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Hotel Princesse Flore

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Princesse Flore

Hammam, soins corporels, gommages corporels, soins de thalassothérapie
Une table dressée pour le petit-déjeuner, avec des croissants, un panier de fruits et une assiette de jambon et d’œufs. On aperçoit, en arrière-plan, un bâtiment et de la verdure.
Un hôtel avec une entrée imposante, de nombreux étages et une enseigne bien visible.
Un espace bar avec des tabourets violets, un comptoir en bois et un lustre.
Un espace bar avec un grand seau à glace rempli de bouteilles de champagne, des sièges violets et des œuvres d’art encadrées accrochées aux murs.

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

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5 Place Allard, Royat, Puy-de-Dome, 63130
  • Place, Royatonic
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Thermes de Royat
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Golf de Royat-Charade
    ‪18 min à pied‬
  • Airport, Clermont-Ferrand (CFE-Clermont-Ferrand-Auvergne Intl.)
    ‪17 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Privilège

Une chambre d’hôtel avec un lit, deux lampes de chevet, une table de chevet avec un téléphone et un tableau au mur.

Chambre Double Privilège

8,4 sur 10
Très bien
(13 avis)
  • Vue sur la ville
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre Supérieure, 1 grand lit, balcon, vue montagne (Vue sur Puy de Dôme & la Cathédrale)
Hôtel Littéraire Alexandre Vialatte,BW Signature Collection
Sablon - Trudaine
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
4.3 sur 5, Excellent, 510 avis
Le nouveau prix est de CHF 97
taxes et frais compris
3 août - 4 août
Hôtel Littéraire Alexandre Vialatte,BW Signature Collection

À propos de cet hébergement

Hotel Princesse Flore

Cet hôtel a le double avantage d'être non-fumeurs et d'avoir 2 restaurants, un bar / salon et un sauna. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et une réception gratuite de la direction sont aussi proposés. De plus, il y a un centre d'affaires ouvert 24 h/24, un centre de conférence et un café disponibles sur place. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Hotel Princesse Flore possède 36 chambres comprenant un minibar et une machine à espresso. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 60 cm donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des espaces bureaux, des bureaux et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Des fers/planches à repasser et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

L'hébergement est doté de 2 bains à remous. Les infrastructures de loisir incluent également un sauna.

Les clients de moins de 6 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de remise en forme et le bain à remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. 2 salles de soins sont mises à votre disposition. Les services proposés incluent des soins du visage, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont la thalassothérapie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient particulièrement apprécié Hotel Princesse Flore pour son excellent état général. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Royatonic. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une réception gratuite, sans oublier 2 des restaurants. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Si vous avez un creux, direction La Flèche d'Argent, un restaurant gastronomique qui vous servira des spécialités Cuisine française
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure à proximité pour faire quelques brasses et 2 bains à remous pour vous délasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un maître-nageur sur place et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Royatonic et de Thermes de Royat
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Parfait pour un séjour 100 % détente, Hotel Princesse Flore abrite sur place 2 bains à remous et un sauna. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un agréable café. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Une réception gratuite est organisée chaque jour. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 60 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hotel Princesse Flore offre également des soins spa, une terrasse et un personnel polyglotte. Vous aurez accès à la piscine couverte et à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet hôtel 5 de Royat est non-fumeurs.

Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
La Flèche d'Argent - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine française et sert le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire.
Le Grand Prix - Ce bistrot propose des spécialités Cuisine française et sert le brunch et le déjeuner. Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Le 7th Fore - Ce bar sur le toit propose des spécialités Cuisine française et sert le dîner et des plats légers. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking couvert sécurisé avec voiturier sur place (15 EUR par nuit)
  • Parking sur place limité, avec voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00 en supplément : entre 25 et 30 EUR par personne
  • 2 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • La Flèche d'Argent
  • Le 7th Fore
  • Le Grand Prix

Activités

  • 2 bains à remous
  • Hammam
  • Piscine couverte (accessible aux voyageurs)
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Sauna
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Accès à la piscine couverte voisine
  • Accès à la piscine extérieure voisine
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Service de garde d’enfants (en supplément)

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences (60 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Mobilier d’extérieur
  • Terrasse

Spa

  • 2 salles de soins
  • Bain turc
  • Gommages corporels
  • Massage
  • Soins de thalassothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 4 marches pour accéder à l’entrée
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 81 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Moquette fine dans les parties communes
  • Parquet en bois dur dans les parties communes
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 91 cm)
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 112 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Sol lisse dans les parties communes
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 7 étages
  • Architecture Art déco
  • Construction de 1883
  • Fenêtres à double vitrage
  • Interdiction de fumer
  • Maîtres-nageurs
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Salle de réception
  • Tasses réutilisables
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Utilisation de produits de nettoyage écologiques
  • Utilisation partielle d’éclairage LED
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Peignoirs pour enfants
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LCD de 60 cm avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Machine à expresso
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes seront indisponible du 7 septembre 2026 au 20 septembre 2026 (ces dates sont sujettes à modification) :
  • Sauna
  • Spa/services d'esthétique
  • Bain à remous
Certaines infrastructures sont fermées le jour de Noël et le jour de l'An :
  • Sauna
  • Bain à remous
Les installations suivantes sont fermées le lundi :
    • Restaurant

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 15 EUR par animal et par nuit
  • Poids maximum : 20 kg chacun
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 11 ans ou moins (par adulte enregistré) peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 25.0 EUR par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.30 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte entre 25 EUR et 30 EUR environ par personne.
  • Service de voiturier : 15 EUR par nuit
  • Animaux de compagnie : 15 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 25.0 EUR par nuit
  • Frais du bain à remous : 20 EUR
  • Les frais d'utilisation de 20 EUR par personne incluent également l'utilisation des éléments suivants : sauna ; spa ; piscine ; parc aquatique

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les Chèques-Vacances ANVC, les paiements mobiles et les espèces
Les options de paiement mobiles comprennent : Apple Pay
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Possibilité de location à long terme
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée, un système de sécurité et un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo. Toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 11 ans et moins peut séjourner gratuitement, par adulte enregistré, dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Princesse Flore Hôtel
Hotel Princesse Flore Royat
Hotel Princesse Flore Hôtel Royat

Avis sur l’hébergement Hotel Princesse Flore

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 215 avis sur 344.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 100 avis sur 344.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 21 avis sur 344.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 344.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 344.

