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Krystal Palace Douala

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Krystal Palace Douala

Restaurant
Minibar, coffres-forts dans les chambres
Sauna, bain à remous, hammam, soins corporels, enveloppements corporels
Extérieur
Hall

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Navette aéroport gratuite
  • Parking inclus
  • Restaurant
  • Climatisation

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Boulevard de la Liberté, Douala, Région du Littoral
  • Place, Marché d'Eko
    ‪11 min à pied‬
  • Place, La Nouvelle Liberté
    ‪15 min à pied‬
  • Place, Cathédrale de Saints-Pierre-et-Paul
    ‪2 min en voiture‬
  • Airport, Douala (DLA-Aéroport international de Douala)
    ‪8 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Premium, 1 grand lit

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Premium, 1 grand lit

  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Deluxe

  • Vue sur la ville
  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Luxe

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Luxe

  • Vue sur le port
  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Premium

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Premium

  • Vue sur la ville
  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard

  • Vue sur la ville
  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Exécutive

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Exécutive

  • Vue sur le port
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

  • Vue sur la ville
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

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  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
  • Parking inclus
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Le nouveau prix est de CHF 125
taxes et frais compris
28 juin - 29 juin
Hotel Akwa Palace

À propos de cet hébergement

Krystal Palace Douala

Cet hôtel comporte 2 restaurants, un spa proposant des soins complets et une piscine extérieure. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes est disponible, ainsi que le parking sans voiturier gratuit, un service de navette gratuit au départ de l'aéroport et une réception gratuite de la direction. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme 2 bars/salons, un centre de fitness et 2 cafés. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Krystal Palace Douala possède 237 chambres comprenant un minibar et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). La télévision permet de regarder les chaînes par satellite et propose des films à la carte.

Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, un bidet et des articles de toilette gratuits. Les voyageurs d'affaires apprécieront des chaises de bureau, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose une piscine extérieure et un centre de fitness.
Le spa Spa Krystal dispose de 2 salles de soins. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Krystal Palace Douala, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Marché d'Eko. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une navette gratuite au départ de l'aéroport.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 2 restaurants, 2 cafés et 2 bars/lounges
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Spa Krystal qui offre notamment des soins corporels, des enveloppements corporels et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, une consigne à bagages et un service d'organisation de mariages
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 15 minutes à pied de Marché d'Eko et La Nouvelle Liberté
  • Service de navette au départ de l'aéroport offert gratuitement
Krystal Palace Douala vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un centre de fitness. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 2 restaurants et 2 cafés. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Une réception gratuite est organisée chaque jour. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Krystal Palace Douala offre également des soins spa, une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux et du café dans les espaces communs. Une navette vers l'hôtel au départ de l'aéroport vous est proposée gratuitement (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 4,5 étoiles de Douala met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Krystal Palace Douala possède 2 restaurants sur place.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite depuis l’aéroport disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00 en supplément : 22 EUR par adulte et 16 EUR par enfant
  • 2 bars/salons
  • 2 cafés
  • 2 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction

Activités

  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Tennis de table

Pour les familles

  • Chambres insonorisées

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux dans le hall
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre de conférences

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Lit d’hôpital
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision de 52 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 20 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Krystal Palace Douala n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 77 EUR par personne, par nuit
  • Taxe prélevée par la ville : 6.10 EUR par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 22 EUR par adulte et environ 16 EUR par enfant.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Krystal Palace Douala propose des transferts depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 20 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : RC/DLA/2009/B/763

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 06 h 30 à 20 h 30.
  • Il est nécessaire de réserver pour les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Krystal Palace Douala Hôtel
Krystal Palace Douala Douala
Krystal Palace Douala Hôtel Douala

Avis sur l’hébergement Krystal Palace Douala

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 15 avis sur 22.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 3 avis sur 22.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 22.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 22.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 22.

8,4/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Joyce

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing stay very comfortable
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Polycarpe

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kalesiboh

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff are very polite and nice
Séjour de 8 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Jeff

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room had to be changed due to construction, safe was not operating, staff unable to assit in a timely manner
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté

Excellent hotel with wonderful staff

The positives: This is a 5-star hotel and Douala and Cameroon should be proud of this hotel. The building is impressive, the furnishings, the decor and the rooms and the suite we stayed in was absolutely stunning. The reception was worthy of a 5-star hotel. The staff were amazing. The negatives: the windows from the rooms are dirty and do not give a good impression of the hotel. They can be cleaned from the inside so that guests have a good view from the hotel. The carpet in the hallway was stained in some spots. High-end hotels are getting away from carpets altogether for many reasons including health. The swimming pool area had too many people who were not there to use the pool. In fact some outside people came to record selfies for their social media posts. It’s a shame a hotel of this calibre would allow that. Also, access to the pool should not be through the restaurant. I raised all these concerns in person and the staff were very receptive. In fact, Nelly who is a public relations staff was excellent as she took time to hear me and offer some helpful background information. I loved the spirit displayed by the staff of this hotel. The owner and management have succeeded well here. I can only wish them well.
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Nicolas

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Big Mirage

Don't be fooled by the reception desk, that is the best customer service you will receive. After that, customer service goes down the drain. The people working at the buffet except for 1 single waitress were all rude and looked like they did not want to be there at all. 3 days and 2 nights and i had NO HOT WATER. Not even luke warm. I had 2 roaches just chilling in my room and i was on the 2nd floor. If you get stuck in the elevator you might pass out from heat as the fan DO NOT WORK. I told the hotel about this and they still did not provide a discount or anything. When i arrived i had high hopes for this hotel but it was getting worse day by day. I was very happy to leave and go to a hotel that has functioning water and people that were happy to work. I have no intention of going back to Douala and even less of going back there.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Une valeur sûre

Très belle expérience au Krystal Palace. Chambre spacieuse, propre, bien équipée, avec une jolie vue sur la piscine. Le service est irréprochable, le personnel attentionné, et le petit déjeuner reste généreux jusqu’à la fin du service. Mention spéciale pour le service du matin et du soir, les serveurs et cuisiniers sont formidables. J'ai jamais aussi bien mangé dans un hôtel, c'était riche et varié, je reviendrai !
Séjour de 6 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Monique Sidonie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Neully Flore

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Roland

Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Derick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

prisca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

prisca

Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Derek

Séjour de 3 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Derek

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Achu

Séjour de 1 nuit en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Micael

Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Chenwi

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rudolf

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Louis

Séjour de 1 nuit en septembre 2023