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Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

Plage, sable blanc
5 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage
Privilege Master Suite Ocean Front | Vue sur la plage/l’océan
Privilege Master Suite Ocean Front
Privilege Master Suite Ocean Front | Salle de séjour

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

Découvrir la zone

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SM 006, MZA 002, LT 001, PLAYA CONDOMINIO MAESTRO COSTA, Costa Mujeres, QROO, 77400
  • Place, Playa Mujeres Golf Club
    ‪8 min en voiture‬
  • Place, Plage Mujeres
    ‪10 min en voiture‬
  • Place, Plage de Punta Sam
    ‪13 min en voiture‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪52 min en voiture‬
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue jardin

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue jardin

8,8 sur 10
Excellent
(15 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue piscine

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue mer

7,6 sur 10
Bien
(14 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Swim Up Junior Suite

8,4 sur 10
Très bien
(5 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege Junior Suite

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Privilege Junior Suite

7,2 sur 10
Bien
(5 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

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Privilege Junior Suite Sea View

Privilege Junior Suite Sea View

8,4 sur 10
Très bien
(8 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege Swim Up Junior

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Privilege Swim Up Junior

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege Master Suite Ocean Front

Privilege Master Suite Ocean Front | Vue sur la plage/l’océan

Privilege Master Suite Ocean Front

9,8 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 108 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege Junior Suite Ocean Front

Privilege Junior Suite Ocean Front

Privilege Junior Suite Ocean Front

  • Vue sur l’océan
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 1 grand lit

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Espace de soins en plein air, sauna, bain à remous, hammam
Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive
Costa Mujeres
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
4.6 sur 5, Merveilleux, 3 562 avis
Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive

À propos de cet hébergement

Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

Lors de votre séjour dans Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive, vous pourrez passer vos journées à la plage, goûter aux spécialités du restaurant de l'hébergement, Corales Buffet, et prendre un verre dans l'un des 2 bars en bord de piscine. cet hébergement n'a pas fini de vous surprendre ! Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive possède 599 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus).

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des chaussons et un sèche-cheveux. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un ventilateur de plafond. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Pour votre commodité, 5 piscines extérieures, une rivière artificielle (lazy river) et un centre de fitness se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages.
Lors de votre séjour dans Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive, vous ne serez qu'à quelques minutes de Plage du Nord. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 8 restaurants, un café, 2 bars en bord de piscine et 10 bars/lounges
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place une rivière artificielle (lazy river), mais également 5 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, cours d'aérobic et cours de pilates : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 8 minutes en voiture de Playa Mujeres Golf Club et à 10 minutes de Gare maritime Punta Sam
Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Véritable ode à la détente, Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive vous offre 5 piscines extérieures, une rivière artificielle (lazy river) et un centre de fitness. Vous trouverez sur place 8 restaurants ainsi qu'un agréable café. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en bord de piscine et 10 bars/lounges. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive offre également des soins spa, une terrasse et un personnel polyglotte. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hébergement 5 étoiles de Costa Mujeres met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Corales Buffet - restaurant buffet sur place.
Sakura Teppanyaki - restaurant à thème sur place. Ouvert tous les jours.
La Locanda - restaurant à thème sur place. Ouvert tous les jours.
Margarita - restaurant à thème sur place. Ouvert tous les jours.
Steak House - grill sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte) et les snacks sont inclus

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 10 bars/salons
  • 2 bars en bord de piscine
  • 8 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Un café

Restaurants sur place

  • Corales Buffet
  • La Locanda
  • Margarita
  • Sakura Teppanyaki
  • Steak House

Activités

  • 5 piscines extérieures
  • Boutiques de créateur
  • Bowling
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Divertissements en soirée
  • Jeux
  • Piano
  • Rivière artificielle
  • Salle de sport

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre de conférences
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa

  • Massage
  • Soins spa

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Construction de 2024
  • Espaces fumeurs prévus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Ocean Costa Mujeres
Ocean Azure Costa Mujeres - All Inclusive

Avis sur l’hébergement Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 196 avis sur 299.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 57 avis sur 299.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 30 avis sur 299.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 299.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 299.

