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Novotel Freiburg am Konzerthaus

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Novotel Freiburg am Konzerthaus

Innenpool
Allergikerbettwaren, Minibar, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge
Restaurant
Rezeption
Außenbereich

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Parkplätze verfügbar
  • Frühstück verfügbar
  • Wellness
  • Bar
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Lerne die Gegend kennen

Map
Konrad Adenauer Platz 2, Freiburg im Breisgau, BW, 79098
  • Universität Freiburg
    ‪6 Gehminuten‬
  • Freiburger Münster
    ‪11 Gehminuten‬
  • Münsterplatz
    ‪11 Gehminuten‬
  • Basel (BSL-EuroAirport)
    ‪51 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 Doppelbett anzeigen

Allergikerbettwaren, Minibar, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Standardzimmer, 1 Doppelbett

8.2 von 10
Sehr gut
(17 Bewertungen)
  • 24 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Einzelbetten anzeigen

Standardzimmer, 2 Einzelbetten

Standardzimmer, 2 Einzelbetten

8.6 von 10
Hervorragend
(7 Bewertungen)
  • 24 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Zimmer, 1 Doppelbett anzeigen

Zimmer, 1 Doppelbett

Zimmer, 1 Doppelbett

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

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Allergikerbettwaren, Minibar, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Superior-Zimmer, 1 Doppelbett

9.0 von 10
Wunderbar
(4 Bewertungen)
  • 28 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 Queen-Bett anzeigen

Standardzimmer, 1 Queen-Bett

Standardzimmer, 1 Queen-Bett

7.6 von 10
Gut
(5 Bewertungen)
  • 22 m²
  • Platz für 1 Gast
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 Doppelbett anzeigen

Zimmer, 1 Doppelbett

Zimmer, 1 Doppelbett

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 1 Doppelbett und Schlafsofa anzeigen

Superior-Zimmer, 1 Doppelbett und Schlafsofa

Superior-Zimmer, 1 Doppelbett und Schlafsofa

8.6 von 10
Hervorragend
(17 Bewertungen)
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 Doppelbett und Schlafsofa anzeigen

Standardzimmer, 1 Doppelbett und Schlafsofa

Standardzimmer, 1 Doppelbett und Schlafsofa

8.4 von 10
Sehr gut
(12 Bewertungen)
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Superior-Suite, 1 Doppelbett und Schlafsofa anzeigen

Superior-Suite, 1 Doppelbett und Schlafsofa

Superior-Suite, 1 Doppelbett und Schlafsofa

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 grosses Schlafsofa

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Rezeption

Hampton by Hilton Freiburg

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
4.2 von 5, Sehr gut, (1001)
Der Preis beträgt CHF 213
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
19. Juli–20. Juli
Hampton by Hilton Freiburg

Mehr zu dieser Unterkunft

Novotel Freiburg am Konzerthaus

Hotel in Freiburg im Breisgau mit folgendem Angebot: Wellnessbereich und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
Wellnessbereich, Innenpool und ein Restaurant – mit all dem kann dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) aufwarten. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Bar/Lounge, Businesscenter und Konferenzraum. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Novotel Freiburg am Konzerthaus besitzt 219 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Haartrockner. Smart-TVs mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehört Folgendes: Duschwannen.

Dieses Hotel in Freiburg im Breisgau bietet dir einen kostenlosen Internetzugang (WLAN und LAN) an. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Auf Wunsch sind Allergikerbettwaren, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Novotel Freiburg am Konzerthaus zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Naturpark Südschwarzwald innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Full-Service-Wellnessbereich und ein Innenpool. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • WLAN und Internetzugang kostenlos
  • Gönn dir einen Happen zu essen im Restaurant oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • Ein Frühstücksbuffet wird unter der Woche gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Verwöhn dich mit einer Anwendung in dem Full-Service-Wellnessbereich
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Gepäckaufbewahrung
  • Nur wenige Schritte von Naturpark Südschwarzwald und Goethe-Institut entfernt
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Novotel Freiburg am Konzerthaus bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich und einen Innenpool. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. WLAN und Internetzugang per Kabel sind in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und Tagungsräume. Novotel Freiburg am Konzerthaus für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Terrasse, einen Verkaufsautomaten und einen Concierge-Service. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Freiburg im Breisgau mit einer Sternebewertung von 4.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
La Rotonde – ein Restaurant vor Ort.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Arabisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Russisch, Spanisch, Ukrainisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Überdachte Parkplätze vor Ort (22 EUR pro Tag)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist unter der Woche von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 27 EUR pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • La Rotonde

Aktivitäten

  • Fahrradständer
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Innenpool

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Kostenloses Kinderbett
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 268 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Sauna
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 7 Stockwerke
  • Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
  • Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Empfangssaal
  • Jährliche Kompensationszahlungen für mindestens 10% des CO₂-Fußabdrucks
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
  • Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Nichtraucherunterkunft
  • Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
  • Umfassender Recyclingplan
  • Wiederverwendbare Tassen und Becher
  • Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • Smart-TV mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Heizung
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 11 EUR pro Haustier, pro Tag
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 15 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 27 EUR pro Person
  • Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 22 EUR pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 11 EUR pro Haustier, pro Tag
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).
    • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    Registrierungsnummer der Unterkunft: DE120493093

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
    • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 15 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Nationale Bewertung

    Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Deutschland. Diese Unterkunft erhielt 4 stars.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Novotel Freiburg am Konzerthaus Hotel
    Novotel Freiburg am Konzerthaus Freiburg im Breisgau
    Novotel Freiburg am Konzerthaus Hotel Freiburg im Breisgau

