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"Everything was excellent. We have stayed at the Excelsior for the last 4 years and we love it. However, this year we were a little disappointed with ... " Mehr

Von einem verifizierten Reisenden am Thu 13 Jun 2019

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Hotelinformationen

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Excelsior Hotel Ernst am Dom zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während Ihres Aufenthalts können Sie Kölner Dom innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Sie erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Abholservice vom Bahnhof (kostenlos) sowie 2 Restaurants. Dieses Hotel mit 5 Sternen, im Jahr 1863 erbaut, verfügt über 137 Zimmer auf 6 Stockwerken. Alle Zimmer bieten kostenloses WLAN und Tablets.

  • Zimmer mit Klimaanlage, kostenlosen Minibar-Artikeln, Tablet-PCs und Sitzecken
  • WLAN und Internetzugang kostenlos
  • Genießen Sie einen Snack in einem der 2 Restaurants
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: betreute Aktivitäten für Kinder, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • Gäste haben über die Lage und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte von Kölner Dom und 7 Gehminuten von Museum Ludwig entfernt
  • Kostenloser Abholservice vom Bahnhof
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe

Suite (Excelsior)

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 2 max.

Executive-Suite

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 2 max.

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 2 max.

Suite

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 2 max.

Junior-Suite

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 2 max.

Deluxe-Zimmer, 1 Doppelbett (Grand)

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.

Bewertungen für Excelsior Hotel Ernst am Dom basierend auf 20 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
4.7 von 5 4.5 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 5.0 von 5.0
Service 5.0 von 5.0
Zimmerkomfort 4.5 von 5.0
Allgemeiner Zustand 5.0 von 5.0

Gästebewertungen für das Excelsior Hotel Ernst am Dom

Alle (8) Geschäftsreise (3) Paare (5) Familie (4) Freunden (1)
5 von 5

Gepostet von am 20. Sep. 2020

War diese Bewertung für Sie hilfreich?
Kommentar vom Hotelmanagement

21. Sep. 2020 von EXCELSIOR HOTEL ERNST

Dear guest Thank you very much for staying at the Excelsior Hotel Ernst. We appreciate your lovely review and are very delighted to hear that you enjoyed your stay in Cologne. We always strive to create individual moments for our guests and are delighted that you had such a pleasant stay with us. On behalf of the entire team we do hope that we will be able to welcome you again in the future. Kind regards EXCELSIOR HOTEL ERNST

5 von 5
gute Lage, erstklassiger Service, schöne, zweckvolle Zimmer

Gepostet von am 11. Juli 2019

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5 von 5

Gepostet von am 10. Apr. 2019

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Kommentar vom Hotelmanagement

30. Apr. 2019 von Excelsior Hotel Ernst

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Excelsior Hotel Ernst. Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Sie zu 100% von uns überzeugen konnten und keine Wünsche offen geblieben sind. Gerne haben wir Ihr positives Feedback geteilt. Wir freuen uns Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor

5 von 5
Super Zentrales Hotel, nettes Personal und Beste Adresse in Köln.

Gepostet von aus Bern/CH am 24. März 2019

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Kommentar vom Hotelmanagement

28. März 2019 von Excelsior Hotel Ernst

Lieber MisterMiller, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Gerne haben wir Ihr positives Feedback mit dem gesamten Team geteilt. Dies ist eine wunderbare Motivation für uns alle an jedem Tag unser Bestes zu geben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch in Köln. Mit freundlichen Grüßen Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor

5 von 5

Ausgezeichnet

Sehr nettes, zuvorkommendes, freundliches und höfliches Personal. Die Lage ist top, alles zu Fuss erreichbar oder mit Taxi oder ÖV.

Gepostet von am 18. Nov. 2015

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4 von 5

Praktisches Businesshotel an super Lage!

Das Zimmer 303 ist sehr schön und grosszügig. Wunderbarer Blick auf die Vorderseite des Kölner Doms.

