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Aranwa Pueblito Encantado del Colca

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Aranwa Pueblito Encantado del Colca

Ansicht von oben
Eingangsbereich
Eingangsbereich
Innendetails
Innenpool, Außenpool, Liegestühle

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Carretera Sallihua, Colca Valley, Yanque, Arequipa, 4150
  • Place, Colca Cañón (Schlucht)
  • Place, Iglesia de Coporaque
    ‪4 Autominuten‬
  • Place, Cerro Yurac Ccacca
    ‪6 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Double Room anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, kostenloses WLAN

Double Room

9.0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 40 m²
  • Platz für 4 Personen

Alle Fotos für Chalet anzeigen

Chalet

Chalet

  • 83 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

8.0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 40 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zweibettzimmer anzeigen

Deluxe-Zweibettzimmer

Deluxe-Zweibettzimmer

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 40 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett anzeigen

Suite, 1 King-Bett

Suite, 1 King-Bett

  • 81 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Double Suite Superior with Mountain View anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, kostenloses WLAN

Double Suite Superior with Mountain View

  • 82 m²
  • Platz für 2 Personen

Alle Fotos für Double Room Deluxe with Garden View anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, kostenloses WLAN

Double Room Deluxe with Garden View

  • 40 m²
  • Platz für 2 Personen

Alle Fotos für Twin Room Deluxe with Valley View anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, kostenloses WLAN

Twin Room Deluxe with Valley View

  • 40 m²
  • Platz für 3 Personen

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  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
4.7 von 5, Aussergewöhnlich, 66 Bewertungen
Killawasi Lodge

Mehr zu dieser Unterkunft

Aranwa Pueblito Encantado del Colca

Wellnessbereich, Innenpool und Außenpool – all das bietet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören ein inbegriffenes großes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und kostenlose Parkplätze ohne Service. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: ein Restaurant, Bar/Lounge und Massage- und Behandlungsräume.
Aranwa Pueblito Encantado del Colca besitzt 41 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafes. In den Zimmern stehen 35-Zoll-Smart-TVs mit Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen und Haartrockner.

Dieses Hotel in Yanque bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Innenpool und Außenpool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Das Wellnesscenter verfügt über 5 Behandlungsräume sowie über Räume für Paare. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Massagen und Ganzkörperwickelbehandlung. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie.
Aranwa Pueblito Encantado del Colca ermöglicht es dir, Iglesia de Coporaque innerhalb weniger Gehminuten zu erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos). Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Täglich wird ein kostenloses großes Frühstück serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Gönn dir einen Happen zu essen im Restaurant oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool und einen Außenpool pools
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Aromatherapie, Körperwickeln oder Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: den kostenlosen Fahrradverleih und Reitmöglichkeiten
  • 5 Minuten mit dem Auto von Iglesia de Coporaque und 6 Minuten von Cerro Yurac Ccacca entfernt
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Aranwa Pueblito Encantado del Colca bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Innenpool und einen Außenpool. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Ein Businesscenter und Tagungsräume sind verfügbar. Aranwa Pueblito Encantado del Colca für Familien bietet außerdem Wellnessangebote, eine Terrasse und ein Spielzimmer/Arcade-Spiele. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Yanque mit einer Sternebewertung von 3,5.

Gäste erhalten täglich von 05:00 Uhr bis 09:00 Uhr ein kostenloses großes Frühstück.
Aranwa Pueblito Encantado del Colca besitzt ein Restaurant.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes großes Frühstück verfügbar: täglich von 05:00 Uhr bis 09:00 Uhr
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Billardtisch
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Innenpool
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Reiten
  • Spielhalle

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Innenpool
  • Spielhalle
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Am Flussufer gelegen
  • Garten
  • In den Bergen gelegen
  • Liegen am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 5 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Massage

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Kein Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)

