2/10 ā UngenĆ¼gend
Brigitte
20. Feb. 2025
VerbesserungswĆ¼rdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
BETRUG,UNSERIĆSE MACHENSCHAFTEN AUF HĆCHSTEM LEVEL
HƤnde weg.Ich hab mich sehr unwillkommen gefĆ¼hlt.Ich erhielt das schƤbigste EZ,obwohl ich ein DZ gebucht und Monate zuvor bezahlt hatte.KOSTENLOSER STORNO war nicht mƶglich.Der Vermieter macht dies mit vollem Bedacht,weil der Gast NO Chance TO REFUND hat.Deshalb war ich ihm egal.Der Raum wird auf webseite nicht gezeigt.war total verdreckt,die AC hing nur noch am seidenen Faden, schwarz,ohne Gitter,ich hab mich nicht getraut sie anzustellen.Kein Stuhl,Tisch,BĆ¼gel,1lampe die nur durch Bewegung der Birne funktionierte.Einige Lƶcher in Wand/Decke,die provisorisch zugestopft wurden.Fenster und TĆ¼ren mit dicker Sand+ Staubschicht Ć¼berzogen.Als ich den Vermieter bat mir das gebuchte Zimmer zu geben,oder ich Hotel.com Ć¼ber diese ZustƤnde informiere,war die Antwort "ok"
In der nacht 23.30 Uhr wurde begonnen zu kochen bis in den anderen morgen 1.30 uhr. Danach der Abwasch. Lautes klappern mit dem Geschirr, lieĆen mich nicht schlafen. KameraĆ¼berwachung OMG
Ich habe dieses respektlose Verhalten mit Bildern belegt an Hotels.com gesendet.
HILFE erhielt ich bis heute nicht.
Sie sind der Meinung, ich habe als Gast KEIN RECHT nur 1 PFLICHT BEZAHLEN und still sein soll. Der Vermieter dagegen hat NULL PFLICHTEN,aber ALLE RECHTE.Also demzufolge auch FINGER WEG VON HOTEL.COM Diese Plattform hat mich im STICH gelassen,ist mir in den RĆ¼cken gefallen,hat mich gelassen wie eine heiĆe Kartoffel.
Fotos werden blockiert. SEHT,WAS EUCH BLĆHT, WENN IHR BEI HOTEL.COM+EXPEDIA BUCHT.
Brigitte Knoke 19.2.25
Brigitte
Aufenthalt von 6 NƤchten im Februar 2025