Gepostet von am 29. Mai 2015

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5 von 5
Großartiges, zentral gelegenes Haus; perfekter, selbst für ein Hotel dieser Kategorie ist der Service außergewöhnlich zuvorkommend. Wunderschöne Zimmer, die "oldschool" und persönlich statt im seelenlosen Hotel-Einheitslook gestaltet sind. Das 1a-Frühstück begeistert. Besser geht es nicht! Besonders hervorzuheben ist außerdem der Concierge; Perfektion ist hier eine Selbstverständlichkeit.

Gepostet von am 20. Dez. 2017

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Kommentar vom Hotelmanagement

23. Dez. 2017 von Excelsior Hotel Ernst

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und das damit verbundene, wunderbare Feedback. Welch eine Freude zu lesen, dass wir es geschafft haben Ihre Erwartungen zu übertreffen. Unsere Mitarbeiter, die Seele unseres Hauses, sind in der Tat unsere größte Stärke. Bei solch herzlichen Worten, macht es Spaß Ihre Erfahrungen mit der gesamten Mannschaft zu teilen. Welch eine fantastische Motivation für uns alle. Im Namen des gesamten Teams wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie eine besinnliche Weihnachtszeit und einen gesundes Jahr 2018. Mit herzlichen Grüßen aus der Domstadt

5 von 5

Bestes Hotel im Innenstadtbereich

Zur Karnevalszeit habe i h mi h geschäftlichen dort aufgehalten. Das Personal war sehr freundlich und flexibel. Sehr empfehlenswert.

Gepostet von aus nrw am 2. März 2017

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Kommentar vom Hotelmanagement

28. Apr. 2017 von Excelsior Hotel Ernst

Liebe Dorotheé, Vielen herzlichen Dank für den Besuch unseres Hauses und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es war uns eine Freude Ihr Gastgeber sein zu dürfen und wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. In der Hoffnung, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen verbleiben wir Mit herzlichen Grüßen, Excelsior Hotel Ernst

5 von 5

So angenehm wie kaum ein Hotel

Ein rundum schönes Hotel inmitten der Stadt. Hier komme ich gerne zurück.

Gepostet von am 31. Aug. 2016

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Kommentar vom Hotelmanagement

9. Okt. 2016 von Excelsior Hotel Ernst

Liebe Sandy, herzlichen Dank für den Besuch unseres Hauses. Mit großer Freude haben wir Ihren ungemein positiven Kommentarauf Ebookers gelesen und danken Ihnen auch hierfür. Dies ist eine tolle Motivation für unser gesamtes Team und wird sehr geschätzt. Wir freuen uns bereits heute darauf Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben Mit herzlichen Grüßen, Excelsior Hotel Ernst

4 von 5
Everything was excellent. We have stayed at the Excelsior for the last 4 years and we love it. However, this year we were a little disappointed with the room as it was smaller than previous years and did not have a bath. We have written this on the feed back form at the hotel.

Gepostet von am 13. Juni 2019

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Kommentar vom Hotelmanagement

18. Juni 2019 von Excelsior Hotel Ernst

Dear guest Thank you for taking the time to share your kind feedback here with us. We appreciate your lovely comment and are very delighted to hear that you enjoyed your stay with us that much. However we deeply regret that we did not reach your expectations regarding the room setting this time. Our reservation team will be pleased to advise you on your next booking and find the perfect room for you. On behalf of the entire team at the Excelsior Hotel Ernst, we enjoyed having you with us and we look forward to welcoming you back on many more occasions. Kind regards Henning Matthiesen Managing Director

Hotelmerkmale

Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände. Sie können einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Ein Businesscenter und Limousinenservice sind verfügbar. WLAN und Internetzugang per Kabel sind in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Excelsior Hotel Ernst am Dom im luxuriösen Stil bietet außerdem einen Fitnessbereich, eine Terrasse und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar. Dieses Hotel in Köln mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