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Roman, Boca Raton

Séjour de 8 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Amrinder Singh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s very clean resort . The food and drinks are excellent . We have been coming to Mexico for the last 23 years this is one of the best resort . Thanks to Hector he is very friendly guy . Will come back again
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

George John Navo

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Shasta

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This place was just what we needed. We came here for some rest and relaxation and that is exactly what we got. If you are looking for a party resort, this place is not for you! It’s still very new and not everything is complete or worked out. We expected a few hiccups and they didn’t bother us. The rooms: We got a privilege ocean view room. It was worth the extra $$. It was ridiculously spacious with tons of closet space, living area, 2 full bathrooms, and an amazing view. The bed was amazing. Firm but very comfortable. I did not like the pillows. They flattened quickly. Let me just say their air conditioner was set on Artic. Thankfully you can adjust it. The staff: Most of the staff was very friendly, attentive, responsive, and went that extra mile to make sure you felt taken care of. I want to send a shout out to our butler, Andres. He took care of all our dinner reservations and other scheduling needs. Little touches like drinks and sweets sent to the room was lovely. Isua, Emilio, Leticia were fantastic in the privilege pool. Some of the wait staff took a long time getting drinks and stuff (25+ minutes) but we knew with them, it was done! The started realizing we would come at a certain time and already had towels and chairs waiting on us! Daniel at Sakura- not only is this probably our favorite restaurant, but Daniel was absolutely the best waiter we had. This man has waiting down to a fine art! He was just that good! Henry- at the Piano Bar made the best drinks I had
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Timothy

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
The best staff,
Séjour de 14 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Braydn

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
What stood out the most was the staff, Antonio, Janet, Hector, and Maria!! They were all outstanding were their service and interactions! Always in a good mood and wanting to be helpful or have fun! On top of the staff the food/drinks were very good! Privilege restaurant was my favorite! The rooms were Always clean and restocked! Games and activities were fun and very involved! Overall great vacation stay!
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Ericka

Les points forts : Propreté
.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

William

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was excellent! Very beautiful beaches. Friendly staff, great food, couldn’t have been a better trip
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Armando Martinez

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Ana Veronica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything about this resort was amazing. Food and drinks was amazing. Even went to a silent party and the bar and it was so much fun. As a upcoming resort i definitely recommend coming here
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Steve

Our stay at Ocean Allure. Was great! Resort was very clean and wasn’t over populated due being a very new resort also making it a laid back vacation. Staff were very pleasant. I would like to give a big thanks to Alessa! She helped me make reservations for my wedding anniversary, get flowers, and decorated our room to surprise my wife! Thanks for all your help Alessa!
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Risa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great stay during the week between Christmas and New Years. Every staff member we met was amazing, courteous and friendly. The room was lovely and spacious with plenty of storage. The pools and beach were perfect. One tip - upgrading to Privilege status is worth it. It is very hard to get a dinner reservation if you are not Privilege, where the butlers make the reservation for you! If you are looking to relax and unwind you will be happy at Ocean Allure!
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Rocío del Carmen

La habitación muy bonita , el hotel bonito El servicio más o menos . Quizá xq está recién inaugurado , algunos meseros y otras personas de la recepción no muy amables
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Sasa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Originally we booked 3 rooms for 5 people. Few days after making the reservation we wanted to add one more person to the third room. Called, emailed tried to reach out, unfortunately unsuccessful. Expedia was not able to help me, since the only way Expedia agent was able to do it, it was to cancel the third room and rebook it. Unfortunately there was no guarantee that there will be a room available. Therefore advised by Expedia agent to book the flight separately for 6th person and add all inclusive package at the arrival. Since we had a room already it shouldn’t been a challenge. I even went step further and reached out to H10 hotels corporate reservation. They also couldn’t help me since Ocean Allure is a new property and they have not received a training to do so. As per agent on the phone. Since none of my emails not messages ever got returned we decided to add all inclusive package at the property. What a pleasant surprise that was. We got charged $1500 for 5 nights only for the all inclusive package. As mentioned we already had a room booked with one person and purchased the fare separately. That was way too high of a charge for all inclusive only. It wasn’t all. It has been a challenge to make a reservation as a group of 6, since only way to make dining reservations was separately for each room. They also couldn’t make a change to the reservation to show 2 guests on the third room. You would think it shouldn’t be a problem after paying $1500 in addition….
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Katarzyna Sandra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Resort is beautiful! Food was really good, good selection at breakfast buffet, dinner restaurants were excellent. The coffee shop had the best coffee I have ever had at an all inclusive. I would pay money for the mikes latte. Lots of seating at pools and lazy river. Less seating at the beach. Staff is very kind and worked so hard! (Make sure you are tipping them!) Highly recommend this resort!
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Jennifer

