was amazing anything asked for was made available one night we did lose power and got hot but was fixed n next hour after we woke up
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Mark

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
room was decent, very run down.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Jazmin

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

stephanie

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff - specifically Dana, my Expedia concierge who went out of her way daily to make my stay wonderful.
Aufenthalt von 10 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Teresita

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Tim

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All the above as well as great service and friendly staff.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Sarah

Mit der Familie gereist
Staff was good and our 2 reps from Expedia made the trip for us! David and Dana were exceptional and went above and beyond for us!
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Jennifer

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Smokers everywhere!!!! Damp rooms Terrible food Over booked guests so there were no available reservations for dinner and never empty pool chairs. Always ran out of pool towels Our room took forever to get cleaned each day Poorly stocked fridge/rooms (didn't even have hand soap, enough pillows or blankets when we got in) Uncomfortable beds, super thin pillows *Would not recommend!!!!
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Ana Cristina Gamez

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent service, we enjoyed a lot our vacations. The food, the services, the people but especially the Expedia ambassadors were amazing.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Amy Lee

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Ausstattung
Check in was smooth and easy, the room was very nice, staff were so nice. David our expedia ambassador was so helpful and made sure everything was perfect and so special for our stay.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Saravjeet

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Dana and David provided excellent customer service.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Maria

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Mauricio Camacho and David Albahari were amazing. Polite. Nice. They took care of everything for us and were behind every detail. Staff were friendly and amenities were very clean. We loved our expedia benefits. Mauricio and David enhanced our experience with their service. We really appreciate them being our concierges. Thanks!! :)
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Louise

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

4/10 – Schlecht

Charity, Winnipeg

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Santina

The staff was amazing! Xavier, Miguel the lifeguard at kids pool and his co-worker life guard at the beach, were exceptional. My husband suffered a stroke over a year ago. Xavier and Miguel made sure he was able to go sit in kiddy pool everyday to refresh himself. By our last day, Miguel organized to get my husband in the ocean with the help of one of his colleague lifeguards. It was the best gift they could have given him. As for the rest, the food was good, lots of variety for supper, but lunch variety was very limited. Overall, the rooms were clean. As for kids activities, they charge for surfing and trampoline...which were quite expensive. The lazy river was amazing!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

10/10 – Hervorragend

Michael

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Our stay was absolutely amazing can’t wait to come back!!!! Everything from the food, drinks and activities were great. Been to Mexico many times in the past but this was the best AMAZING BEACH!!! Our butlers David and Mauricio went out of their way to make everything so special THANK YOU!!!Cant wait to come again
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

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