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Novotel Cusco

4.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Novotel Cusco

LCD-Fernseher
Verschiedenes
Terrasse/Patio
Terrasse/Patio
Aussenbereich

Bewertungen

9,4 von 10.
Aussergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Frühstück verfügbar
  • Serviceleistungen für Geschäftsreisende
  • Bar

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
San Augustin 239 Esquina, Cusco, Cusco, 0
  • Place, Plaza de Armas (Platz)
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Kathedrale von Cusco
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Coricancha
    ‪3 Gehminuten‬
  • Airport, Cusco (CUZ-Alejandro Velasco Astete)
    ‪11 Autominuten‬
VIP Access
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
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Zimmeroptionen

Alle Fotos für Zimmer, 2 Einzelbetten (Colonial) anzeigen

Zimmer, 2 Einzelbetten (Colonial)

Zimmer, 2 Einzelbetten (Colonial)

  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Zimmer, 1 Doppelbett (Colonial) anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer, 1 Doppelbett (Colonial)

  • Platz für 1 Person
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Familien-Maisonette, 1 Queen-Bett (Colonial) anzeigen

Familien-Maisonette, 1 Queen-Bett (Colonial)

Familien-Maisonette, 1 Queen-Bett (Colonial)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 Doppelbett anzeigen

Standardzimmer, 1 Doppelbett

Standardzimmer, 1 Doppelbett

9.0 von 10
Wunderbar
(19 Bewertungen)
  • 16 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Blick auf die Stadt

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Einzelbetten anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Standardzimmer, 2 Einzelbetten

9.2 von 10
Wunderbar
(24 Bewertungen)
  • 17 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Blick auf die Stadt

Alle Fotos für Habitación Colonial Matrimonial anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Habitación Colonial Matrimonial

9.0 von 10
Wunderbar
(7 Bewertungen)
  • 21 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Blick auf die Stadt

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Frühstück, Mittagessen und Abendessen
Casa Andina Premium Cusco
  • Frühstück inbegriffen
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
4.6 von 5, Wunderbar, 1’002 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 108
25. Jan.–26. Jan.
Casa Andina Premium Cusco

Mehr zu dieser Unterkunft

Novotel Cusco

Dieses Hotel im historischen Stil mit Restaurant in direkter Nähe zu Kathedrale von Cusco
Ein Restaurant, Bar/Lounge und Snackbar – das bietet dir dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet), Coffeeshop/Café und Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Novotel Cusco besitzt 99 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafes. LCD-Fernseher mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen und Haartrockner.

Dieses Hotel in Cuzco bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Auf Wunsch sind Bügeleisen/Bügelbretter, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Novotel Cusco wird von unseren Kunden inbesondere wegen der guten Lage gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Plaza de Armas (Platz) innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Restaurant und eine Bar.
  • Kostenloses WLAN
  • Zu den Optionen für Essen und Trinken zählen Coffeeshop/Café, ein Restaurant und eine Bar/Lounge
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte entfernt von Kathedrale von Cusco und 4 Minuten zu Fuß von Plaza de Armas (Platz)
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop/ein Café und Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und Tagungsräume sind verfügbar.

In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Novotel Cusco für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Terrasse, mehrsprachiges Personal und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Cuzco mit einer Sternebewertung von 4.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 05:00 Uhr bis 09:30 Uhr und am Wochenende von 05:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Yaku Wasi Bar-Restaurante – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 05:00 Uhr bis 09:30 Uhr unter der Woche und von 05:00 Uhr bis 10:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 60.20 PEN für Erwachsene und 35 PEN für Kinder
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Yaku Wasi Bar-Restaurante

Familienfreundlich

  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Garten
  • Gemüsegarten
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)

Weiteres

  • 100% erneuerbare Energie
  • 5 Stockwerke
  • Auftritte lokaler Künstler
  • Bankettsaal
  • Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Jährliche Kompensationszahlungen für mindestens 10% des CO₂-Fußabdrucks
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
  • Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Nichtraucherunterkunft
  • Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
  • Wiederverwendbare Tassen und Becher
  • Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Heizung
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 50 PEN pro Haustier, pro Tag
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 12 kg pro Haustier)
  • Es gelten weitere Beschränkungen
  • Setze dich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 16 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Möglicherweise musst du in der Unterkunft die folgenden Gebühren zahlen: peruanische Mehrwertsteuer (18%). Nicht ansässige Reisende, die einen gültigen Reisepass und ein Touristenvisum/einen Einreisenachweis vorlegen, können von der Mehrwertsteuer befreit werden. Die Befreiung gilt für für Aufenthalte von weniger als 60 Tagen in Peru.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 60.20 PEN für Erwachsene und ca. 35 PEN für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 50 PEN pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 3
  • Gebühr für Haustiere: 50 PEN pro Haustier, pro Tag
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).
    • Novotel Cusco bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    Registrierungsnummer der Unterkunft: 20422841653

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Kinder unter 18 Jahren dürfen grundsätzlich nicht ohne einen Elternteil, Erziehungsberechtigten oder eine ordnungsgemäß bevollmächtigte verantwortliche Person in Unterkünften in Peru übernachten. Begleitende Erwachsene können sowohl nach ihrem Ausweis als auch nach dem Ausweis des Kindes sowie nach allen ordnungsgemäß beglaubigten Dokumenten gefragt werden. Wenn Sie mit Kindern reisen, wenden Sie sich bitte vor Reiseantritt an das peruanische Konsulat, um weitere Informationen zu erhalten.
    • Gemäß peruanischem Recht wird für Zahlungen über 2.000 PEN oder 500 USD kein Bargeld akzeptiert. Zahlungen, die diese Beträge überschreiten, müssen per Kreditkarte oder über ein anderes Zahlungsmittel beglichen werden, das von der Unterkunft akzeptiert wird und geltendem Recht entspricht. Zahlungen können nicht in mehreren Währungen geleistet werden.
    • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 16 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Um Vereinbarungen zu treffen, um dein Haustier mitzubringen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Novotel Cusco Hotel
    Novotel Cusco Cuzco
    Novotel Cusco Hotel Cuzco

