"Nice hotel, excellent breakfast. Excellent service. No shops around locally apart from Lidl a few streets away. Metro stop is outside the hotel which ... " Mehr
16. März 2019 von FOM
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Gäste Feedback sehr ernst und sind stets darum bemüht unseren Service entsprechend zu verbessern. Unser Küchenchef wird das Preis-Leistungsverhältnis sicherlich noch einmal überdenken, um zu versichern, das unser Frühstück auch alles zu bieten hat. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns im Haus willkommen heißen zu können. Mit freundlichen Grüßen Denise Heins Front Office Manager
1. Sep. 2018 von Front Office Manager
Sehr geehrter D. zuerst einmal vielen Dank das Sie sich für das Plaza Frankfurt Congress Hotel entschieden haben während ihres Aufenthaltes hier in Frankfurt und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, das Sie wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir befinden uns zur Zeit in einer rebranding Phase, in der wir die Standards einem IHG Hotel anpassen und sobald wir offiziell an IHG angeschlossen sind und das Crowne Plaza Frankfurt Congress Hotel sind, werden wir die neue Ausschilderung anbringen können, wodurch wir auch von weitem schon zu sehen sind. Bezüglich des Frühstücks werden wir Ihr Feedback selbstverständlich an die verantwortlichen Personen weiterleiten, um sich um das Angebot und die Qualität zu kümmern. Es tut uns ganz besonders leid zu lesen, das Sie im Hotel keinen Ansprechpartner gefunden haben um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ich kann Ihnen versichern, das Gästezufriedenheit bei uns höchste Priorität hat und wir sind stets darum bemüht, unseren Service den Wünschen unserer Gäste anzupassen. Ich verstehe das dies leider nichts an ihrer Erfahrung die sie mit uns hatten ändern kann, aber wir würden uns sehr freuen, Sie noch einmal, bei uns willkommen heißen zu dürfen, um unser Hotel nach dem Umbau im neuen Glanz und mit verbesserten Frühstücksbuffet kennen zu lernen. In diesem Fall können Sie mich gern vorab bereits kontaktieren, damit ich mich persönlich darum kümmern kann, das ihr nächster Aufenthalt in unserem Haus, positiv und unvergesslich sein wird. Mit freundlichen Grüßen Denise Heins Front Office Manager
Crowne Plaza Frankfurt Congress Hotel, an IHG Hotel bietet seinen Gästen Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Du kannst bei einem Drink in einer der 2 Bars/Lounges entspannen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und sowohl WLAN als auch der Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen sind kostenlos. Ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und Tagungsräume sind verfügbar. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 1200 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Crowne Plaza Frankfurt Congress Hotel, an IHG Hotel für Geschäftsreisende bietet außerdem Terrasse, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und mehrsprachiges Personal. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar. Dieses Hotel in Frankfurt mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr)
Crowne Plaza Frankfurt Congress Hotel, an IHG Hotel besitzt 395 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Safes in Laptop-Größe. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. LCD-Fernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dieses Hotel in Frankfurt bietet dir einen kostenlosen Internetzugang (WLAN und LAN) an. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Auf Wunsch sind Allergikerbettwaren, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein großes Frühstück genießen.
Restaurant Bayern Stuben – ein Restaurant mit Frühstück im Angebot.
Bar L44 – Bar mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Gäste, die einen Tarif mit Frühstück gebucht haben, erhalten das Frühstück für bis zu 2 Erwachsene, die ein Zimmer teilen. Für alle weiteren Gäste ist das Frühstück kostenpflichtig.
Der Tarif inklusive Abendessen umfasst das Abendessen für bis zu 2 Erwachsene, die ein Zimmer teilen. Für alle weiteren Gäste fällt eine Gebühr für das Abendessen an.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International und Eurocard. Bargeld wird nicht akzeptiert. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet. Es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar. Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: IHG Versprechen auf Sauberkeit.
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Deutschland. Diese Unterkunft erhielt 4 stars.