  • 137 Zimmer
  • 6 Etagen
  • 2 Restaurants
  • Baujahr: 1863
  • Bar oder Lounge
  • Kinderbetreuung/Aktivitäten für Kinder (Aufpreis)
  • Businesscenter
  • Frühstück (gegen Gebühr)
  • Kaffee in der Lobby
  • Wäscherei
  • Selbstbedienungswäscherei
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Mehrsprachiges Personal
  • Gepäckaufbewahrung
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Limousinenservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Terrasse
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Einkaufsmöglichkeiten vor Ort
  • Fahrstuhl
  • Ausgewiesene Raucherbereiche

Internet

Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang

Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang

Parken

Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr) , Parkservice (gegen Gebühr)

Transfers

  • Flughafen: Köln (CGN-Köln-Bonn) (15,3 km / 9,5 mi)
  • Bahnhof: Köln Hauptbahnhof (0,3 km)
  • Metrostation: Stadtbahn-Haltestelle Appellhofplatz (0,6 km / 0,3 mi)
  • Shuttleservice der Unterkunft: Kostenloser Abholservice vom Bahnhof; Flughafentransfer
  • Parken: Parkservice und Parken ohne Service gegen Aufpreis verfügbar

Zimmerausstattung

Excelsior Hotel Ernst am Dom besitzt 137 Zimmer mit folgender Ausstattung: Tablet-PCs und Minibars mit kostenlosen Artikeln. Diese individuell ausgestatteten und eingerichteten Unterkünfte bieten separate Sitzecken. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Bademäntel, Hausschuhe, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Ihnen steht ein kostenfreier Internetzugang (WLAN und LAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, kostenlose Zeitungen und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Safes in Laptop-Größe und kostenloses Mineralwasser. Auf Wunsch sind Massagen im Zimmer, Allergikerbettwaren und Bügeleisen/Bügelbretter erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

  • Sitzecke
  • Kostenlose Minibar
  • Tablet-PC
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • Flachbildfernseher
  • Satellitenfernsehen
  • Allergikerbettwaren
  • Kissenauswahl
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Aufdeckservice
  • Kostenlose Zeitungen
  • Kinderbetreuung im Zimmer (gegen Gebühr)
  • Massagen im Zimmer (gegen Gebühr)
  • Haartrockner
  • Safe in Laptop-Größe
  • Bademäntel
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Telefon
  • Bügeleisen/Bügelbrett (auf Anfrage)
  • Schreibtisch
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Schallisolierte Zimmer
  • Klimaanlage mit Klimaregelung
  • Eigenes Badezimmer
  • Individuell eingerichtet
  • Individuell ausgestattet
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Essen & Trinken

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.

Hanse Stube – ein Restaurant vor Ort. Ein Kindermenü ist vorhanden.

Taku – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Gemäß der Michelin-Bewertung hat das Restaurant 1 Stern. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Aktivitäten in der Nähe

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnessmöglichkeiten.

Hotelrichtlinien

Check-in

  • Check-in ab 15.00 Uhr
  • Check-in bis 05.30 Uhr
  • Mindestalter für den Check-in: 18

Hinweise zum Check-in:

Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.

Auf Anfrage wird rund um die Uhr ein Flughafentransfer angeboten. Möglicherweise fallen Gebühren an. Bitte wenden Sie sich im Voraus an die Unterkunft, um entsprechende Vereinbarungen zu treffen.

Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.

Ein Flughafentransfer steht rund um die Uhr auf Anfrage zur Verfügung. Möglicherweise fallen Gebühren an. Bitte wenden Sie sich im Voraus an die Unterkunft, um entsprechende Vereinbarungen zu treffen.

Check-out

  • Check-out bis spätestens 13:00 Uhr

Zahlungsmöglichkeiten

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.

Haustiere

  • Haustiere: 30 EUR pro Haustier, pro Nacht
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbarAssistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Richtlinien

Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.

Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.

Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden.Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet; zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt; Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen.Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz und Handschuhe wird den Gästen zur Verfügung gestellt.Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; Gästen steht Händedesinfektionsmittel zur Verfügung; es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar; kontaktloser Zimmerservice ist verfügbar; es besteht Maskenpflicht in öffentlichen Bereichen.Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar.Die Zimmer stehen zwischen den gebuchten Aufenthalten verschiedener Gäste jeweils für mindestens 24 Stunden leer.

  • Assistenztiere sind gestattet
  • Assistenztiere sind von Gebühren/Einschränkungen ausgenommen
  • Bargeldloses Zahlen ist möglich
  • In dieser Unterkunft muss ein Mund-Nasen-Schutz getragen werden
  • Beim Personal wird nicht regelmäßig die Temperatur gemessen
  • Es besteht nicht die Möglichkeit, dass Gäste ihre Temperatur messen lassen
  • Es gibt kontaktlosen Speisenservice/Zimmerservice
  • Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen
  • Häufig berührte Oberflächen werden mit einem Desinfektionsmittel gereinigt
  • Für Einrichtungen in der Unterkunft muss nicht reserviert werden
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie Sicherheitsmaßnahmen für Gäste umsetzt
  • Kontaktloser Check-out ist verfügbar
  • Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
  • Das Personal trägt eine persönliche Schutzausrüstung
  • Sicherheitssystem
  • Für Gäste wird Schutzbekleidung bereitgestellt
  • Ein Zugang über Mobilschlüssel ist nicht möglich
  • Für Gäste wird ein Mund-Nasen-Schutz bereitgestellt
  • Der Speisenservice wurde zur Verbesserung der Sicherheit geändert
  • Debitkartenzahlung nicht möglich
  • Für Gäste werden Handschuhe bereitgestellt
  • Hygieneschutzwand zwischen Gästen und Personal in den Hauptkontaktbereichen vorhanden
  • Für Gäste stehen kostenlose Händedesinfektionsmittel bereit
  • Besetzte Rezeption
  • Es bestehen Maßnahmen zur Abstandseinhaltung
  • Kontaktloser Check-in ist verfügbar
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie erweiterte Reinigungsmaßnahmen umsetzt
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind nicht verfügbar
  • Abstand zwischen Aufenthalten von Gästen eingeführt 24 Stunden

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadt Köln erhebt eine Übernachtungssteuer bzw. Tourismusabgabe. Geschäftsreisende mit entsprechendem Nachweis sind hiervon befreit. Weitere Informationen erhalten Sie von der Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.
  • Es wird eine Tourismusabgabe von 5 Prozent erhoben.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden. Diese können aber je nach Aufenthaltsdauer und gebuchtem Zimmer variieren.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 36 EUR pro Person
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 65.00 EUR pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
  • Parken ohne Parkservice: 29 EUR pro Tag
  • Parken mit Parkservice: 29 EUR pro Tag (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Haustiere: 30 EUR pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit, Betrag variiert)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Was Sie noch wissen müssen

  • Excelsior Hotel Ernst am Dom bietet Transfers vom Bahnhof (es können Gebühren anfallen). Bitte teilen Sie der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung Ihre Ankunftsdetails mit.
  • Für Massageanwendungen ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setzen Sie sich vor Ihrer Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Sie können sich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf Ihrer Buchungsbestätigung an das Hotel wenden.

Auszeichnungen & Mitgliedschaften

Diese Unterkunft gehört zur Gruppe The Leading Hotels of the World.

Nationale Bewertung

Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Hotels in diesem Land: Deutschland. Dieses Haus erhielt 5 Sterne Superior und wird auf dieser Seite mit 5.0 Sternen aufgeführt.

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*Der Preis basiert auf dem niedrigsten Preis, der in den letzten 24 Stunden für 1 Übernachtung von 2 Erwachsenen in den nächsten 30 Tagen gefunden wurde. Preise und Verfügbarkeiten können sich ändern. Es können zusätzliche Bedingungen gelten.