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Gavin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great overnight stay, comfy room, helpful staff.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beatiffull hotel
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Another Stay !

Quick one nigh stay. Great views of city with easy access. Next to thermal spa but didn't use. Great restaurant and wine list. Close to other local bars and restaurants
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Victor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Classy Hotel

Lovely hotel in a nice French Town. I wasn’t expecting a hotel of this level when booking it. Great room actually two rooms and excellent staff who parked my car in their internal car park.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Gerrianne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel just outside Clermont Ferrand with easy parking and an excellent fine dining restaurant. We didn’t try the spa but enjoyed the outdoor swimming pool.
Séjour de 3 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

NICOLA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We had the most wonderful welcome with reserved parking. Rooms were excellent and the staff friendly and obliging. We did not use the spa facilties as it was just a one night stop.
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Somewhat grand hotel in a fairly dense part of town. Excellent restaurant, with friendly staff. Large public paid parking lot outside.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

armando

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
All nice! Tks
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Killian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ok
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Princesse Flore

Breakfast and spa access was not included, but otherwise very good!
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

J A

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

5 star hotel from the 80s. No gym

5 star hotel from the 80s. It’s still well maintained but it’s definitely a blast from the past. No gym was disappointing. Very nice staff
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ivan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un bon rapport qualité-prix avec accès direct au Royatonic. Très bon restaurant également (dîner).
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Olivia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Oui
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wahoo, magnifique 5 etoiles, comme un petit palace. Excellent accueil tres tres professionnel. Chambre tres confortable préparée le soir, pour la nuit. Tres beau PDJ. Parking de la ville gratuit la nuit ou garage de l'hotel. Superbe SPA 20€ qui vaut tres tres largement son prix.
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yannick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parking extérieur accessible avec bornes de recharge électrique. Chambre propre et petit déjeuner très bon !
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

mahdi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Tout était parfait
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Chambre, cadre personnel de la receptio. delicieux, tres agréable. Le bar est excellent les coktails et alcool parfait. Juste un défaut le petit dejeuner pour 25 euros, qualitź knsuffisqnte et un maitre d hitel pas aimable un pe.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

PERANA BRUNO

Les points faibles : Propreté et équipements
Arrivée le lundi 27 octobre 2025 à 15h45, nous avons attendu 5 bonnes minutes avant que quelqu'un ne se présente à l'accueil accompagné de la sonnerie du téléphone qui n'arrêtait pas. La double porte, proche de l'accueil est recouverte d'un velours rose dont les contours sont noircis par la saleté. La chambre est rangée mais pas totalement parfaite, des taches sur le mur, "les papiers peints seraient à refaire. Les peignoirs fournies sont hors d'usage, des fils pendent et ils sont rêches et de petites tailles (je fait du xl). Durant la nuit j'ai fait un malaise et mon épouse à appelé le 15. Cinq personnes, ambulanciers, docteurs, infirmier, sont intervenus et mon gentiment transporté aux urgences de Clermont Ferrand. (même eux ont constaté que les pampilles des luminaires dans le couloir était tenu par du vulgaire fil de fer. Pour un hôtel 5 étoiles soit disant élégant il ne faut pas être trop regardant. Là ou j'ai le plus de regret, c'est qu'en tant que client, qui paie une chambre 186 €, ils auraient pu se renseigner sur mon état de santé, un simple message. Même pas, rien, quelle considération pour leurs clients ! Je ne vous dit pas bravo.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rien à redire, nous reviendrons les yeux fermés
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Jean-Luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité/prix
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

stéphane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hébergement, propreté impeccable, accès au Royatonic depuis les chambres (avec supplément de prix). Petit déjeuner copieux, frais et varié. Seul bémol : les peignoirs taillent très petit
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Axel

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Hôtel confortable mais on cherche les 5 étoiles

Hôtel confortable mais n’étant pas du tout au standing des 5 étoiles affichées et à la déco totalement dépassée. L’hôtel met en avant la piscine / espace bain sur toutes ses photos et cela est très trompeur et mensonger car l’hôtel n’en possède pas. Il faut se rendre dans un centre aquatique PAYANT à coté. Les chambres sont confortables et spacieuses. Le personnel est sympathique mais le professionnalisme n’y est pas pour un 5 étoiles. Le petit déjeuner est facturé au prix fort, malgré un choix un peu maigre et des produits d’une qualité très moyennes comme des crêpes totalement froides.
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Parfait

Excellent séjour ! La chambre est spacieuse et confortable Malgré un accès piscine en maintenance et un petit tour par l extérieur : rien à ajouter sinon un beau complexe !
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

air d'entant et de modernité

bien accueilli bonne ambiance et un personnel à l'écoute de ses clients dans un ensemble homogène
Séjour de 2 nuits en juillet 2025