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Abad Copper Castle

3.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Abad Copper Castle

Fassade der Unterkunft – Abend/Nacht
Aussenbereich
Aussenbereich
Frühstück, Mittagessen und Abendessen
Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Bewertungen

7,4 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück inbegriffen
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Fitnessbereich

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Kannan Devan Hills, Devikolam, Kerala, 685612
  • Place, Pallivasal Falls
    ‪1 Gehminute‬
  • Place, Thoovanam Falls
    ‪1 Gehminute‬
  • Place, Mount Carmel Church
    ‪13 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Panoramic-Doppelzimmer

  • Blick aufs Tal
  • 28 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Komfort-Einzelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 1 Einzelbett anzeigen

Superior-Zimmer, 1 Einzelbett

Superior-Zimmer, 1 Einzelbett

  • Blick auf die Hügel
  • 26 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Einzelbett
  • Kostenloses WLAN

Ähnliche Unterkünfte

Fassade der Unterkunft
Hotel C7 Munnar
Devikolam
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
3.8 von 5, Gut, 4 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 33
inkl. Steuern & Gebühren
30. Juni–1. Juli
Hotel C7 Munnar

Mehr zu dieser Unterkunft

Abad Copper Castle

Ein Restaurant, Fitnessmöglichkeiten und Tennishallen – das bietet dir dieses Hotel. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und kostenlose Parkplätze ohne Service. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Coffeeshop/Café, Wellnessangebote und Zimmerservice (rund um die Uhr).
Abad Copper Castle besitzt 38 Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Minibar und Zimmersafe in Laptop-Größe. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. LCD-Fernseher mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, Bademäntel, kostenlose Toilettenartikel und Zahnbürsten und Zahnpasta.

Dieses Hotel in Devikolam bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Dir stehen Schreibtische und kostenlose Zeitungen zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Bügeleisen/Bügelbretter.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Tennishallen und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich sorgt garantiert für Entspannung und Erholung. Zu den Services gehört Folgendes: Massagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Ayurvedische Behandlungen.
Abad Copper Castle ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Pallivasal Falls. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • Es wird ein kostenloses Frühstücksbuffet geboten
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße kulinarische Köstlichkeiten bei Cafe Royale – ein Buffet-Restaurant mit Blick auf den Garten
  • Zu den Leistungen gehören: kostenlose Kinderbetreuung, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: 2 Tennishallen, Fitnessbereich und Spielplatz
  • Nur wenige Schritte von Pallivasal Falls und Thoovanam Falls entfernt
  • Flughafentransfer und Shuttle in die Umgebung gegen Gebühr verfügbar
Abad Copper Castle bietet seinen Gästen Tennishallen und Fitnessmöglichkeiten. Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop/ein Café. Es wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Ein Businesscenter und ein Tagungsraum sind verfügbar. Abad Copper Castle für Familien bietet außerdem Wellnessangebote, eine Terrasse und ein Spielzimmer/Arcade-Spiele. Flughafentransfer und Shuttle in die Umgebung stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel in Devikolam mit einer Sternebewertung von 3 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Cafe Royale – ein Buffet-Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
  • Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant

Restaurants vor Ort

  • Cafe Royale

Aktivitäten

  • 2 Tennishallen
  • Fahrradverleih
  • Fitnesscenter
  • Spielhalle
  • Spielplatz

Familienfreundlich

  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Zeitungen in der Lobby

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsraum

Aussenbereich

  • Garten
  • In den Bergen gelegen
  • Picknickbereich
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Ayurvedische Behandlungen
  • Massage

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Benachrichtigung zu Türklingel und Telefon
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Visueller Feueralarm

Weiteres

  • 2 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Dusche
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Deckenventilator
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 13:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Express-Check-in verfügbar

