Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive

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Dates

avril 2026

mai 2026

4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Vidéo du créateur soumise par Xplore With Erionne

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Merveilleux

Équipements populaires

Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa
Parking inclus
Wi-Fi gratuit

Découvrir la zone

Boulevard Kukulcan km 12, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Place, Plages de la Zone Hôtelière
‪5 min à pied‬
Place, Cancun Interactive Aquarium
‪5 min à pied‬
Place, La Isla (centre commercial)
‪6 min à pied‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪28 min en voiture‬

Options de chambre

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior

40 m²
3 personnes

Suite Junior with Partial Sea View

40 m²
3 personnes

Suite Junior with Sea View

40 m²
3 personnes

Suite Premium with Sea View

40 m²
2 personnes

Suite Premium with Sea View

60 m²
2 personnes

Suite Premium with Ocean View

40 m²
3 personnes

Suite Junior (U)

Merveilleux

40 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue partielle sur l'océan (U)

Merveilleux

40 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (U)

Merveilleux

40 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Junior Suite Ocean Front Elite Club (U)

Excellent

40 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite Ocean View Elite Club (U)

Très bien

60 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Junior Suite Ocean Front Elite Club (M)

40 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite Ocean View Elite Club (M)

60 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior (M)

Exceptionnel

40 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue partielle sur la mer (M)

Exceptionnel

40 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Junior Suite Vista Mar (M)

Exceptionnel

40 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Junior Suite Ocean View Elite Club (M)

40 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Junior Suite Ocean View Elite Club (U)

Merveilleux

40 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior (B2C-US)

1 chambre
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, en front de mer (Elite Club, B2C-US)

1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (Elite Club, B2C-US)

1 chambre
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (B2C-US)

1 chambre
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite, vue océan (Elite Club, B2C-US)

1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, vue partielle sur l'océan (B2C-US)

1 chambre
3 personnes
2 lits doubles

Suite Junior (C)

Exceptionnel

40 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, en front de mer (Elite Club | C)

40 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, vue partielle sur la mer (C)

Exceptionnel

39 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue mer (C)

Merveilleux

40 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (Elite Club | C)

40 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Suite, vue océan (Elite Club | C)

60 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior (L)

Exceptionnel

39 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, en front de mer (Front Elite Club -L)

39 m²
1 chambre
2 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue partielle sur la mer (L)

Exceptionnel

39 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue mer (L)

Exceptionnel

39 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (Elite Club - L)

40 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Suite, vue océan (Elite Club - L)

60 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior (E)

40 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue partielle sur l'océan (E)

40 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (E)

Très bien

40 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (Elite Club | E)

39 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite, vue océan (Elite Club | E)

59 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, en front de mer (Elite Club | E)

39 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior (B2C-CA)

1 chambre
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, en front de mer (Elite Club | B2C-CA)

2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, vue partielle sur la mer (B2C-CA)

1 chambre
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue mer (B2C-CA)

1 chambre
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (Elite Club | B2C-CA)

1 chambre
3 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Suite, vue océan (Elite Club | B2C-CA)

1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior

40 m²
3 personnes

Suite Junior with Partial Sea View

40 m²
3 personnes

Suite Junior with Sea View

40 m²
3 personnes

Suite Premium with Ocean View

40 m²
3 personnes

Suite Premium with Sea View

40 m²
2 personnes

Suite Premium with Sea View

60 m²
2 personnes

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Petit déjeuner inclus
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28 avr. - 29 avr.

2 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

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Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa

taxes et frais compris

27 avr. - 28 avr.

À propos de cet hébergement

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants sur place. cet hôtel vous promet des vacances de rêve ! Le service d'entretien est disponible sur demande

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive possède 428 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision à écran plat 55 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Cancún offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et un ventilateur de plafond. Un service de ménage est proposé tous les jours et le remplacement des serviettes est disponible sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

L'hébergement offre 4 piscines extérieures et un centre de fitness.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel (Renova). Les services proposés incluent des massages et des enveloppements corporels. Le spa comprend un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Nos clients nous ont dit avoir été agréablement surpris par la proximité de nombreux magasins autour de Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de La Isla (centre commercial). Le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.

Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
Wi-Fi gratuit
Parking sans service de voiturier gratuit
Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 6 restaurants, un café, un bar en milieu de piscine et 4 bars/lounges
Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 4 piscines extérieures
Vous pourrez prendre soin à Renova qui offre notamment des soins d'aromathérapie, d'agréables massages et des enveloppements corporels
Parmi les services offerts, vous trouverez un maître-nageur sur place, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
la piscine rafraîchissante et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
À moins de 10 minutes à pied de La Isla (centre commercial) et Plages de la Zone Hôtelière

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hôtel incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive est le paradis pour les vacances : sur place, vous trouverez 4 piscines extérieures et un centre de fitness. Vous trouverez sur place 6 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 4 des bars/lounges et un bar en milieu de piscine. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive offre également des soins spa, des barbecues et un jardin. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 4,5 étoiles de Cancún met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive possède 6 restaurants sur place.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Minibar (toutes les boissons incluses)

Distributeur d'alcool dans la chambre

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Soirées à thème

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
4 bars/salons
6 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en milieu de piscine
Un café

Activités

4 piscines extérieures
Salle de sport
Spa avec services complets

Commodités

Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Changement des serviettes sur demande
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de conciergerie

Extérieur

Aire de loisirs en plein air
Barbecue
Jardin
Parasols de piscine
Serviettes de plage
Sur la plage
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

Enveloppements corporels
Hammam
Massage
Soins d’aromathérapie
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

