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The Chester Grosvenor

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement The Chester Grosvenor

Extérieur
2 restaurants servant le petit déjeuner
Suite
Chambre Exécutive
2 restaurants servant le petit déjeuner

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Parking disponible
  • Spa
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Bar

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Map
Eastgate Street, Chester, England, CH1 1LT
  • Cathédrale de Chester
    ‪2 min à pied‬
  • Fortifications de Chester
    ‪7 min à pied‬
  • Hippodrome de Chester
    ‪9 min à pied‬
  • Manchester (MAN)
    ‪47 min en voiture‬

Options de chambre

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Suite

Suite

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Double Classique

Chambre Double Classique

  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

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Chambre Deluxe

Chambre Deluxe

  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

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Chambre Exécutive

Chambre Exécutive

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

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Chambre Double Supérieure

Chambre Double Supérieure

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Extérieur

Hotel Indigo Chester by IHG

  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
4.8 sur 5, Exceptionnel, (999)
Le nouveau prix est de CHF 141
pour 1 chambre
taxes et frais compris
16 mai - 17 mai
Hotel Indigo Chester by IHG

À propos de cet hébergement

The Chester Grosvenor

Hôtel de luxe avec 2 restaurants et spa proposant des soins complets
Cet hôtel, qui est non-fumeurs, possède 2 restaurants, un spa proposant des soins complets et un centre de fitness. Le petit déjeuner continental gratuit et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. De plus, il y a un bar / salon, un sauna et un café disponibles sur place.
The Chester Grosvenor possède 80 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Cet hôtel de Chester offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et des articles de toilette gratuits. Une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hôtel propose un sauna et un centre de fitness.
Le spa Grosvenor Spa comprend des salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa comprend un sauna et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous disent avoir été agréablement surpris par le petit déjeuner gratuit de The Chester Grosvenor. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Fortifications de Chester. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, 2 des restaurants et un spa proposant des soins complets sont disponibles.
  • Petit déjeuner continental gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 2 restaurants, un café et un bar / salon
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplément
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Grosvenor Spa qui offre notamment des enveloppements corporels, d'agréables massages et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur espace généreux et leur confort général
  • À moins de 10 minutes à pied de Fortifications de Chester et Hippodrome de Chester
The Chester Grosvenor vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un sauna et un centre de fitness. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un agréable café. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, The Chester Grosvenor offre également des soins spa, une bibliothèque et un personnel polyglotte. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 5 de Chester est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner continental gratuit tous les jours.
Simon Radley Fine Dining - Ce restaurant gastronomique sert le dîner. 1 étoile(s) Michelin.
La Brasserie - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner, et le dîner. Un menu enfant est proposé.
The Arkle Bar and Lounge - Ce restaurant sert le déjeuner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Tourism Business Scheme, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
L'hébergement est membre du groupe Small Luxury Hotels of the World.

Langues parlées

Anglais, français, italien, polonais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking sur place (15 GBP par nuit)
  • Parking couvert sécurisé avec voiturier sur place (25 GBP par nuit)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental gratuit disponible tous les jours
  • 2 restaurants
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • La Brasserie
  • Simon Radley Fine Dining
  • The Arkle Bar and Lounge

Activités

  • Bibliothèque
  • Hammam
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé (en supplément)
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salles de réunion

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages des tissus profonds
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Signalétique en braille ou en relief

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé (en supplément)
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED avec chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 01 janvier au 10 janvier :
  • Un des restaurants
Cet hébergement est fermé la veille de Noël et le jour de Noël.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 35.0 GBP par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 17.5 GBP par séjour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 200.00 GBP par séjour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Frais pour le parking en libre-service : 15.00 GBP par nuit
  • Service de voiturier : 25.00 GBP par nuit
  • Lit-bébé : 17.5 GBP par séjour
  • Lit d'appoint : 35.0 GBP par nuit
  • Les frais d'utilisation de 35.00 GBP par hébergement et par jour incluent également l'utilisation des éléments suivants : sauna ; salles de fitness

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Chester Grosvenor Hôtel
The Chester Grosvenor Chester
The Chester Grosvenor Hôtel Chester

Avis sur l’hébergement The Chester Grosvenor

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 732 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 179 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 61 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 1004.

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Michael Arthur

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Ian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Stephen

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Jeffrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great spot

Great location. Lovely hotel. Easy parking that’s reasonably priced. I loved the breakfast. Room service menu needs improvement. I would recommend it and revisit.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Martin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
A lovely hotel in the city centre, afternoon tea was amazing, staff are professional and hotel clean. Only issue we had was a wooden baton on top of the trouser press , it had 2 panel pin nails showing that I cut myself on.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Emma

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Super stay away

We had an amazing stay at the Grosvenor Chester. The staff can't do enough for you. A real treat in January!
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bathroom needs to be updated

The room was fine. The bathroom is in need of an update and I prefer a separate shower.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Adam

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Bar, restaurant and other facilities closed due to a function on that evening, received a phone call the day before my reservation informing me of this, however; wouldn’t give a refund because that is their policy. Reason I booked in the first place was to use these facilities, if I’d have known prior to booking, I would have chose a different location.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Julie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic experience staff went above and beyond
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Clive

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

clare

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Elegant hotel

Lovely elegant hotel. Staff were friendly. Would stay here again.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Al

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Margaret

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Nikki

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Nigel

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Kristan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had no idea what we were in for! I'm so sad we only had one night here, we will absolutely be back! Even though we were only there for a short amount of time we still walked the walls 1.5 times and they were able to get me in for a full body deep tissue massage that was one of the best i've ever had! We didn't have enough time to learn everything the city had to offer, so we will be back on our way to Wales.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Mark

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

4/10 Médiocre

Andrew

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Charged for items I did not consume

The hotel room was excellent and the location very good. The issue I had was on checking out. We were charged for drinks in La Brasserie from the night before. We didn't visit La Brasserie and dined out in a local restaurant before returning to the room. We explained this to the receptionist and the items were removed. On returning home I received an email from the hotel requesting payments for the drinks, as another room stated we agreed to split the charge? We travelled on our own. I had to ring the hotel to explain a second time that we dined out and I had the credit card details (time, date and venue) to prove this. It looks like this hotel is a place were anybody can put a false room number down to avoid paying, with no checks in place. First time I've encountered this with a hotel. I didn't think it would be from the Grosvenor in Chester.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Nigel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A very central hotel with very friendly staff. The set menu in the restaurant is amazing. Highly recommend.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Darren Paul

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Poor spa and excessive charge

I don’t expect to stay at a 5 star hotel in a junior suite and be expected to use the spa facilities which were average at best with one sauna not working
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

simon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Martyn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Sadly, this property is starting to look tired back stage – nice in the reception, brasserie etc, but the bedrooms could do with an upgrade. Heating in our system was so noisy we turned it off, but then woke up in the middle of the night with the room temp at 24C (even in December!) Staff were mixed. Some like the front doorman, or the waiter in the brasseries (a local lad from the Wirral) were warm and friendly. Many though were curt at best and didn't look overly enamoured with their job. Quite a few struggled with their English, which is not exactly helpful in the hospitality industry. We have stayed a few times over the years and it is a grand hotel, but it is starting to lose its lustre. We had a good time, (partly because we made sure we were going to), next time in Chester we will probably stay in another nice hotel. Food in the Brasserie was only average.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Annette

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024