Weiteres

  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Badewanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • 35-Zoll-Smart-TV mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Heizung
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 00:00 Uhr planst.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 130 PEN pro Haustier, pro Nacht
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 15 kg pro Haustier)
  • Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
  • Nur bestimmte Zimmer
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 3 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Möglicherweise musst du in der Unterkunft die folgenden Gebühren zahlen: peruanische Mehrwertsteuer (18%). Nicht ansässige Reisende, die einen gültigen Reisepass und ein Touristenvisum/einen Einreisenachweis vorlegen, können von der Mehrwertsteuer befreit werden. Die Befreiung gilt für für Aufenthalte von weniger als 60 Tagen in Peru.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Haustiere: 130 PEN pro Haustier, pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Wenn du nach 00:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 20510931514

Was wir noch erwähnen sollten

  • Kinder unter 18 Jahren dürfen grundsätzlich nicht ohne einen Elternteil, Erziehungsberechtigten oder eine ordnungsgemäß bevollmächtigte verantwortliche Person in Unterkünften in Peru übernachten. Begleitende Erwachsene können sowohl nach ihrem Ausweis als auch nach dem Ausweis des Kindes sowie nach allen ordnungsgemäß beglaubigten Dokumenten gefragt werden. Wenn Sie mit Kindern reisen, wenden Sie sich bitte vor Reiseantritt an das peruanische Konsulat, um weitere Informationen zu erhalten.
  • Gemäß peruanischem Recht wird für Zahlungen über 2.000 PEN oder 500 USD kein Bargeld akzeptiert. Zahlungen, die diese Beträge überschreiten, müssen per Kreditkarte oder über ein anderes Zahlungsmittel beglichen werden, das von der Unterkunft akzeptiert wird und geltendem Recht entspricht. Zahlungen können nicht in mehreren Währungen geleistet werden.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 3 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Zu einigen Einrichtungen ist der Zugang möglicherweise nur eingeschränkt möglich. Kontaktiere für weitere Details direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.
  • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen, die auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden können. Kontaktiere dafür bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Aranwa Pueblito Encantado del Colca Hotel
Aranwa Pueblito Encantado del Colca Yanque
Aranwa Pueblito Encantado del Colca Hotel Yanque

Bewertungen von Aranwa Pueblito Encantado del Colca

Bewertungen

8,8

Hervorragend

55 von insgesamt 89 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
23 von insgesamt 89 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
4 von insgesamt 89 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
4 von insgesamt 89 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
3 von insgesamt 89 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,6/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

peter, Hamburg, Germany

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Super Lage, und traumhaft schön

Die Lage direkt neben den heißen Quellen hat uns besonders gefallen. Die gehören zwar nicht zum Hotel sind aber mit ca 1,50€ Eintritt auch nicht teuer. Die Bademäntel und Handtücher dürfen vom Hotel mit rüber genommen werden.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2018

10/10 – Hervorragend

Peter Herbert, Deutschland / Germany

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr ruhig in schöner Umgebung gelegenes Hotel. Große geräumige Zimmer mit Balkon oder Terasse. Überaus nettes Personal. Tolles reichhaltiges Frühstücksbuffet. Als wir da waren war es fast ein wenig einsam...... Sollte man mit dem Mietwagen anreisen sollte man sich auf eine kurvenreich, staubig, steinige Anfahrt vorbereite.......nichts für ängstliche oder ungeübte Fahrer.

8/10 – Gut

Mariagracia

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Jorge

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Un poco alejado de todo, pero se respira mucha paz y tranquilidad
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

JAIME

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

2/10 – Ungenügend

Fernando

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Su política de cancelamento es diferente al resto de los hoteles tener cuidado!. Solicité el cancelamento 11 días antes y ya no me fue permitido. Tengan cuidado con su política poco flexible
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Julio, San Francisco

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
An absolutely incredible place to relax and explore the Colca Valley! The location couldn’t be better—just steps from the hot springs, which we had almost entirely to ourselves on a weekday. The amenities were top-notch, the bed was luxuriously soft, and feeding the alpacas was a truly unforgettable experience. This spot exceeded our expectations in every way and made our visit to the Colca Valley unforgettable.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

10/10 – Hervorragend

Anna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Excelente lugar para descansar e relaxar

Excelente!
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

8/10 – Gut

Dag

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great starting point for exploring Colc ma valley

We enjoyed a couple of nights at Aranwa. Great food and friendly staff. The internet did not work well in the room, but ok in the restaurant. Great location by Colca river.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

ruchita

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful location, great facilities and very welcoming staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

6/10 – Okay

Carlos

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Rosana Maria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Ótimo.

