2/10 – Ungenügend
Amira J.
12. Aug. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Nicht zu empfehlen – sehr enttäuschend
Leider gestaltete sich die Kommunikation mit der Vermietung äußerst schwierig. Auf unsere Nachrichten wurde entweder sehr spät oder gar nicht reagiert.Bei unserer Ankunft war die Wohnung weder aufgeräumt noch gereinigt. Die Toilette war verschmutzt, Bettwäsche und Handtücher waren bereits benutzt, die Betten nicht gemacht. Zudem roch die gesamte Wohnung stark nach Zigarettenrauch, der selbst durch intensives Lüften nicht zu beseitigen war. Aufgrund der geringen Größe der Wohnung war der Geruch überall präsent.Ich habe den Zustand umgehend der Vermieterin gemeldet. Eine Rückmeldung erhielten wir jedoch erst, nachdem ich den Kundenservice kontaktiert hatte. Am selben Abend bekamen wir zwar frische Bettwäsche und Handtücher, jedoch waren diese noch feucht und rochen muffig. Uns wurde außerdem zugesichert, dass am nächsten Tag jemand zur Reinigung kommen würde – leider vergeblich, es erschien niemand.Auch die versprochene Rückerstattung der Reinigungsgebühr haben wir bis heute nicht erhalten.Insgesamt war der Aufenthalt sehr unangenehm und ungemütlich. Wir mussten die Wohnung selbst gründlich reinigen, um es einigermaßen erträglich zu machen. Eine Weiterempfehlung kann ich daher keinesfalls aussprechen.
Amira J.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025