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Hotel Isla del Encanto

4.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Hotel Isla del Encanto

Aussenbereich
2 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
Junior-Studiosuite | Blick vom Balkon
Fernseher
Terrasse/Patio

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Wellness
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Bar

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Parque Nacional Corales Islas del Rosari, Cartagena de Indias, Cartagena, Bolivar
  • Place, Corales del Rosario National Park
    ‪1 Gehminute‬
VIP Access
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
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Zimmeroptionen

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Bungalow

Bungalow

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 30 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 1 King-Bett und 1 Einzelbett

Alle Fotos für Junior-Studiosuite anzeigen

Junior-Studiosuite

Junior-Studiosuite

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(6 Bewertungen)
  • 40 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Grand-Studiosuite anzeigen

Grand-Studiosuite

Grand-Studiosuite

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 40 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer anzeigen

Standardzimmer

Standardzimmer

7.0 von 10
Gut
(2 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 20 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Whirlpool
  • Frühstück inbegriffen
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Der Preis beträgt CHF 434
4. Mai–5. Mai
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Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Isla del Encanto

Dieses Hotel besitzt 2 Restaurants. Darüber hinaus bietet Hotel Isla del Encanto einen Wellnessbereich, in dem du einzigartige Anwendungen voller Pflege und Ruhe genießen kannst. Ein privater weißer Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein.
Hotel Isla del Encanto verfügt über 31 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Minibar und Zimmersafes. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Satellitenempfang ist verfügbar.

Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen und Bademäntel. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Auf Anfrage sind Allergikerbettwaren und Haartrockner erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel hat einen Privatstrand und Jachthafen vor Ort. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Kinderbecken.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Gesichtsbehandlungen, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hotel Isla del Encanto zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: Strand von Isla Grande. Dich erwarten Leistungen wie 2 Außenpools, 2 Restaurants und ein Full-Service-Wellnessbereich.
  • Genieße lokale und internationale Küche mit Blick auf den Strand bei Don Juancho, einem der 2 Restaurants der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools
  • Gönn dir im Wellnessbereich Körperpeelings, Gesichtsbehandlungen oder Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Volleyball und Spielplatz
  • Nur wenige Schritte von Nationalpark Rosario- und San-Bernardo-Korallen und eine 2-minütige Fahrt von Strand von Isla Grande entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Weißer Sandstrand ist der ideale Ort, um sich in der wärmenden Sonne zu entspannen und die Füße tief im warmen Sand zu vergraben. Am Strand laden Sonnenschirme und Liegestühle zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 2 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Hotel Isla del Encanto zu bieten hat.

Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände und außerdem ein kleines Lebensmittelgeschäft. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. Dieses Hotel in Strandnähe bietet außerdem Folgendes: Kinderbecken, Garten und Terrasse. In einer Partnerunterkunft steht dir ein Außenpool zur Verfügung.

Dieses Hotel in Cartagena mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Don Juancho – ein Restaurant am Strand mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders lokale und internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Ein Kindermenü ist vorhanden.
Marea – ein Buffet-Restaurant mit Blick auf das Meer und auf den Garten. Angeboten wird nur Mittagessen. Besonders lokale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet
El Goyo – Sportbar am Strand. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis) zwischen 07:00 Uhr und 16:00 Uhr auf Anfrage

Speisen und Getränke

  • 2 Restaurants
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Restaurants vor Ort

  • Don Juancho
  • El Goyo
  • Marea

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • Außenpool (Gästezugang)
  • Beachvolleyball
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Shopping
  • Spielplatz

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Lebensmittelgeschäft
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Reiseführer
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Aussenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Garten
  • Jachthafen
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Picknickbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Handläufe an den Treppen
  • Obere Etagen nur über Treppen zugänglich
  • Rampe für den Zugang zum Pool vor Ort
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • Ausgewiesene Raucherbereiche

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner (auf Anfrage)
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Individuelle Einrichtung
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 16:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Du gelangst per Schiff und Shuttle zur Unterkunft. Dazu solltest du dich mindestens 48 Stunden vor der Anreise über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung setzen.
Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 48 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Rezeption ist täglich von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr besetzt.
Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 72 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Gäste sollten sich am Tag der Ankunft von 11:00 bis 11:30 Uhr am Dock La Bodeguita in Cartagena einfinden, um an Bord des Bootes zu gehen oder in den Bus zu steigen. Die Boots-/Busfahrt dauert etwa 1 Stunde.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

  • Hotel Isla del Encanto gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Möglicherweise musst du in der Unterkunft folgende Gebühren bezahlen: kolumbianische Mehrwertsteuer (19%). Nicht ansässige Reisende, die mit einer ausländischen Karte oder Banküberweisung zahlen und einen gültigen Reisepass und ein Touristenvisum vorlegen, sind möglicherweise für Reisepaketbuchungen (Unterkunft plus weitere Reiseleistung) von der Mehrwertsteuer ausgenommen.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 300000 COP pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 3
  • Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): COP 300000 für eine Einzelfahrkarte, (Kinder bis 18 Jahre)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um ein Babybett zu reservieren
Steueridentifikationsnummer – RNT 30258
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Um die Unterkunft zu erreichen, ist ein Transfer per Schiff und Shuttle erforderlich. Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 48 Stunden vor der Reise, um den Transfer zu bestätigen. Die Nummer findest du auf der Buchungsbestätigung. Hotel Isla del Encanto bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft 48 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Rezeption dieser Unterkunft ist täglich von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr besetzt.
Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 72 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Auf dem Hotelgelände gibt es nur eingeschränkt warmes Wasser.
  • Besucher, die mit einem Kind reisen, müssen in der Unterkunft ggf. folgende Unterlagen vorlegen: Eltern, die mit einem Kind unter 18 Jahren nach Kolumbien einreisen, müssen beim Check-in ggf. die Geburtsurkunde und den Lichtbildausweis (bei Gästen aus dem Ausland ist dies der Reisepass) des Kindes vorlegen. Wenn ein Verwandter oder Erziehungsberechtigter mit dem Kind nach Kolumbien einreist, muss dieser ggf. eine von beiden Elternteilen unterschriebene und notariell beglaubigte Reiseeinverständniserklärung sowie Ausweiskopien beider Elternteile vorlegen. Reist nur ein Elternteil mit dem Kind nach Kolumbien, muss ggf. eine vom anderen Elternteil unterschriebene und notariell beglaubigte Einverständniserklärung vorgelegt werden. Besucher, die vorhaben, mit Kindern nach Kolumbien zu reisen, sollten sich vor Reiseantritt für weitere Informationen an ein kolumbianisches Konsulat wenden.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Isla del Encanto Hotel
Hotel Isla del Encanto Cartagena
Hotel Isla del Encanto Hotel Cartagena

