"Excellent hotel 5-10 mins from main station. Staff were nice as they allowed an early check in without any issues...as our flight was an early morning ... " Mehr
12. Feb. 2024 von NH Collection Köln Mediapark
Lieber Kurt, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie einen rundum angenehmen Aufenthalt bie uns hatten und wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen,John KlarGuest Relations ManagerNH Collection Köln Mediapark
31. Aug. 2023 von NH Collection Köln Mediapark
Lieber Lukas,zunächst möchte ich mich aufrichtig für Ihre negative Erfahrung in unserem Hause entschuldigen, es tut mir wirklich sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Seien Sie versichert, dass wir jederzeit danach streben unseren Gästen das beste Erlebnis zu bieten und so etwas definitiv nicht passieren dürfte. Zudem möchte ich mich für Ihr so wichtiges Feedback und das lob für unser Hotel und unser tolles Team bedanken, dieses wird von unserem Team und mir sehr ernst genommen. Nur so können wir uns tagtäglich hinterfragen und uns auf die Bedürfnisse unserer Gäste einlassen. Ich habe bereits Rücksprache mit den zuständigen Abteilungen gehalten, damit wir den Mangel im Zimmer beheben können und wir unsere Prozesse überarbeiten, damit es nicht mehr zu solch einem Vorfall kommen kann. Nochmal danke von ganzem Herzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir würden uns aufrichtig freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden und Ich stehe Ihnen für Fragen und Wünsche gerne jederzeit zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen,John KlarGuest Relations ManagerNH Collection Köln Mediapark
9. Jan. 2020 von Guest Relations
Lieber Gast, Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich mich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es war uns eine große Freude, während Ihres letzten Aufenthaltes in Köln Ihr Gastgeber zu sein. Mit freundlichen Grüßen,
17. Juni 2019 von Guest Relations
Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.
NH Collection Köln Mediapark bietet seinen Gästen Sauna und Fitnessmöglichkeiten. Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop/ein Café. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und Tagungsräume. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 553 Quadratmeter, die ein Konferenzzentrum umfasst. NH Collection Köln Mediapark im luxuriösen Stil bietet außerdem Terrasse, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und mehrsprachiges Personal. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Köln mit einer Sternebewertung von 4,5.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr)
NH Collection Köln Mediapark besitzt 217 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Espressomaschine. Die Betten haben Pillowtop-Matratzen. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Ein Fernseher mit Premium-Satellitenempfang steht in den Zimmern zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Badewannen oder Duschen mit Regenduschen sowie Bidets, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes und Telefone. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Restaurant Concerto – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen und dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig).
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.
Hinweise zum Check-in:
Bitte kontaktiere die Unterkunft vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren. Bitte setz dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 00:00 Uhr planst. Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten sich Gäste vor der Anreise an die Unterkunft wenden. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Wenn du nach 00:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express und Bargeld. Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, vor deiner Anreise eine Vorautorisierung deiner Kreditkarte durchzuführen. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet.
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Deutschland. Diese Unterkunft erhielt 4 star Superior und wird auf dieser Seite mit 4,5 Sternen aufgeführt.