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Hugo Antonio

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had an awesome experience staying at Ocean Allure Cancun. The hotel is modern, clean, and in a great location with easy access to the beach and nearby attractions. The rooms were spacious, comfortable, and well-maintained, with great views and everything I needed for a relaxing stay. The staff really stood out—Tony, Hector, Janet, Maria and Ale very friendly, professional, and always willing to help with recommendations or anything we needed. The atmosphere was laid-back but still fun, making it perfect whether you’re looking to relax or explore Cancun’s nightlife.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Samson

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Tara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
For a brand new resort the staff were fantastic and all of the amenities were in working order. The pools were very clean (albeit a bit cold) and the meals available were lovely. Wouldn't hesitate to recommend this resort to a friend.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Celia

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

Natalie

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Eddie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed here for 5 days & it was an incredible experience. The staff was absolutely the best each of us have ever experienced! They really go above and beyond at every twist and turn to make you feel welcomed. The food is outstanding with plenty of options. There is a very good breakfast & lunch buffet here if you are looking for that option. They also have PLENTY of stand alone restaurants with a la carte and full menu options as well. Plenty of pools with more than enough spacing and servers who are constantly available to serve you drinks. The beach is stunning as well! Rooms are clean & ours (Privilege Junior Swim Up) contained a waterfall shower, fridge with drinks (both alcoholic & non), plenty of closet space, safe, steamer for clothes, dual sinks & a beautiful swim up right outside. This just opened Dec 3rd so there are a few MINOR things they could improve upon such as slightly warmer pool water. We noticed not many people were utilizing the pool due to its extremely cold temperatures. The 2nd would be more consistent music by the pools. We found ourselves having to pool hop a bit to find where the music was playing. Lastly, there are day beds available at the beach for privilege customers...you HAVE to arrive there by 6am at the latest as it is first come first served. I would like to see them add more of those as a convenience for others who pay max price as well. Again these are minor improvements but overall 10/10 place and would HIGHLY recommend to anyone.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Eigrdas

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We recently stayed at this resort and overall had a pleasant experience. The property is very clean, quiet, and not crowded, which made it easy to relax. The beach itself is beautiful and well maintained. However, there are not nearly enough lounge chairs. If you arrive around 10 a.m., you’ll likely spend a good amount of time walking back and forth trying to find one. I understand the resort just opened on December 1st, but if you know how many rooms are booked, it seems reasonable to provide enough basic essentials for your guests. The Italian restaurant was clearly understaffed — it took about 20 minutes just to get water, and the fish we ordered was dry. This was disappointing, especially since it’s the only restaurant that requires reservations. The other restaurants were decent and more consistent. Our room was clean when we arrived, except for the shower floor, which we had to rinse ourselves. After the first night, we used the door hanger to skip housekeeping, but once we removed it the next day, no one came to clean — not that day, nor the next, until late at night. The spa was another letdown. A 60‑minute massage was $169, which would be fine if the spa felt special, but the space was very plain and lacked any warmth or coziness. I wouldn’t return to the spa based on this experience. On a positive note, booking a trip to Xcaret Park through the resort was very easy, everything went smoothly, and we enjoyed it a lot. Despite the issues, the resort is new, clean,
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Janvil

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
High potential, but currently in a "soft-opening" transition. Pros: Beautiful tropical design, amazing beach, decent food options, plenty of entertainment, and incredibly kind staff. Cons: Visible construction flaws (paint/tiles) and very cold pool water (we believe the water temperature should be comfortable enough not to be shivering). Great for adults, but wait a few months if you want a "polished" experience. I have no doubt that this resort can be a 5 star resort in the future. • Overall Rating: 4/5 Stars (soft opening) • Best For: Couples, families with adult children, wanting a more relaxed focused stay with entertainment available. Stay: December 27-January 2 Would I return? Yes but during warmer season and after plenty of time for the resort to sort out some issues and improve wherever necessary. *Please note I am not a travel reviewer. Therefore, I am writing this review based on what we experienced throughout. We did not really go out of our way to ensure we try absolutely everything the resort has to offer.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Fernande

Séjour de 6 nuits en décembre 2025