1 bâtiment
12 étages
Architecture Art déco
Construction de 2022
Éclairage à 80 % au moins par LED
Énergie 100 % renouvelable
Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Maîtres-nageurs
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
Non-utilisation de pailles en plastique
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Douche et baignoire séparées
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

Minibar
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Air conditionné
Articles de toilette écologiques
Bureau
Coffre-fort
Distributeurs en vrac d’articles de toilette
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Recyclage
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Lorsqu'une réservation de chambre inclut un transfert aéroport aller-retour sans frais, il est indispensable de répondre au message du fournisseur pour organiser le service de navette.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

Taxe prélevée par la ville : 85.40 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.
Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Riu Latino

Riu Kukulkan Inclusive Cancun

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only

Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive Hôtel

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive Cancún

Avis sur l’hébergement Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive

9,2

Merveilleux

9,8/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

2/10 Horrible

Samuel

31 déc. 2025

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

They don’t respect the promotion that I get from Expedia

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Tatyana, Roseville

31 déc. 2025

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

No appreciation from the staff for Riu membership ⭐️

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Cheryl D

Voyage en famille

31 déc. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Beautiful property with lovely ocean view from our balcony. The property was very clean and nicely decorated for Christmas. The breakfast buffet selections had something for everyone and the wait staff was very friendly.

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Mark Kevin

Voyage en famille

31 déc. 2025

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Yes, the music was too loud, we were in room 320, had a difficult time sleeping

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Tony

31 déc. 2025

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Susan C, Yonkers

30 déc. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Saturday this service can alive until two thirty.In the afternoon to make up my room, I have already returned and was napping at that time. Sunday, the service never showed up at the evening to turn down the bed.But the room was clean.

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Megan

Voyage en famille

30 déc. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Very beautiful property! Food was top notch - tons of options and everything was great quality. Service was speedy and there were plenty of activities throughout the day to keep you entertained. Will definitely be returning!

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Natalie V.

30 déc. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Wonderful property! It was extremely clean and the staff was great!

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Maria Margarita, WINTER PARK

29 déc. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Room spotless! The staff were incredibly attentive and nice. All the amenities were nice. The food was absolutely amazing and the drinks were top shelf!! In this, they are so much better than any other all inclusive resort I've ever been to. The spa was a major disappointment. The facilities there are not great and the prices are higher than in the US. Other nearby resorts offer amazing water treatments and facilities in the spa. This one is really lacking. Also, the daily recreational activities and scheduled events are not great. Mar is the name of the yoga and exercise instructor. She is amazing. The rest of the activities are nothing much.

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Mélanie

Voyage en couple

29 déc. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

Overall, the hotel is decent, but it does not meet the standard of other RIU Palace properties or hotels within the same category. The hotel is fairly new, and the rooms are modern, comfortable, and well maintained. However, there is significant noise coming from the street, which makes very difficult to sleep past 8:00 a.m. Service is one of the hotel’s strong points. The staff is consistently attentive, friendly, and professional. Food quality, however, is quite average. This applies even to the so-called “specialty” restaurants, which were particularly disappointing. Not only are these restaurants very small, but the waiting times are excessively long. We had to wait over 90 minutes to have dinner at the Asian restaurant. When we were finally seated close to 9:00 p.m., the service felt rushed, and we were told we could only order three dishes at a time. When we tried to place another order to try additional dishes, we were informed at 9:32 p.m. that the kitchen was already closed. After such a long wait, this resulted in a very poor dining experience. Additionally, one of the staff-organized activities involved inflating hundreds of balloons and placing them in the pools. As expected, many of these balloons ended up in the ocean, which was particularly concerning. Wholesale the hotel has good facilities, comfortable rooms, and excellent staff, underwhelming food and specialty dining experiences, and questionable environmental practices prevent it from meeting expectat

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Waseem

29 déc. 2025

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Lawonna

Voyage en couple

28 déc. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The staff was great and the rooms were cleaned

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jeidy

28 déc. 2025

Great customer service

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Beatriz Delgado

Voyage en couple

28 déc. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Room was amazing, all staff brilliant

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

YIYAO

28 déc. 2025

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Benedict, Livonia

28 déc. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Clean rooms, excellent food and friendly staff

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

JAE

28 déc. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Each moment of this place was very unique and loved it! It was such a clean place. Restaurants were pretty good. loved the breakfast/lunch/dinner buffet. I had a side balcony with ocean view but was able to see the view clearly. Overall, I really loved it and definitely going back for my next visit in Cancun.

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Yiding

28 déc. 2025

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Mahsa

28 déc. 2025

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Ashley

Voyage en couple

28 déc. 2025

Les points forts : Propreté et équipements

The staff were friendly. The room was super clean, nice restaurants and the view was amazing.

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Sharazudin

27 déc. 2025

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Benjamin

27 déc. 2025

Room was spotless and the staff was courteous and fast to bring anything

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Annmarie

27 déc. 2025

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

LaReesa

Voyage en famille

27 déc. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The check in/out staff was not friendly at all. Jeny at the front desk was rude when we checked it. We were very excited, so it was disappointing. We had to call for service and no one showed, so we called again and after waiting over an hour had to just go to bed. They never came. Had to switch rooms due to the staff putting us in the wrong room (needed the pull out.) Staff was very dismissive. Rooms were clean and the rest of the staff were great. Management should make sure the people checking you in and out are at least friendly when spending so much money.

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Curtis Lee

Voyage en famille

27 déc. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great food selection. Pools and beach are were great. My only tiny disappointment was there were no snacks in the room that we have seen at other resorts. Chips, cookies, etc.

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive

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Junior Suite Ocean View Elite Club (U)

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Suite Junior (B2C-US)

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Suite Junior, vue océan (B2C-US)

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Suite Junior (C)

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