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Indische Staatsbürger, die in dieser Unterkunft einchecken möchten, müssen einen von der indischen Regierung ausgestellten gültigen Lichtbildausweis vorlegen. Reisende ohne indische Staatsbürgerschaft müssen einen gültigen Reisepass und ein gültiges Visum vorzeigen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 3 Kinder unter 1 Jahr übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen für 1500.0 INR pro Tag zur Verfügung.
  • Babybetten stehen für 500.0 INR pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kinderpreis für das Galadinner am Silvesterabend (31. Dezember): 500 INR (ab 6 bis 12 Jahre)

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 3500 INR pro Fahrzeug
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 500.0 INR pro Nacht
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 1500.0 INR pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Wir möchten darauf hinweisen, dass gemäß den örtlichen gesetzlichen Bestimmungen jeweils am ersten Tag des Monats kein Alkohol ausgeschenkt wird.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Aufenthalte über den 24. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Heiligabend.
  • Für Aufenthalte über den 31. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Silvester.
  • Bis zu 3 Kinder im Alter bis zu 1 Jahr übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Abad Copper Castle Hotel
Abad Copper Castle Devikolam
Abad Copper Castle Hotel Devikolam

Bewertungen von Abad Copper Castle

Bewertungen

7,4

Gut

10 von insgesamt 31 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
9 von insgesamt 31 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
6 von insgesamt 31 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
2 von insgesamt 31 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 von insgesamt 31 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

7,8/10

Sauberkeit

7,6/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

7,4/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

SAJI

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Abad Copper- Munnar Review

Excellent place, great people and service. Great food and service
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Simmi

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The location of the property, the ambience, the hospitality of staff members, the food, and the Ayurvedic massage center were excellent. There's no elevator in the property, so if you are travelling with individuals who have difficulty walking, you must ask for a room on the ground floor.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Narayan Kumar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

An excellent resort

The hotel is perfectly located with excellent views. The rooms are clean. The staff are very helpful. The restaurant is excellent. The ayurvedic wellness centre is also very good. We enjoyed our stay. The room can be equipped a bit better: With a bit more storage space, with more hooks/shelves in the bathroom etc. The hotel does not have a bar (as a part of their group policy). At this point, vehicles larger than Innovas cannot access the hotel directly. But the Hotel provides a very prompt jeep pick up and drop to the point where larger vehicles drop you (about a km away)
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2018
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

tehseen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Very well maintained,clean and comfy

Very good hotel with good staff n very clean ,food is also ver good
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2017
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Rathina kumar

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Nope

Not happy
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2017
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Prem

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

A Hotel with a wonderful view

The stay at the hotel was really a nice experience. The view was exceptionally beautiful even from the restaurant. The staff (reception, house keeping, restaurant) was friendly and catered to all our requirements. One issue was that the hotel was situated in a bit remote area, so if we wanted to get to the town, we would have to take our car and drive for a few minutes. Overall the experience was good.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2017
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

krishna

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Unpleasant stay for families

The property and location are awesome. But the staff are non- cooperative and inexperienced. I had my trip on March 30, 2017. Room 109. Wouldn't recommend for families looking for lively atmosphere. If you don't have your vehicle, you will have terrible time. The staff won't arrange anything for you. My family felt like an uninvited guests in the hotel.
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great place with a scenic view

The hotel is great. Moreover the staff are very kind and always look forward to make your stay better. One area where the rooms can be made better is by providing personal lockers. So, keeping this aside, the resort is one among the best places around.
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

vishnu

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

A bit too expensive for what you get

The room was a bit too small for my liking, but clean. The food was decent. But there is nothing special considering the amount of money you pay. What I liked most about this hotel was the view from the restaurant. Breakfast buffet can be improved vastly, both in terms of variety and quality.
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

good

we r satisfied with copper castle either room service, food etc good keep it up all the best.
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Bhavik

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Enjoyed the stay worth it

Excellent hotel , worth the price ,nice view frm hotel
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Shown

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Abad Copper Castle stay was very Comforting

Our family had a very comfortable stay at Abad Copper Castle. The hotel employees were very polite and was always helpful. Breakfast Buffet was one of the best we had.Will surely visit again.
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Abhi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Excellent view of misty mountains from balcony