Bewertungen von Hotel Isla del Encanto

Bewertungen

8,8

Hervorragend

131 von insgesamt 202 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
39 von insgesamt 202 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
19 von insgesamt 202 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 von insgesamt 202 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
7 von insgesamt 202 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,4/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Gustavo Adolfo Ortega

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Nadim

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
We booked this hotel for two days, the food was good but there were bed bugs in the bed. After checking out my girlfriend and I were full of red spots, we tried to call the hotel and explain the receptionist said we can do nothing but we can recommend you to go to the doctor, I mean for 350$ a night what’s that for service.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Anela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
es war traumhaft, Erholung pur, sehr freundliches Personal, das Essen war Top - wir haben sogar eine Nacht verlängert Transfer mit dem Boot ist ebenfalls ein Abenteuer Vielen Dank
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Strand, Lage, schöner , Service Nicht gefallen Laute Musik aus Nachbardorf kann nicht geschlafen werden. Täglich Über 200 Tagestouristen und nur 3 öffentliche Toiletten. Strand war daher zu voll. Preis Leistungs Verhältniss passt nicht.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2019

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit

Zu teuer für das was geboten wird.

Die Lage des Hotels ist sehr gut. Man benötigt 1 Stunde mit dem Boot von Cartagena um dorthi zu kommen (kostet extra). Das Hotel lebt hauptsächlich von Tagesausflüglern die um 15 Uhr wieder zurück gefahren werden ( ca. 100 - 200 am Tag). Feste Unterkünfte gibt es wenig und für diese Gäste wird fast nichts geboten. Der Strand ist mini. Das Wasser ist milchig, daher kein schnorcheln möglich. Das muss man zusätzlich buchen (kostet extra). Für die hübschen Zimmer muß auch Aufpreis gezahlt werden. Der Dauergast kann die Insel nur morgends bis 10 Uhr und Nachmittags ab 16 Uhfr geniessen. Und das alles für 500. € pro Tag für eine Familie mit 2 Kindern. Trotz "All Inclusive" kostet jedes Getränk extra (außer 1 Getränk zum Essen. Fazit: Für einen Tagesausflug ok, aber ansonsten auf keinen Fall das Geld wert. Diese Meinung war einhellig unter den Dauergästen

8/10 – Gut

JOAQUIN A

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place for get away from the city, excellent food and rooms are comfortable and clean. Very professional staff specially Maria on the reception welcoming area and Martin our waiter he was very friendly and willing to help. The only bad thing it’s the boats who comes on a daily basic full of people and crowds the beach otherwise it’s a nice place.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Lila

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice rooms and staff
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Suzi

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
We loved this property. Clean, beautiful foliage and ocean view. The pool was great. Overall excellent, will definitely go back.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

ROSANA

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

sandrine

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
We left took so much time to even get help with staff on how to arrive bus or boat since August I tried with them. We had to book a boat that cost so much and then food was so limited barely any. We left after the upstairs peoples made insane noise til 3 with moving tables and chairs and kids screaming
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Adrian

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Alexis, Saint-Bruno-de-Montarvill

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Jose

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Ruben

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Rooms where as pictured . Bieng an island everything worked
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

4/10 – Schlecht

Ian

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Very poor customer service

We were unable to make our stay at this hotel so have not rated any amenities apart from service which was incredibly poor - I am still awaiting a response to 5 messages sent to the hotel. In order to attempt to communicate with the hotel I completed a trip advisor review which was responded to in 20 minutes in which the hotel claimed to have no communication with myself or hotels.com. I had sent 5 messages to their hotel team from the e-mail on the website and hotels.com had spoken to front desk more than once. The rating is for very bad customer service and total lack of transparency.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Ricardo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Son excelentes instalaciones toda la gente amable
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Annais

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Gabriel

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente Hotel para descanso y desconexión, la habitacion muy linda, las camas podrían mejorar (almohadas más comodas), pero el principal detalle a destacar es el personal: super atentos, amables y siempre disponibles.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

MaJo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Un lugar muy lindo para descansar
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Giampier

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente lugar
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Alicia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Is a great place for couples. Family and groups. My family and myself enjoyed the isla and hotel. It’s so beautiful and pleasant.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

8/10 – Gut

Karen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This is located on an island so the only way to get here is via boat. You can travel via car but not as convenient, you still need the boat to get from car to island. It is very peaceful, staff very friendly. Expedia mislead us to say it was all inclusive which isn't true. They only cover 3 meals a day but you have to pay for lunch when you arrive. The food quality is weaker than the walled city but comparably more expensive. Alcohol is not included. The entire experience was very relaxing and quiet. This was probably the best part.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Aun

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

Gladys

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
la comida necesita mejorar , poca variedad
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025