Estadia muito boa, atendimento excelente. Quarto muito bom, amplo. Apenas muito claro pela manhã. Café da manhã poderia ter mais variedades.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Francesca Sofia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

khairalnnesa, Dubai

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Beautiful hotel so peaceful and serene
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

Pierre

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Superbe endroit

Un endroit superbe, site très beau et bien aménagé avec soucis du détail. Très grande chambre, très chaude il faut ouvrir la fenêtre pour réduire la température ont a pas trouvé de thermostat. Ça vaut la peine de faire la route de campagne pour si rendre taxi environ 40 PEN Et il faut absolument aller aux bains thermaux juste à côté de l’hôtel pour 10 PEN, apportez vos serviettes.
Bains thermaux
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022

10/10 – Hervorragend

LUCAS

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022

10/10 – Hervorragend

JACQUELINE

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2022

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
La limpieza es clave para que el huésped este cómodo, habian mosquitos muertos entre los cubiertos en la zona del desayuno, en las sogas que estaban en la zona peatonal habían telarañas. El estacionamiento está fuera del establecimiento al aire libre, deberian poner un techo.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2021

10/10 – Hervorragend

JOSE ALBERTO

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Bello lugar

Muy bonito lugar para ir en familia, disfrutar de la naturaleza sus instalaciones, la comida, los baños termales que no son del hotel quedan al lado del hotel, todo muy agradable.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo los servicios excelentes los precios un poco elevados
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2021

6/10 – Okay

Gonzalo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Muy buen lugar para descansar

El lugar muy bonito, el personal muy amable, la comida muy buena. Solo tuvimos un problema con el agua caliente, nos explicaron que por las lluvias y por la pandemia algunas cosas se malograron y las están solucionando.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2020

8/10 – Gut

Christian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2020

4/10 – Schlecht

Mariano

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Mi estancia en este hotel ha sido muy decepcionante, detallo las razones. 1. no he tenido Internet desde que llegué, la razon que me dieron en recepcion es que se solucionaria en unas horas, ya que estaba lloviendo, no tuve internet, desde que llegue hasta que me fui. 2. el Room service demorado con mas de 30 minutos desde que nos dijeron la hora que nos traerian la comida, y no estaba en su estado optimo de temperatura. 3. La habietación estaba fría, nos dijeron que pondrian el sistema de suelo radiante, pero no funciono en ningun momento, tuvimos que pedir un radiador. 4.Como extranjero, y con sello de entrada me cobraron el IGV, debido a que la persona que me hospedaba tenia DNI Peruano, les observe que me cobraran entonces el 50% al ser yo extranjero lo cual no aceptaron. 5. Al cobrarme el IGV, les pedi que entonces facturaran a una empresa peruana, el cual se les dio la razon social, y hoy me han emitido una boleta a mi nombre, en vez de la factura como se les indico. 6. La ilumunacion por la noche del hotel en zonas comunes, muy básicas, llegando a ser casi deficientes, su catálogo y fotos por la noche son muy bonitas y la realidad es otra. En Conclusión, tenia unas expectativas muy altas puestos en este viaje y en este hotel y he salido decepcionado, sinceramente mi apreciación es que este hotel, no esta preparado para dar categoria luxury que ofrecen, y para mi ha sido una experiencia decepcionante, ante ningún tipo de compensación, por todo lo ocurrido.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020

10/10 – Hervorragend

MISSCHELLE

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020