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"Check in was fast, easy and staff were great. I was on the 10th floor and the lift was so slow. Theres a faint smokey odour on the floor and it linger ... " Mehr
24. Okt. 2023 von Citrus Hotel Cardiff
Dear Sarah,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at the Citrus Hotel Cardiff. We genuinely appreciate your input as it helps us to continually improve our services and facilities.We are delighted to hear that your check-in experience was smooth and that you found our staff to be great. However, we apologise for the inconvenience you encountered during your stay.Your concerns about the elevators, smoky odor, and the overall condition of your room are well noted. We are continually working on enhancing the guest experience, and your comments will be valuable in our efforts to make necessary improvements.Regarding the beds, we're so very sorry for the discomfort you experienced. We will investigate this matter and ensure that our rooms are in the best possible condition. We regret that you had difficulty locating the TV remote, and we will take steps to make this process more convenient for our guests.As for the windows, we understand that some of our rooms have obstructed views due to their location in the city center, and we will make sure to clarify this with future guests. We are sorry that the windows cannot be opened; this is a safety feature that we maintain for the well-being of our guests.We appreciate your feedback about the breakfast, and we will use it to improve our offering. Our team strives to provide a satisfying breakfast experience, and we will work on enhancing the variety and quality of our options.We understand that you were looking for a more premium experience, and we appreciate your honesty. Our aim is to provide excellent value for budget-conscious travelers, and we will continue to make improvements to ensure that our guests have a comfortable and pleasant stay.If you ever decide to give us another chance in the future, we would love the opportunity to offer you a more enjoyable experience. Please feel free to reach out to us directly to discuss your reservation, and we will ensure that your next stay is even better.Thank you again for your feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Kind regards,NicoleCitrus Hotel Cardiff
4. Feb. 2020 von Tom
Thank you for your review
1. Juli 2019 von Tom
Thank you for your review
25. Juni 2019 von Tom
thank you for your review
1. Apr. 2019 von Tom
Thank you for your review
14. Nov. 2018 von Tom
Thank you for your great review
12. Nov. 2018 von citrus hotel cardiff
Thank you for your feedback
Für Gäste verfügt Citrus Hotel Cardiff by Compass Hospitality über einen Verkaufsautomaten, Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich und einen Fahrstuhl. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Cardiff mit einer Sternebewertung von 3.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr) , Parkplätze (begrenzte Anzahl)
Citrus Hotel Cardiff by Compass Hospitality besitzt 81 Zimmer mit folgender Ausstattung: Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Haartrockner. Flachbildfernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen und kostenlose Toilettenartikel. Dieses Hotel in Cardiff bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und tragbare Ventilatoren. Auf Wunsch sind Allergikerbettwaren, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.
Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein großes Frühstück genießen.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt wird, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde. Diese Unterkunft akzeptiert führende Kreditkarten, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Union Pay, Eurocard, Barclaycard, und Debitkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert. Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, vor deiner Anreise eine Vorautorisierung deiner Kreditkarte durchzuführen. Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden.
Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet. Kontaktloser Check-out ist verfügbar.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