    Bewertungen von Novotel Freiburg am Konzerthaus

    Bewertungen

    8,4

    Sehr gut

    391 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    435 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    129 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    30 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    18 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    8,8/10

    Sauberkeit

    8,4/10

    Personal & Service

    8,0/10

    Ausstattung

    8,2/10

    Zustand der Unterkunft

    8,2/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Dominik

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Das Hotel ist zentral gelegen und somit ideal, um die Stadt zu erkunden. Die Zimmer sind sauber und gepflegt, und das kleine Schwimmbecken ist ein schönes Extra zur Entspannung. Besonders positiv überrascht hat uns das Frühstück: sehr reichhaltig, frisch und mit großer Auswahl – da ist für jeden etwas dabei. An einem Abend haben wir auch im hoteleigenen Restaurant gegessen und waren sehr zufrieden: leckeres Essen, schön angerichtet und freundlicher Service. Wir können sowohl das Hotel als auch das Restaurant uneingeschränkt weiterempfehlen!
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Jonete, Luzern

    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    8/10 – Gut

    Esther

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Alles super für ein Kurztrip
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

    8/10 – Gut

    Ahmed

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    War einfach alls super.
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

    2/10 – Ungenügend

    Frank

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Sehr unfreundliches Personal. Gehen nicht auf Themen der Kunden ein, sehr arrogant. Nie wieder Novotel.
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

    10/10 – Hervorragend

    Roger

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Wir haben den Aufenthalt sehr genossen. Sehr freundliches Personal, sehr ruhige und sauber Zimmer. Zentrum in wenigen Gehminuten erreichbar. In der nähe des Bahnhofs. Wir empfehlen dieses Hotel gerne weiter.
    Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

    10/10 – Hervorragend

    MINSEON

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    They are professional and the room is clean the location is perfect, parking system also perfect, next time would like to use the pool. Will visit again.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

    8/10 – Gut

    holger

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Nettes Hotel - Zimmer schön aber halt etwas in die Jahre gekommen. Trotzdem alles gut!
    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

    6/10 – Okay

    Gerd

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Ein Hotel mit 4 Sternen ohne geöffnete Bar ist unmöglich.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Knut

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Gute Lage mit freundlichem Personal
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Ivan

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Es ist ein tolles Hotel für einen Kurzurlaub. Sehr gut gelegen nähe Altstadt.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Carlos

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Caroline

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Dorin-Teodor

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Horst und Anja

    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Esther

    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    6/10 – Okay

    Erich

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service
    Das Novotel punktet mit seiner sehr guten Lage, Nähe Hauptbahnhof und Altstadt. Keine Ahnung ob alle Zimmer so sind, aber unser Zimmer ist sehr in die Jahre gekommen und abgewohnt. Eine Renovation wäre dringend erforderlich.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Thomas

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    2/10 – Ungenügend

    Anh Tuan

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
    Sehr geehrte Damen und Herren, wir befinden uns derzeit in Ihrem Hotel Novotel Freiburg und möchten eine Situation schildern, die für uns äußerst enttäuschend war. Da wir mit einem kleinen Kind reisen, hatten wir die einfache Anfrage nach zwei Flaschen Wasser. Leider war es in unserem Zimmer nicht möglich, eine Servicenummer oder eine Telefonnummer der Rezeption zu finden – auch nicht in einer Broschüre, die in anderen Zimmern offenbar vorhanden sein sollte. Nach 15 Minuten Suche habe ich mich gezwungen gesehen, zur Rezeption zu laufen. Dort schilderte ich mein Anliegen, aber die beiden Mitarbeiter konnten mir nur mitteilen, dass die benötigten Informationen normalerweise in der Zimmerbroschüre zu finden seien. Da eine solche in unserem Zimmer nicht vorhanden war, bot ich den Mitarbeitern an, mich zu begleiten, um den Sachverhalt direkt vor Ort zu prüfen. Leider wurde dies abgelehnt, und stattdessen wurde der Fehler auf meine Wahrnehmung geschoben. Ich habe daraufhin selbst zwei Flaschen Wasser gekauft, was an sich kein Problem gewesen wäre. Doch die fehlende Hilfe und der Mangel an Professionalität, besonders in einem 4-Sterne-Hotel, waren für uns sehr enttäuschend. Solch ein Verhalten und organisatorische Mängel würden wir höchstens in einem 1- oder 2-Sterne-Hotel erwarten. Wir bitten Sie, diese Situation zu prüfen und Maßnahmen zu ergreifen, um zukünftigen Gästen einen besseren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    2/10 – Ungenügend

    Verifizierter Reisender

    Mit einer Gruppe gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Nicht empfehlenswert

    Personal an der Reception war unfreundlich. Keine Begrüssung oder ein herzlich willkommen. Einchecken war mühsam, sie haben unser zweites Zimmer nur über Umwege gefunden. Dann war das eine Zimmer schon belegt und sie wussten nicht, wem sie das Zimmer gegeben haben. Es gab keine Entschuldigung. Wir wurden eher widerwillig umgebucht (weil wir eigentlich kein Doppelbett wollten). Einrichtung in den Zimmern ist etwas in die Jahre gekommen. In den Untergeschossen stinkt es. Das Parking ist sehr teuer. Einzig die Lage ist toll. Wir können das Hotel nicht empfehlen.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    8/10 – Gut

    Denise

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024