    Bewertungen von Novotel Cusco

    Bewertungen

    9,4

    Aussergewöhnlich

    728 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    198 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    46 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    17 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    12 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,6/10

    Sauberkeit

    9,6/10

    Personal & Service

    9,0/10

    Ausstattung

    9,2/10

    Zustand der Unterkunft

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Adel

    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Katrin

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Super Hotel

    Super Hotel, tolle Lage, ruhig, außergewöhnliches Ambiente, excellents Frühstück und freundliches, zuvorkommendes Personal. Wir freuen uns auf die Rückkehr in einigen Tagen
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

    8/10 – Gut

    Monika

    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2022

    10/10 – Hervorragend

    Reinhard

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2020

    10/10 – Hervorragend

    Reinhard

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.Gute Lage. Gutes Internet.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020

    8/10 – Gut

    Sabine

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2019

    10/10 – Hervorragend

    Suelen

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Hotel agradável no centro histórico

    Quarto limpo. Funcionários simpáticos e prestativos. Hotel lindo, bem decorado, com um restaurante vem charmoso para se tomar um chá ou fazer uma refeição.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Jesper walther

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Hotel med en fantastisk atmosfære. Vi boede på hotellet ad to omgange før og efter et to-nætters besøg ved Machu Picchu, først i standardværelse og dernæst i colony-værelse. Det sidste er langt at foretrække, da det er større og beliggende i selve den gamle paladsdel, og derfor har langt mere sjæl. Badeværelseborde så små, at der ikke var plads til to små toilettasker, og der hvor de kunne stå, havde man limet servietboks og sæbeskål fast på bordet. Det store overdækkede rum som indeholder både reception, restaurant, bar samt alm. opholdsrum havde en fantastisk atmosfære, og der var altid mennesker i rummet uden det blev larmende. Morgenmaden var rigtig god, selv da vi den ene morgen kom 5 minutter efter lukketid. Her gjorde personalet dog alt hvad de kunne for at sørge for, at vi alligevel fik en rigtig god morgenmad, inkl. at lave en omelet. Måske lidt tidligt at lukke ned for morgenmaden klokken 09.30. Rengøring var upåklagelig. Pga sen ankomst fra MP samt regnvejr spiste vi et par gange i restauranten, og maden var virkelig lækker. Personalet var generelt meget serviceminded og venlige. En speciel tak til receptionen for meget tidlig morgen at skynde sig op på vores værelse, som vi havde tjekket ud fra en halv time tidligere, for at hente en glemt taske, som de hurtigt sendte med en taxa til os i lufthavnen. Desuden ligger hotellet meget centralt og samtidig stille. Kan virkelig anbefales.
    Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Jesper

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Fantastisk atmosfære i det overdækkede område, hvor der altid folk i rummet, som dækker både reception, restaurant, bar og opholdsområde. Boede der før og efter Machu Picchu i hhv. standard- og colonialvær. Sidstnævnte langt det mest spændende, da det er i det gamle paladsområde. Personale meget venlige og hjælpsomme. Glemte bl.a. en stor taske på værelset, som de lynhurtigt kl. 6 om morgenen fik sendt i en taxi til lufthavnen. Tusind tak for det. Dejlig morgenmad og superservice selvom vi den ene morgen kom fem min for sent, da de lukkede allerede 9.30. Fik sen aftensmad i restauranten efter hjemkomst fra MP. Det var virkelig godt og af høj kvalitet. Hotellet ligger yderligere meget centralt og larm høres ikke fra gaden. Kan kun anbefale hotellet. Billeder på Hotels.com meget dækkende.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

    8/10 – Gut

    ATSUSHI

    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Carlos

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    great hotel highly recommended
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Rafael

    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Carlos

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    great hotel great staff great location
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

    8/10 – Gut

    Carolina

    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

    6/10 – Okay

    Francisco, miami

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Es muy buena la atención de las personas, el restaurante excelente
    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

    2/10 – Ungenügend

    Lucia

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service

    Insatisfechos con la estancia

    Al llegar al hotel vimos que las habitaciones que habíamos reservado no eran consistentes con las imágenes ni entre elllas (una era de 10mts cuadrados y otras dos bastante grandes de tamaño). Cuando fuimos a reclamar indicaron que todas eran iguales y que no era posible cambiarnos la habitación pequeña. Luego que fuimos a hablar con otra persona de recepción nos indicó que podía cambiarnos a otra habitación (igualmente pequeña y diferente a las fotos) pero la aceptamos. El segundo incidente fue con el consumo de los 13$ de consumo por habitación que teníamos. No nos permitían usarlo en casi nada (solo consumo de bar). Cuando intentamos usarlo con unos lunchboxes para llevar previa autorización de personal de recepción, nos intentaron cobrar como si fuera un desayuno completo, lo cual era erróneo. El personal del hotel no era amable ni consistente con los mensajes que nos daban.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    ANDRES

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Muy bueno todo!
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Giovanna

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Amazing place to stay!
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    Francisco, miami

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Personal amables, restaurante extraordinario, excelente ubicación.
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

    6/10 – Okay

    Celine

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    Katarina

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    Marcos Adriano

    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Katarina

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    Julio, San Francisco

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We had an excellent stay at Novotel Cusco! The location is unbeatable—just a short stroll from the Plaza de Armas—making it perfect for exploring the city. The staff was exceptionally friendly and went out of their way to make us feel welcome and cared for throughout our stay.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025