The stay was comfortable with a great view of misty mountains through the french windows.. we could open the windows and then we hear the sound of flowing water from the adjacent river and dam site,... that was so relaxing to the nerves... a stroll on the balcony was memorizing with great view... Hotel cleanliness was above decent. Buffet spread and food was tasty..loved paneer tikka masala. They are misers in not providing a complementary slippers in d cold weather and price seems slightly excess.. all inclusive 2700-2900 would have been psychologically great
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Dipankar

Gut: Personal & Service

Good location

The location is good. Could have been a better comfort
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Jaims2014

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Cliff Hotel in Munnar, windy,cool,energising

One of best locations in Munnar. Because of the cliff-location, gentle, cool breeze keeps the environment cooled down. The place is clean too. The only irritant is wifi.(Although it is available, it is so slow)
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Aramalla

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Scenic location

Very nice place to stay, but a little away from the city center (about 5 KMs). An excellent hotel.
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

mazahir

Gut: Personal & Service

great location

had a pleasant stay at the hotel , hotel furniture could have been a spoiler but the location of the hotel made up for everything, the staff was pretty helpful.
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Manoj

Gut: Sauberkeit

Good Experiance

Hotel ambience and location was excellent. Stay pleasant. Need a vehicle to get to different locations / town etc.,
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

schatterjee

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Nice hotel, marvelous views, great service

This is our first time trip to Munnar and plan was to drive. So required a place having secure car park, decent room with good view of valley/hills and good restaurant having variety of foods. Without knowing all these I have booked the hotel and found it matched. Very good location (probably all the good resorts are on that road), nice view from windows and balcony (clouds are entering through and almost whole day), Nice restaurant, serving great foods (buffet lunch and dinner available and price is minimum) . They have secure car park and good garden and small kids play area. Nice cleaned bed and towels(better than many star hotels in India). Behavior of the lady receptionist and the restaurant stuff , security guards are excellent. All together it's a nice stay for 4 days and 3 nights. The negative points are the toilet (just basic), inside room needs refurbishment (little old and over used furniture). It's excellent place to stay in mid budget range.
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Kartik

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Good Location but poor service

Poor management of the reservation. Average service provided by the hotel. Only Advantage of the hotel is the location at which it is situated and scenic view from the room.
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Anil Kumar

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

A bad experience

We had terrible time at the hotel as all rooms are located a level below Restaurant, Kitchen and Lobby area. As a result of this, any movement of chairs in the Restaurant and usage of Grinder and Diswasher in the Kitchen causes disturbance in the rooms located under these areas. We could not sleep till 11.30 PM in the night till all works in the Hotel Kitchen are complete and were forced to get up at 4.30 AM as the disturbance and sounds due to works at Kitchen. The hotel has a very good view of Tea gardens but the serene atmosphere gets totally disturbed as the rooms are all located under the Restaurant and Kitchen level causing lot of disturbance. It was a terrible experience to stay in the resort. Only saving grace was the Receptionist was nice enough to shift our room to another room which had lesser disturbance atleast for our second day of stay. The hotel is also very old and room's ambiance and facilities are very poor. We never expected this type of Hotel from Abad's Group
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Shameer

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit

Okay ......

Stayed there during July 2012 with family and a kid. Good view from All rooms!. Excellent Food and restaurant Bathroom need renovation and room carpets need vacuum dusting!. Unreliable hot water supply . Overall ok!
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Beki

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Muy buena experiencia

Personal muy agradable y atento. Desayuno muy bueno y variado. Excelentes vistas, a tan solo 5 min del centro de Munnar. Las habitaciones son muy amplias, limpias y cómodas.
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

V B

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel location is very convenient. View from the rooms is excellent. Rooms are spacious and good balcony view. Food is to our taste and service is good. Worth recommending to friends and worth visiting again.
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Not as expected

Through hotels.com, we booked delux room with refrigerator, minibar, air conditioning. But the hotel gave us a totally different room without any of the above features. Their reason is that refrigerator is in repair, Abad copper does not have air conditioning at all! So why hotels.com listed this hotel as air conditioned room?